运营中心怎么去考核个中心

❶ 公司运营中心的的主要职责是什么

公司运营中心的的主要职责：

1）根据公司战略目标和经营方针，制定公司运营计划，整理分析运营的各项数据，及时撰写运营分析报告，并提出合理化建议；

2）基于公司战略，负责线上平台、APP产品、品牌管理、新媒体的运营推广策略；

3）结合市场及本平台数据和渠道、用户需求等，策划运营方案，吸引目标用户注册并提升转化率；

4）根据线上平台的经营目标，制定线上平台的整体运营活动方案、具体策略及营销运营模式；

5）负责公司线上平台的运作及团队管理，以达成公司对于线上平台的各项经营指标；

6）建立和维护与媒体、消费者等公众的良好关系，树立良好的品牌形象；

7）负责及时分析平台推广、运营的关键指标数据，并根据分析结果对运营方案进行调整；

8）管理运营团队，包括招聘、培训，技能提升和考核等。

(1)运营中心怎么去考核个中心扩展阅读

营运部作为一个综合职能部门，是对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。

职能权限

1、对普通管理人员有调整的权力；

2、对副经理级别有推荐、处罚的权力；

3、行政处罚额度在50-200元内的处罚权；

4、对操作失误的损失进行评估，明确赔偿责任。

❷ 运营绩效考核项有哪些

运营绩效考核项要看根据不同行业来看：

1、如果是制造型企业，运营效率可以是：净资产回报率、净利润率、人均销量、人均产值、单客户销售贡献率、单客户利润贡献率、投入产出比、人均劳动效率、人均提案件数等。

2、如果是餐饮企业，运营效率可以是：投资回报率、净利润率、人均产值、单品销售贡献率、单品利润贡献率、投入产出比、人均配送食材重量、人均提案件数等。

这种方法的优点是标准比较鲜明，易于做出评估。它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大；缺乏一定的定量性；绩效指标只是一些关键的指标，对于其他内容缺少一定的评估，应当适当的注意。

运营kpi考核指标是什么？

在进行运营人员绩效考核时有着很多指标是需要满足的，那么运营kpi考核指标是什么？

运营KPI在进行绩效考核时需要对岗位在职人员的制定季度目标、店面整体规划、网店经营状态以及老客户维护几个方面进行，要求岗位在职人员能够制定出合适的日、周、月计划。

并且可以对运营过程中遇到的问题及时作出反馈，要求运营人员能够很好的完成店面优化和管理，保证店面能够正常运作。

❸ 运营中心是做什么的

运营中心是重新组织一个公司流程开发和维护工作的。一个大的运营公司对部门定位，以准确掌握的集团内外部发展环境信息及其分析结果为基础, 以绩效考核为手段,促使集团和各办、中心、公司沿着正确的战略方向工作。

过程流程图通过图示的方法展现了整个过程的每一任务块。例如，客户订单的流程可以为，由下单开始，经过订单录入、订单处理、完成订单，最后发货。如果客户可以通过多种途径下单，如电话、订货单或网络，那么可将上述流程制成图表从而确定哪种方式效率最高。

流程中的每一步骤通常用方框表示，并带有指向下一步骤的箭头。另有一些符号用来表示开始、结束、输入、输出及其他流程步骤。还可以使用软件程序帮您制作流程图。相关内容我们会在本文稍后部分详细说明。

通过用标绘图描述流程，您可以对其中每一步骤标明价值等级，进而据此区别所做的工作是否对整个流程具有增值作用。

据此您可以重新组织流程，去掉那些不增值的工作。如果不能完全删减某个步骤，或许可以对其进行简化。这类分析可应用于公司的所有流程，能帮助您增加整个业务的价值。

只有通过运营或决策才实现价值提升。要确定过程中有多少步骤没有增加价值，可将它们一一列出，并为每一行为符号插入一列。

对每个步骤标明其涉及的行为类型（如运营、移动、延迟等）。对各列的标记进行合计，由运营列和决策列相加得到能增加价值的步骤总数，随后将其余列相加得出不增加价值的步骤总数。

以上内容参考：网络-运营

❹ 商场招商运营部门绩效考核怎么制定

部门考核采取月积分的形式，本着公平、平等、互助、协作的原则，快速、全面、准确、客观的编辑方针制定编辑部绩效考核标准，细则如下：考核月度总分＝职业技能基本分（30％）＋工作绩效所得分（55％）＋团队协作分（15%）

考核分说明：
薪水为基本工资加考核奖金的形式，基本工资＋考核奖金
如：张三的薪水结构为800元的基本工作与800元的考核奖金。则从上面的案例计算张三10月所得薪水为：800＋800×85％＝1480元

❺ 做网店运营绩效一般怎么考核

店铺要发展，客服少不了。如何留住客服，用好客服，都会是一门非常大的学问。
如果现在还搞大锅饭政策，所有的客服都一个工资发放，就太没意思了。有激励，才会有动力。
管理好客服团队，对客服绩效考核，只有3个原则：公平、公平、还是公平。
1、营业额；

2、询单到最终付款成功率；

3、客单价；

4、协助跟进人数；

5、旺旺回复率；

6、响应时间。

当然，最重要的3项，依然是客服的营业额、成功率、客单价。

❻ 网络运营部门的绩效考核咋弄

企业的网络部门需要专业的运营人才去管理，企业在自己搭建网络部门和培养运营人才的时候会走很多的弯路。

❼ 讨论 运营管理部门的绩效考核怎么做

如果 运营部门 自身要考核，应该有哪些维度，如何量化

1、维度
根据项目中心（或者说项目公司、地方公司，即一个组织管理多个项目）的进度完成情况挂钩；

以公司所有项目的进度完成情况的总值或者平均值来考核。
业务类部门：计划完成情况，考核进度、质量
职能类部门：考核常规计划完成情况、职责履行情况、上级领导及业务部门工作满意度
年度考核：
*业务类：计划完成情况，收入类指标达成，成本类指标达成、行政指标（部门员工遵守制度情况、参加培训情况、人员稳定情况）
*职能类：年度计划工作完成情况，成本类指标达成、行政指标（部门员工遵守制度情况、参加培训情况、人员稳定情况）
一个是出了状况是否 有效督导，一个是 最后的结果即重点工作的完成率

2、具体指标
部门BSC其实就是部门经理的KPI，也是再上一级的领导这方面的工作目标的分解
比如我们看 运营副总 -》运营部经理的 年度考核指标相关内容
（1）运营副总：
"运营类指标" 关键节点计划达成率

（2）运营部经理
第一："运营类指标" 关键计划节点达成率 30% "
*重要节点滞后，按项目一项扣3分。
*若进度提前，按项目每项加3分。
*扣完本项全部分值为止。"

❽ 新媒体运营的绩效考核怎么做

1、新媒体运营，是通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

2、创业项目启动前期可能杂事会比较多，比如产品研发、产品测试、市场推广资源和物料准备等。所以趣营销网的建议是等产品过了试运营期来定目标和KPI，我是个目标感极强的人，每天都会去盯数据，所以不设置目标和KPI总觉得不舒服。

3、创业初期各个部门的KPI考核尽量简单点，别搞一大堆薪酬激励的事情，实在点，完成多少给多少现金。比如新媒体运营的KPI，月关注粉丝目标是多少？完成和未完成目标能拿多少？

4、以下以微博和微信为例：微博考核指标：微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数。微博信息数：每日发布的微博数量（条/天）。平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数（次/条），平均回复数原理类似。

5、平均转发数（评论数）与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。以A公司品牌微博为例，4月1日只有1.4万左右，5月结束有2.6万！从这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。

6、应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以说明该微博5月份比4月份是有进步的，而且搜索结果数直接增加曝光率，说明了营销效果。

❾ 求运营总监KPI绩效考核指标

运营总监KPI这是一个大的话题，我逐步讲解一下

1、什么是运营总监，主要是干什么的？

运营总监（Chief Operating Officer缩写COO），又称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作绩效。（部分公司个例首席运营官coo，下属为运营总监，运营总监直接向coo汇报）

PS：当然目前我们也有很多公司所为的运营总监是指电商行业中负责线上销售运维投放等主要负责人

2、运营总监主要有哪些工作职责？

一、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；

二、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；

三、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；

四、对总经理决策有建议权。

3、运营总监所要背负的KPI有哪些？

首先就本人而言，并不是特别在意所谓的kpi，站的角度跟高一点，所谓的KPI就是公司的业务指标，所以KPI固然重要，但也并非是必须品，最终完成公司指标才是应该去做的，那简单描述一下运营总监的KPI，

一、员工管理

这点上实际和大部分主管所要在的是一样的，运营总监下属有主管，经理，以及员工，所以员工的管理是运营总监必备做的事情，人员的流动，对业务的影响等都要有前瞻的考虑

二、业务管理

运营是否能够运营好，关系着业务进展，运营总监这个职位，是站在更高层次决策整个业务的方向，比如上个季度是怎样一个做法，而这个季度是另一个做法，两者对比后者是否有进步，这就是考究一个运营总监的决策运营能力

三、梳理优化

运营总监有梳理整个公司业务流程，和优化流程的责任，甚至一个部门是否应该存在，都是有运营总监进行梳理后提供决策

四、外交

我简单用外交来形容，因为这里分为市场拓展、市场公关等，直接的汇报对象也应该是运营总监，大部分企业都明白和其他企业做好拓展，甚至有可能达到企业和企业之间的合并，所以这方面也应该是有运营总监来整体把控

4、小结

我简单小结一下运营总监的一些个人经验，首先你得是个有一定思想高度的人，因为运营总监不是运营专员，你每一步想法影响的可能是很多人，所以站的高度尽量高一点，为公司发展考虑，再次kpi我个人并不是特别赞成一定要有固话的东西，尤其是运营，因为运营随时在变通，随时要随着潮流而改变，因为你要做决策，最后，运营本身属于打杂的货，运营总监更是要对各个方面都了解，从业务模式，客服，销售，推广，转化，seo，sem，H5，甚至代码这些都应该成为一个运营总监不是必备但是是必须了解的技能

运营总监本身对于每家公司都有不同的界定，上述为个人经验，仅供参考