去定损中心定损是什么流程
① 汽车定损与理赔的流程
车险理赔流程
一、报案
1、出险后,客户向保险公司理赔部门报案,一般保险公司要求在事发48小时内报案
2、内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)
3、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)
4、确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号
5、发放索赔单证,经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责)
6、通知检验人员,报告损失情况及出险地点
二、查勘定损
1、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成)
2、要求客户提供有关单证
3、指导客户填列有关索赔单证
三、签收审核索赔单证
1、营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人
2、将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科
四、理算复核
1、核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收
2、所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核
五、审批
1、产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批
2、超产险部权限的逐级上报
六、赔付结案
1、核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款
2、财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回
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异地车险理赔流程
一、报案
投保人可以通过保险公司热线服务报案,这是办理异地车险理赔必走的流程,关系到车主是否可以享受到理赔服务,报案时间的早晚,也会直接影响到理赔时间的快慢。
二、查勘、定损
事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损,出险地就近定损和回保单所在地定损
选择回保单所在地定损,必须事先报案并征得保险公司的同意,不然会被保险公司视为错过报案期限处理,并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式,若事故损失较大或发生人员伤亡,车辆必须在当地完成查勘
三、核价、核损
四、投保人将理赔资料递交到保险公司网点,由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中
五、理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔
六、投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款
② 车被撞去4s店定损后续流程
定损是保险公司的定损员跟4s/修理厂定的,你去了也没什么用。无非就是定损员跟4s谈可承受的的价格。
不过你要知道定损的价格,如果是你先垫付的话,4s有时候万一修理超过定损额,超出部分保险公司是不赔给你的。
③ 去保险公司定损流程
打电话让保险公司委派其他查勘员来对你车子进行拆检定损,车子拖到4S店了,这就应该4S店跟保险公司联系了,是什么4S店啊,尽说出这么滑稽的话。
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④ 车子出事故,关于保险公司定损的一些流程
首先,在事故发生后,我们要及时拨打保险公司的客服电话进行报案,或者也可以联系自己的代理人来进行报案,客服会将所需的理赔资料告诉你,你只需要按照客服指示手机理赔资料,当然,资料一定是越齐全理赔的速度就会越快。接下来,保险公司在接收到理赔资料以后,会在三天内做出核赔的决定,如果情况要是复杂的话则需要30天,如果通过就会赔付;要是牵扯到理赔纠纷要进行投诉的话,时间会延迟,一般一年期短险诉讼时效为2年,长险5年,打官司要在有效期内,过期无效!
当保险公司在对事故要进行定损的时候,是否需要告知车主呢?一般情况下,定损的结果肯定是要告知车主,并取得车主的同意才可以的,因为定损本身就是双方对“损失”的确认过程,这个过程有可能会产生差价,如果车主对定损金额不认可,双方是要重新商议或者起诉到法院解决。在实际事故处理中,,如果保险公司和维修厂在修理的价格上并没有差价产生,那么保险公司可能也会便利处理了,这样对我们车主也方便,不需要再跑过去签字,那样很麻烦,不过保险公司或者维修厂最好还是要电话告知一下车主。所以,定损的结果当然是需要告知车主的,而车主也是要在定损单上签字确认的,这样做的主要目的防止保险公司私自定损而导致定损金额过低。
⑤ 汽车到保险公司定损中心定损需要带什么证件
带好你的驾驶证
行驶证
身份证
银行卡
还有驾驶证的体检证明
就可以了
⑥ 汽车定损员流程
汽车定损员流程:
1、道路交通事故处理机关受理交通事故后,需对受损车物损失价格进行评估鉴定的,应及时委托价格主管部门进行车物损失鉴定。
2、对车物勘估时,价格主管部门应派出二人以上经鉴定中心审核批准的评估人员。评估人员根据勘估后确认的车物受损情况,按实施细则的修理、更换或重置的价格费用评估准则,计算损失金额,作出一个鉴定结论,出具《价格鉴定书》,并加盖鉴定单位印章。
3、价格鉴定书经交警大队确认加盖事故处理专用章后生效,并由事故处理经办民警发给当事人。
4、交通事故车物损失鉴定结论经公安交通管理部门确认生效后,任何单位或个人均不得更改。当事人如对经确认的鉴定结论不服或有异议的可在收到鉴结论5天内向交警支队申请重新鉴定。
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汽车估损师应当具备以下知识和技能:
1、了解汽车保险的相关法律法规,正确理解常规保险合同条款;
、熟悉事故车保险理赔程序和事故堪查方法;
3、掌握汽车构造知识,主要是当代轿车广泛采用的承载式车身结构;
4、懂得汽车碰撞损坏机理,能够对事故车的受损情况进行正确的分析;
5、熟悉事故车的修理工艺和流程;
6、知道如何精确计算事故车维修的零件费、工时费,熟悉估损单或维修任务单的填写方法和要领,具备计算机操作技能和汽车英语阅读能力。
⑦ 定损流程是什么
1、发生交通事故后,第一时间报警,由交警判定事故责任,发生交通事故的车辆和物品,交由交警部门进行统一保管。
2、不管事故发生在哪个城市,发生在什么时间,一定要通知保险公司。保险公司接到通知后,会及时派出勘察人员进行现场查勘。勘察人员会根据事故现场进行责任划分,确定理赔款的给付比例。值得提醒的是,进行事故车辆定损的时候,各方当事人都应到场。
3、等到所有工作结束后,事故车辆可以送去修理厂进行维修。一般情况下,道路交通事故车定损结果会在事故发生后7个工作日内出来,根据车主提供的维修发票,再加上定损单,由保险公司进行相应的赔偿。
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注意事项:
在车辆维修中,维修费用的高低也是比较常见的争议之一。保险公司对于车辆维修费用一般是按照维修单位的资质等级来核定的。对于更换的损失部件则是按照配件市场区域价格进行报价。
部分维修单位可能因为配件进货渠道等原因造成配件价格高出保险公司报价,或者其他原因造成维修工时费用较高。在这种情况下应该在保险公司定损人员、修理厂接待人员三方都在的时候,共同协商好修理总费用。
⑧ 想去保险公司做定损员 想问一下定损流程大概是什么样的
您好
详细的流程如下:
1、接到报案后及时与被保险人联系,了解大致事故原因及车辆信息
2、现场查勘(拍照),制定维修方案,并缮制查勘报告
3、收集理赔资料
4、定损(到修理厂作内部件拍照定损工作),经核损后,无异议则可开始理赔.
5、录机等待核赔
6、核赔通过,通知被保险人领赔款
之前有做过定损员的调研访谈,他们普遍反馈工作难做,工作时间长,很多时候连热乎饭都吃不好就得去现场查勘定损,考核指标很多,很怕客户投诉。
对于定损员来说,有一个好用的定损工具,能提升工作效率很重要。保险公司现在都在加大科技投入,普及业务线上化,也是想减轻人效压力。市场上有很多明星智能定损产品,蚂蚁、平安都有,还有保险科技公司像是明觉科技也在做智能定损产品,你可以提前了解一下。
望采纳。
⑨ 汽车4S店的事故车辆定损流程是怎样的
事故车4S店定损流程:
一、首先是报警,这个是必须要做的,因为保险公司的查勘人员是需要从事故现场来判定事故责任归属的。所以,在发生交通事故后,不仅不能够离开事故现场,而且需要及时保护车祸现场。
二、其次,当被保险人事故处理完毕后,10日内将索赔所需资料交与保险公司,具体的包括:交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病例、误工费证明、被保人身份情况以及保单、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料;
这些资料提交给保险公司,由保险公司计算理赔。
三、然后,保险公司会通知车主领取保险赔款,领款人同样需要携带相关证件,包括,保单正本,被保险人身份证或户口本原件,如需委托他人代领,带领人需要携带身份证以及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款的最长有效期为事故报案当日起两年内。
四、最后,定损和维修是需要到同一个地方的。如果前期已经和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的,千万不要再到普通的修理厂进行维修。因为保险公司是按客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,很可能产生不必要的支出负担。
(9)去定损中心定损是什么流程扩展阅读:
利用三招可有效避免车险定损争议:
第一,定损有争议可商榷解决
对于维修价格的争议是车主与保险公司之间最突出的问题。经常出现的情况是维修厂给出的维修费用金额高于定损员核定的损失金额。如果定损后被保险人不认可保险公司定损单确定的损失数额,可拒绝在定损单上签字确认。
此时,由于双方未就修理项目和数额达成一致,保险公司出具的定损单对被保险人不发生效力,车主有权要求通过相关程序进行重新定损并请第三方的评估中心介入评估。
第二,提前确定维修方式
通常来说,保险公司对车辆损坏部件的处理意见以修复为主,若损坏部件无法修复,可以更换损坏部件。而作为车主,在部件发生损坏后,为避免日后隐患,多数会倾向于直接更换。
故而在维修之前或者维修进行过程中,建议投保人及时与定损员协商,确定好维修方式,以确保能够获得相应的赔偿。
第三,定损维修去同一处
除上述两项内容外,如果前期车主已和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额,定损后就不要再到普通修理厂进行维修,以避免索赔时保险公司按照客户实际选择的修理厂标准重新确定损失金额,令车主本人产生不必要的支出负担。
参考资料来源:人民网-一分钟解决用车问题 如何快速处理事故
参考资料来源:人民网-如何避免车险定损争议?
参考资料来源:网络-车险理赔流程