区块链与数字化营销

❶ 拉卡拉2021年报三大看点：数字人民币、门店数字化经营、区块链服务

4月28日晚，定位于“商户数字化经营服务商”的拉卡拉（300773.SZ）发布2021年年报。公司全年实现营业收入65.96亿元，同比增长19％；归属上市公司股东的净利润10.83亿元，同比增长16％，连续7年归母净利润增速超过15％，基本每股收益1.38元，同比增长19％，累计服务商户数超2700万。

在2021年各地疫情反复的情况下，公司克服外界影响，“支付服务”“ 科技 服务”两大业务相互协同、稳健发展。支付服务2021年实现收入58.07亿元，同比增长19％，支付交易总金额5.16万亿元，同比增长17％； 科技 服务实现收入3.73亿元。

年报指出，拉卡拉自2019年开始实施战略4.0，核心是支付服务和 科技 服务两手抓，一方面通过持续扩大支付服务规模，并把握数字人民币战略机遇，在支付市场稳中求进；另一方面，发力商户 科技 服务，打造了“支付、金融、跨境、拓客”等SaaS平台，自主研发“云超门店数字化经营平台”，为商户提供支付、IT、货源等赋能服务。“支付“ 科技 ”两大板块相互协同，共同推动了公司营收增长。此外，公司在 科技 服务板块首次披露区块链服务。

拉卡拉还同步发布了2022年第一季度业绩报告，在疫情多发情况下，一季度营收15.78亿元，归属上市公司股东净利润为2.55亿元，同比增长10.09％。

“支付+”战略有的放矢 全链路数字化赋能商户

2021年，拉卡拉持续践行“以支付为入口，通过为商户提供支付、 科技 、供应链等赋能服务，帮助商户提高效率、降低成本，帮助商户赚钱”的战略思路。

拉卡拉基于数字人民币、手机POS及“支付+”行业SaaS解决方案的产品创新和积极推广，全年实现了支付交易的快速增长。截至2021年底，拉卡拉境内境外银行卡交易金额达4.13万亿元，同比增长16％，银行卡收单规模位居行业第二，扫码交易金额9902亿元、笔数99.56亿笔，同比分别增长25％、24％。

公司“支付服务”以数字人民币为重要支点与契机，率先完成与央行数研所及七大运营银行的系统对接，帮助商户一站式开通七大运营银行数字钱包，成功配合11个城市数字人民币试点工作，已累计为155万商户提供数字人民币服务。并依托“支付+”综合行业解决方案，快速进入了商超百货、新能源 汽车 、医美、连锁药房、 旅游 景区、房产等行业的中大型行业客户。

在巩固支付基本盘的基础上，拉卡拉 科技 服务将目光聚焦在门店数字化经营。年报披露，公司历时两年半，充分利用在线下运营、便利店商户和SaaS技术方面的基因和优势，打造了“云超门店数字化经营平台，通过一站式采购平台“云掌柜”，可提供收银、门店管理、决策辅助等服务的“云当家”门店经营系统，搭配智能订单、仓库及物流管理系统，全链路赋能商户数字化经营。2021年，入驻经销商超过500家，接入零售门店1.2万家，复购率超过55％，虽受疫情影响，依然实现了3.15亿GMV。

当前，线下门店数字化升级需求爆发，据中金公司研究部的预测，2025年线下中小微商家服务产业链规模预计可达2430亿元，对应未来5年CAGR33％。拉卡拉在年报中表示，公司计划疫情结束后，开始在全国全面推广云超门店数字化经营平台，计划用三年时间，覆盖100个城市100万家门店。打造出互联网、移动互联网、视频直播之外的第四个电商平台。

此外，拉卡拉还积极帮助中小银行和垂直行业客户收获支付解决方案，并提供营销、报表、进销存、配送等功能模块。报告期内，公司“支付+”行业解决方案接入了保利物业、三一重工等行业客户272家，服务商户近3万。

整体看，拉卡拉支付服务为 科技 服务提供流量支持，而公司基于“支付+”行业SaaS解决方案，广泛对接银行、渠道SaaS服务商等合作伙伴，又进一步拓展了商户，扩大了公司支付业务占比。支付和 科技 服务协同效应日益凸显。

布局前沿 技术创新 加速产业链融合

据拉卡拉年报，在“支付服务”和“ 科技 服务”之外，公司首次在 科技 服务板块披露了区块链服务，成为年报的另一大看点。

年报显示，公司拥有自主知识产权的区块链企业服务平台LKLBaaS、区块链数字化协作平台LKLDCP、隐私计算平台LKLPrivc，结合在数字支付、合规风控等领域的深厚积淀，公司针对监管机构打造司法存证联盟链产品，针对租赁、物流、跨境、零售等行业客户打造供应链金融数字化服务链产品，针对元宇宙领域打造数字藏品发行联盟链产品。

目前，数字经济正在成为我国经济发展的重要动力，加强在区块链、大数据、5G等数字领域的布局及应用创新，成为各行业头部机构的普遍共识。

拉卡拉在数字人民币领域的先行先试，把握了在数字经济基础设施领域的机会。在此基础上，通过区块链服务拓展数字服务场景，有利于其进一步整合业务优势，加大商户数字化服务的广度和深度，为实现业务增量筑牢根基。

拉卡拉在年报中提到，数字人民币的推广将为支付行业带来巨大发展机会，门店数字化经营服务需求爆发，有利于促公司第二曲线增长。未来，拉卡拉将在三个方面持续发力：大力发展数字人民币，拓展优质商户，进一步提高精细化经营水平；深化云超门店数字化经营平台试点，全链路赋能商户；打造区块链服务平台，积极 探索 各个行业业务联盟链和场景应用。

从此次拉卡拉年报可见，以“数字人民币”为重点的支付业务、以 科技 SaaS为核心的 科技 业务、以区块链服务为主的创新板块，将共同驱动拉卡拉在数字经济时代的发展；公司通过支付、行业解决方案、新兴技术创新，打通支付、产业链上下游、数据链接，使拉卡拉日益成为推动数字经济发展、产业数字化融合的重要力量。

本文源自金融界资讯

❷ 新零售时代，如何利用区块链技术打造更好的客户营销关系

作者 | Campbell R. Harvey

来源 | 石基商业评论（ID：efuture555）

在营销和广告行业，区块链技术有着更为重要的应用意义，但是，《CMO》的调查数据却显示，只有 8% 的公司认为区块链技术在市场营销中居于中等或重要的作用。

虽然区块链概念受到了很多的炒作，但显而易见的结果是区块链技术并没有得到很好的理解。这样的“ 概念炒作 + 未深入理解”给区块链技术深入应用造成了一定的障碍，导致营销人员对这项技术采取“踌躇观望”的态度。

区块链技术有着透明、稳定不变和安全的特性，这使得这项技术在供应链管理（SCM,SupplierChainManagement）、智能合同（Smart Contracts）、财务报表（Financial Reporting）、物联网（IoT, Internet of Things）、私 人诊疗、甚至电网等信息管理方面有着可靠 和令人信赖的优势。同时，区块链技术的数据传递模式 大大降低了交易成本，实现了验证、所有权的有效交换，为实时微支付打开了大门。这种信息交换模式减少了支付摩擦，一些以此为生的中介机构、中间环节消失了，消费者拥有和控制个人信息成为可能。以上这些，都让我们看到了区块链技术在信息管理、交易、营销等领域应用的颠覆性潜力。

现今，金融交易有着相当大的交易成本。零售商需要向信用卡公司支付 3% 的支付手续费（译者注 ：3% 是美国手续费标准），加油站的支付手续费还要更高一些。在 eBay 和 Shopify 开店的销售商需要承担支付费用和成交费用、使用 PayPal支付的交易手续费等。所有这些费用都会增加商品的成本，通常也都转嫁给了消费者。因此，随着信用卡、借记卡的普遍使用，许多商家都设定了消费额度，以避免过多费用造成利润的损失。

区块链技术则会使金融交易成本大幅度降低，甚至接近“零交易成本”，即便是小额交易，也会享受到此项盈利。在金融领域，像万事达卡（Master card） 和 Visa 卡这样的金融巨头都已经在利用区块链技术处理本位币汇款业务，整个过程安全、透明，这就给商家带来了更多的选择和成本比对的机会，而不再是仅仅依赖于信用卡交易。

在营销和广告领域，区块链技术也同样有着深远的影响。目前，营销人员已经在借助从第三方社交媒体（如Facebook）购买的共享信息来获取客户的营销数据，这一举动无疑说明了数据的营销价值，也指明了数字化营销的趋势和潜力。

不过，利用区块链技术，无需中介商家就可使用微支付来激励消费者分享个人信息。例如：

一家连锁杂货超市可以为安装他们 APP 程序的消费者支付 1 美元的奖励；

如果消费者同意启用位置跟踪功能，还可以再得到 1 美元的奖励；

如果消费者“ 每天 /1 次 ” 打开 APP 并在上面花费至少 1 分钟的时间，零售商就可以支付他们几美分或者是商店的积分以奖励顾客的忠诚度。

在此期间，商家会向消费者推送促销和特惠信息。

事实上，消费者定制开启了一些合法的营销机制，譬如，提供个性化的营销或价格，这就是消费者自愿提供各种数据的最主要价 值之一。这种来源于真实消费 者数 据的营 销 预估的方法，不仅会减少一些匿名推销所带来的欺诈风险，而且也会降低由于消费者信息的不完整、不准确所带来的各种推动 APP 应用的困扰。

与上述推广使用 APP 方法相同的手段也可以用于“ 智能协约 ”（一种虚拟协议，由于有区块链技术的支持，无需中间人进行确认、审核和验证身份）营销中。基于区块链技术的支持，消费者在订阅 Email、收藏注册奖励计划时就会激活这个“智能协约”，之后，每当消费者与 Email 或广告有互动时，小额的激励就会自动存入消费者的钱包。这就引出了我们的下一个话题。

类似的模式可以用于网站推广广告业务中，即通过补偿激励消费者来为每个广告页拉动浏览量。

2016 年，HubSpot 发布的一项研究显示，大多数互联网用户都不喜欢弹出式广告窗口和移动窗口广告，认为在线广告严重干扰视觉，具有一定的侵扰性和破坏的负面作用，为此，越来越多的用户都安装了广告拦截工具。这种普遍的反感趋势对广告业产生了重大的惩罚性后果。据估计，到 2020 年，广告拦截将使发布商损失 350 亿美元的巨额收入。

有了区块链技术的支持，营销人员可以重新思索自己的广告、营销推广和收入模式，即对于关注营销、广告的消费者可以直接向他们支付“小额度的激励”，当然，这种手段也会摆脱 Google 或 Facebook 这个广告发布中间层。

可以相信，Google 或 Facebook 在互联网、数字广告方面“双巨头垄断”的情形很快就会受到区块链技术应用所带来的威胁。虽然，关键字搜索（keyword-based search）不会完全消失，但却优势不再。最终，个人则会掌控自己的在线私有资料，管理自己的社交网络。

借助区块链技术，企业可以通过直接与消费者互动来绕过当下的一些社交媒体 “巨鳄”，与消费者分享浏览广告所带来的回报。据报 道，2016 年，Google 通过广告为每个活跃用户带来了平均 73 美元的收入。当然，73 美元只是超过 10 亿活跃用户的回报平均 值，我们可以合理地预估，Google 为某些高 估值的人群带来的收入一定会远远 超过了 1000 美元。试想一下，当企业采用区块链技术落地“自愿浏览广告”，向消费者传递有效的产品消费价值时，营销产生的效果将会多大？

借助区块链技术还可以确认广告投放以及消费者参与的程度，避免过度广告和 Email 广告的滥用。因为过度广告和泛滥的 Email 广告不仅会使消费者厌烦失去购买动力，还会激怒消费者产生反感情绪，进而拦截阻止广告投放，比如，消费者已经购买了该款产品，就不愿意再接收该公司投放的任何广告。

区块链技术还可以用于查证营销信息的来源，微支付将有效地摧毁大规模的钓鱼垃圾邮件，削弱无效营销对人们的干扰，净化 Email 环境。

每天大约有 1350 亿封垃圾邮件被发送给用户，占总发送邮件总量的 48%。在这些发送的被视为“垃圾”的邮件中，每 1250 万份才有一封回复，浪费和干扰同样惊人。

利用区块链技术，只要向收件人支付少量的营 销费用，就可以通过这些少量的营销成本来过滤或阻止垃圾邮件，借助这些营销成本就可以帮助企业识别出对营销或交易有自主意愿的消费人群。

类似的情况是，在互联网上，每次用户点击链接都可能产生一次小额的微支付交易。多数情况下，用户只需要支付很小费用，比如，阅读一篇新闻文章只需花费一美分。这种微支付将会成为击败“拒绝服务攻击”的利器。（译者注 ：Denial of service attacks， 拒绝服务攻击，简称 Dos 攻击。Dos 攻击是一种网络攻击方式，此攻击一直是一个得不到合理解决的问题。例如，攻击者招募机器人攻击一个网站，发送数百万请求导致该网站因缓存区满而宕机、响应延缓甚至停机）。

区块链技术还可以杜绝机器人建立虚假的媒体账户，避免其向用户发送大量的虚假信息，窃取大品牌的在线广告收入。在线真实性确实被融入了区块链技术。

Keybase.io 是一家致力于解决社交媒体欺诈问题的公司，利用区块链技术使得个人可以证明他们是各种所在社交媒体账户的合法所有者。这就使营销的影响更容易被追踪，营销支出更容易得到证明，而这两种方式都意味着营销行业的重大突破性成就。

截止 2016 年，欺诈或欺骗性的显示广告导致了 76 亿美元的损失，而这一损失占到了显示性广告收入总额的 56%，未来几年，预计这一数字还将会上升至 109 亿美元。

使用区块链技术跟踪广告显示活动，营销组织即可对整个自动化广告活动的执行情况进行监控，以确保营销支持用于促进投资回报率 ROI，并可以直接量化分析营销活动在每个用户、每个 Email 产生的投入产出情况。

通过将用小营销行为与微支付关联的方法，区块链技术解决了这些困扰营销人员几十年的行业经营、管理的归因性问题。

此外，创造新媒体流行内容的普通人，例如一些备受追捧的热播视频或社交帖子，每次被点击都能收到“打赏”，这都将归功于“区块 链 技术”。但目前的情况是，除非他们的作品发布在订阅性的在线平台或频道上，否则他们是得不到分文报酬的。

在所有的这些区块链应用场景中，内容创建者都有权创造并管理自己这些成功的作品。

Coupit 既是一个加密货币（Coupit Coin）平台，也是一个开放的市场，在这里，企业和个人均可以销售自己的产品与服务。不同的是，Coupit 是一家利用区块链技术驱动的电子商务平台，而且，Coupit 正准备最大限度地利用区块链技术改进其营销内容的影响力。

基于区块链技术的支持，该公司的营销人员可以介入消费者忠诚度计划和团购联盟计划制定过程。消费者可以相互交换自己的奖励、优惠，营销人员则可以轻松地区分休眠客户和忠诚客户。这种可见、透明、易于操作的手段帮助营销人员为客户创建个性化的营 销价格和优惠活动，进而扩大他们的营销效益。

即使必须采用数据聚合器分析或中介分析，微支付也允许企业绕过广告拦截工具，个人将会控制管理他们共享的个人信息的数量，将会直接得到广告浏览度带来的奖励，许多隐私问题也会因合法保护而得到彻底的解决。

以 Brave 浏览器为例，这款由 Mozailla 项 目 联 合 创 始 人、JavaScript 语言创建者 Brendan Eich（布兰登?艾奇）开发的新型 Web 浏览器，除了提 供 新 级 别的隐私和安全保护以外，Brave 启用了区块链系统，旨在改变用户、广告商和内容创建者之间的关系。其“基本注意力代币”（Basic Attention Tokens，BATs，是基于区块链的广告平台的代币。该项目旨在通过消除第三方广告交易、保护用户隐私、减少广告欺诈以及通过向用户分享收入来奖励用户的注意力以改善在线广告。_ 译者注）将允许出版商、广告商将增值服务货币化，以获得与广告业务相关联的部分增长，其中的 73% 增长都由 Facebook 和 Google 主导。

随着区块链成为主流，所有的中介机构都需要调整其业务模式。决策链从结构上发生变化：

消费者个人将能够更好地控制管理自己如何共享自己的私人信息；

消费者将决定如何花时间与广告商互动；

垃圾邮件和网络钓鱼诈骗被拦截，从成本角度来看，发送的垃圾邮件越多，它们的生意就越无法持续下去。

从企业角度而言，这可能意味着所有营销推广的引流质量有了更高级的控制能力，对消费者行为也有了基于数据管理的更好的理解。

另一方面，如果不向每个受到影响的个人支付交易性的费用，那么广告就无法投放。消费者也会有动力在网上发布真实、准确的社交资料，例如：说明感兴趣的内容等等，他们也会为此付费。营销人员将直接为最终消费者付费，而不再是将营销费用支付给社交媒体中间商。当目标消费者是高价值客户时，激励机制也会随之提高，营销将直接命中靶心。

区块链技术在重塑 社会 信任力、使 社会 信赖更有力、增加可见性、联系多方资源、奖励个人对交易的贡献等具有巨大潜力，市场营销活动、广告业从根本上会受到这些变化的影响。不仅对于企业的营销决策高层领导（CMO，首席营销官），而且会涉及到企业战略策划、财务、技术决策等决策者，推动他们将设计和实施区块链作为优先的业务事项。从操作层面来看，企业可能会与消费者建立新的高水准的信任模式，并最终通过可信的营销活动将消费者与产品连接在一起。

营销管理者、技术管理者有可能利用区块链技术重塑企业的客户关系，及早引入这项影响深远的技术，将会推动企业抢占市场先机，并从这项未来广泛应用的技术中提前获益。

原作者简介：

Campbell R. Harvey，现为美国杜克大学福库商学院金融学教授、国际商务 J. Paul Sticht 教 授，曾担任 2016 年美国金融协会 (American Finance Association) 主席。Harvey 教授是 Man Group, PLC 的投资策略顾问，Research Affiliates, LLC 的合伙人和高级顾问。在过去的 5 年里，他在杜克大学教授了区块链课程 :Innovation and Crypto ventures。

Christine Moorman，是 T?奥斯汀?芬奇 (T. Austin Finch)，杜克大学福库商学院 (Duke University s Fuqua School of Business) 工商管理学高级教授、《市场营销杂志》 (Journal of Marketing) 主编。

Marc Toledo，普华永道专注于区块链和数字转型的高级助理，毕业于杜克大学（Duke)） MBA，在世界银行（World Bank）和苹果（Apple）工作期间，曾领导过与网络安全、机器学习和人工智能相关的大型项目。

❸ 鍖哄潡閾+鏂伴浂鍞鏈変粈涔堣惀閿鎬濊矾锛

鍦ㄦ櫤鎱ц禑鐨勯《灞傝捐′腑锛屾櫤鎱ц禑閫氳繃鏁版嵁鍏变韩鍜屼俊浠绘満鍒讹紝澧炲己鐢ㄦ埛瀵逛簬浜у搧鍜屽搧鐗岀殑淇′换鍜岃ゅ悓锛屼粠鑰屾彁楂樼敤鎴峰弬涓庡害鍜屽繝璇氬害銆
閫氳繃涓鎬у寲鎺ㄨ崘鍜屽畾鍒跺寲鏈嶅姟锛屾彁楂樼敤鎴锋弧鎰忓害鍜岃喘涔颁綋楠岋紝浠庤屾彁楂樿惀閿鏁堟灉鍜岃浆鍖栫巼銆
閫氳繃绮惧噯鍖栬惀閿鍜屽彛纰戜紶鎾鍒嗘瀽锛岄檷浣庤惀閿鎴愭湰鍜岄庨櫓锛屾彁楂樿惀閿鏁堟灉鍜孯OI銆
閫氳繃绀句氦濯掍綋鐨勬帹骞垮拰杈句汉钀ラ攢锛屽炲己鍝佺墝褰卞搷鍔涘拰绔炰簤鍔涳紝鎻愰珮甯傚満鍗犳湁鐜囧拰鍝佺墝浠峰笺

❹ 区块链如何在数字广告领域应用

区块链，如今已成为曝光度极高的热词，甚至有人认为该技术将对全球各行各业带来巨大的变革。那么，其对数字化户外广告（DOOH）行业会带来哪些影响？

OpenMedia集客营销主管RobThomas给出了一些观点：

DOOH和基于位置的广告

户外行业正在经历一场微型革命。静态和常规横幅已经不足以吸引忠诚和持久的消费者群体。在日益数字化和以互联网为导向的世界，品牌商们正在准备采取下一步措施，以创建不仅引人注目，而且易于接受、有吸引力和影响力的户外广告策略。

可以肯定的是，区块链具有革新数字化户外媒体行业的可能性。区块链可以使品牌通过促进和鼓励消费者与其基于数字位点的广告进行互动（例如，拍照并在社交媒体上分享）以换取客户奖励，从而获得关于其客户群体的大数据洞察力，该过程被称为标记化。

利用基于位置的数据可以对数字化户外媒体产生重大影响。从根本上说，允许品牌在特定时间和特定目标下针对特定受众定制广告确实会起效。

智能合约、标记和户外广告

从本质上讲，区块链是一种分散的记录保存技术，可以在不需要集中的第三方管理员的情况下促进安全且透明的点对点金融交易。即人们熟知的加密货币。

预计该技术到2025年将拥有1750亿美元产值。在数字化户外媒体领域，最具吸引力的可能之一是，区块链能使品牌与消费者之间形成互利的标志。

例如，想象一下数字显示，其通过拍照和社交媒体分享来推动用户与之互动，以换取固定数量的数字（加密）商店信用。作为回报，这将使得品牌能够创建微标广告，因其将获得关于消费者人群的具体而宝贵的数据。

企业与消费者间的这种形式化的标记可以通过智能合约来实施。最简单定义中的智能合约是指一段计算机代码，用于在特定条件下触发时控制区块链上各方之间的未来交易。例如，触发事件可以是当消费者通过在他们的社交媒体上分享照片来参与户外广告时。反过来，这可以引发合同自发执行，并且将无缝且透明地从广告品牌获得商店加密信用奖励。

此外，消费者可以确保他们的信息是安全的，因为分布式账本技术具有强大的加密功能。顾名思义，每笔交易代表一个“块”，所有的块都连接到下一个创建链。由于这个链分发给网络中的每个对等点，并且不受中央管理员的控制，因此任何黑客或第三方都难以对数据进行干预。

毫无疑问，数字化户外媒体的未来是令人兴奋的。

奥清肆凌作为数字化户外顷闷媒体领军者也在积极布局区块链相关的业务，希望能通过区块链技术，可以使得数字化户外生态系统透明化，减少广告欺诈，提高触达目标人群的有效性。在更远的未来，区块链和人工智能技术进行深化后，可能会出现户外广告整体生态模式的颠覆，全雀正弯面提升广告主、媒体、用户三方的利益。

❺ 数字藏品跨界车圈，一汽-大众牵手腾讯玩转数字新营销

 近年来，营销的主战场从PC转向了移动端，又转向了万物互联。智能营销势在必行，人工智能、VR、AR、发数据技术与营销的结合，带来更逼真沉浸式的体验，更精准个性化的用户洞察、更丰富多元的品牌互动。尤其是对于存量竞争的汽车市场，如何用数字化营销手段寻找增长突破口，是所有车企的关键课题。

今天，互联网原住民的Z世代已成汽车消费的主力，他们对各种新鲜的黑科技有更深的偏好，对汽车也赋予更多的科技想象。

在元宇宙概念火热的当下，数字藏品也持续升温，成为年轻人吹捧的独一无二的虚拟资产。近日，一汽-大众联合腾讯推出了“一汽-大众2022年限量版数字藏品”，利用腾讯提供的区块链技术和社交生态，发行了车型与国潮元素结合的数字藏品，并通过微信生态进行用户社交分享，成为一个春迟樱胡节智能营销的创新案例。

其实，上文所列举的汽车数字化营销方式并非隔绝独立，在理想的营销实践中，更需要车企敏锐地捕捉前沿的技术创新、融合所带来的营销价值。2022年，NFT、DAO、MobileWeb3、元宇宙将在正式起航，在互联网头部企业的推动下，这些新技术将有望快速落地营销领域，为品牌和用户带来更新奇的体验和价值。

❻ 现在这个数字化智能营销是什么意思

如若想深入了解数字化智能营销，看这个领域里做得No1的公司就能了解得产不多了，目前业内来说比较优异出色的招商快车了
数字化智能营销指构建起以“屏”为主渠道的营销生态链，从而实现传统电视媒体与互联网新媒体充分融合。合理优化使用平台动态策略、自主投放、精准受众让程序化投放更具智慧性、自主性和精准性。