移动4g合约期不到换套餐怎么办
A. 我想更换4G套餐,但是系统提示我是合约用户,不能更换,怎么知道合约什么时候到期呢
合约期间需要遵循合约的约定,如果提示您号码处于合约期,则建议您在合约到期后再办理套餐变更的。
如需查询号码合约期,您可登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击话费查询>账户余额,查看冻结金额,该冻结金额为您的合约赠款剩余总额,只要将冻结金额除以您每月的赠款,即为您的合约期。
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【4G全国套餐】:http://u.10010.cn/sAbMM
【4G主副卡】:http://www.10010.com/02upy
B. 当前为合约用户,合约期内暂不能变更为其他4G套餐,怎么样才可以变更其他套餐
根据您提供的信息,如果您还在合约期内,一般合约期内是不能变更为其他类型套餐的,但是可以变更为同类型的高档位的套餐。建议您可以尝试变更同类型的高档位的套餐试试,如需变更其他类型的套餐建议在合约期过后再申请变更。由于不同合约具体的业务规则不尽相同,具体您的合约变更其他套餐的业务规则建议联系号码归属地的联通客服了解。
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C. 合约期内4G套餐不能更换吗
如手机号码无法更改套餐的话不排除是手机号码有被限制的条件,例如4G全国套餐无法更改4G组合套餐可能有以下原因:
1、办理了全国统一或省内合约计划;
2、有其他无法解除约束条件限制;
3、欠费、停机、销户、黑名单等情况;
4、当前系统问题,建议可更换时间再次办理。
所以如是办理了全国或省内合约计划的话在合约期内4G全国套餐是无法更改为4G组合套餐的,如排除以上原因还是无法办理的话建议你可联系当地的联通客服进行核实的。