合約怎麼升級2級

1. 合約套餐為啥不能往低的改

辦理了合約計劃的號碼，合約期內一般可以變更到平檔或者高檔的套餐，向低檔套餐變更，會影響話費的返還情況，即不再贈送話費，具體各合約計劃規則也不同，詳情可以咨詢當地客服了解。

另外，其他無法變更套餐的原因還有：
如是3G用戶，變更3G套餐不成功的原因有：
1.手機已經欠費，不允許變更；
2.當月已經變更過套餐；
3.手機正處於停機保號、掛失等非正常服務狀態或為黑名單用戶；
4.月底最後一天至月初出帳期間，可能影響使用套餐變更業務；
5.每月月末最後一天00：00至24：00不能辦理套餐變更業務；
6.2G預付費用戶不能在網上營業廳辦理轉3G業務；
7.手機原套餐不支持變更3G套餐，如參加了聯通的合約計劃，在合約期內只支持在平檔套餐中轉換或轉為更高套餐，無法成功轉為低套餐。
如是2G/3G用戶升級4G套餐失敗，原因有：
【1】上網卡用戶；
【2】集團成員用戶；
【3】存在合約計劃限制的用戶；
【4】每月最後一天0點至次月1日8：00前，2G/3G老用戶暫不可辦理轉4G套餐。
【5】其他特殊情況（如號碼為欠費、黑名單等非正常在用狀態、用戶資料缺失等）；
【6】存在其他限制條件導致無法辦理。
排除了以上原因，仍無法辦理可聯系當地客服了解詳情。
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2. 合約機到期怎麼辦

根據您提供的信息，如是合約到期後可以歸屬地營業廳辦理停機業務或變更套餐。變更套餐也可在網上營業廳辦理：

一、通常單卡無合約、無其他優惠捆綁的符合條件的聯通號碼可進行辦理套餐變更業務。建議您可以先嘗試通過自助渠道辦理：

1、如辦理3G套餐互轉，您可登錄網上營業廳http://www.10010.com/首頁點擊“業務辦理”＞“套餐辦理”＞“3G套餐變更”，選擇您需變更的3G套餐，確認辦理即可，您的新套餐將於次月1日生效。

2、如2G、3G升級4G套餐，符合條件的2G、3G老用戶可登錄聯通網上營業廳http://www.10010.com/ 首頁點擊業務辦理 ＞升級4G ＞升級4G套餐，選擇您需要的4G套餐和套餐內容，點擊變更即可，更改套餐次月1日生效。

3、如果您是4G老用戶需要變更4G套餐，您可以登錄網上營業廳http://www.10010.com/ 首頁點擊業務辦理 ＞套餐辦理 ＞4G套餐，選擇您需要的4G套餐和套餐內容確認變更即可，更改套餐次月1日生效。

溫馨提示：每月最後一天0點至次月1日8：00前，2G、3G老用戶暫不可辦理轉4G套餐，成功轉為4G套餐後，需重啟手機終端才能正常使用上網功能。

如上述操作無法辦理，具體情況建議聯系號碼歸屬地的聯通客服了解。

二、目前我司提供的資費套餐種類比較多，需根據您個人實際使用情況選擇相應的套餐進行辦理，您可登錄聯通網上營業廳首頁的資費大全專區（http://iservice.10010.com/lt/database/charges/zfzq.html），即可了解我司主要套餐的資費及具體內容。