区块链下的跨境电商

A. 跨境电商成假货高发区，京东用区块链溯源真的有用吗

京东全球购正尝试利用区块链技术对商品进行全流程追溯，这是首个采用此技术的跨境电商平台。通过整合商品从原材料到销售的各阶段信息，京东旨在实现商品的全链条正品追溯。

京东方面表示，区块链技术能够确保信息的真实性和不可篡改性，为供应链管理提供了一种新的解决方案。借助区块链，京东正在构建一个信任共享的网络，其中每条信息都有独特的区块链ID“身份证”，并附有数字签名和时间戳。

区块链技术不仅能够追踪商品的物流信息，还能够追溯商品的生产信息。京东已经通过区块链技术实现了对可莱丝面膜、正官庄高丽参等品牌的追溯。

沃尔玛曾与IBM合作，利用区块链技术追踪芒果的生产过程，仅需两秒就能看到从种植到存储再到交付的每一步。这表明区块链技术在追踪商品来源方面具有显著优势。

然而，分析人士指出，区块链技术仍处于尝试阶段。由于国外厂商的溯源体系与中国的标准不同，信息共享面临一定困难。目前，京东主要针对跨境热销品和品牌方进行溯源体系的建设。

中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏认为，跨境电商领域存在两种假货现象：未经正规渠道生产且伪造商标的商品，以及假货通过虚假物流方式流入市场。

尽管区块链技术能够打击部分假货问题，但其全面解决假货问题仍需更多努力。许多跨境电商平台正在积极与品牌方对接，实现信息共享。京东物流与多个合作伙伴共同发起成立了“跨境溯源联盟”，旨在实现信息的最大化共享。

联盟成员包括行业权威机构、全球知名品牌商和国际货运服务商等。通过共享信息，联盟成员能够更好地追踪商品来源，提高商品追溯效率。

B. 京东首推区块链溯源， 跨境电商用户信任这张牌如何打

京东集团近期推出了一项名为区块链溯源的新举措，旨在提升其跨境电商平台的用户信任度。这一举措背后，是对近期用户投诉案例的深刻反思和整改。刘强东在致全员的信中提到，这一案例引发了全集团高管的多次讨论，并促使公司制定了新的客户满意度准则。

根据广东检验检疫局的数据，在2017年的跨境电商抽查中，不合格率高达55.9%，这一数据揭示了跨境电商行业的消费痛点。在这样的背景下，用户的信任感成为了电商企业尤其是跨境电商的命脉。京东作为行业头部企业，如何通过自我迭代和革新，探索出一套安全、透明、可信赖的跨境生态服务体系，值得行业借鉴。

以蔓越莓为例，Ocean Spray通过与京东全球购的合作，将蔓越莓从原产地直接送至消费者手中。双方还联手打造了全程物流信息追溯系统，并引入区块链技术，确保每一颗小红莓的每一步都可追溯。消费者可以通过京东全球购的“一键溯源”功能，查询商品全程物流信息，了解商品状态。

京东全球购的区块链溯源技术，实现了从原材料到消费者的全流程正品追溯。每条信息都有独特的区块链ID“身份证”，并附有各主体的数字签名和时间戳，供消费者查询和校验。这一技术不仅提升了消费者信任度，也减少了商家的假货风险。

京东还积极争取了国家质检总局的背书，并与多个权威机构和品牌商共同成立了跨境溯源联盟。该联盟覆盖了美国、德国、日本、法国等热门跨境电商商品输出国，旨在打造一个“新链路、高品质、全透明”的跨境生态服务体系。

京东物流国际供应链为全球购提供了一站式跨境物流解决方案，目前拥有十余个跨境口岸、110多个海外仓和近千条全球运输链路。通过这一网络，京东保证了90%的海外商品在72小时内送达，最快履约时间仅为1.5小时。京东全球购还建立了荷兰、香港、杭州、广州、郑州、宁波等多个海外仓和国内保税仓，加强了与国际供应链、保税仓的无缝对接。

刘强东在信中强调，京东将价值观全新升级为“正道成功”、“客户为先”和“只做第一”，这十二个字高度概括了京东的基因、气质和DNA。如何让16万员工贯彻同一个价值观，做到不同岗位、不同角色之间的整齐划一、步调一致，是京东面对下一个十年的重大管理任务。