稅務元宇宙

① 「穗稅春風惠民」12條便利化措施推介會

「穗稅春風惠民」12條便利化措施推介會

國家稅務總局廣州市稅務局舉辦「相遇春風里 遨遊元宇宙——『穗稅春風惠民』12條便利化措施推介會暨元宇宙辦稅廳啟動體驗活動」，社會各界納稅人代表受邀參加了現場體驗活動。

全國稅務系統以「辦好惠民事 服務現代化」為主題，連續十年開展「便民辦稅春風行動」。廣州市稅務局按照稅務總局、廣東省稅務局「訴求響應提質、政策落實提效、精細服務提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規范執法提升」六個方面「春風行動」工作要求，細化落實稅務總局第一批17條便民辦稅繳費措施，推出了「穗稅春風惠民」具有廣州特色的便利化措施，主要包括：

元宇宙辦稅廳「創新辦」、「一站式」全周期服務「走出去」、股權變更線上「一站辦」、來穗人員納稅數據「自動審」、一手房涉稅「全通辦」、跨境稅收事項確定性服務「線上辦」、不動產登記稅費金「一碼清」、費源信息「自動集」、智稅call「暢溝通」、「雲會客」平台「個性辦」。

「穗稅春風惠民」12條便利化措施得到現場納稅人代表的認可點贊。廣州市納稅人協會秘書長表示，稅務部門推出的便民辦稅春風行動已歷經十個年頭，「穗稅春風惠民」12條便利化措施，更是干貨滿滿、誠意滿滿，讓大家真切感受到這股春風的「暖意」，期待一系列便利化措施能進一步提升辦稅繳費便利，幫助企業降低辦稅繳費成本。

納稅人代表與稅務人員共同見證了元宇宙辦稅廳正式啟動。元宇宙辦稅廳是廣州市稅務局在全國率先建成並投入服務的「沉浸式」辦稅廳，前期已在越秀區稅務局試運行，是稅務部門推出的又一項「科技+稅務」便民辦稅創新舉措。

元宇宙辦稅廳將大數據、人工智慧、元宇宙等多種技術緊密結合，以實體辦稅廳和納稅人之家為藍本，將虛擬空間劃分為咨詢輔導、業務辦理、納稅人學堂、稅務文化牆等區域，突出科技感和互動性。納稅人代表佩戴起VR眼鏡，行走在元宇宙的稅務空間，自由體驗元宇宙納稅人學堂、智慧屏智能問答、游戲闖關答題等場景活動。在活動現場，稅務數字員工「悅悅」在元宇宙辦稅廳回答稅費問題，她就是人工智慧的化身。「悅悅」背後有1.9萬條標准問答、15.6萬條擴展問答，以海量的知識數據作支撐，已經實現在多個渠道7×24小時值守，為納稅人繳費人提供智能咨詢服務。納稅人登錄元宇宙辦稅廳後，能隨時與「悅悅」互動交流，同時可辦理納稅證明開具等稅費業務。

廣州市越秀區稅務局納稅服務科負責人告訴記者：「元宇宙辦稅廳為廣大納稅人繳費人帶來一種『在現場』『零距離』的全新體驗。接下來，我們將持續豐富元宇宙辦稅廳應用場景，希望能讓納稅人繳費人感受到更前沿的科技，更便捷的舉措，更暖心的服務。」

「通過這個耳目一新、充滿科技感的體驗活動，我更加深切感受到了廣州稅務部門打造『智慧稅務』、優化便民舉措、助力企業發展、共創美好未來的決心和誠意。」全國人大代表、廣州好迪集團有限公司董事長表示，「優質的稅收服務能夠有效助力民營企業發展，讓企業在激烈的市場競爭中闊步前進。廣州稅務推出的12條穗稅春風惠民辦稅措施，正是企業的『助推劑』。我們也會加強企稅合作共建，積極融入和諧稅收生態圈，努力營造誠信納稅的向善氛圍，切實推動實體經濟高質量發展。」

廣州市稅務局負責人表示，希望今天的體驗活動帶給大家便民春風的舒暢暖意，廣州稅務部門將聚焦納稅人繳費人的急難愁盼問題，在落實組合式稅費支持政策、提升納稅人滿意度、推進智慧稅務建設等方面再發力，用心傳遞春風之暖，大膽應用科技之新，共同凝聚合作之力，以稅收現代化服務中國式現代化，為激發市場主體活力、維護法治公平稅收環境、推動高質量發展貢獻廣州稅務力量。