合约怎么升级2级

1. 合约套餐为啥不能往低的改

办理了合约计划的号码，合约期内一般可以变更到平档或者高档的套餐，向低档套餐变更，会影响话费的返还情况，即不再赠送话费，具体各合约计划规则也不同，详情可以咨询当地客服了解。

另外，其他无法变更套餐的原因还有：
如是3G用户，变更3G套餐不成功的原因有：
1.手机已经欠费，不允许变更；
2.当月已经变更过套餐；
3.手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户；
4.月底最后一天至月初出帐期间，可能影响使用套餐变更业务；
5.每月月末最后一天00：00至24：00不能办理套餐变更业务；
6.2G预付费用户不能在网上营业厅办理转3G业务；
7.手机原套餐不支持变更3G套餐，如参加了联通的合约计划，在合约期内只支持在平档套餐中转换或转为更高套餐，无法成功转为低套餐。
如是2G/3G用户升级4G套餐失败，原因有：
【1】上网卡用户；
【2】集团成员用户；
【3】存在合约计划限制的用户；
【4】每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。
【5】其他特殊情况（如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等）；
【6】存在其他限制条件导致无法办理。
排除了以上原因，仍无法办理可联系当地客服了解详情。
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2. 合约机到期怎么办

根据您提供的信息，如是合约到期后可以归属地营业厅办理停机业务或变更套餐。变更套餐也可在网上营业厅办理：

一、通常单卡无合约、无其他优惠捆绑的符合条件的联通号码可进行办理套餐变更业务。建议您可以先尝试通过自助渠道办理：

1、如办理3G套餐互转，您可登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“业务办理”＞“套餐办理”＞“3G套餐变更”，选择您需变更的3G套餐，确认办理即可，您的新套餐将于次月1日生效。

2、如2G、3G升级4G套餐，符合条件的2G、3G老用户可登录联通网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击业务办理 ＞升级4G ＞升级4G套餐，选择您需要的4G套餐和套餐内容，点击变更即可，更改套餐次月1日生效。

3、如果您是4G老用户需要变更4G套餐，您可以登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击业务办理 ＞套餐办理 ＞4G套餐，选择您需要的4G套餐和套餐内容确认变更即可，更改套餐次月1日生效。

温馨提示：每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G、3G老用户暂不可办理转4G套餐，成功转为4G套餐后，需重启手机终端才能正常使用上网功能。

如上述操作无法办理，具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。

二、目前我司提供的资费套餐种类比较多，需根据您个人实际使用情况选择相应的套餐进行办理，您可登录联通网上营业厅首页的资费大全专区（http://iservice.10010.com/lt/database/charges/zfzq.html），即可了解我司主要套餐的资费及具体内容。