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㈠ 這么才算好的企業文化,企業文化應該這么實施
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好的企業文化
1. 沒有政治。好的創業企業文化里,每個人都信任其他人。對創意的評價是基於其價值,而不是創意是從誰那裡來的,大家對於將要獲得的回報感到滿足。而在一個不太好的創業企業文化里,每個人都想讓別人知道他做了哪些事,即便實際上他並沒做過。
2. 不是工作,而是使命。Redfin的CEO,格倫.科爾曼(Glenn Kelman)喜歡說「一旦你意識到,你不必做那些你正在做的事情的時候,你會感覺到精力充沛。」好的創業企業文化是由這樣的一些人構成的,他們可以做上百件其他的事情,但實際上他們「傻乎乎」只選擇做公司正在從事的個別產品或服務。這樣的文化的核心通常是信任公司,認可公司所做事的才是重要的事情。
3. 拒絕平庸。好的創業企業文化要在精神上獎勵表現出色的員工,而對表現不佳的要非常嚴厲,他們會很快淘汰那些達不到高標準的人。留下來會發現,他周圍的同事都是跟他一樣,甚至更為出色。
4. 節省每一分錢。好的創業企業文化對每一分錢都很在意,費用方面會非常謹慎。Amazon公司用門板做桌子的傳統並不是這樣會便宜(很可能不會),而是造成一種感覺,Amazon不會在辦公傢具上浪費錢。在創業的早期,Interpid Learning Solution公司(註:被Madrona Venture Group和FTV Capital投資)搞了一個「節約獎」,獎給那些有超級省錢能力的員工。公司CEO得過一次獎,他租了一輛貨車,自己一個人把附近一家公司搬家後丟掉的會議桌拖回來了。在好的創業企業文化里,成本控制意識可以很酷,也很有傳染性。
5. 股權激勵。好的創業企業文化創造一種感覺,大家在一起是做一件有意義的事情,公司未來遲早是會有價值的,員工希望享受一點未來的價值。差一些的企業文化,幾乎會完全依賴於短期的現金激勵。不是說短期的現金激勵總是不好,實際上,很多情況下,這樣有利於達到短期目標。但是,如果員工僅僅只關注現金,而對股權絲毫不感興趣,那就是他們對於公司的未來沒有信心的信號。
6. 完美匹配。好的創業企業文化是完美匹配的,公司戰略合理並且跟遠景目標保持一致,員工在正確的崗位上、做他們擅長的事情。所有員工,從CEO到辦公室文員,大家的想法一致。
7. 任何時候都保持良好的溝通。好的創業企業文化要有透明的溝通,任何人都不會對公司的願景和目標產生迷惑。溝通是公開和通暢的,有困難就直接提出來,而不是忽視掉。在當前經濟困難時期,與股東的溝通需要更多。
8. 強勢的領導。創業企業的領導應該是公司的「文化領袖」,好的領導能夠擔負起責任並以身作則。我喜歡前國務卿喬治.馬歇爾(George Marshall)關於以身作則的領導和保持積極態度的一句話:「先生們,當兵的可能遇到士氣的問題,但是做官員的不能。我期待這個部門所有官員保持自己的士氣。沒有人在激勵我的士氣。」
9. 互相尊重。在不太好的創業企業文化里,做業務的人會認為技術人員更喜歡高深的技術,而不是做出滿足市場需要的產品。技術人員會認為業務人員不夠聰明(或不懂技術),無法理解市場到底需要什麼。架構師看不起產品研發人員,產品研發的看不上質量評估的。銷售團隊認為市場營銷的市場宣傳沒做好,每個人都認為銷售團隊的報酬過高,應該賣掉更多東西。而在好的創業企業文化里,每個人都會對其他人所做的事予以尊重,對他人的成績予以祝賀。熱烈但有益的討論,即便不是每個人都贊成,也能做出大家能夠接受的決定。
10. 專注於客戶。好的創業企業文化非常關誰是客戶、客戶想要/需要什麼、客戶當前的支付意願,等。在你開始寫代碼之前最好開始想這些問題,並且要在產品構思前與盡可能多的潛在客戶進行交流。在產品或服務面市之後,客戶的反饋也是非常重要的一部分。好的創業企業文化很少會對客戶的問題感到驚訝,因為這些是充分了解客戶的前奏和過程。
11. 精力充沛。在你走進好的創業企業文化的時候,你會感覺到。辦公室里充滿能量,匆匆忙忙的。門是開著的、白板上寫得滿滿的、每個人都在忙著做事、會議簡單有效、你忙忙碌碌都可能會被什麼東西絆一跤。
12. 有趣。創業企業應該有趣。在好的創業企業文化里,任何人都會體會到快樂,即使在某個特定時刻沒有感覺到。員工會告訴他們的朋友,他們是多麼快樂。抱怨是不可接受的。
13. 誠實。好的創業企業文化不會企圖走捷徑,他們以最高級別的真誠態度對待客戶、處理員工問題、編寫代碼、做日常工作、等。無論是容易還是困難,他們都保持真誠。這種真誠意味著他們對公司產品充滿信心,然後交付給客戶。任何形式的欺騙,哪怕是部分欺騙,都是不可接受的。
企業文化建設方法
1、晨會、夕會、總結會 就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念。總結會是月度、季度、年度部門和全公司的例會,這些會議應該固定下來,成為公司的制度及公司企業文化的一部分。 2、思想小結 思想小結就是定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為,自我評判是否做到了企業要求,又如何改進。 3、張貼宣傳企業文化的標語 把企業文化的核心觀念寫成標語,張貼於企業顯要位置。 4、樹先進典型 給員工樹立了一種形象化的行為標准和觀念標志,通過典型員工可形象具體地明白「何為工作積極」、「何為工作主動」、「何為敬業精神」、「何為成本觀念」、「何為效率高」,從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的,只有具體形象才可使員工充分理解。 5、網站建設 網站上進行及時的方針、思想、文化宣傳,企業網站建設專家米粒文化CEO指出,尋找專業的跟企業文化相關的網站建設公司進行,更符合、更貼近公司的企業文化。 6、權威宣講 引入外部的權威進行宣講是一種建設企業文化的好方法。 7、外出參觀學習 外出參觀學習也是建設企業文化的好方法,這無疑向廣大員工暗示:企業管理當局對員工所提出的要求是有道理的,因為別人已經做到這一點,而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠,我們應該改進工作向別人學習。 8、故事 有關企業的故事在企業內部流傳,會起到企業文化建設的作用。 9、企業創業、發展史陳列室 陳列一切與企業發展相關的物品。 10、文體活動 文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會,元旦晚會等,在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。 11、引進新人,引進新文化 引進新的員工,必然會帶來些新的文化,新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。 12、開展互評活動 互評活動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態,也當眾評價自己做的如何,並由同事評價自己做得如何,通過互評運動,擺明矛盾,消除分歧,改正缺點,發揚優點,明辨是非,以達到工作狀態的優化。 13、領導人的榜樣作用 在企業文化形成的過程當中,領導人的榜樣作用有很大的影響。 14、創辦企業報刊 企業報刊是企業文化建設的重要組成部分,也是企業文化的重要載體。企業報刊更是向企業內部及外部所有與企業相關的公眾和顧客宣傳企業的窗口。