移動4g合約期不到換套餐怎麼辦
A. 我想更換4G套餐,但是系統提示我是合約用戶,不能更換,怎麼知道合約什麼時候到期呢
合約期間需要遵循合約的約定,如果提示您號碼處於合約期,則建議您在合約到期後再辦理套餐變更的。
如需查詢號碼合約期,您可登錄網上營業廳http://www.10010.com/ 首頁點擊話費查詢>賬戶余額,查看凍結金額,該凍結金額為您的合約贈款剩餘總額,只要將凍結金額除以您每月的贈款,即為您的合約期。
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【4G主副卡】:http://www.10010.com/02upy
B. 當前為合約用戶,合約期內暫不能變更為其他4G套餐,怎麼樣才可以變更其他套餐
根據您提供的信息,如果您還在合約期內,一般合約期內是不能變更為其他類型套餐的,但是可以變更為同類型的高檔位的套餐。建議您可以嘗試變更同類型的高檔位的套餐試試,如需變更其他類型的套餐建議在合約期過後再申請變更。由於不同合約具體的業務規則不盡相同,具體您的合約變更其他套餐的業務規則建議聯系號碼歸屬地的聯通客服了解。
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C. 合約期內4G套餐不能更換嗎
如手機號碼無法更改套餐的話不排除是手機號碼有被限制的條件,例如4G全國套餐無法更改4G組合套餐可能有以下原因:
1、辦理了全國統一或省內合約計劃;
2、有其他無法解除約束條件限制;
3、欠費、停機、銷戶、黑名單等情況;
4、當前系統問題,建議可更換時間再次辦理。
所以如是辦理了全國或省內合約計劃的話在合約期內4G全國套餐是無法更改為4G組合套餐的,如排除以上原因還是無法辦理的話建議你可聯系當地的聯通客服進行核實的。