银行营业网点去中心化的方法
『壹』 银行营业网点是什么
就是营业厅:
1、银行网点是Wind资讯全新推出的新一代移动理财系应用产品,基于用户当前位置,为用户提供网点快速定位和信息查询的理财生活服务软件,集银行名录大全、周边网点和银行搜索功能于一体的专业理财产品。
2、银行网点的选址主要是以布局规划确定的城市功能区的不同金融服务需求为依据,在进行充分调研的基础上,优先考虑重点经济区域,选取经济环境好、市场潜力大、地理位置优越、交通便利的地区设置网点。
3、二十四小时自助银行,又称“无人值守银行”。主要由ATM自动取款机和CRS自动存取款机两种银行终端组成。可办理存款、取款、转帐、缴费、查询和修改密码等多项业务。
(1)银行营业网点去中心化的方法扩展阅读:
银行网点产品大事记:
1、2012年2月10日
基金管家2.0在Android各大渠道发布,通过它的帮助,可以让大家随时随地获悉基金涨跌,并清楚了解在哪里购买基金最优惠。
2、2012年1月28日
基金管家1.0在App Store发布。基金管家集合公募、私募、券商理财三类产品,从基金资料、基金排行、基金筛选、优惠费率、我的资产等多维度帮助您管理基金。
3、2012年1月25日
银行理财产品1.0在App Store发布。银行理财产品集合百家银行理财产品信息,推送每日投资优选,第一时间提示高收益产品,提醒转存计算,寻找最优回报产品。
『贰』 如何有效提升银行基层营业网点的竞争力
对于各商业银行来说,这是极其重要的竞争优势和发展资源。作为商业银行的基层经营单位,经营网点竞争力的强弱直接影响到全行的经营和发展。因此,如何提高基层网点在区域内的竞争力,提高网点的综合绩效,是各银行经营管理中不能忽视的重要课题。一项调查显示,网点成本为100%时,ATM的成本约为60%,网上银行或电话银行成本仅为14%左右。这表明,在各种交易渠道中,营业网点的成本是最高的。但是受网点经营定位、功能结构、劳动组合、发展策略等因素的影响,网点的高成本投入并不一定能够实现高收益。网点柜台业务大多是小额现金存取款、账户查询、存折补登以及贷记卡还款、挂失等低价值业务,不仅大量耗费网点资源,造成网点效率低下,盈利能力不强,而且也使网点没有时间和精力去开发价值更高的客户和业务。网点管理偏重于对各类业务操作的监督,对业务效率考虑不够,没有很好地实现风险防范与业务发展的有机结合。员工培训大多以业务操作和规章制度为主,对员工的营销意识、销售技巧和服务礼仪培训不够,员工主动营销技能不强,制约了网点在发现和识别高价值客......(本文共计3页) [继续阅读本文]
『叁』 如何提高银行营业网点的分流率
首先是大堂经理的及时引导。观察客户属于哪个群体,询问所要办理的业务,及时分流。二是网点的设备要能保证客户分流后的使用。三是标示标牌清楚,让客户一目了然。
『肆』 如何提升银行营业网点服务水平
(一)加强对提高服务质量的领导
在目前各家银行产品差异不大的竞争局势下,各级领导必须把提高服务质量放到战略层次来考虑,把提高服务质量作为全局性的基础工作来抓。坚持“以人为本”的科学发展观,重视人的素质的培养和提高,研究市场规律和顾客需求,应用科技手段使优质服务贯彻到银行各项工作的每一个环节中去,要把提高服务质量作为重要的竞争手段,业绩和服务两手都要抓,不可偏废。
(二)加大员工激励力度
激励理论告诉我们,激励就是通过影响员工的个人需要的实现来提高他们的工作积极性,引导他们在企业经营中的行为。第一,建立和落实轮岗机制,根据员工专业、兴趣、能力和个性做好职业生涯规划,提供上升通道,使岗位和人的能级能质相匹配,减少人力资源浪费,做到人尽其才、才尽其用,使员工能满怀希望、自发地提高服务质量,最终达到员工个人和企业发展双赢的目的。第二,完善绩效考核办法,一方面将服务质量的提高作为重要考核指标,纳入收入分配,鼓励员工比、学、赶、超;另一方面,树立全员服务的理念,银行一线员工是为顾客服务,而后台人员、机关部门的服务对象就是一线员工,根据360度绩效考核理论,对后台人员、机关部门的考核应给予一线员工以发言权。
(三)科学规划柜面业务
一是加强引导客户使用自助设备,减少柜面的传统业务工作量。笔者发现,排队的客户办理的业务主要是存取款、缴费、转账等业务;这些业务都可以在自助设备上办理。在完善自助设备功能的基础上,通过各种渠道加强对自助设备使用的引导。例如,大堂经理和厅堂引导人员主动向客户介绍自助设备功能,宣传自助设备的安全可靠性,辅导客户使用自助设备,分流排队客户;在营业大厅设立“业务指南牌”等,提示客户使用自助设备办理存取款、一卡通缴费、转账业务等,培养客户使用自助设备的意识,建立自助设备业务品牌形象。
二是大力推广网上银行。目前客户不使用网上银行主要是对网银的功能了解不够,对网银的使用缺乏经验、安全感和认同感。做好网银推广的后续服务,帮助客户解决安装、使用过程中的各种问题显得尤为重要。
三是在受理业务多的网点实行综合柜员制。通过对会计、出纳、储蓄业务及流程的整合,对柜面人员岗位分工的调整,在一定程度上达到提高服务质量和效率的目的。
(四)扩大服务培训的范围
银行服务人员学历层次、综合素质和业务水平参差不齐,必然导致服务效率差异较大。就银行网点来说,柜面员工快手和慢手业务量差距达2倍之多,忙闲不均。而银行服务培训大多停留在礼仪培训的层次,培训内容仅涉及仪容仪表、礼貌用语等。笔者认为服务培训还应包括职业道德、法律法规、市场营销、业务技能、业务系统、团队合作及自我激励等内容。从培训对象范围来看,现在服务培训的对象仅仅是柜面人员,笔者认为还应将大堂经理包括在内。在处理客户与银行纠纷方面,大堂经理扮演着协助柜面人员合规操作、协调双方矛盾的重要角色。因此,银行应将大堂经理纳入业务系统和会计规范的培训对象范畴。
『伍』 银行营业网点柜员是做什么工作的
1、对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等;
2、办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;
3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;
4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章;
5、办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章。
(5)银行营业网点去中心化的方法扩展阅读
薪资待遇:
银行柜员薪酬基本包括三部分:基本工资+绩效工资(或叫奖金)+业务提成。各银行的基本工资通常在4000元至6000元之间,每个人会因为其技术级别、工龄、学历等的区别而拿到不同的薪酬。
最能为柜员增加收入的是推销能力。柜员要想提高收入,就必须从服务水平、办理业务的速度及准确性、推销能力等各方面提高自己,多拿“提成”。
参考资料来源:网络-柜员
『陆』 我开始领会到大型任务如何通过去中心化的方法并借助最少的规则来完成
。我开始领会到大型任务如何通过去中心化的方法并借助最少的规则来完成;我懂得了并非所有的事情都要事先计划好。印度街道上车水马龙的画面始终浮现在我脑海里:熙熙攘攘的人群,伫立不动的牛群,钻来钻去的自行车,慢慢悠悠的牛车,飞驰而过的摩托车,体积庞大的货车,横冲直撞的公交车——车流混杂着羊群、牛群在仅有两条车道的路面上蠕动,却彼此相安无事。亚洲给了我新的视角。
『柒』 银行网点与营业厅区别
开户银行就是你办那卡的银行,网点就是那个银行的名称,