区块链简述

A. 区块链技术服务的主要的三个特点是什么

相比于传统的中心化方案，区块链技术主要有以下三个特征：
1)区块链的核心思想是去中心化;
2)区块链最大的颠覆性在于信用的建立;
3)区块链的集体维护可以降低成本.
一句话概括，区块链触动的是钱、信任和权力，这些人类赖以生存的根本性基础。

B. 区块链的特点是什么

区块链有以下几个特点:
去中心化。区块链技术不依赖额外的第三方管理机构或硬件设施，没有中心管制，除了自成一体的区块链本身，通过分布式核算和存储，各个节点实现了信息自我验证、传递和管理。去中心化是区块链最突出最本质的特征。

开放性。区块链技术基础是开源的，除了交易各方的私有信息被加密外，区块链的数据对所有人开放，任何人都可以通过公开的接口查询区块链数据和开发相关应用，因此整个系统信息高度透明。

独立性。基于协商一致的规范和协议(类似比特币采用的哈希算法等各种数学算法)，整个区块链系统不依赖其他第三方，所有节点能够在系统内自动安全地验证、交换数据，不需要任何人为的干预

C. 简述区块链是如何进行客户关系管理的

企业必须考虑：客户处于哪个个消费区间，是价值客户、潜力客户、迁移客户，还是冰点客户；客户有哪些显性需求与潜在需求；他们希望通过哪些渠道以怎样的方式来满足；企业有哪些资源能够让客户满意的得到满足；驱动客户产生购买的因素有哪些；如何提高客户满意度。

D. 现在现实中。有哪些区块链使用事例。比特币以外的。作报告需要用到。

阿里巴巴的慈善溯源 京东的物流都用了区块链

E. 简述区块链下采购业务流程

采购流程包括收集信息、询价、比价、议价、评估、索样、决定、请购、订购、协调与沟通、催交、进货验收、整理付款。