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万科郁亮去中心化

发布时间: 2022-06-01 15:25:22

Ⅰ 万科地产董事长叫啥名

现任万科董事长是郁亮

郁亮,1965年出生于江苏苏州,1988年毕业于北京大学国际经济学系。毕业后,郁亮被分配到深圳外贸集团公司,1990年加入万科企业股份有限公司,2017年上任公司董事长至今。

2017年6月21日,万科发布公告,新一届董事会方案出炉,66岁的王石宣布将接力棒交给郁亮,6月30日,万科召开股东大会,王石正式辞任万科董事会主席,郁亮上任。

郁亮是北京大学经济学硕士,1990年加入万科企业股份有限公司,1993年任深圳市万科财务顾问有限公司总经理,1994年任万科企业股份有限公司董事,1996年任万科企业股份有限公司副总经理,1999年任公司常务副总经理兼财务负责人,2000年9月、2002年6月再次当选公司董事至今,2001年任公司总经理,2017年,郁亮任公司董事长。

(1)万科郁亮去中心化扩展阅读:

万科企业股份有限公司概况

1、万科企业股份有限公司成立于1984年,1988年进入房地产行业,1991年成为证券交易所第二家上市公司。经过二十多年的发展,成为国内最大的住宅开发企业,业务覆盖珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈以及中西部地区,共计53个大中城市。

2、万科房产年均住宅销售规模在6万套以上,2011年公司实现销售面积1075万平米,销售金额1215亿元,2012年销售额超过1400亿。销售规模持续居全球同行业首位。

Ⅱ 王石VS郁亮:究竟谁是万科真正的掌舵者

泰山管理学院马方:不要拿王石跟别人比!

导语:万科之争,各说各话,甚至有人开始拿王石跟别人比,每个人都有自己的风格,每个企业都有自己的特点,简单地在某一点上去对比,显然会有失偏颇或者不够理性、成熟,对看清事情的本质和解决问题并不会有什么有益的帮助。人们看问题的时候经常不是根据事实去理性地分析,或者用包容、多元的心态去分析,而是掺杂着感性的因素,粗暴地把当事人与别人相比,这样反而不利于我们看清问题的本质,更加不利于问题的解决。万科之争,各说各话,有人开始拿王石跟别人比,如果王石跟谁一样,就不会走到今天这一步。王石真的跟他们一样,那王石就不是王石,万科也不是今天的万科。每个人都有自己的风格,每个企业都有自己的特点,简单地将王石拿来与别人在某一点上对比,显然会有失偏颇或者不够理性、成熟,对看清事情的本质和解决问题也不会有什么有益的帮助。我们应该尊重的是商业的多元化,而不是推崇同质化,更不是粗暴地去解决问题。

不要拿王石跟任正非比
与王石同为军人出身的任正非,在深圳创立了华为,至今人们一直在推崇的是华为的内部管理以及任正非仅用1.41%的股份控制了体量如此庞大的华为帝国。拿王石跟任正非比,也就是说万科最终不会上市。那么不上市的万科,还会有今天的成就么看我们要明白,万科跟华为的行业有着很大的不同,万科属于房地产行业,最重要的特点就是资本驱动,对资本的依赖度非常高,它需要有足够的资金保证自己资金链的正常运行,引进资本是唯一的方式。所以从这一层面上来讲,万科做不到不上市。另一方面,华为内部激励员工的独特做法叫逗虚拟受限股地,拥有虚拟受限股的员工,可以获得一定比例的分红,以及虚拟受限股对应的公司净资产增值部分,但没有所有权、表决权,也不能转让和出售。任正非说:逗虚拟受限股的实行是经政府批准的,有红头文件的,是合法的。历届中央首长都在关怀过问这件事情。地也就是说王石要学任正非,还得先过政府这一关。如今的万科股权之争是资本与管理者的竞争,反过来说,如果华为上市,任正非1.41%的股份,谁也不能保证华为不会遇上第二个宝能。
不要拿王石跟马云比
阿里、网络、京东等这些公司在美国上市,并且通过双重股权结构,有效地避免了资本对管理层控制权的威胁。双重股权结构是指上市公司可以同股不同权,但在中国是不允许的。拿王石跟马云比,中国将不会有上市公司。2009年9月,马云宣布包括自己在内的18位创始人集体辞去元老身份,改用合伙人制度。阿里合伙人并非公司的经营管理机构,其主要权力是董事会成员候选人的提名权:合伙人拥有人事控制权,而非公司运营的直接管理权。万科也建立了自己的事业合伙人制,来重新界定公司与员工的关系,用万科总裁郁亮的话说:逗事业合伙人有四个特点:我们要掌握自己的命运;我们要形成背靠背的信任;我们要做大我们的事业;我们来分享我们的成就。地阿里巴巴与万科最有价值的就是它们的管理团队,马云与王石都有一个牛逼的团队,即便他们离开了公司,第二天便可以再建立一个新的阿里、新的万科。别忘了,马云虽然通过逗湖畔合伙人地牢牢控制着阿里巴巴,但是他与资本的博弈也是持续了十几年。德鲁克说:逗没有机构,就没有管理。但相应的,没有管理,就没有机构。管理层是现代机构的特殊器官。正是这种器官的活动与绩效,最终决定了特定机构的生存和绩效。地就这一点来讲,王石面对的是没有底线的逗野蛮人地,换做谁,结果都是一样。
不要拿王石跟经理人比
何为经理人看经理人是专门从事企业高层管理的中坚人才,是老板雇佣来管理企业的人。王石创立了万科,然后引入了资本,他是个企业的创始人,更是个企业家,经理人只是他给自己的定义而已,但他自己在心态上并不是一个职业经理人。张维迎教授说:逗王石有创造商业帝国的梦想,他要寻找资源、整合资源,资本是他要整合的资源之一。所以总的来讲王石应该是一个典型的企业家。企业家和经理人最大的不同就是经理人只是一个打工的,企业家是创办企业的人,要决定企业的命运。这一点,华润和宝能都必须明白。地所以不要拿王石跟经理人比,我们应该回归到企业家治理的问题上来,最真实的状态是以企业家为中心建立企业,优秀的公司都是要围绕创始人而发展壮大。

不要拿王石跟圣人比
首先,没有人是完美的,你在高位,自然受到的关注就会更多,性格越是特别的人,缺点也就越多,乔布斯就是一个很好的例子。其次,王石也犯错,他不尊重股东的利益,只关心自己的控制权,并且宝能强势入主的时候,他说不欢迎民企,但是对国企却有更大的兴趣,这对民企造成了严重的伤害。此外,王石作为一家企业的创始人,他让整个创始人团队几乎失去控制权。王石错了,但是我们不能用一个完美的标准来要求王石,除非是圣人。王石并不是完美的人,但是王石现在所达到的高度,放眼整个中国,也没有几个人可以企及。他冒险、登喜马拉雅山、游学、赛艇,并且将万科建造成了房地产行业的老大,把万科做成了组织结构最好的公司。即便是王石的婚姻,那也只是他个人的私生活,作为一个普通人,我们没有任何权利评判别人的生活,除非你是圣人。

真正的赢是多赢
万科之争这盘棋,如果输,是满盘皆输。王石被逼走,他失去了自己一手创立的万科,他的团队失去了精神领袖,万科失去了最有价值的核心团队领袖,宝能、华润得到了一个没有灵魂的万科……如此下去,谁都得不到好处。宝能系提议召开股东大会罢免万科董事会董事后,紧接着,王石在万科股东大会上道歉,6月30日华润声明称对于罢免万科管理层的议案存在异议,且表示与宝能系非一致行动人。可见三方已经意识到非要赢的话,最终会是满盘皆输的事实,已经开始互相做出了一些退让和妥协。陈春花老师在谈到万科之争时提出了三个词:第一个词就是要逗敬畏责任地,所有人都要敬畏责任。第二个词就是要逗尊重贡献地,尊重在这个过程当中所有人做的贡献。第三个就是逗遵守契约地。所以,我们应当尊重规则、尊重历史、尊重商业的多元化,追求各方多赢,而不是一定要争出输赢,互相退让一步,坐下来好好聊聊如何多赢才是最重要的。

Ⅲ 有没有人了解万科的品牌啊

万科地产房地产品牌建设

万科品牌之路

1、消费者成为品牌的主导

近20年来,人们对“品牌”的认识有了很大提高。上世纪80年代,人们认为“品牌”只是知名度,有包装、有命名的产品容易被消费者记住。CIs的概念开始流行,主要的宣传方式是命名广告,媒体广告宣传成为品牌推广的主导手段。

到了90年代,商家们为了在琳琅满目的商品和浩瀚的广告中突围而出,开始在命名的基础上增加对产品利益点的描述,品牌演变成一种承诺,产品本身的特性成为品牌的主导因素。

进入21世纪,品牌的概念又上升了一层,因为人们发现,消费者根据品牌承诺购买产品之后,品牌过程还没有完成,而是要等消费者对产品和承诺有了切身的感受后,进行重复购买或其它反馈行为,才算进入另一轮品牌强化的过程。也就是说,品牌概念从“承诺”上升到“体验”,消费者成为品牌推广的主导。

同时,一个强而有力的品牌可以为企业带来更高的消费者忠诚度,排除竞争对手价格下降或新品上市带来的压力,以此带来更高的利润,支持产品延伸,同时使产品占据市场优势。只有当品牌具备一定的“资产”时,企业才有可能保持长期的增长。

2、房地产行业品牌时代的来临

独特的品牌个性,能使房地产开发产品在同类竞争对手中脱颖而出,形成强而有力的品牌诉求点。尤其是进行大规模开发的地产商,具有高知名度和偏好度的品牌,能够降低项目推广成本,有利于项目销售。

中国住宅市场经历了由福利分房、集体购买到个人购房的转变过程。当消费者直接与开发商进行交易接触时,住宅的商品特征才得到突显。

在个人消费品中,不动产的地域性最强,价格最为昂贵,交易过程、使用过程和增值过程都比较长,消费者的不安全感随之增加。同时,住宅与人们的日常生活息息相关,这就决定了消费者会对住宅的每一细节都提出诸多个性化的要求,并加以全面的考量。

随着行业集约化程度的越来越高,地产行业也同样存在产品同质化的趋势。城市化、市政建设、交通等因素逐渐弱化了土地位置的不可替代性,社会分工的细化逐渐使主流产品的功能趋于同质。

与此同时,随着房改政策的落实和生活水平的提高,消费者对住宅的消费意识和消费经验都有了显著的提高,对房地产产品功能之上的附加值形成了新的追求。房子不再仅仅是一个遮风避雨的场所,还意味着一种生活方式;买房子不仅仅是买一个建筑物,还是买一种环境和服务。

出于对交易安全的保障、对物业保值增值的期望,消费者发出对物业品牌乃至开发商品牌的呼声,将成为必然。

3、中国房地产行业品牌的现状

2001年,全国房地产开发投资总额达到了6245亿元,比上年增长25.3%,增幅提高5.8个百分点。其他各项指标也出现了良好的势头:开发投资增势强劲,分物业投资全面增长,到位资金增长快于投资增长,土地开发面积稳步提升,施工面积继续扩大,商品房销售价格增速逐渐平稳,空置面积小幅回升……这些都清楚地表明,中国房地产行业正处在蓬勃发展的阶段。

在未来五至十年内,房地产业将进入一个飞速发展的新阶段,更激烈的市场竞争将随之而来:大规模资本及实力竞争者纷纷涌入,高度分散化经营带来无序竞争,主要对手展开规模化经营和异地扩张,行业水平迅速提高,产品趋于同质,消费者需求日趋个性化、选择多样化。规模、产品力的竞争将日趋激烈,品牌的影响力日渐突显。

虽然规模化经营和竞争层面的提升为房地产企业的品牌建设创造了良好的条件和契机,但从另一面来看,中国房地产开发市场仍处于初级阶段,消费者的品牌意识尚未完全形成。消费者更加关注项目,因为他们的基本居住需求及在此基础上加以改善的需求尚未得到充分满足。此时最吸引他们的,是功能性的利益点。

另一方面,在消费者头脑中,发展商不存在明显的品牌差异。他们对开发商的印象,基本上都来自于他们居住楼盘的体验,舆论报道甚至是发展商的名字联想,对发展商品牌的认知非常模糊。除了少数几个以公司品牌纳入项目名称的楼盘外,大多数消费者目前还不能完全把楼盘名称与其开发商相联结起来。

这一现状的形成,究其原因,主要有以下几点:

首先,国内开发企业普遍缺乏清晰连贯的品牌策略和完善的识别系统,未建立起有效的品牌管理架构及体制。大多数房地产商只注重具体项目的宣传,借助传统的营销手段名噪一时,却难以维持长期的品牌效应和领先地位。

其次,少数知名度高、有实力的发展商,已具备发展企业品牌的意识,但缺乏清晰的品牌内涵和完整的品牌策略,也不具备整合运用各种传播手段来统一进行品牌推广的能力,因此在消费者心目中的形象定位模糊不清。

第三,房地产开发具有明显的地域性特征,在不同的地区,从地理气候、历史风俗到消费心理、生活习惯、社会构成都有相对明显的区分。在这样的情况下,开发商各房地产项目之间,项目与开发商之间的品牌形象连接往往容易脱节。

顺应市场和行业的发展趋势,房地产企业之间的竞争从产品力层面上升到形象力层面,将成为必然。

4、万科的品牌探索

万科1988年进入房地产开发领域,经过十几年的发展,集中资源创立了一系列地产开发项目品牌以及物业管理品牌,形成了较为突出的优势:文化品味、物业管理、企业形象、售前(售后)服务、社区规划、环境景观。无论是制度规范还是企业信誉,无论是产品还是服务,万科在业内和消费者心目中都具有良好的口碑。

但是,品牌不等于知名度。万科在进行异地扩张的过程中,逐渐体会到品牌的价值:通过品牌战略,可以在地域性很强的房地产开发行业中,发挥规模效应,使跨地域开发成为优势。

2000年,万科开始思考品牌整合的问题。2001年5月,万科委托华南国际公司对上海、北京、深圳三地的房地产开发商品牌状况进行了调研。结果显示,与其它发展商品牌一样,消费者对万科品牌的认知主要来自以“万科”命名的系列楼盘。虽然万科一直以来偏重于项目品牌的建设,并以此带动万科企业品牌的资产积累,但由于各地项目在档次、形象上的不同,导致消费者对万科企业品牌定位的理解也出现差异。在个别城市,还出现以项目品牌代替企业品牌的现象。

调研结果告诉我们,万科的目标消费者是这样的人群:他们追求身心的平衡,生活在快速的社会里,每天工作繁忙,可是在下班之后,他们还是会找消遣,把自己放松出来,喜欢按照自己的理想来营造一个属于自己的生活,利用有限的财富去满足自己的要求,懂得用不同的方式去平衡自己的身心。他们努力工作,相信努力会带来成果,同时享受成果带来的好处,他们做任何事从不放弃对自己的要求,对自己的决定满怀信心,并努力地向着自己的理想前进。在充满压力与竞争的世界里,他们渴望拥有一个属于自己的净土,在那里能完全地放松,享受情感与精神的交流。

消费者对理想生活环境的表述,其实是他们对理想生活的描述。这一描述,与万科所倡导的健康丰盛人生是不谋而合的。但客户的品牌体验与我们的客户理念并没有一拍即合——万科住户认同万科文化和软件部分,忽略了硬件部分和质量的优势;非万科住户对万科的功能性认知胜于情感性认知,未能充分感受万科创造的小区文化。

可见,万科的品牌塑造还存在不足之处:品牌定位不够清晰明确,个性不够鲜明,和消费者之间的亲和力不够;而消费者对万科品牌的理解,仍停留在表面的产品、服务等功能层面。

在竞争日益激烈、产品日趋同质化的房地产开发行业中,万科要顺利开展跨地域经营,维持长期的高速增长,就需要对企业品牌战略进行进一步的总结和提升。

5、制订和实施全国品牌管理策略

2001年5月,万科与精信广告有限公司签订品牌合作协议,正式启动品牌整合。

整合的第一步是围绕品牌展开全面的调研。调研过程持续了3个月的时间,在集团内通过内部网对员工和管理层进行了问卷调查,并进行了两次高层访谈。外部则选择深圳、北京、上海进行了定量和定性调查。

通过调研,我们洞悉了消费者的内心需求:房子不仅是人性和温情的组合,它还必须体现“我”和“我所追求的生活”——家的概念和内涵都已经延伸。迎合消费者这一消费心理发展趋势,我们把万科品牌的利益点集中在“展现自我的理想生活”,以“以您的生活为本”为品牌核心,提出“建筑无限生活”这一品牌口号。

结合万科在消费者心目中的品牌形象和企业自身的特点,我们概括出万科品牌的个性:有创见的、有文化内涵的、关怀体贴的。具有如此个性的万科,将会如一位知心朋友,从懂得您的生活开始,以具有创见的眼光和无微不至的关怀,让您真切地体会到万科为您所提供的展现自我的理想生活。

建立品牌识别系统(VI)、品牌管理体系、传播策略及计划后,我们现正踏入整合营销传播阶段。

6、“建筑无限生活”的三个层面

建筑你的生活,从懂得你的生活开始。万科注重进行消费者调查和研究,注重对城市文脉和地理环境的理解和尊重。万科相信,每个人都有不同的追求、品味、喜好、生活方式等。万科了解每个住户的个性,从生活细节出发,在家居生活的建筑和管理上满足他们的需要和追求。

建筑一个更有深度的住宅,是万科追求的目标。目前房地产开发商对住宅功能方面的关注,还停留在比较表面的阶段,比如人车分流、绿地率、动静分离、干湿分离等。而决定一个住宅是否好用,有更多更细致、更深入的方面。例如窗户,除了关注它应该是塑钢的还是铝合金之外,还有气密性、水密性、隔音能力、隔热能力、型材类型等一系列硬性指标,执手、铰链、密封胶条等一系列节点作法也值得开发商予以重视。

而住宅的性能是有别于功能的一个概念。在目前看来,多数开发商仅仅关注住宅的功能,而尚未对住宅性能给予足够的重视。万科将加强与客户的沟通,通过销售及物业管理服务工作的信息反馈、与客户面对面的访谈交流、总结过往经验等手段,在更深入的层面对住宅的使用功能、性能进行分析,并反映在万科的“住宅标准”之中,为顾客建筑更有深度的住宅。

万科致力于营造一种美好的生活过程,而不仅仅是住宅本身。人在一个特定住区的生活质量,和这个住区的位置、与城市的关系、住区规划、住宅质量、环境配套、管理模式、邻居、社区精神文化等等一系列因素相关。因此,万科所关注的内容将超越建筑规划设计的范畴,而触及美学、建筑学、城市及社区规划、园艺、心理学、人体工程学甚至犯罪学等方面。在未来的开发过程中,万科会扩大自己的视野,从物质的和精神的层面上关注住户的体验与感受。万科的产品不仅仅应该是好用的、好看的、高质量的,同时也应该是舒适的、活跃的直至是文明的。

7、万科如何建筑无限生活

全国性思维,本土化运作

万科的跨地域扩张经历了几个阶段。从1991年开始,万科在全国十三个城市投资房地产项目,并确定了以房地产为核心的发展方向,但开发品种涉及住宅、写字楼、商铺、酒店和保税仓等。由于缺乏整体开发思路和发展战略,公司资源迅速分散。1993年国家宏观调控,各地项目相继面临资金和市场困境。而在管理上,公司还处在对跨地域管理模式的探讨中,13个城市的超长管理链条使管理面临捉襟见肘的局面,不同的开发品种和项目也不能形成规模效应和品牌效应。

从1993年起,万科走上了“减法”之路,投资重点集中至深圳、上海、北京、沈阳和天津,投资品种集中于住宅开发。经过7年的调整,万科选择了一个专业,建立了一个制度,培养了一支队伍,树立了一个品牌。

2000年万科再度开始了稳健而有步骤的新城市扩张战略。在全国10个城市的开发,形成了“万科地产在中国”的开发格局。

在新一轮的扩张中,万科已形成了全国性思维模式,优势突显,集团与开发城市之间已形成互动的资源网络,项目之间遥相呼应,理念、资金、人才的流动与共享,品牌效应呼之欲出。

在各地万科分支机构中,我们拥有共同的企业核心价值观、“以客户为导向”的服务理念、规范化的管理模式、严谨的业务流程以及万科所提倡的生活方式。

在各地项目中,我们遵循以大规模开发为主的原则,提供完善的配套和无微不至的物业管理服务,营造富有活力和魅力的社区文化。

在各种类型的产品中,我们已经形成了相对稳定的系列:万科城市花园、四季花城、花园新城。不同系列的产品各具特色,但始终保持清新、活泼、温馨、体贴的一致风格。

但是,作为一个有着丰富经验的开发商,我们深知房地产开发的地域性差异。南北的差异,城市发展的差异,地理环境的差异,历史文脉的差异、地区需求的差异,消费习惯的差异……决定了房地产开发必然是一个本地化运作的行业。无论是管理还是产品,都必须遵守本地相关政策,尊重本地客户喜好。

因此,万科提倡“与环境共生”,根据楼盘所处的城市、环境、市场细分,在户型设计、建材使用、采暖技术、社区配套等细节上加以变化。例如万科最早形成的“城市花园”系列,地块都处于城乡结合部,容积率相对较低,建筑风格以现代、欧陆为主。但北京城花采用德国民居的建筑风格,坡屋顶,红砖墙,整个建筑群与周围自然环境和谐统一;天津城花由中高层公寓和花园洋房组成,拥有大面积花园绿地;深圳景田城花引入围合式规划设计概念,重彩勾画景观环境;桂苑城花以鲜艳清丽的色彩、高低错落的建筑和独到的万科人文,组成了围合式景观社区。

对跨地域发展的房地产开发企业来说,“全国性思维”与“本地化运作”是密不可分的。为了更好地了解和利用当地资源,我们一直尝试实行“管理人员本地化”,而上海万科和沈阳万科均取得了显著的成效。我们在“管理人员本地化”方面所积累的经验,将促进万科“全国性思维”和“本地化运作”的融合。

创新领先的产品开发

万科进入房地产开发行业,是以市场环境为背景的,因此决定了万科的产品必须走市场化道路。刚刚涉足房地产开发时,万科以“物业管理”为突破点,在住宅市场上独树一帜。

随着对房地产行业了解的加深,万科逐渐认识到,开发商不等于设计单位,因为开发商提供的不仅仅是房子本身,还是一种生活方式。为了更好地把万科对消费者需求的理解融入到设计单位的作品中,1994年11月,万科设立了一个与设计单位密切沟通的平台——万创建筑设计顾问有限公司,开始从规划设计方面提炼更高的产品竞争力。万创一方面作为开发商与设计单位之间的桥梁,另一方面成为万科规划设计人才的宝库。

Ⅳ 君安为何要改组万科董事会万科如何破解

君安组万科董事会是因为君安的动机非常明显当年君安证券要争夺万科控制权的动机。
一、万科高呼要向制造业学习
部分投资者担心万科未来发展4月25日,有投资者在互动平台提问:未来万科房价会大幅下跌吗?如果出现了“活”如何保证?万科回应,公司对房价不做具体预测,我们相信,但凡经营精益、提供好产品和服务的企业,都可以通过自身努力实现高质量发展。然而,万科,董事长郁亮,却开出了“要活下去”的药方——向制造业学习。事实上,今年以来,郁亮多次提出向美的,格力、海尔等制造业龙头企业学习在2020年业绩会上,郁亮表示,刚提出“房而不炒”时,市场还是有运气的;然而,过去四年的监管让市场清楚地意识到政策的稳定性。郁亮表示,住房将回归住宅物业,而房地产将回归工业物业,而且这一趋势是不可逆转的。行业的回报水平会逐渐接近社会平均水平,这意味着房企不能再靠囤地挣钱进行土地增值;我们不能再依靠杠杆从金融杠杆中赚钱。
二、国泰君安与中国银行达成战略合作:
中国证券报记者从国泰君安证券有限责任公司(以下简称国泰君安)获悉,该公司近日与中国银行签署战略合作协议。国泰君安党委书记、董事长贺青,中国银行党委书记、董事长刘连舸出席签约仪式。据了解,基于此次战略合作,双方将全面深化银证合作,进一步扩大在金融市场、资产托管、投资银行、产品代销、三方存管等传统业务领域的合作成效;携手提升全球资源配置能力,依托中国,银行全球服务网络,助力国泰君安完善国际化布局,发挥境内外联动优势,满足客户跨境金融服务需求;携手打造综合服务特色,加强双向赋能,构建金融科技开放生态,推动财富管理与资产管理联动发展,全力打造全球化、一体化、数字化的新化银证合作新模式。
为加快构建“双循环”新发展格局、落实上海国际金融中心建设“十四五”规划、把上海建设成为全球资产管理中心作出新的更大贡献。

Ⅳ 万科郁亮提出的房地产发展进入了“黑铁时代”,释放了哪些信号

万科现在的董事长郁亮在最近的年会中发言说房地产的发展已经进入了“黑铁时代”,这意味着2022年对于所有的房地产企业来说都是一个大洗牌的过程,要么生,要么死,没有第三个选择。同时也预示着我国的经济主体进入了一个转型期。

另外,各企业之间如何做好合作,如何处理彼此之间的磨合,都是非常考验人的能力的。所以,说到底最重要的就是如何选拔和使用人才。很多企业都在抱怨没有合适的人才,可事实真的如此吗?究竟是企业没有耐心培养,还是说很多企业对于人才的理解是错误的呢。

Ⅵ 郁亮的经营理念

北京大学经济学硕士,曾在深圳外贸集团工作,1990年加入万科企业股份有限公司,1993年任深圳市万科财务顾问有限公司总经理,1994年任公司董事,2000年再次当选董事,1996年任公司副总经理,1999年任公司常务副总经理兼财务负责人,2001年任公司总经理。万科的运营模式有两个特点:一是在均好中提速。过去开发房地产,放慢速度是为了研究产品,而现在对资金运作的要求高了,所以开发商在节奏和速度上都要加快,提高房地产开发的效率;二是万科提出集约化经营的概念。也就是说要继续推动区域集约化战略,逐步完善“3+X”发展布局。公司对长期建立起来的优势充满信心:拥有良好的跨地域发展布局、健全规范的制度、日益扩大的融资平台、优秀的职业经理人团队和高度认可的客户及品牌忠诚度。

Ⅶ 你觉得万科的未来发展趋势会是怎样的

万科这么多盘,这么多人居住。本来就是一个很大的市场。小区的连锁洗衣店,连锁便利店,连锁的电影院,甚至是小区食堂。守着这么多的优质客户不用真浪费。

Ⅷ 万科郁亮说房地产进入“黑铁时代”,这意味着什么

万科郁亮在万科集团2022年年会上发言表示,万科已经要进行背水一战,房地产行业已经到黑铁时代。黑铁时代意味着房地产市场规模将会萎缩,万科也将会进入到背水一战的状态,要么死,要么活,要解决过去沉重的包袱,甩掉包袱,同时国家也将会对房地产行业进行去金融化。不会允许房地产行业占用太多的社会资源,金融资源。这对房地产行业来说将会是一个痛苦的过程。

Ⅸ 万科物业人性化管理体现在哪些方面

万科物业关键成功的9个因素
1)服务意识
“尊重客户,让客户满意”的客户服务理念已经深深地植根于万科人的思想当中。万科的每一位新职员在加入万科物业之后,上的第一堂课、接受的第一次培训就是“万科物业客户服务理念”。公司从一开始就会很明确地向员工传达这样一种信息——“尊重顾客,理解顾客,与顾客善意地沟通,将顾客视为万科的朋友”。
在日常的工作、培训当中,万科人还要不断地、反复地强化类似的理念——“万科的服务宗旨是全心全意全为你”、“客户是最稀缺的资源,是万科物业存在的全部理由”、“万科人的使命是持续超越客户不断增长的期望”。
2)以ISO9000为基础的规范化管理
作为成熟的品质控制机制,ISO9000质量体系对于指导和促进企业的科学化、规范化管理是非常有效的。因此,在国内的所有物业管理企业中 深圳万科物业是第一家引入并通过ISO9000体系国际认证的;即使是在上海,我们也是首家通过国际第三方认证的物业管理公司;还有,深圳、上海、北京、沈阳、大连等地公司都在2001年相继顺利通过了ISO9000:2000版质量管理体系的转版认证。
在各地公司全面导入IS09001:2000质量体系将所有新项目纳入国际第三方认证范围,将是我们长期的管理策略。ISO9000体系是规范化管理的基础 但不是全部,全员全过程的质量管理和持续改进机制才是我们努力的目标。比如 上海公司在参评并获得 上海质量金奖”的过程中,于规范化管理方面经历了脱胎换骨的变化和提高。
3)专业化建设
着眼于专业化能力的提升,万科物业总部每年都要修订出台一套基础的业务操作标准(万科人称之为VPS标准)来指导各地公司的运作。应该说,虽然是一个内部标准,但VPS标准在具体指标上还略高于“国优”标准。通过在基础服务项目中的全面实施,为各地公司在规范化管理上指明了一个更高更严格的目标。依据该标准,集团每年要举办一次 万科物业之星 的业务检查和评选,这无疑又为各地公司提供了一次难得的学习、改进提高的机会。
作为品牌塑造的重要手段,企业的专业化水准还体现在企业形象和员工行为的规范性上。因此,万科人努力做了两个方面的工作:BI培训和CI策划。
作为万科物业的员工,在面对客户的时候,只有微笑是远远不够的,还应具备良好的、规范的行为准则。因此,作为深化和推进员工礼仪培训的重要举措,2005年万科人花大力气组织和开展了专项的BI培训。BI是“万科物业员工行为规范”的简称,包括禁行部分、员工通用礼仪和岗位BI标准三部分。集团抽调各地公司的精兵强将集中到深圳总部,接受了为期一周的强化训练。这些“教官”们回到各自公司以后,通过标准演示、情景模拟、游戏竞选、BI标兵评选等多种形式开展培训,从公司老总、经理到基层的保安、保洁,从仪容、仪表、接听电话、规范用语、肢体语言的正确应用,几千名万科物业员工都经历了几轮多层次、多角度的培训。同时,每个项目都指定了专门的“为您大使”指导检查员工的贯彻执行BI规范,各地公司也有针对性地组织了专题检查。BI培训并不是一朝一夕就能够结束的事情,因为越简单越容易学会的事情也越容易被忽略忘记,因此万科人已经把此项内容纳入各部门常规训练体系,进行反复循环培训。
万科物业在1998年就在集团范围内导入了统一的CI标识系统,所有的管理项目都按要求创建和配置了统的标识小区系统。通过有创意的视觉符号塑造出亲和、人性化的鲜明企业形象,便于社会公众迅速识别。
万科将识别系统分为告示标识、导示标识、设备标识、绿化公益标识、交通警令标识、其它标识等六大类,同时对每类标识的安装位置、材质维护保养方式,检查巡视制度做了明确详细的说明和规定。
此外,万科人在企业专业能力建设方面一个成功的、独特的尝试是“前期介入”模式。前期介入是指在项目规划设计阶段开始,万科人就站在业主的立场上,全程参与项目规划设计、营销策划和工程施工,从而大幅度地减少质量隐患,确保业主入住后享受高素质、更便利的物业服务。对于业主、物业公司、开发商三方,这是一个“三赢”的结局。
在规划设计阶段,万科人根据以前的管理经验,结合工作中业主反映较多的意见和建议,有针对性地向地产项目部、设计部等相关部门提出规划设计的修改变更意见。这些意见包括智能化设备、景观绿化、电气系统、给排水系统、公建配套设施等所有日后与业主生活、物业管理息息相关的内容。
在营销策划阶段,万科物业负责接管地产销售案场和销售示范区的全面物业管理工作,现场向未来的“万科业主”直观展示万科人的服务水平和管理能力。另外,通过现场的专业人员,向客户宣传物业管理知识、解决他们在物业管理方面的疑惑和咨询,让他们更方便更安心地买房,从而促进了地产公司的销售工作。
最后,万科人还会在督促工程施工质量上投入很大的精力。在项目入住前半年左右,向项目派出万科人的细部检查小组,是万科通常的做法。该小组负责对工程的施工质量进行全面、全方位的检查和监理,将发现的问题报施工单位和地产公司,并跟踪督促他们整改。细部检查通常都要持续1—2个月,细部检查结束以后还要进行一轮更严格、更仔细的接管验收。
4)以客户为中心的服务体系
尊重客户,以客户为中心”,对于万科物业而言,不仅是一句口号,更是实实在在的行动。因为在它的背后,有一套完整的客户服务系统在支撑着它的运作。
首先,它意味着万科人与业主之间畅通的信息沟通渠道。在万科物业管理的任何一个小区里,业主都可以通过24小时值班热线电话、网络、意见箱,或是直接找客户服务主管表达他的意见和想法:同时万科人也会通过业主访谈“业主顾问团”业务回访等形式主动去了解客户真实的想法。
其次,它意味着对业主正当权益的理解和尊重。每个季度,万科物业都会将季度服务报告向全体小区业主张贴公布,接受他们的监督;年底,万科物业还会向业委会提交一份年度物业管理服务总结报告。除了每个季度各个管理部自行实施的客户满意度调查以外,每年万科物业都会委托外部专业公司做一次满意度调查,以获得一个比较客观公正的结果。在制度上,万科人通过规定并严格实施。“首问责任制”和“客户投诉处理流程”等措施保证客户的投诉能够及时、有效地得到传递、处理并回复(通常万科人要求所有的客户投诉在4小时内最少应该有原则性的回复)。
再次,万科人的客户服务体系还要能够有效地满足业主的个性化服务需求。作为业主,他们对物业管理的基本需求一定是共同的:比如社区的安全、美观、清洁等。作为服务的提供者来说,对所有业主共同关心的基础服务,万科人必须不打任何折扣地提供到位的、规范的服务。除此之外,万科人还需要了解他们个性化的、差异化的服务需求,通过提供“个性化服务”来让他们获得满意的服务感受。同时,这对于物业公司也是一个新的利润增长点。以上海公司去年的“同心圆系列活动”为例,万科人推出“四点半学校”解除了年轻父母对孩子放学后无人照料的担忧;推出“温馨夕阳红”解决了单身老人的部分生活困难;推出“花园无忧”满足了人们对美好大自然的追求。
5)关注细节
管理学上有一个很经典的理论:“魔鬼就躲藏在细节当中”,物业管理也是一样。现在,物业管理企业在管理模式和内容上基本都是“大同小异”的,最能反映企业管理水平高低的,恰恰就是对细节的处理。
得益于公司领导的身体力行和大力倡导,万科物业对于细节问题的关注一直保持着近乎于“挑剔”的认真。比如在万科管理的小区里,根本听不到经常会有的那种窖井盖被车轮压过发出的“咣当咣当”的噪音,细心观察,会发现所有窨井盖的四周都被用木塞子固定住了,这些木塞子都是万科人的员工自己动手拿木材削出来的,而且万科人的员工还会定期地检查是否有遗失或松动的现象。又比如:万科人的保安岗亭里很早就配备了打气筒以方便业主应急使用,如果现在去看,会发现有些岗亭里还准备了气针,因为小区里爱运动的业主越来越多了,他们经常用打气筒给球打气,有个气针,可以节约好多的力气和麻烦;还有,万科人的管理人员去业主家里拜访之前,总会记得在口袋里塞上一双鞋套。
其实这样的例子还有很多很多,因为万科物业的每个员工坚信:关注与客户有关的每一个细节,万科物业才能更好的进步和成长。
6)社区文化
高品质的社区离不开社区文化的建设。一直以来,万科物业都在倡导“大社区文化”,专心致力于社区文化的建设,在所管项目中已经形成了固定的社区文化模式和一系列传统文化节,如元宵节、植树节、艺术节、敬老节、音乐节等:同时,万科人经常还会举办一些专题或主体社区活动,比如深圳公司搞的有10几个小区业主参加的大型业主运动会,又比如今年上海公司耗资二十万,历时一个月举办的以“城市花园十周年”为主题的大型系列社区文化活动,为广大业主奉献了一道包括文化晚会、烟火表演、摄影展、商业庙会、网球培训,足球友谊赛在内的“文化大餐”。
在以往经验基础上,集团总部对社区文化活动进行了必要的整合和指导,希望充分发挥万科集团的全国性优势,建设具有万科特色的社区文化。作为这一思想的首次成功实践,今年9月份,围绕“家?家庭?家园”的主题,万科物业在深圳、上海 北京 天津、沈阳等10多个城市50个服务小区同时举办了“首届万科社区HAPPY家庭节”,受到了热烈的欢迎。这更让万科人意识到:社区文化建设离不开广大小区业主的积极参与。万科人将在传统社区文化的基础上,改变以往举办“大型娱乐活动”为主的社区文化促进方式,转向引导和协助业户建立各类自娱自乐的组织,如俱乐部,沙龙等。并以他们为基础,带动不同年龄、不同层次的业户参与社区文化建设,同时考虑在管理项目之间,管理项目与周边楼盘进行交流,相互提升活动质量。
7)创新机制
做行业的领跑者是万科物业执着的目标,万科人的管理规模不及其他一些企业,这是个不争的事实,但领跑不是仅指规模,万科人更想在思维、机制、服务方面做行业的领跑者,对此万科人充满信心。因为万科人勇于挑战自我,不断创新。
创新机制的建设是万科物业一直非常强调和重视的。这是得益于这种内在的发展动力,从“业主自治共管”、“酒店式管理”、“无人化管理”、到现在的“个性化服务”,万科人不断有新的管理模式出现;从“集约化经营”“区域化管理”到“跨地域管理”,万科人不断地优化万科人的管理流程。从成立首家业主委员会,首家通过ISO9000体系国际认证,到首次实行服务报告制度,万科人的这些尝试现在都已经在业内广为推广实施;从上海的“同心圆服务计划”到深圳的“邻里守望活动”,万科人的每次业务创新都得到了社会各界的广泛认可。
8)集团内部的资源共享
万科物业总部在深圳,是一家全国性的公司。由于各种原因,各地公司在总体管理能力和水平上自然会存在一定的差距。为了缩小这种差距,就必须将个别公司、个别项目的优势转变为万科物业的整体优势。单独成立集团物业管理部,就是非常成功的一次探索。首先,它在制度上和组织架构上确立了一个强有力的管理核心;其次,通过这个大平台,实现了集团内部在资金、人力、信息、技术等资源的共享和合理流动,确保管理资源最有效和最大限度的利用。再次,它可以通过专题调研,制定统一的业务操作流程指引,要求和督促各地公司严格贯彻实施,从而完成对各地公司的业务整合。
另外,为推进资源共享,万科人还在两个方面积极开展工作。一方面是建立业务交流机制:各地公司能以开放的心态,“请进来走出去”,互相取长补短。比如兄弟公司问的参观考察、两地公司人员对等交流、委托岗位培养、实习培训、合作课题研究等。另一方面是二级单位的专业整合,比如万科上海公司就在去年完成了对安全、清洁、维修养护三大业务块的专业整合工作。
9)主副业经营并举
物业管理服务是万科物业的主营业务,是万科物业的立身之本。十几年来主营业务的顺利开展,维持了万科物业正常的业务运作,为万科人赢得了众多微笑的客户,奠定了今天万科物业在业内的地位。但是,物业管理是个微利行业,不准外接项目的政策又限制了万科人向规模要效益,要想在竞争中求发展,万科人只能靠拓展副营业务,来支持公司发展与管理能力的提升。
依托主营业务积累的品牌效应和客户资源,围绕物业管理服务这个中心,万科人通过产业链的延伸开发副营业务,万科主要涉及了前期物业介入、房屋中介代理服务、物业管理业务咨询、顾问培训服务、物业智能化设计、汽车美容等项目。多元化经营取得了明显的经济效益,副营业务良好的“造血补血”功能反过来有力地支持了主营业务的发展。

Ⅹ 万科集团简介公司简介

万科集团一般指万科企业股份有限公司,万科企业股份有限公司成立于1984年,总部位于中国广东省深圳市盐田区大梅沙环梅路33号万科中心,现任董事会主席郁亮。

1984年5月,万科企业股份有限公司成立。1988年,万科企业股份有限公司进入房地产行业。经过三十余年的发展,万科已成为中国房地产百强企业,2016年公司首次跻身《财富》世界500强,位列榜第356位,2017年、2018、2019年接连上榜,分别位列第307位、第332位、第254位。

(10)万科郁亮去中心化扩展阅读:

万科集团前身为王石于1984年组建“现代科教仪器展销中心”。 1988年,企业更名为“万科”,王石任万科企业股份有限公司董事长兼总经理,12月,万科发行中国大陆第一份《招股通函》,发行股票2800万股,集资2800万元,开始涉足房地产业。

1989年初,万科完成了企业发展历史上的重要一步,完成了股份化改造,成功募集到了2800万元资金。2017年6月30日,万科召开股东大会,王石正式辞任万科董事会主席,为充分肯定王石过去33年对万科做出的不可替代的贡献,董事会委任王石为董事会名誉主席。

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