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❷ 外资银行人民币业务的开展对中国有什么影响
1996年12月和1998年8月，中国先后允许符合条件的外资银行在上海浦东和深圳特区试办人民币业务。2001年12月中国加入世贸组织时取消了外资银行办理外汇业务的地域和客户限制，同时承诺将逐步取消外资银行经营人民币业务的地域限制，最终在入世后5年内取消所有地域限制，允许外资银行对包括国内居民在内的所有中国客户提供服务。按照承诺，中国先后对外资银行开放了深圳、上海，大连、天津、广州，武汉、成都、重庆。北京、厦门、沈阳、西安等18城市。与此同时，中国对外资银行的监管也在不断进行调整和改进，外资银行逐渐解除枷锁，度过了初期的水土不服，逐步对中资银行构成了新的挑战。
一、现时影响
截至2004年10月底，共有19个国家和地区的62家银行在华设立204家营业性机构，已有105家外资银行获准经营人民币业务，其中61家获准经营中资企业人民币业务；2004年10月底在华外资银行资产总额已达668.6亿美元，约占我国银行业金融机构资产总额的1.8%，贷款余额323亿美元，外汇贷款的市场份额占到18%，不良率为1.3%，前10个月实现税前利润17.4亿元。外资银行已经成为我国金融业的重要组成部分。
按照现行法规，外资银行全面开办人民币业务仍受到一些限制，如一年内只能申请设立一家分行、申请开办人民币业务需要开业三年以上且申请前两年连续盈利。在业务范围方面，外资银行可开办的人民币业务也局限在：对本地企业、外商投资企业、外国人士以及港澳台人士吸收存款，发放贷款，办理票据承兑与贴现，提供信用证服务及担保，办理国内外结算，买卖。代理买卖外汇，从事外币兑换和同业拆借等。由于受到种种限制，目前外资银行人民币业务规模尚小，但外资银行扩张迅猛，人民币资产总额近几年每年均以两位数的速度快速增长。
就零售业务而言，个人外汇业务已经在2001年中国入世时即已对外资银行开放；非居民的人民币业务也在开放人民币业务时同步对外资开放；国内居民的人民币业务则要等到2006年后才开放。在2006年前，外资银行对中资银行零售业务的影响仅限于个人外汇业务。在这方面，外资银行已经开始崭露头角。汇丰银行在国内的10家分行都推出了国内居民的外汇业务。2004年厦门11家外资银行个人外汇汇入款和汇出款的市场份额分别达到了23.9%和49.7%，其中汇丰银行分别为8.5%和20.8%，市场份额仅低于中行。在以外汇衍生产品为基础的个人外汇理财业务方面，外资银行也正在蚕食中资银行个人外汇高端客户的市场份额。
人民币零售业务对外资银行更具吸引力和挑战性。外资银行在对公人民币业务和个人外汇业务方面的快速扩张，可能在今后国内居民人民币业务上重演。
二、今后的竞争形势
随着2006年中国银行业对外资全面开放的日益临近，对内地零售业务市场寄予厚望的外资银行加快了在中国市场的布局。中外资银行业的竞争态势将由彼此相安无事向更多的正面交锋演化，双方在零售业务方面围绕客户、产品、渠道和人才展开的竞争将更加激烈。
在客户方面，外资银行目前的客户群体主要是在华外籍人员。港澳台华人，今后会把重心扩展到中国富裕城市的高收入阶层，如私人企业主、高级管理人员等。
在产品方面，目前外资银行公司业务的重心主要放在融资，国际结算。存贷款，担保，汇款等业务方面。近几年外资银行已经向中国市场投放了100多个品种的产品和服务，相当于国内商业银行投放品种的3倍以上，显示出外资银行在产品研发和创新方面的优势。而在个人银行业务方面，外资银行长于提供信用卡、私人贷款，按揭、存款及财富管理等服务，零售业务创造的利润比重往往超过50%。今后外资银行将会充分利用其技术、经验、品牌和人才，创新和推广更多的产品。
中资银行会在下面几个方面受到较大的冲击：
(一)个人理财业务
普通零售金融业务依赖机构网点的支持，外资银行从人力成本等各方面利益考虑，将会把精力集中在高收入群体的争夺上。2002年以来获准经营个人外汇业务的外资银行纷纷成立理财中心，通过私人理财业务来抢夺优质客户这块诱人的蛋糕。花旗。汇丰、渣打、东亚、恒生等外资银行都在国内设立了专为尊贵客户服务的理财中心，为客户提供包括嫁娶、婚丧、教育、健康医疗保险、财产投资管理、搬家、旅游及退休计划管理在内的完整服务，4)。尽管实行全能银行制的外资银行无法在国内充分发挥其集团在银行业、证券业、保险业混业经营的优势，但全新的投资理念。成熟的财富管理工具、专业的金融人才和丰富的操作经验使外资银行在个人理财领域驾轻就熟，其进入必将加速中资银行优质客户的流失。
(二)外汇交易业务
2004年10月底全国外汇存款达到了1584亿美元，其中居民外汇储蓄存款为836亿美元。汇率的剧烈变动、外币利率的频繁调整，使得居民和银行都有开办个人外汇交易的需求。2003年花旗银行的“优利账户”和渣打银行的“汇利账户”在上海等大城市就已经小试牛刀，2004年银监会发布《金融机构衍生产品交易业务管理暂行办法》后，花旗、渣打、汇丰等24家银行先后获得了衍生产品资格，法国巴黎银行还在上海设立了交易室。外资银行推出的外汇结构产品，已经引起中资银行外汇储蓄的流失。在日益重要的个人外汇交易市场上，外资银行占据优势，而中资银行目前尚不具备自主开发管理衍生产品的能力，仅能采取背对背平盘的方式充当外资银行产品的销售代表，难免受制于人。
(三)信用卡业务
信用卡是客户日常使用率最高的金融产品，同时也是银行新产品的最好载体。中国信用卡市场对外资银行极具诱惑。目前银监会正会同有关部门起草银行卡管理条例，以推动外资银行发卡业务。在获准单独发卡之前，外资银行已经联手国内合作伙伴进军信用卡业务。2003年花旗集团和上海浦东发展银行建立战略联盟合作伙伴关系后，上海浦东发展银行2004年2月正式推出了内地首张由外资银行提供管理和技术支持的双币种信用卡，标志着外资银行已经正式介入中国内地信用卡市场。2004年12月花旗浦发卡一改居高临下的姿态，宣布双双降低普卡和金卡申请门槛，并把发卡城市由沪深穗扩展到10个城市。此外，汇丰银行与上海银行合作打造的申卡国际信用卡、兴业银行与恒生银行合作的兴业信用卡也在2004年先后亮相。汇丰银行2004年8月参股交通银行后，两家合作组建了太平洋信用卡中心，并有望在2005年第一季度开始发卡；2004年12月美国运通公司也与工商银行合作推出了牡丹运通卡。
联合发卡使外资银行绕开了人民币对象和地域的限制，提前进入了人民币零售市场，给其他中资银行带来了压力。外资银行借合作发卡达到了熟悉国内市场的目的，为以后独立发卡作好了市场。品牌及宣传等先期准备。目前国内大中城市的银联金卡工程为所有入网银行提供了共享网点和设备资源的便利，外资银行独立发卡后可节省铺设国内网络的时间和成本，信用卡的竞争将更趋激烈。
(四)个人信贷业务
近年来人们的消费观念和消费结构发生了巨大变化，银行消费信贷业务量也呈现上升趋势。处于起步阶段的个人消费信贷在我国有很大的发展空间。外资银行在楼宇按揭、汽车金融等业务上具有优势，目前汇丰、渣打、花旗、东亚等外资银行已经在京沪杭等地开展了外籍人士住房按揭贷款业务。在国内紧缩地产信贷、提高利率的情况下，外资银行凭借贷款利率低，贷款成数和年限灵活、更多可选货币、服务完善等优势，在部分城市已经占据了外销楼盘按揭的半壁江山。在汽车金融方面，2004年大众汽车金融公司与上汽通用金融公司已经开业经营，另外三家汽车金融公司也在筹建之中。在外资银行2006年获准向中国居民个人提供汽车信贷后，中资银行将面临业务进一步流失的风险。
在渠道方面，外资银行将会采取增加网点，开办网上银行和并购国内银行的方式增强对个人银行业务市场的渗透。在增设网点方面，目前汇丰、东亚。渣打在华分行数分居前三位，其中东亚银行率先在深圳增设罗湖支行，标志着外资银行向深圳零售市场进军的开始。另外，花旗、渣打、东亚，汇丰等13家外资银行已经获准提供全面网上银行服务，网上银行已经成为外资银行重要的营销手段。在通过并购方式进入市场方面，外资银行已经不再局限于参股城市商业银行等地方性金融机构，2003年底恒生银行参股兴业银行、2004年汇丰银行收购交通银行股权并派驻管理人员，在一定程度上获得了进入内地零售业务市场的渠道。
三、对策建议
2006年后国内银行在零售业务市场上将面对外资银行强有力的竞争。在为时不多的过渡期内，中资银行必须未雨绸缪，及时调整，积极应对国内银行业全面开放后的竞争和合作形势。
(一)认清形势，勤练内功，从根本上增强竞争能力
遍布全国的分支机构网络。庞大的客户基础和对中国本土文化的了解一向被认为是中资银行的优势，但中资银行不能因此高枕无忧。从分支机构网络来看，外资银行开展零售业务并不需要建立全国性的分行网络，外资银行只要在中国人口稠密、经济发达的大城市设立有限的分支机构即可获得足够数量的客户群体，而网上银行等电子交易渠道的扩展、参股中资银行进一步弥补了外资银行的网点劣势。在客户群体方面，外资银行主要瞄准能真正带来利润的高端客户，20%的高端客户的流失就足以动摇中资银行的盈利基础。在对中国本土文化的了解上，外资银行通过员工的本土化，逐渐融入当地，其中西合璧的优势在拓展企业白领。留洋精英等高端客户方面具有更多的优势。2004年中国人民银行营业管理部对北京辖区内的中外资银行的竞争力进行了调查，结果四大国有商业银行排名垫底，位列前12位的全部是外资银行，渣打银行、里昂信贷银行和汇丰银行的北京分行排名居前。中资银行需要对自己的竞争能力有正确的认识，认真学习借鉴外资银行良好的公司治理结构、严密的内控制度和丰富的风险管理经验、成熟的产品创新机制、有效的客户服务模式，及时调整自己的策略，从根本上提高自身的竞争能力。
(二)实施客户战略，加强对个人高端客户的服务
外资银行多有自己明确的市场定位和目标客户，并据此制定实施相应的产品、营销、定价和服务策略。如花旗银行对账户余额不足5000美元的客户收取服务费，将零售业务锁定到高端客户上。相比之下，大多数中资银行缺乏清晰的市场定位，银行与银行之间产品雷同。中资银行需要对零售银行业价值链上的特定环节和特定客户群体有所侧重，特别是服务好现有的高端客户。
在服务高端客户方面，外资银行在财富管理和私人银行业务方面已经有了成熟的经验，而中资银行在竞争的压力下最近几年才逐步认识到服务高端客户的重要性。理财中心在硬件方面容易购置，但中资银行在人才、服务机制等软件上短期内难以改善，加上国内金融业实行严格的分业经营。分业管理模式，所谓的理财服务多停留在概念包装的初级层面，还难以为高端客户提供综合性的专家理财服务。中资银行今后需要突出发展理财业务，除了建好个人理财中心，为中高端客户提供一个舒适便捷的服务环境外，还需要在经营理念、
创新理财产品，内部机构设置。人员培养、考核激励方面努力改进对高端客户的服务。
(三)重视个人产品的创新和整合，为客户提供综合性服务
零售金融业务涉及不同的业务和渠道，目前多数中资银行由信用卡部、私人客户部、电子银行部。个人信贷部等不同部门分开经营，并且各类业务使用不同的系统，导致内部无法共享信息，影响到对客户的综合服务。今后需要强化银行内部的协调与合作，改变储蓄、银行卡，零售贷款等零售系统相互独立的局面，实现以产品为中心向以客户为中心的转变，完成由储蓄业务为主向全面个人金融业务发展的过渡，为个人客户提供全方位、综合性的金融服务。
(四)改善人力资源的开发和管理
银行业的竞争归根结底是人才的竞争。随着对外资银行开放人民币业务的深入，中外资银行的人才争夺战将愈演愈烈。外资银行优厚的待遇、有效的激励机制。良好的职业发展前景对金融人才有更大的吸引力。中资银行在调整机构和人员的同时，必须加强对业务骨干和管理人才的使用管理，建立合理的激励约束机制来稳定员工队伍，提供内部人才的凝聚力。
(五)选择合适的伙伴开展合作，在竞合中实现双赢
中外资银行在竞争的同时，在业务、技术和股权方面各个层面上也有合作的机会。在业务和技术合作方面，中外资银行各有所长，双方可取长补短，在信用卡。汽车抵押贷款、住房按揭证券化、不良资产处置等方面仍具有广阔的合作空间。在这方面国内一些银行已经取得了进展，如2002年台湾中信银行与招商银行在上海合作建立了信用卡中心，中信嘉华银行(香港)与中信实业银行在深圳合作建立了信用卡中心。
在股权合作方面，中资银行资本金普遍不足，引进外资战略投资者可以充实资本，改善公司治理结构，同时还可吸收外资银行先进的管理理念、金融技术和人才，尽快建立现代企业制度，提升银行的管理水平。外资银行通过参股、控股中资银行，可以减少在中国设立分支机构的时间和资金成本，获得了开展零售业务必须的营销网络、客户资源和本币基础。双方的合作也受到了中国银监部门的鼓励，2003年12月中国银监会提高单个外资机构入股中资银行的比例后，外资金融机构从最初的参股城市商业银行逐步向股份制商业银行和国有独资商业银行过渡，兴业银行和交通银行先后成功地引进了外资战略伙伴。除参股现有银行外，中外资银行还可合资建立新的银行，如2003年底建行和德国施豪住房储蓄银行签署合资协议成立中德住房储蓄银行。随着中国银行业改革的推进，双方的股权合作空间还十分广阔。
入世时确定的5年过渡时期将在2006年结束，中外资银行全面的、公平的竞赛即将真正展开。中资银行应抓住剩下不多的时间制定实施明确的战略，全方位提高自身的竞争能力，迎接国内银行业全面开放的来临
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❹ 人民币理财业务如何盈利
通过对发达国家银行业和国际化大银行的分析，我们发现，理财业务其实是发达
国家银行业务的核心内容之一。随着利率汇率市场化、资产证券化和混业经营的发展
，理财业务也将成为我国银行业的核心业务之一。
主持人 李倩 特约嘉宾 吴天鹏
吴天鹏
高级经济师，中国银行全球金融市场部副总经理，毕业于北京外国语大学英语系
，1978年加入中国银行总行，长期从事货币市场、外汇市场和债券市场等项资金业务
，具有中国银行总行和海外分行工作经验，曾任中国银行法兰克福分行、加拿大中国
银行助理总经理。
随着人民币理财业务在各股份制银行中的逐渐推出，理财业务已成为各商业银行
的竞争手段和新的利润增长点。
在理财业务中，虽然人民币理财在我国银行业刚刚兴起，但是外汇理财业务则早
已成为各商业银行的重点业务之一。
众所周知，外汇理财业务是目前我国银行业理财业务的先行者，并最终将推动人
民币理财业务的发展。但是，它也面临着激烈的竞争与外资银行的挑战。中国银行在
国内外汇理财业务领域具有领先地位，得益于外汇外贸专业银行的历史厚积和人才的
培养，尤其得益于较强的产品创新能力、适时的风险控制能力和完善的全球投资体系。
为此，我们邀请中国银行全球金融部副总经理吴天鹏进行了“对话”。针对目前
外汇理财市场存在着的问题，吴天鹏建议中资银行应从战略高度审视银行业理财业务
的发展，并做好产品创新、风险监控和全球投资体系的准备工作，以使各家商业银行
在市场环境逐步完善时，能从外汇理财业务顺利地向人民币理财业务延伸，进而推动
银行业务整体的创新和发展。
主持人：外汇理财业务是目前我国银行业理财业务的先行者，并最终将推动人民
币理财业务的发展。那么，请您介绍一下发达国家银行理财业务情况。
□从利率市场化、汇率自由化、资产证券化和混业经营的发达国家的银行业务来
看，理财业务已渗透到银行业务的方方面面，是银行业务的核心内容之一。
嘉宾：理财业务是发达国家银行业务的核心内容之一。据美国联邦存款保险公司
（FDIC）的数据显示，自80年代以来，美国银行的非利息收入已从20％逐步上升到20
03年的43.72％。美国银行业的这种变化，一是由于80年代储蓄存款利率管制逐步放
开，既导致传统信贷业务市场竞争加剧挤压了利息收入空间，也创造了与利率有关的
衍生产品（包括理财产品）的发展空间；二是因为资本市场的迅速发展，提供了扩大
资本市场业务的环境。
从利率市场化、汇率自由化、资产证券化和混业经营的发达国家的银行业务来看
，理财业务已渗透到银行业务的方方面面，是银行业务的核心内容之一，因而促使银
行树立了以客户为中心的服务宗旨。其实，银行就是一种理财机构，银行通过为客户
理财获得盈利。不过，如果把银行客户的需求分为融资和财富管理两大类，既可以广
义地把客户的融资和财富管理业务都称为理财业务，也可相对狭义地把客户的财富管
理业务称为理财业务。当然，客户也有个人和机构之分，也可称为自然人和法人。
主持人：我们知道，花旗集团和汇丰集团的理财业务对其发展有着重要作用。花
旗集团业务主要由全球消费金融集团、全球企业金融及投资银行集团、资产管理集团
和美邦私人客户集团等构成。2003年，以上业务集团分别占花旗集团净利润的55％、
31％、10％和4％。汇丰集团的业务主要由个人金融服务（包括消费者融资）、商业
银行、公司投资银行和市场、私人银行等业务部门构成。2003年，以上各业务部门占
汇丰集团税前利润的比例分别为44％、23％、32％和2％。从中我们得到了什么启示？
嘉宾：是的。就花旗集团来看，全球消费金融集团（GCG）是全球最全面的金融
解决方案的提供者，为2亿个客户提供自己的产品组合、创新技术和个性化服务，让
消费者能够实现自己的理财目标。GCG由信用卡、消费者融资和消费金融三个部门组
成，隶属于消费金融的CitiGold财富管理金融部（亚洲）的业务已扩展至香港、新加
坡和台湾，并成为第一家在中国开办消费金融“双货币存款”业务的外资银行。全球
企业金融及投资银行集团（GCIB）除了资本市场及金融业务外，全球交易服务（GTS
）部门为企业、金融机构、政府提供全球化的现金管理、贸易融资和证券服务，并在
并购ForumFinancialGroup之后提供投资顾问基金服务。
全球资产管理集团是首屈一指的理财顾问，资产管理公司暨保险公司，协助个人
投资者及其家庭和顾问实现相应的长期理财目标，也面向政府、企业、机构，为经济
成长出力，创造就业机会，提供员工退休计划。全球资产管理集团由私人银行部（CP
B）、资产管理部（CAM）和人寿保险及年金部（LI＆A）组成。美邦私人客户集团是
财富管理及理财规划业务部门，主要从事独立的私人客户理财顾问及股票研究业务。
我们从中发现，不管是个人业务中的GCG、CPB和CAM等部门，还是机构业务方面的GTS
部门，都具有理财业务内容。
不管是传统商业银行业务，还是投资银行和保险业务，也都有严格意义上的理财
业务包含其中，并且推动着其他业务的发展。而且，花旗集团还有独立的理财顾问支
持其理财业务的发展。
同样，汇丰集团的理财业务也深入到其业务发展的方方面面，是其业务发展的核
心内容。
另据相关性分析，个人理财业务部门之间存在着较强的相关性，能进一步说明业
务的推动作用。花旗银行私人银行与信用卡、资产管理与消费者融资、私人银行与消
费金融净利润的相关性都在0.96－0.9995之间，私人银行与消费者金融净利润的相关
性也达0.67，资产管理与信用卡净利润相关性为0.58。
主持人：由此看来，随着利率、汇率越来越市场化，资产证券化业务的开展，及
金融监管的逐步放松使混业经营成为可能。为客户理财就是银行实现以客户为中心战
略的具体内容，理财业务的发展也就日益成为各银行竞争的焦点，并大力推动着相关
业务的发展。那么未来理财业务是不是也将成为我国银行业业务的核心内容之一呢？
□人民币理财市场已经有了一定的发展，但进一步发展尚需要利率和汇率机制上
的进一步完善，关键在人民币各类市场的有机形成，人民币市场金融产品、工具的应
运而生和建立健全。
嘉宾：可以这么认为。从2000年开始，我国的银行业务出现了大举由批发向零售
转移的趋势。到2003年，我国的银行业务由零售业务向理财业务转移。理财业务正在
成为公司业务、零售业务和资金业务的集合点，有力地推动着银行整体业务的发展。
结合发达国家银行业务发展的经验，考虑到快速增长的中国经济和逐步成长壮大
的企业，以及众多的人口与迅速增加的居民财富，积极稳妥地发展零售业务和综合性
的理财业务，将为中国银行业的长远发展奠定坚实的基础。单就个人理财业务而言，
银行理财业务的潜力远未得到有效挖掘。中国人均GDP已于2003年超过了1000美元，
居民本外币储蓄仍然较高。2004年11月末本币为11.76万亿元，外币为810亿美元，市
场的理财需求十分旺盛。
主持人：我国的利率市场化改革步伐正在加快，加上人民币汇率机制的逐步完善
，理财市场的空间将更为广阔，现在人民币理财尚处在培育期间。您认为我国理财市
场会怎样发展？
嘉宾：一方面，人民币理财市场已经有了一定的发展，但进一步发展尚需要利率
和汇率机制上的进一步完善，关键在人民币各类市场的有机形成，人民币市场金融产
品、工具的应运而生和建立健全。目前，保险和基金等主要机构已经积极参与到人民
币理财市场中来了，部分商业银行也已经开始涉足人民币理财业务。商业银行货币市
场基金和债券市场基金的出现，以及外资银行进入人民币市场业务，必将进一步加大
人民币理财业务市场的竞争。
另一方面，外汇理财市场仍然是目前主要商业银行争夺的重点，但外汇理财市场
的健全与成熟还需要一定时间。由于外币大多具有市场化的汇率和利率，一些商业银
行也具有境外投资外汇的资格，开展外汇理财业务也就顺理成章。但是，我们仍然不
能忽略风险因素：商业银行具有经营风险，而投资者自身也需要承担一定的汇率
或利率变动的风险。因此，银行自身的经营能力，尤其是控制风险的能力，以及
投资者对收益与风险恰当的预期，对于外汇理财业务的进一步开展具有十分重要的意
义。
当然，随着人民币汇率形成机制和相应的外汇市场的逐步完善，本币与外币理财
之间的通道将逐步打开，理财组合也将由人民币与外币构成。
但是，随着银行业的全面开放，我国银行业将面临着以理财业务为核心的外资银
行的全面竞争，外资银行的理财产品较多，而且是在外汇市场中较成熟、成型，并有
较好系统支持的产品。随着人民币利率和汇率的市场化逐步完成，外资银行将选择恰
当的产品投放到市场，并通过理财业务渗透和开拓其他相关业务。
主持人：在目前的理财市场上，我国银行业如果能通过经营外汇理财产品，逐步
建立全球一体化的经营和风险规避体系，就可以适应当利率和汇率逐步市场化时外资
银行在理财和整个银行业务上的全面竞争。因此，能不能说，外汇理财是目前我国银
行体系理财业务的先行者，也是市场竞争的拳头产品。但是，我国银行业的外汇理财
业务面临激烈的竞争与挑战。
嘉宾：一点不错。我国的银行业已经开始了在理财业务上的拓展，进入国内的外
资银行也深入其中。目前，外汇理财市场主要是三类主体：一类是具有长期境外投资
经验和全球网络的中资银行，如中国银行；二是境外投资时间相对较短的银行，如一
些股份制商业银行和其他国有商业银行；三是境内外资银行，具有全球金融市场和银
行市场的投资网络，如花旗、汇丰和渣打等银行。
目前国内银行外汇理财业务出现以下几方面的特点：
第一，国内银行均以存款为依托设计理财产品，并根据国内居民的风险承受能力
和偏好，选择本金无风险的结构理财产品。而国际金融市场流行的结构理财产品则分
为本金有保证的结构理财产品和本金无保证的结构理财产品。
第二，国内银行投资门槛大幅降低。目前各银行外汇投资门槛已从最初的5万美
元降到1000美元，个别银行甚至低至100美元。
第三，根据期限、币种、收益率、挂钩条件和限制条款等因素，银行外汇理财品
种正逐步丰富。以前的外汇理财设计中只有银行有权提前终止投资期限，现在已出现
了客户有权提前终止的产品。
外资银行在中国的外汇理财产品主要有两类：
一是不保本的双货币存款，客户获得定期存款利息和期权费收益，但因卖出货币
选择权，承担货币汇率变动的风险。各家银行的品牌名字不一，汇丰银行称之为双利
存款，花旗银行称之为优利账户，渣打银行称之为基本型汇率投资账户；期限相对较
短，但对期限的规定存在着差异，花旗银行的投资期限从1个月至6个月不等，渣打银
行投资期限仅2个星期或1个月；最低投资金额不一，花旗银行为25000美元，渣打银
行最低投资额为10000美元，如果投资额在300000美元或以上，可拥有更灵活的投资
期限、协定汇率或收益率。
二是保本的市场挂钩产品，即收益与市场利率、汇率、股指、债券指数等挂钩的
产品。汇丰银行称保本投资，最低投资额为美元20000元；花旗银行称市场挂钩账户
，最低投资额为25000美元；渣打银行称保本型汇利投资账户（并可设最低投资收益
保障），投资规模为20000美元，投资期1个月至12个月，若投资金额超过500000美元
，可自由定制保本型汇利投资计划。
对比国内银行业与主要外资银行在国内外汇理财市场的产品和服务策略，外资银
行设立了较高的门槛，集中有限的资源为高端客户服务，并有保本型和不保型两类结
构性理财产品，而中资银行则根据本土居民特点选用保本型结构性理财产品为主，充
分利用其网点资源的优势为客户服务，但可能存在着高端客户被忽略或挖掘不够的现
象。
而且，境内外资银行更多地在挖掘优质客户，中资银行则可能更多地在挖存款或
留住存款；境内外资银行有更个性的理财师服务，而中资银行在这方面还相对欠缺。
中资银行规模化和外资银行高端化两种外汇理财思路主要基于不同的资源背景与资源
配置结构，也决定于各自的发展重点。不过，挖掘或挽留优质客户，为优质客户提供
充分的量身定做的服务，应成为中资银行外汇理财业务下一步发展的重点。总的来看
，在外汇理财业务上，中资银行之间的竞争，中外资银行之间的潜在竞争必将更加激
烈。
主持人：中国银行历史上长期作为国家惟一特许的外汇外贸专业银行，在长期业
务实践中造就了一批批具有丰富实际工作经验及专业知识和技能的专业人才———交
易员，在各项金融业务和产品创新，特别是外汇业务方面在国内具有较大的比较优势
及市场份额。请介绍一下中国银行在理财方面的经验。
□随着银行间竞争的加剧，各家银行推出的产品“结构”日趋繁杂。而投资者在
由初始阶段的盲从到市场正反两方面的教训之后逐渐成熟，投资甄别时也更加理性。
嘉宾：好的。中国银行凭借其丰富的外汇市场经验和广泛的网络、产品研究和创
新，及较强的风险控制能力，在激烈的国内外汇理财市场拥有最大的市场份额，并在
竞争中占据着领先和主导地位。
就拿零售业务中个人理财而言吧，中国银行就有“外汇宝”、“期权宝”、“两
得宝”、“黄金宝”、“债券宝”和“汇聚宝”等“宝”系列产品。最近又进一步推
出了“春夏秋冬”系列产品。其中，大多数产品是外汇理财产品。
2003年10月，中国银行率先在北京、上海、深圳、江苏和浙江等地向市场推出了
“汇聚宝”产品，受到了广大个人外汇投资理财者的普遍欢迎。之后，同业开始推出
类似产品。“汇聚宝”系列产品的推出，不仅为中国银行的优质客户提供了新的外汇
理财渠道，也进一步丰富了“中银理财”的内涵，并提高了“中银理财”品牌的知名
度。2004年上半年，中国银行“汇聚宝”产品的发售范围逐步扩大到全国各地的大多
数分行。2004年前10个月，我们共推出10期35个产品，美元产品24个，港币产品9个
，澳元产品1个，欧元产品1个。
在开展“汇聚宝”个人理财产品业务的过程中，中国银行充分发挥技术及技能的
优势，并采用了全国定期统一发售的经营战略。另外，为了提高竞争力，我们采取了
一定的灵活性，不定期为中国银行个别分行量身定做出适合当地市场需求的产品。由
于中国银行开展此项业务初期采取了正确的发展战略，“汇聚宝”很快就成为我行个
人外汇理财类的拳头产品，迅速在国内市场中建立起知名度，并成为中国银行个人理
财业务中新的增长点，占据了国内同类产品市场的主导地位，取得了较高的市场占有
率。
在成功开展了“汇聚宝”业务后，我们又研发出了“春夏秋冬”系列的外汇理财
产品，并于2004年11月8日开始在上海分行试点发售。产品一经面世，就受到了投资
者的青睐，销量稳步上升。
目前，该产品突破了外汇理财产品的设计理念，使起息日、期限等要素均标准化
；产品结构简单明了，透明度强；认购方式灵活，有极强的流动性；客户还可任意组
合。现在市场上中外资银行推销的个人理财产品大都是结构性产品，结构性产品是银
行通过不同结构设计体现银行对市场的预期判断，客户在购买产品的同时，也被动地
接受了其隐含的市场观点或预期，但对其背后的不确定性风险却知之甚少。随着银行
间竞争的加剧，各家银行推出的产品“结构”日趋繁杂。而投资者在由初始阶段的盲
从到市场正反两方面的教训之后逐渐成熟，投资甄别时也更加理性，而“春夏秋冬”
正是在这种情形之下应运而生，迎合了市场的需求。
主持人：除了产品创新外，中国银行在金融风险管理和衍生产品应用领域还具有
哪些优势？
嘉宾：提高衍生产品服务和加强国内客户对金融风险的认识与管理，一直是中国
银行的工作重点之一。20世纪80年代中期，我行就已涉足衍生产品领域，开创了国内
市场先河，率先推出了一系列衍生产品，为国内各地企业提供了化解金融风险的方案。
中国银行很早就在资金部（现称全球金融市场部）内部成立了专为客户管理金融
风险的营销团队———客户业务处。客户业务处就是统领中国银行所有分支机构帮助
客户管理金融风险的团队。他们为客户及时提供市场信息、财务顾问咨询以及设计运
用衍生产品管理风险的方案。他们不仅协助客户进行衍生产品交易，而且更重要的是
为客户建立一套风险管理体系。
此外，中国银行内部还建立了完善的风险管理体系。硬件方面，中国银行采用了
先进的电子风险管理系统；软件方面，建立健全了一整套规章制度权限和金融衍生产
品评审小组。该小组由相关业务处室的专家组成，对新的衍生产品和应用衍生产品的
客户进行全面评估与审核，寻求客户利益、特点与衍生产品的最佳结合点，使衍生产
品给银行和客户所产生的风险最小化，并提出相关的风险防范措施。
主持人：介绍了这么多中国银行外汇理财市场的经验，您能不能谈谈我国理财市
场存在的问题以及相关建议？
嘉宾：行。我认为我国外汇理财市场目前存在着以下一些问题：
□一些银行尚不完全具备良好的外汇市场投资能力和风险控制能力，也未在这两
方面做好充分准备，更没有做好随着市场环境变化由外汇理财产品向人民币理财产品
过渡的心理准备。
首先，对外汇理财业务的重要性认识不足。许多银行是抱着抢外汇存款的目的开
展这项业务的，这些银行尚不完全具备良好的外汇市场投资能力和风险控制能力，也
未在这两方面做好充分准备，而是简单地当“二传手”，与外资银行平盘规避风险实
现收益，更没有做好随着市场环境变化由外汇理财产品向人民币理财产品过渡的心理
准备。
其次，重点放在增加外汇存款或短期收益上，而没有长期的优质客户挖掘目标；
第三，产品同一，缺乏各自的市场定位，存在着恶性竞争和短期行为，一些银行
不顾市场风险大打价格战；
第四，业务发展的技术系统跟不上；第五，理财分析师和顾问严重不足，缺乏调
研能力，因而对市场的预期判断力不强；第六，金融知识、风险等普及教育不足，客
户对投资风险的认识不够。
针对以上问题，我们认为，应充分认识到理财业务对于银行长远发展的重要性，
从银行长远发展的战略高度重视本外币理财业务的发展；培养自己的产品创新能力和
风险控制能力；用先进的理财业务系统支持业务的规模化和标准化发展；根据自身的
情况确定战略重点或寻找战略合作伙伴；加快培养理财分析师和财务顾问的步伐；加
强对客户的教育与交流，提高客户辨别风险的能力。
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外汇理财产品简介
“汇聚宝”是中国银行根据客户委托，按期征集客户的外汇资金，在保证客户本
金安全的前提下，由中国银行资深的投资专家，利用国际金融市场上丰富的投资工具
对客户资金进行运作和管理，以获得高出普通定期存款利息的投资收益。
根据投资者对投资期限和风险收益的不同偏好，中国银行设计出丰富多样的“汇
聚宝”产品。“汇聚宝”产品将主要投资在与利率、汇率及信用主体市场状况挂钩的
结构性产品，投资期限最短几个月，最长可达5年以上。
中国银行目前又专门设计了起息日和期限等要素标准化，具有极强流动性，客户
可任意选择、随心搭配的个人外汇理财新产品———“春夏秋冬”理财系列。
外汇理财产品的风险在于投资者从认购日锁定远期利率，投资者将对从认购日到
起息日之间的美元市场利率的变化做出自己的判断。外币市场利率的变化将会影响到
理财合约的提前赎回价格，投资者若提前赎回合约可能会产生少量的本金损失，但也
有获利可能。
❺ 外国银行经营人民币业务对我国有哪些影响
1996年12月和1998年8月，中国先后允许符合条件的外资银行在上海浦东和深圳特区试办人民币业务。2001年12月中国加入世贸组织时取消了外资银行办理外汇业务的地域和客户限制，同时承诺将逐步取消外资银行经营人民币业务的地域限制，最终在入世后5年内取消所有地域限制，允许外资银行对包括国内居民在内的所有中国客户提供服务。按照承诺，中国先后对外资银行开放了深圳、上海，大连、天津、广州，武汉、成都、重庆。北京、厦门、沈阳、西安等18城市。与此同时，中国对外资银行的监管也在不断进行调整和改进，外资银行逐渐解除枷锁，度过了初期的水土不服，逐步对中资银行构成了新的挑战。
一、现时影响
截至2004年10月底，共有19个国家和地区的62家银行在华设立204家营业性机构，已有105家外资银行获准经营人民币业务，其中61家获准经营中资企业人民币业务；2004年10月底在华外资银行资产总额已达668.6亿美元，约占我国银行业金融机构资产总额的1.8%，贷款余额323亿美元，外汇贷款的市场份额占到18%，不良率为1.3%，前10个月实现税前利润17.4亿元。外资银行已经成为我国金融业的重要组成部分。
按照现行法规，外资银行全面开办人民币业务仍受到一些限制，如一年内只能申请设立一家分行、申请开办人民币业务需要开业三年以上且申请前两年连续盈利。在业务范围方面，外资银行可开办的人民币业务也局限在：对本地企业、外商投资企业、外国人士以及港澳台人士吸收存款，发放贷款，办理票据承兑与贴现，提供信用证服务及担保，办理国内外结算，买卖。代理买卖外汇，从事外币兑换和同业拆借等。由于受到种种限制，目前外资银行人民币业务规模尚小，但外资银行扩张迅猛，人民币资产总额近几年每年均以两位数的速度快速增长。
就零售业务而言，个人外汇业务已经在2001年中国入世时即已对外资银行开放；非居民的人民币业务也在开放人民币业务时同步对外资开放；国内居民的人民币业务则要等到2006年后才开放。在2006年前，外资银行对中资银行零售业务的影响仅限于个人外汇业务。在这方面，外资银行已经开始崭露头角。汇丰银行在国内的10家分行都推出了国内居民的外汇业务。2004年厦门11家外资银行个人外汇汇入款和汇出款的市场份额分别达到了23.9%和49.7%，其中汇丰银行分别为8.5%和20.8%，市场份额仅低于中行。在以外汇衍生产品为基础的个人外汇理财业务方面，外资银行也正在蚕食中资银行个人外汇高端客户的市场份额。
人民币零售业务对外资银行更具吸引力和挑战性。外资银行在对公人民币业务和个人外汇业务方面的快速扩张，可能在今后国内居民人民币业务上重演。
二、今后的竞争形势
随着2006年中国银行业对外资全面开放的日益临近，对内地零售业务市场寄予厚望的外资银行加快了在中国市场的布局。中外资银行业的竞争态势将由彼此相安无事向更多的正面交锋演化，双方在零售业务方面围绕客户、产品、渠道和人才展开的竞争将更加激烈。
在客户方面，外资银行目前的客户群体主要是在华外籍人员。港澳台华人，今后会把重心扩展到中国富裕城市的高收入阶层，如私人企业主、高级管理人员等。
在产品方面，目前外资银行公司业务的重心主要放在融资，国际结算。存贷款，担保，汇款等业务方面。近几年外资银行已经向中国市场投放了100多个品种的产品和服务，相当于国内商业银行投放品种的3倍以上，显示出外资银行在产品研发和创新方面的优势。而在个人银行业务方面，外资银行长于提供信用卡、私人贷款，按揭、存款及财富管理等服务，零售业务创造的利润比重往往超过50%。今后外资银行将会充分利用其技术、经验、品牌和人才，创新和推广更多的产品。
中资银行会在下面几个方面受到较大的冲击：
(一)个人理财业务
普通零售金融业务依赖机构网点的支持，外资银行从人力成本等各方面利益考虑，将会把精力集中在高收入群体的争夺上。2002年以来获准经营个人外汇业务的外资银行纷纷成立理财中心，通过私人理财业务来抢夺优质客户这块诱人的蛋糕。花旗。汇丰、渣打、东亚、恒生等外资银行都在国内设立了专为尊贵客户服务的理财中心，为客户提供包括嫁娶、婚丧、教育、健康医疗保险、财产投资管理、搬家、旅游及退休计划管理在内的完整服务，4)。尽管实行全能银行制的外资银行无法在国内充分发挥其集团在银行业、证券业、保险业混业经营的优势，但全新的投资理念。成熟的财富管理工具、专业的金融人才和丰富的操作经验使外资银行在个人理财领域驾轻就熟，其进入必将加速中资银行优质客户的流失。
(二)外汇交易业务
2004年10月底全国外汇存款达到了1584亿美元，其中居民外汇储蓄存款为836亿美元。汇率的剧烈变动、外币利率的频繁调整，使得居民和银行都有开办个人外汇交易的需求。2003年花旗银行的“优利账户”和渣打银行的“汇利账户”在上海等大城市就已经小试牛刀，2004年银监会发布《金融机构衍生产品交易业务管理暂行办法》后，花旗、渣打、汇丰等24家银行先后获得了衍生产品资格，法国巴黎银行还在上海设立了交易室。外资银行推出的外汇结构产品，已经引起中资银行外汇储蓄的流失。在日益重要的个人外汇交易市场上，外资银行占据优势，而中资银行目前尚不具备自主开发管理衍生产品的能力，仅能采取背对背平盘的方式充当外资银行产品的销售代表，难免受制于人。
(三)信用卡业务
信用卡是客户日常使用率最高的金融产品，同时也是银行新产品的最好载体。中国信用卡市场对外资银行极具诱惑。目前银监会正会同有关部门起草银行卡管理条例，以推动外资银行发卡业务。在获准单独发卡之前，外资银行已经联手国内合作伙伴进军信用卡业务。2003年花旗集团和上海浦东发展银行建立战略联盟合作伙伴关系后，上海浦东发展银行2004年2月正式推出了内地首张由外资银行提供管理和技术支持的双币种信用卡，标志着外资银行已经正式介入中国内地信用卡市场。2004年12月花旗浦发卡一改居高临下的姿态，宣布双双降低普卡和金卡申请门槛，并把发卡城市由沪深穗扩展到10个城市。此外，汇丰银行与上海银行合作打造的申卡国际信用卡、兴业银行与恒生银行合作的兴业信用卡也在2004年先后亮相。汇丰银行2004年8月参股交通银行后，两家合作组建了太平洋信用卡中心，并有望在2005年第一季度开始发卡；2004年12月美国运通公司也与工商银行合作推出了牡丹运通卡。
联合发卡使外资银行绕开了人民币对象和地域的限制，提前进入了人民币零售市场，给其他中资银行带来了压力。外资银行借合作发卡达到了熟悉国内市场的目的，为以后独立发卡作好了市场。品牌及宣传等先期准备。目前国内大中城市的银联金卡工程为所有入网银行提供了共享网点和设备资源的便利，外资银行独立发卡后可节省铺设国内网络的时间和成本，信用卡的竞争将更趋激烈。
(四)个人信贷业务
近年来人们的消费观念和消费结构发生了巨大变化，银行消费信贷业务量也呈现上升趋势。处于起步阶段的个人消费信贷在我国有很大的发展空间。外资银行在楼宇按揭、汽车金融等业务上具有优势，目前汇丰、渣打、花旗、东亚等外资银行已经在京沪杭等地开展了外籍人士住房按揭贷款业务。在国内紧缩地产信贷、提高利率的情况下，外资银行凭借贷款利率低，贷款成数和年限灵活、更多可选货币、服务完善等优势，在部分城市已经占据了外销楼盘按揭的半壁江山。在汽车金融方面，2004年大众汽车金融公司与上汽通用金融公司已经开业经营，另外三家汽车金融公司也在筹建之中。在外资银行2006年获准向中国居民个人提供汽车信贷后，中资银行将面临业务进一步流失的风险。
在渠道方面，外资银行将会采取增加网点，开办网上银行和并购国内银行的方式增强对个人银行业务市场的渗透。在增设网点方面，目前汇丰、东亚。渣打在华分行数分居前三位，其中东亚银行率先在深圳增设罗湖支行，标志着外资银行向深圳零售市场进军的开始。另外，花旗、渣打、东亚，汇丰等13家外资银行已经获准提供全面网上银行服务，网上银行已经成为外资银行重要的营销手段。在通过并购方式进入市场方面，外资银行已经不再局限于参股城市商业银行等地方性金融机构，2003年底恒生银行参股兴业银行、2004年汇丰银行收购交通银行股权并派驻管理人员，在一定程度上获得了进入内地零售业务市场的渠道。
三、对策建议
2006年后国内银行在零售业务市场上将面对外资银行强有力的竞争。在为时不多的过渡期内，中资银行必须未雨绸缪，及时调整，积极应对国内银行业全面开放后的竞争和合作形势。
(一)认清形势，勤练内功，从根本上增强竞争能力
遍布全国的分支机构网络。庞大的客户基础和对中国本土文化的了解一向被认为是中资银行的优势，但中资银行不能因此高枕无忧。从分支机构网络来看，外资银行开展零售业务并不需要建立全国性的分行网络，外资银行只要在中国人口稠密、经济发达的大城市设立有限的分支机构即可获得足够数量的客户群体，而网上银行等电子交易渠道的扩展、参股中资银行进一步弥补了外资银行的网点劣势。在客户群体方面，外资银行主要瞄准能真正带来利润的高端客户，20%的高端客户的流失就足以动摇中资银行的盈利基础。在对中国本土文化的了解上，外资银行通过员工的本土化，逐渐融入当地，其中西合璧的优势在拓展企业白领。留洋精英等高端客户方面具有更多的优势。2004年中国人民银行营业管理部对北京辖区内的中外资银行的竞争力进行了调查，结果四大国有商业银行排名垫底，位列前12位的全部是外资银行，渣打银行、里昂信贷银行和汇丰银行的北京分行排名居前。中资银行需要对自己的竞争能力有正确的认识，认真学习借鉴外资银行良好的公司治理结构、严密的内控制度和丰富的风险管理经验、成熟的产品创新机制、有效的客户服务模式，及时调整自己的策略，从根本上提高自身的竞争能力。
(二)实施客户战略，加强对个人高端客户的服务
外资银行多有自己明确的市场定位和目标客户，并据此制定实施相应的产品、营销、定价和服务策略。如花旗银行对账户余额不足5000美元的客户收取服务费，将零售业务锁定到高端客户上。相比之下，大多数中资银行缺乏清晰的市场定位，银行与银行之间产品雷同。中资银行需要对零售银行业价值链上的特定环节和特定客户群体有所侧重，特别是服务好现有的高端客户。
在服务高端客户方面，外资银行在财富管理和私人银行业务方面已经有了成熟的经验，而中资银行在竞争的压力下最近几年才逐步认识到服务高端客户的重要性。理财中心在硬件方面容易购置，但中资银行在人才、服务机制等软件上短期内难以改善，加上国内金融业实行严格的分业经营。分业管理模式，所谓的理财服务多停留在概念包装的初级层面，还难以为高端客户提供综合性的专家理财服务。中资银行今后需要突出发展理财业务，除了建好个人理财中心，为中高端客户提供一个舒适便捷的服务环境外，还需要在经营理念、
创新理财产品，内部机构设置。人员培养、考核激励方面努力改进对高端客户的服务。
(三)重视个人产品的创新和整合，为客户提供综合性服务
零售金融业务涉及不同的业务和渠道，目前多数中资银行由信用卡部、私人客户部、电子银行部。个人信贷部等不同部门分开经营，并且各类业务使用不同的系统，导致内部无法共享信息，影响到对客户的综合服务。今后需要强化银行内部的协调与合作，改变储蓄、银行卡，零售贷款等零售系统相互独立的局面，实现以产品为中心向以客户为中心的转变，完成由储蓄业务为主向全面个人金融业务发展的过渡，为个人客户提供全方位、综合性的金融服务。
(四)改善人力资源的开发和管理
银行业的竞争归根结底是人才的竞争。随着对外资银行开放人民币业务的深入，中外资银行的人才争夺战将愈演愈烈。外资银行优厚的待遇、有效的激励机制。良好的职业发展前景对金融人才有更大的吸引力。中资银行在调整机构和人员的同时，必须加强对业务骨干和管理人才的使用管理，建立合理的激励约束机制来稳定员工队伍，提供内部人才的凝聚力。
(五)选择合适的伙伴开展合作，在竞合中实现双赢
中外资银行在竞争的同时，在业务、技术和股权方面各个层面上也有合作的机会。在业务和技术合作方面，中外资银行各有所长，双方可取长补短，在信用卡。汽车抵押贷款、住房按揭证券化、不良资产处置等方面仍具有广阔的合作空间。在这方面国内一些银行已经取得了进展，如2002年台湾中信银行与招商银行在上海合作建立了信用卡中心，中信嘉华银行(香港)与中信实业银行在深圳合作建立了信用卡中心。
在股权合作方面，中资银行资本金普遍不足，引进外资战略投资者可以充实资本，改善公司治理结构，同时还可吸收外资银行先进的管理理念、金融技术和人才，尽快建立现代企业制度，提升银行的管理水平。外资银行通过参股、控股中资银行，可以减少在中国设立分支机构的时间和资金成本，获得了开展零售业务必须的营销网络、客户资源和本币基础。双方的合作也受到了中国银监部门的鼓励，2003年12月中国银监会提高单个外资机构入股中资银行的比例后，外资金融机构从最初的参股城市商业银行逐步向股份制商业银行和国有独资商业银行过渡，兴业银行和交通银行先后成功地引进了外资战略伙伴。除参股现有银行外，中外资银行还可合资建立新的银行，如2003年底建行和德国施豪住房储蓄银行签署合资协议成立中德住房储蓄银行。随着中国银行业改革的推进，双方的股权合作空间还十分广阔。
入世时确定的5年过渡时期将在2006年结束，中外资银行全面的、公平的竞赛即将真正展开。中资银行应抓住剩下不多的时间制定实施明确的战略，全方位提高自身的竞争能力，迎接国内银行业全面开放的来临。