区块链超市与传统超市
『壹』 决定项目生死的区块链运营，你真的了解么
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大家都知道区块链现在是风口，它现在还属于一个很新的行业。而在区块链的生态中，你不得不提到的一种岗位叫运营。无论你是区块链自媒体、区块链项目方还是交易所，只要你在区块链这个生态系统里，你应该培养的核心的竞争力之一就是运营。21世纪是注意力经济的时代，就像放在超市陈列架中间位置的商品比较热销一样，你要想办法把他人的注意力转移到你想要他们看的地方，你才可能获得流量，也就是money。
往大的方面说，运营是所有职业人必修的一项基本功，你在职场中时时刻刻都在运营着你自己，将自己的才干和技能充分地发挥出来，然后在恰当的时间和地点通过工作汇报或业绩等手段外化出去让他人知道，进而升职加薪，这整个过程其实本质上就是运营，只不过你运营的是你自己！回到区块链这个生态中，如果你运营得好，你就可以把用户或潜在消费者的注意力吸引乃至聚焦到项目或社群或其他地方，你就会产生更大的影响力。举个栗子，对于区块链项目运营官来说，吸引到别人的注意力就意味着有流量，有流量就代表产生了共识，而有共识项目的币价就会涨，特别是在熊市的阶段，运营得当吸引到尽可能多的注意力甚至是关系着一个项目生死存亡的事情。讲了这么多，我想你应该对运营在区块链生态中的地位和重要性有了一定的了解。那么，什么是区块链运营呢？你应该从哪些方面入手快速了解区块链运营这个职业呢？
因为区块链运营还是一个很新的岗位，跟传统领域的运营有一些不同，所以为了更好地理解区块链运营，首先你需要对运营的相关概念进行了解。这里引用《从零开始做 运营 》的作者张亮对于运营的定义：“ 一切能够进行产品推广，促进用户使用，提高用户认知的手段都是运营 。”也许你觉得“一切”这个词太宽泛了，但运营就是这样，俗话说运营是块砖，哪里需要哪里搬。运营是个筐，什么都能往里装。从这里你就能看出来，运营的体系很大，里面包含了很多的工作。你现在要了解的运营其实是伴随着互联网发展而出现的岗位，而按照运营的核心工作来分，一般分为内容运营、用户运营和活动运营：
活动运营包括活动策划、跟踪活动进展以及活动后宣传，还包括对宣传结果负责；
用户运营主要是用户增长以及增加用户粘性；
内容运营就是把控内容质量，以及通过一些内容达到销售或品牌露出或者吸粉的目的。
运营是一个对结果负责的岗位。它跟销售有重叠，很多时候运营定的指标是转化用户，其实就是让用户购买多少产品的指标，但它和销售的区别是主动和被动，一对多和一对一。运营的销售动作比较高冷，像鲜花不语蝶自来一样，鲜花（比如运营的项目）有香味（价值），然后鲜花（运营人员）就在那里等着，一批蝴蝶（对应的用户或客户）循着香味（价值）就来了。不像销售需要主动向客户一对一地推销，比较招人烦。所以运营的姿势是被动的，是一对多情况下的拼转化率。
现在你应该简单地对运营有了一定的了解了，我们来说说区块链运营。
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现在区块链行业里的公司大概可以分为五大类：区块链项目、交易所、区块链媒体、工具类产品和投资区块链项目。所以区块链运营其实可以针对这大类公司分开讲，不同类型的公司的运营做法全然不同。因文章篇幅限制，我们选择一个主视角——区块链项目 来详细展开。为什么选择区块链项目呢？先说交易所，虽然交易所的数量现在可能比区块链项目很多，但是第一整个行业毕竟是围绕着区块链项目进行的，第二如果是传统领域的销售，培训一下区块链相关的知识就可以慢慢上手交易所的运营岗位。再说工具类产品和区块链产品的运营，媒体和工具类产品的运营方法其实和互联网运营的差别不是特别大，可能说是更需要一些行业背景知识的充分了解，所以说上手的难度也不会特别大。总之不论是交易所、区块链媒体还是工具类产品等都只是为区块链项目做服务的，所以这里运营的工作重点会以区块链项目运营作为主视角。
为了更好地理解 区块链项目运营的工作重点 ，这里将区块链运营和互联网运营进行对比：
运营首先要有一个运营对象，互联网的运营对象很明确，就是互联网产品。产品会有一个自己的生命周期：初创期，成长期，成熟期，衰退期，消亡期。初创期是产品设计和试错的阶段，这个阶段运营可能要给各种数据接口；成长期是运营发挥核心作用的阶段，这个阶段因为确定了正确的方向从而进入了一个快速增长期；成熟期，也叫稳定期，这个阶段收入和用户增长数都是相对的；最后进入衰退期，可能由于技术革新或者其他原因，产品开始衰退、消亡，时间有长有短。
互联网运营过程中运营的对象，往往是一个互联网产品、app、网站、公众号或小程序。但是就目前区块链项目而言，绝大多数都处于概念阶段，要跟互联网类比是只能算是比初创期还要前面。所以在币圈，绝大多数项目的运营在很长一段时间内，运营的核心就只是一个概念，你运营的核心动作就是PR讲故事。为了让你更好地理解区块链项目的运营，先来类比互联网产品的运营周期了解以下区块链项目的运营周期。
互联网产品有运营对象，它往往是以用户量作为划分每个阶段的运营指标，而区块链项目往往是以币价作为标记来衡量的。所以运营的目标就是币价。理论上，随着项目的发展，每一个阶段币价都应该会提升。但这里要注意两点：①这个币价是有量的币价，就是它有比较大的交易量的币价，这个币价才是真实的币价；②币价是阶段性的，有时候项目虽然在发展，但是币价可能并不升高。
所以区块链项目运营的工作重点到目前为止可以简单分为以下几个阶段：①天使和基石阶段：此阶段一般要着重改进白皮书，组建初始的社群并找到强有力的投资机构和投资人背书，这时候投资价格（币价）是相对比较低的；②私募阶段：让早期准备坚定持有的铁粉以较低价格进入，这个时候的价格会比天使和基石阶段的价格高一点；③上交易所阶段：项目的token能够交易流通，很快就可以变现，也可以理解为现实中的上市；④DApp或者主网上线阶段：真正的产品上线之后就会接近于互联网运营的方式。不过，目前这样的项目其实不多。为了后面讲的时候方便一点，其实基本上分为三个阶段：募资、上交易所和DApp或主网上线。而只有到了DApp或者主网上线阶段才会有一个具体的产品可供运营，这之后就和传统领域的产品运营交叉了。现在你已经知道了区块链项目运营在这三个阶段的工作重点分别是什么，但运营毕竟是对结果负责的岗位， 怎样才算是把区块链项目运营工作做好？应该怎么评估它呢？
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目前区块链运营处于早期阶段，行业不成熟，因此这个阶段里运营和营销重合非常的大。区块链运营的是概念，可它不仅仅要追求营销所需要的曝光，还要背上转化率的指标。对营销来说有很多人看到了，曝光的数量达到了要求，基本上任务就完成了，但是对于运营来说，指标会细很多。如果你拿不出这些人有多少转化成你的用户，或者起到多少可以量化的效果，那运营就是不成功的！
而在区块链项目的运营中的转化是量化有多少人购买并持有你的币，但转化这个东西是很难统计的，因为区块链的匿名性——地址和人名的隔离，所以你很难确定这是否是你的运营成果；也不是所有的交易都在链上，也可能会在交易所，那你就很难获得转化的数据。但转化本身很简单，就是买币！运营的成果就是有更多的人投资你这个项目！
下面我们来说一说 区块链运营的收益与风险 。
几乎所有的区块链公司都缺运营，而大多数的区块链公司基本上赚钱都比互联网公司要容易，所以很多区块链公司为了招揽有经验的运营开出的月薪普遍比互联网公司高。根据保守估计平均月薪至少20K。还有一些公司会发Token，用以太坊定价，每月2个以太坊，在牛市的时候价值2万多，而在熊市的时候降为5000-6000元；有些公司会设置提成的制度和相关的奖励机制。而且没有什么圈子可以像这里的运营一样这么快的拿到高薪。区块链行业目前还很新，很多行业的规则和培训的内容还未制定出来，还处于探索的阶段。这个行业里每个人起点相差不大，如果你的学习能力很强，脑子灵活还比较刻苦，相信趁着区块链正处于风口，你很快就可以脱颖而出。
看了月薪20K这个数字加上区块链行业的风口刺激你现在是不是很心动，欲戴王冠必承其重，收益越大你要经受的风险即工作中的挑战也就越大。区块链运营中的工作挑战除了要对结果和转化负责还有什么呢？比如在目前的熊市中运营具体操作的压力小一点，但心理压力和头脑的压力会很大，而熊市的时候虽然忙碌但压力会减轻很多，更多的是狼看到肉时的那种兴奋。关于工作中的挑战你多了解下面要介绍的 区块链运营从业者的能力要求 也许会理解得更深刻！
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区块链运营从业者的能力要求就是具体评估你是否具备其优秀从业者的能力，才干和资源共同点？具体有以下几点：
1.热情和激情。 就是对比特币的信仰，对区块链行业的信仰，认同加密世界的规则，这一条最重要。如果你对加密世界没有信仰，就算进入区块链行业也做不出真正有意义的项目。
2.身体要好。 币圈里最知名的社群叫三点钟社群。为什么呢？因为一群大佬半夜三点不睡觉，还在不停地聊区块链，而且区块链的很多项目都是全球协作的，同事之间会有时差，常常需要半夜开会，区块链项目往往还招不到人，所以一定会很忙，加班熬夜很多，绝对不是一个养老的职位。
3.学习认知能力要强。 区块链行业远未成熟，而且变化太快，基本一个月一个玩法，学习能力不强，很难跟上发展的节奏。你会发现刚刚才学会的招数亲测有效，下个月一个流量都引不到了，完成不了指标。相反你的学习能力超强就越容易获得好的成绩。
怎么提高认知能力？多看认知类的书籍，多和一些认知能力强的人交流，开开脑。最重要的是让他知其然，并知其所以然，从而提高认知能力，这个是区块链运营的核心要素所在，因为所有的套路都会在两到三个月内失效，但是知其然，知其所以然之后，认知能力的提高你就可以在区块链行业里玩的游刃有余，你就有机会引领下一次玩法。
4.社交能力强 。币圈这个圈子很小，体系没有那么成熟，所以如果你社交能力强，获取资源会非常容易。能混的人在这里绝对不会吃亏，资源掮客在这里最受欢迎。大佬跟普通币民之间也只有一线之隔，你很容易获取到跟他们接触的机会，很容易跟你在新的业务板块上有交集。
5.在传统互联网领域有很强的社区运营能力。 这点在区块链行业里加分很多。区块链项目最重要的就是社群，如果你有优秀的社群运营能力，区块链行业会是你一个重大的机遇。什么是优秀的社群能力？能让一帮人听你指挥，天天讨论你安排的东西，做你安排的事情。其实就是你有一个做KOL的潜力。运营社群没那么简单，同样是一百个人的群，有的群一天优质的信息就可以达到几千条，有的群可能一个月都没动静，一样的主题，一样的人进来，花一样的时间运营，这就是人才和庸才的区别。
如果你基本上具备前3点的基本素质，再加上4-5的加分项，你就可以来做区块链运营试试，一定会让你的职业生涯有一个很大的提升。
由于区块链行业现在还很新，还有许多需要我们去学习和探索的地方，授人以鱼不如授人以渔，如果想要在区块链行业里长足地发展，你还需要了解 职业调研的三种方式：
A.网路调查：
网路搜索：微信、知乎、招聘网站、区块链内容平台
行业社群：订阅号、微信群、论坛等
其他：在行一点（原分答）、饭团、知识星球等
这里我没有说网络，因为关于区块链领域的知识搜索我的西运营导师王岳峰给出了自己的心法：“ 在区块链领域进行知识搜索，一定要用微信的搜索框而不是网络，除了一些非常早期的知识你可能要去巴比特 。”而在知乎里通过在搜索引擎中输入“关键字 site:hu.com"（注意不要加www.），你也可以查到很多关于区块链有用的信息。在招聘网站主要是看区块链行业招聘人才的具体要求。值得一提的是如果各种区块链论坛比如赞比社区和区块链相关的社区，如果你可以定期地刷一刷论坛里的内容或微信群的消息，在你可以看懂大半内容的时候，你就算在区块链行业里真正入门了。
B.咨询业内人:
邮件咨询：话术是“您能否通过邮件帮我解答一下关于区块链行业里XXXX的问题？”
职业访谈：话术是“能否给我30分钟，请教您一些关于区块链行业XXXX的情况？”（可邮件或电话或微信语音）
咨询区块链的行业人士是你获得更精准信息的比较靠谱的手段之一。但这里要注意三点：
①你要询问入行5年内的行业人士（分为入行1年，2年，3年的更好，有助于你全面的了解），最好别找有光环的人，比如你在微博上可以联系上的大咖，他们可能都已经忘了当初怎么进来的了。（这就好比蔡叔在币乎排名靠前的头部作者中选择赞比学堂的写作导师会剔除那些本身是传统领域的大咖然后进入区块链内容创作的人，因为他们本身自带流量，在币乎混的好不一定真的是在区块链领域内容创作得好。）
②你不要问太水的或通过搜索就能搜出来的问题，要问就问值得回答的问题！为你解惑不是别人的义务，你要减少为你解惑者回答问题的时间成本和机会成本，况且如果你的问题如果是有价值并且值得回答的问题，可能会让为你解惑的这个业内人更容易回答。你可以对这个业内人士说：“我已经通过.....渠道查询到了....的信息，但还是不太明白，所以我想如果您有空的话可不可以请教您关于....的问题？”天助自助者，人们都愿意帮助那些自己帮助自己的人，这样或许人家还会对你产生深刻的印象！
③请求建议。话术比如说“如果您对我有一些建议，那会是什么呢？”实践才能出真知，听取业内认识对你的建议或许对你以后的方向会有一定的指引作用。
C.亲身体验
成为客户：成为对方产品、服务的使用者（比如区块链行业中的工具类产品公司）
职业体验：跟对方工作一天，比如做助理打下手
参与实习：你可以参加免费或公益实习，并在结束后邀请对方公司的领导对你进行评价。但是这种实习至少要大于1个月，若是你只有周六日有时间，周期越长对职位的了解效果越好。
ABC这三步你是都需要做的，因为这也是循序渐进、逐步深入的过程。亲身体验是最重要的一步，它重要在可以减少你的试错成本。假定你对区块链行业感兴趣并想尝试加入区块链行业的运营岗位，经过这三步相信你就可以确定你是否要真的进入区块链这个行业风口了。
综上，本文介绍了一些我了解的关于区块链运营方面的内容，因篇幅限制不是特别地详细，但相对还是比较全面的。本文还介绍了职业调研的三种方法，不论你想调研哪种职业，都可以采用这三种方法进行，调研的内容——工作的重点？如何评估？工作中的机遇和挑战？从事这份工作的能力要求？薪酬和未来发展情况等等。愿我们每一个人都能找到自己虽然也会有痛苦和压力但仍然热爱的好职业！
我是安晴，一个正在进击中的区块链内容创作者。如果你也对区块链感兴趣，欢迎和我一起交流，共同成长！
『贰』 区块链如何在现实中起作用
区块链不是万能的，目前落地的基本没有多少，你非想要和超市挂钩，我只能想到现在支付用的是支付宝或者微信，硬要用区块链手段支付的话唯一可能的好处是不需要第三方机构做担保(阿里巴巴和腾讯)节省了成本，并且阿里巴巴和腾讯有跑路风险(虽然目前看几乎不可能)，用区块链不会担心程序叛变
『叁』 区块链如何运用到新零售
新零售时代，如何利用区块链技术打造更好的客户营销关系？作者|CampbellR.Harvey
来源|石基商业评论（ID：efuture555）
在营销和广告行业，区块链技术有着更为重要的应用意义，但是，《CMO》的调查数据却显示，只有8%的公司认为区块链技术在市场营销中居于中等或重要的作用。
虽然区块链概念受到了很多的炒作，但显而易见的结果是区块链技术并没有得到很好的理解。这样的“概念炒作+未深入理解”给区块链技术深入应用造成了一定的障碍，导致营销人员对这项技术采取“踌躇观望”的态度。
区块链技术有着透明、稳定不变和安全的特性，这使得这项技术在供应链管理（SCM,SupplierChainManagement）、智能合同（SmartContracts）、财务报表（FinancialReporting）、物联网（IoT,InternetofThings）、私人诊疗、甚至电网等信息管理方面有着可靠和令人信赖的优势。同时，区块链技术的数据传递模式大大降低了交易成本，实现了验证、所有权的有效交换，为实时微支付打开了大门。这种信息交换模式减少了支付摩擦，一些以此为生的中介机构、中间环节消失了，消费者拥有和控制个人信息成为可能。以上这些，都让我们看到了区块链技术在信息管理、交易、营销等领域应用的颠覆性潜力。
现今，金融交易有着相当大的交易成本。零售商需要向信用卡公司支付3%的支付手续费（译者注：3%是美国手续费标准），加油站的支付手续费还要更高一些。在eBay和Shopify开店的销售商需要承担支付费用和成交费用、使用PayPal支付的交易手续费等。所有这些费用都会增加商品的成本，通常也都转嫁给了消费者。因此，随着信用卡、借记卡的普遍使用，许多商家都设定了消费额度，以避免过多费用造成利润的损失。
区块链技术则会使金融交易成本大幅度降低，甚至接近“零交易成本”，即便是小额交易，也会享受到此项盈利。在金融领域，像万事达卡（Mastercard）和Visa卡这样的金融巨头都已经在利用区块链技术处理本位币汇款业务，整个过程安全、透明，这就给商家带来了更多的选择和成本比对的机会，而不再是仅仅依赖于信用卡交易。
在营销和广告领域，区块链技术也同样有着深远的影响。目前，营销人员已经在借助从第三方社交媒体（如Facebook）购买的共享信息来获取客户的营销数据，这一举动无疑说明了数据的营销价值，也指明了数字化营销的趋势和潜力。
不过，利用区块链技术，无需中介商家就可使用微支付来激励消费者分享个人信息。例如：
一家连锁杂货超市可以为安装他们APP程序的消费者支付1美元的奖励；
如果消费者同意启用位置跟踪功能，还可以再得到1美元的奖励；
如果消费者“每天/1次”打开APP并在上面花费至少1分钟的时间，零售商就可以支付他们几美分或者是商店的积分以奖励顾客的忠诚度。
在此期间，商家会向消费者推送促销和特惠信息。
事实上，消费者定制开启了一些合法的营销机制，譬如，提供个性化的营销或价格，这就是消费者自愿提供各种数据的最主要价值之一。这种来源于真实消费者数据的营销预估的方法，不仅会减少一些匿名推销所带来的欺诈风险，而且也会降低由于消费者信息的不完整、不准确所带来的各种推动APP应用的困扰。
与上述推广使用APP方法相同的手段也可以用于“智能协约”（一种虚拟协议，由于有区块链技术的支持，无需中间人进行确认、审核和验证身份）营销中。基于区块链技术的支持，消费者在订阅Email、收藏注册奖励计划时就会激活这个“智能协约”，之后，每当消费者与Email或广告有互动时，小额的激励就会自动存入消费者的钱包。这就引出了我们的下一个话题。
类似的模式可以用于网站推广广告业务中，即通过补偿激励消费者来为每个广告页拉动浏览量。
2016年，HubSpot发布的一项研究显示，大多数互联网用户都不喜欢弹出式广告窗口和移动窗口广告，认为在线广告严重干扰视觉，具有一定的侵扰性和破坏的负面作用，为此，越来越多的用户都安装了广告拦截工具。这种普遍的反感趋势对广告业产生了重大的惩罚性后果。据估计，到2020年，广告拦截将使发布商损失350亿美元的巨额收入。
有了区块链技术的支持，营销人员可以重新思索自己的广告、营销推广和收入模式，即对于关注营销、广告的消费者可以直接向他们支付“小额度的激励”，当然，这种手段也会摆脱Google或Facebook这个广告发布中间层。
可以相信，Google或Facebook在互联网、数字广告方面“双巨头垄断”的情形很快就会受到区块链技术应用所带来的威胁。虽然，关键字搜索（keyword-basedsearch）不会完全消失，但却优势不再。最终，个人则会掌控自己的在线私有资料，管理自己的社交网络。
借助区块链技术，企业可以通过直接与消费者互动来绕过当下的一些社交媒体“巨鳄”，与消费者分享浏览广告所带来的回报。据报道，2016年，Google通过广告为每个活跃用户带来了平均73美元的收入。当然，73美元只是超过10亿活跃用户的回报平均值，我们可以合理地预估，Google为某些高估值的人群带来的收入一定会远远超过了1000美元。试想一下，当企业采用区块链技术落地“自愿浏览广告”，向消费者传递有效的产品消费价值时，营销产生的效果将会多大？
借助区块链技术还可以确认广告投放以及消费者参与的程度，避免过度广告和Email广告的滥用。因为过度广告和泛滥的Email广告不仅会使消费者厌烦失去购买动力，还会激怒消费者产生反感情绪，进而拦截阻止广告投放，比如，消费者已经购买了该款产品，就不愿意再接收该公司投放的任何广告。
区块链技术还可以用于查证营销信息的来源，微支付将有效地摧毁大规模的钓鱼垃圾邮件，削弱无效营销对人们的干扰，净化Email环境。
每天大约有1350亿封垃圾邮件被发送给用户，占总发送邮件总量的48%。在这些发送的被视为“垃圾”的邮件中，每1250万份才有一封回复，浪费和干扰同样惊人。
利用区块链技术，只要向收件人支付少量的营销费用，就可以通过这些少量的营销成本来过滤或阻止垃圾邮件，借助这些营销成本就可以帮助企业识别出对营销或交易有自主意愿的消费人群。
类似的情况是，在互联网上，每次用户点击链接都可能产生一次小额的微支付交易。多数情况下，用户只需要支付很小费用，比如，阅读一篇新闻文章只需花费一美分。这种微支付将会成为击败“拒绝服务攻击”的利器。（译者注：Denialofserviceattacks，拒绝服务攻击，简称Dos攻击。Dos攻击是一种网络攻击方式，此攻击一直是一个得不到合理解决的问题。例如，攻击者招募机器人攻击一个网站，发送数百万请求导致该网站因缓存区满而宕机、响应延缓甚至停机）。
区块链技术还可以杜绝机器人建立虚假的媒体账户，避免其向用户发送大量的虚假信息，窃取大品牌的在线广告收入。在线真实性确实被融入了区块链技术。
Keybase.io是一家致力于解决社交媒体欺诈问题的公司，利用区块链技术使得个人可以证明他们是各种所在社交媒体账户的合法所有者。这就使营销的影响更容易被追踪，营销支出更容易得到证明，而这两种方式都意味着营销行业的重大突破性成就。
截止2016年，欺诈或欺骗性的显示广告导致了76亿美元的损失，而这一损失占到了显示性广告收入总额的56%，未来几年，预计这一数字还将会上升至109亿美元。
使用区块链技术跟踪广告显示活动，营销组织即可对整个自动化广告活动的执行情况进行监控，以确保营销支持用于促进投资回报率ROI，并可以直接量化分析营销活动在每个用户、每个Email产生的投入产出情况。
通过将用小营销行为与微支付关联的方法，区块链技术解决了这些困扰营销人员几十年的行业经营、管理的归因性问题。
此外，创造新媒体流行内容的普通人，例如一些备受追捧的热播视频或社交帖子，每次被点击都能收到“打赏”，这都将归功于“区块链技术”。但目前的情况是，除非他们的作品发布在订阅性的在线平台或频道上，否则他们是得不到分文报酬的。
在所有的这些区块链应用场景中，内容创建者都有权创造并管理自己这些成功的作品。
Coupit既是一个加密货币（CoupitCoin）平台，也是一个开放的市场，在这里，企业和个人均可以销售自己的产品与服务。不同的是，Coupit是一家利用区块链技术驱动的电子商务平台，而且，Coupit正准备最大限度地利用区块链技术改进其营销内容的影响力。
基于区块链技术的支持，该公司的营销人员可以介入消费者忠诚度计划和团购联盟计划制定过程。消费者可以相互交换自己的奖励、优惠，营销人员则可以轻松地区分休眠客户和忠诚客户。这种可见、透明、易于操作的手段帮助营销人员为客户创建个性化的营销价格和优惠活动，进而扩大他们的营销效益。
即使必须采用数据聚合器分析或中介分析，微支付也允许企业绕过广告拦截工具，个人将会控制管理他们共享的个人信息的数量，将会直接得到广告浏览度带来的奖励，许多隐私问题也会因合法保护而得到彻底的解决。
以Brave浏览器为例，这款由Mozailla项目联合创始人、JavaScript语言创建者BrendanEich（布兰登?艾奇）开发的新型Web浏览器，除了提供新级别的隐私和安全保护以外，Brave启用了区块链系统，旨在改变用户、广告商和内容创建者之间的关系。其“基本注意力代币”（BasicAttentionTokens，BATs，是基于区块链的广告平台的代币。该项目旨在通过消除第三方广告交易、保护用户隐私、减少广告欺诈以及通过向用户分享收入来奖励用户的注意力以改善在线广告。_译者注）将允许出版商、广告商将增值服务货币化，以获得与广告业务相关联的部分增长，其中的73%增长都由Facebook和Google主导。
随着区块链成为主流，所有的中介机构都需要调整其业务模式。决策链从结构上发生变化：
消费者个人将能够更好地控制管理自己如何共享自己的私人信息；
消费者将决定如何花时间与广告商互动；
垃圾邮件和网络钓鱼诈骗被拦截，从成本角度来看，发送的垃圾邮件越多，它们的生意就越无法持续下去。
从企业角度而言，这可能意味着所有营销推广的引流质量有了更高级的控制能力，对消费者行为也有了基于数据管理的更好的理解。
另一方面，如果不向每个受到影响的个人支付交易性的费用，那么广告就无法投放。消费者也会有动力在网上发布真实、准确的社交资料，例如：说明感兴趣的内容等等，他们也会为此付费。营销人员将直接为最终消费者付费，而不再是将营销费用支付给社交媒体中间商。当目标消费者是高价值客户时，激励机制也会随之提高，营销将直接命中靶心。
区块链技术在重塑社会信任力、使社会信赖更有力、增加可见性、联系多方资源、奖励个人对交易的贡献等具有巨大潜力，市场营销活动、广告业从根本上会受到这些变化的影响。不仅对于企业的营销决策高层领导（CMO，首席营销官），而且会涉及到企业战略策划、财务、技术决策等决策者，推动他们将设计和实施区块链作为优先的业务事项。从操作层面来看，企业可能会与消费者建立新的高水准的信任模式，并最终通过可信的营销活动将消费者与产品连接在一起。
营销管理者、技术管理者有可能利用区块链技术重塑企业的客户关系，及早引入这项影响深远的技术，将会推动企业抢占市场先机，并从这项未来广泛应用的技术中提前获益。
原作者简介：
CampbellR.Harvey，现为美国杜克大学福库商学院金融学教授、国际商务J.PaulSticht教授，曾担任2016年美国金融协会(AmericanFinanceAssociation)主席。Harvey教授是ManGroup,PLC的投资策略顾问，ResearchAffiliates,LLC的合伙人和高级顾问。在过去的5年里，他在杜克大学教授了区块链课程:InnovationandCryptoventures。
ChristineMoorman，是T?奥斯汀?芬奇(T.AustinFinch)，杜克大学福库商学院()工商管理学高级教授、《市场营销杂志》(JournalofMarketing)主编。
MarcToledo，普华永道专注于区块链和数字转型的高级助理，毕业于杜克大学（Duke)）MBA，在世界银行（WorldBank）和苹果（Apple）工作期间，曾领导过与网络安全、机器学习和人工智能相关的大型项目。
区块链在新零售领域有什么好的场景？能解决什么问题？
对于新零售来讲，用户体验和运营效率是首要的，同时，自身的业务开发时间、店面异动情况、人力成本控制都要比传统零售做的更好，才能在激烈的竞争环境里生存下来，这就要求各个环节的效率快速提高，才能满足新零售企业日益增加的需求，提升店面的管理效率，效率的提高是基于各类数据的可信度、精准度之上的，这是区块链技术所能解决的核心问题，在模式上，荣泽区块链新零售解决方案的引入，为支付、合约、溯源等方面为用户带来新的体验和方式，改变了原有的商业逻辑，也是重大的突破。
区块链和新零售怎么结合？好结合啊，创建新零售积分系统，荣泽区块链新零售解决方案里面，就有这个功能，传统的零售业，比如沃尔玛或者星巴克，积分可以通过后台随便增发，对于用户来讲，肯定是不合适的，因为每年用户积分回购的费用基本是固定的，每次积分增发就代表原有积分的贬值，手里积分没价值了，用户自然觉得没用，用了荣泽区块链新零售解决方案之后，积分的总量被限定，除非是商家不要脸废除这套积分系统，否则这套积分发放完毕之后，商家为了维持积分的流通，会持续投入费用，积分的价值自然会持续增加，原本100个积分可以换个苹果，现在能换是十个，对于用户来说，积分自然有价值，对品牌的依赖性也会变得更高。
利用区块链实现商品全程溯源目前，区块链技术在新零售的应用，谈得较多的是在供应链上的应用——即通过区块链技术实现商品的全程溯源，从而防止伪劣假冒商品，或者当问题产生，能够迅速找到问题的源头。有关区块链技术应用在供应链上的基础框架(如图1)是利用区块链技术，我们可以解决商品在供应链不同节点的流通一致性及可追溯性，但由于新零售中的商品是实物资产，不同于虚拟资产，所以需要首先实现商品的数字化。
而要实现实物资产的数字化就需要做大量的工作，而且需要保证上链的真实性，甚至在特定场景下，需要链上链下时刻同步，这些均是应用区块链技术的成本和难点。而当前解决这个问题的一个可行性途径就是与物联网结合，具体来说，就是应用RFID技术来实现商品的可识别和一定程度的智能化。
RFID技术早已被应用于提升供应链的透明度，现在结合区块链技术，则可以确保物品从物理世界向虚拟世界映射的透明度和安全性。因为区块链技术可将分类账上的货物或商品转移登记为交易，以确定与生产链管理相关的各个参与方、产品产地、日期、价格、质量和其他相关信息。此外，由于分类账呈现分散式结构特点，任何一方都不可能拥有分类账的所有权，也不可能为谋取私利而操控数据。再者，由于交易经过加密，并具有不可改变性，所以数字分类账本难以受到破坏。若将区块链技术与RFID技术相结合，不但可以打击假货，更可以提高客户对产品供应链的信任。
一方面，每当产品保管方发生变化时，都需要对其带有RFID标签的产品进行扫描。每次扫描将会更新RFID芯片和后台的密码，并捕获和更新系统中的地理信息。另一方面，在消费者在购买商品时，可以通过带RFID阅读器的智能手机扫描RFID标签，查看供应链历史记录，确保产品货真价实。扫描时还会提供产地、制造商、外观等产品信息，以及保管地点变换等信息。由于每件商品都带有不同的RFID标签，且会随着供应链中的更新和密码更改进行动态变化，杜绝了复制或伪造行为。打开产品或移除标签都会导致标签无法使用，因此也不能将其用于非法目的。
此外，借助物联网，可实现供应链各主体数据的自动化上传。同时，利用区块链技术和智能合约，完整保存了整个供应链各主体的数据，保证了数据公开透明、可追溯且不可篡改，便于防伪溯源以及监管。
如果区块链和新零售加在一起会碰撞出什么样的火花？区块链+新零售会减少买卖信息的不对称性，变强零售业的主动出击性，提升用户黏度。大数据下的合理分析消费区间，商家通过数据定向推出产品及促销活动，带动消费者的复购率。
一、区块链+新零售
受资本寒冬的影响，近些年来传统零售业的发展之路是越来越难走，取而代之的是新零售的蓬勃发展。当然，最近几年炒的火热的“区块链”作为中间媒介也让越来越多的人期待看到这两者的完美结合会碰撞出怎样的火花。众所周知，传统零售业是依靠信息的不对称性来赚取产品的销售差价，而现如今的区块链完美的“去中心化”特点可让分布式账本公布给消费者，直接去除了中间商，新零售思维帮助建立新的商业模式，将企业与消费者之间的利润空间以新的方式来均摊给两方，企业可根据自身的发展特点建立可持续经济模型，而消费者可获取更大的价值。
二、加强与用户之间的黏度
在新零售的模式下，消费者可通过线上线下两个模式来直接与商家接触，在区块链的数据技术下，通过大数据分析商家可获知该消费者的消费行为、喜爱偏好等，根据消费者的特点来进行定制化服务，通过主动接触消费者，定期发放优惠券、新品上新及时推送等方式，利用激励体制提高消费者的积极性，打破传统零售商“坐商”的窘局，也可以在一次次的沟通过程中增加与消费者的亲密度，提高用户的转化率和购买率。
三、消费升级，带动复购率
随着区块链和新零售的组合，让国内的最早一批电商们找到了发展之路。随着市场份额的不断减少，商家们必须要开辟新的消费市场，而这种全新的商业模式让商家看到了希望。通过区块链中的数据库挖掘，商家根据用户的购买喜好制定方案，定期对其进行宣传营销，促进消费的升级，做定制化服务，提升这些消费者的复购率。
『肆』 电商铺满整个行业的情况下，线下实体店如何还能存活且盈利(电商影响实体店)
不请自来，最近的十多年，淘宝、京东、苏宁等电商平台承载着数以万计的网络店铺，小到针头线脑、大到电器家具，应有尽有。基于电商的迅速发展，导致线下实体店的生意越来越难做，但这不代表实体店就生存不下去了。
综下,线上零售业虽然蓬勃发展，但亦有其鞭长莫及的地方，就目前来看线上零售业虽然占有了零售业很大的市场份额，但从经济增长上看，已经遇到了瓶颈。因为每个行业和机遇的兴起都会给其带来一些泡沫，当热度冷却后，便利带来的弊端逐渐暴露，有一部分人还是会回归传统线下零售业的。
当年的房地产是这样，现在的区块链技术是这样，更何况是线上零售了，而且线上零售的弊端只有线下零售能弥补，这也是马云在“云栖大会”商提出新零售概念的原因。
我们再来看看线下、线上零售业的优缺点：
线上零售业的优点：
相较于传统零售业：
1）商品种类繁多，并且足不出户即可购买想要的商品，甚至可以货比三家。
2）地域限制被打破，北方的特产可以销往南方，南方的产品亦可以销往北方，这几年中国庞大的物流网发展迅速也多亏了线上零售业的带动。
3）商品成本大大压缩，线下零售业要将人工、运费、损耗、门店装修、租金等费用计算到商品成本中，无形中就增加了商品的售卖价格。而线上零售业省去了很多中间环节，相较于线下，在价格方面具有很强的竞争力。
4）线上零售业，基于大数据分析，可以很快地针对消费人群、消费喜欢、消费地域、人群画像等调整商品的种类、价格、质量以及促销、宣传、推广手段。相较于线下，线上零售业可以更快的对门店问题、疑难杂症做出诊断、并改正。
5）商品价格相较于线下低廉很多。线上无门店、无损耗、省去很多费用以及成本。所以商品的价格也相对来讲便宜很多。
线上零售业的缺点：
相较于传统零售业：
1）线上购物体验差，顾客虽然挑选的商品种类很多，但商品质量很难保证，网络上也经常爆出一些大品牌频频出现假货。这里就不指名道姓的说了。
2）商品流动周期较长，售后服务较为困难，相较于线下零售业很难做到实时沟通并处理。
3）服务体验、品牌形象塑造差于线下实体店，线上的销量、宣传方式、针对人群虽然大于线下，但对于品牌形象塑造方面的影响是劣于线上零售的。
4）商品新鲜度无法保证，虽然线上零售提出过几个比较新颖的概念，比如打通“物流最后一公里”，比如“3小时送达”等服务，但那只适合一些人口密集的城市，而我国80%的人口都是农村。
线下零售业的优点：
1）顾客购物体验较好，商品实时销售反馈情况优于线上。
2）无等待购物，相较于线上零售，除了顾客购物体验好之外。
3）服务，无论是售、售中、还是售后，针对商品、顾客的服务时效性、反馈性、感官等都要优于线上。很多人不喜欢网上购物也是因为这点。
4）商品质量有保障，大多是实体店很少有假货。
线下零售业的缺点：
1）成本高，门店租金、装修、人工、损耗等费用占净利润的50%以上。相较于线上，这是线下零售业不景气的最大原因，而且房价租金居高不下，又加剧了实体店倒闭的速度。
2）宣传效率低下、问题解决低下。传统线下零售业在市场调差研发方面要弱于线上，而且宣传渠道、手段单一，没有线上宣传渠道、途径、持久性那么强。又没有大数据跟踪分析，很难对超市经营漏洞补遗。
3）商品种类少，供顾客可选择的商品较少，无法满足顾客需求。
4）商品价格较高，门店每年需要支付高昂租金、再加上人工、损耗，导致线下零售业的经营成本增高，在原有商品成本的基础上需要很高的加价率来维持门店运转，避免亏损。这就导致了线下零售的商品价格高于线上零售。
综上，老王认为，线下实体店大有可为，包括腾讯、阿里、京东近几年的收购、入股都是为了布局，从金融、从用户、从终端、从消费者身上开始布局。虽然新零售概念是马云提出来的，也单指线上电商与线下实体店的结合。这正是因为马云发现了线下、线上是合则两利，并且可带动其它产品的发展，比如股票、比如支付宝吸储等。
而且实体店的时效性永远是线上赶超不了的，比如我们需要新鲜的猪肉、蔬菜、瓜果、甚至是海鲜、鸡蛋、以及一些相关的实效性商品是电商解决不了的。这也是实体店虽然遭受排挤、但一直没有被淘汰的原因之一。
试问谁会在差1个小时做饭的时候用网购一些菜品？
试问谁又会在想喝一袋牛奶的情况下去网上购买？
试问炒菜炒一般没调味品了也要网购么？
试问大姨妈来了，家里卫生巾没有了，网购来得及么？
试问想吃西红柿了，网购到家烂了还能吃了么？
试问谁又会想再吃一碗馄饨面的时候采用网购？
所谓的通过物流打通最后一公里也仅限于发达城市，一些偏远的地区根本实现不了，一切都是因为运输成本太高。
虽然餐饮电商品台、物流平台、包括各种共享平台，缩短了这种距离，但真正的鸿沟还是存在的，也就是实体店不会被淘汰，只会像你马爸爸说的那样，线上、线下结合，既能体验线上购物的乐趣，又能享受优质的服务，而且时效性强，商品价格低廉。虽然这在实践上还有困难，但未来谁说得准呢，这么多互联网大佬们在布局。
在未来，老王坚信，线下零售业会生存下去，线上电商也会蓬勃发展，它们会结合在一起，取长补短。再加上巨头们的布局，当门店在特定区域密集到一定程度时，不管是商品的成本、门店的成本和运输的成本都会大大降低。所以实体店最好是结合线上，开展新零售。如果你只是一家小门店，那么请忽略上述文字。
以上是老王的个人见解，希望对您有些帮助。
随着互联网的飞速发展。电子商务平台孕育而生，电商平台的诞生对线下实体店造成了冲击。尤其是传统零售实体店。
随着电子商务的不断发展。传统零售行业受到了巨大的冲击。线下实体店以赚差价来盈利的店面越来越困难，有很多的店面，导致了关店。那么线下实体店如何还能存活，且盈利。我觉得还是有机会的。比如线下实体零售行业。把零售改为服务。把销售产品改为产品体验。
比如一家线下化妆品零售店。由于互联网电商平台对线下的冲击。导致了许多的消费者，去电商平台购买产品。就减少了对线下实体店的光顾。把化妆品零售店改为化妆品体验店服务店。电商平台的出现导致了产品的价格更透明，公开。所以说，线下实体店的零售价格和线上电商平台的零售价格。尽量保持一致。利用化妆品体验服务来赚取更多的利润。把线下零售化妆品店改变为线下美容护肤店。美容护肤保健保养需要消费者亲自去线下实体店去体验。
所以说，想要线下实体店更好的存活，盈利。从传统零售行业转向线下服务业。因为服务行业高服行业必须消费者亲自去本店体验。
新零售，无界零售预示着零售模式发生改变。零售种类相互交叉，零售无边界。资源有很多看自己怎样去利用。
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没有核心竞争力的将来肯定活不下去，和有没有电商没关系，就是没有电商他们也是死路一条
实体店的确运营困难，但是更重要的是产品分析和定位，客户群的细分，假如确定了客户群，提供什么产品就成了商家需要研究的问题。
看几个案例，比如优衣库，线上和线下都有，线下店的体验不错，销售额还是可以的。再比如来伊份，靠着独特的零食产品，保持了一定市场份额。
所以，满足客户需求的商业模式总是会存在下去的。