去企業EAP咨詢中心咨詢的人

『壹』 什麼是企業eap企業開展企業eap有用嗎

EAP對企業的重要性，相信隨著現代社會企業對員工關懷和員工健康管理的重視日益增加，已經不言而喻了。但很少有人了解，其實EAP對企業管理者和對員工個人是起到了不同的作用。

對企業管理層而言，EAP改善和優化了管理效果，提高了員工的專注力和工作效率，降低了員工的缺勤率和出錯率，同時也改善了企業整體的工作環境和氣氛，提升了員工間的配合，增進了員工的合作關系。

對員工個人而言，EAP幫助員工平衡了家庭與工作的關系，緩解了員工生活和工作上的壓力和困擾，從而增進個人身心健康，改善個人生活質量。

在過去10年中，EAP提供的咨詢議題主要集中在員工個人困擾，佔75.7%，而工作問題僅佔24.3%。這一數據也證明了：EAP，確實是一種員工福利，是企業為了幫助員工解決自身問題提供的一種回饋，而企業則可以通過這種員工福利來規避很多內部隱患，並獲得更多的員工支持和滿意度。

而在非工作問題的咨詢中，排名前三的分別是婚戀關系（佔22.4%）、家庭關系（佔19.1%）和個人成長（佔15.3%），除此以外，還有親子溝通和教育、社交人際關系等。我們管理能看到的員工表現都是浮在冰山表面的，如無故遲到早退、脾氣變得急躁、工作人際關系變得緊張、工作中出現與能力不符合的差錯等等。但通常，真正導致這些工作症狀的原因，並非是員工與工作本身相關的能力不足，而是冰山下的問題。這其中，尤以「關系類」問題最為突出。

人是社會動物，個人的生活和工作離不開各種各樣的「關系」。個體可能會感受到「關系」中的一方或多方對象帶來的壓力，也有可能感受到自身對「關系」的期待而產生的困擾，這也就是導致個體希望藉助外界的、專業的力量（心理咨詢）來尋找解決方法。

這，就是EAP對員工的價值！

『貳』 什麼是企業EAP

EAP（Employee Assistance Program）

即員工幫助計劃。

是企業組織為員工提供的系統的、長期的援助與福利項目；通過專業人員對組織以及員工進行診斷和建議，提供專業指導、培訓和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。

簡而言之，EAP是企業用於管理和解決員工個人問題，從而提高員工與企業績效的有效機制。
目前世界500強中，有90％以上建立了EAP。

美國有將近四分之一企業的員工享受EAP服務。經過幾十年發展，EAP的服務模式和內容包含有：工作壓力、心理健康、災難事件、職業生涯困擾、婚姻家庭問題、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、減肥和飲食紊亂等，全方位幫助員工解決個人問題。

完整的EAP包括：壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓、壓力咨詢等幾項內容。具體地說，可以分成三個部分：

第一是針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當的管理和環境因素。

第二是處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等方面症狀的緩解和疏導。

第三，改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。

EAP服務通過幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強員工自信心、有效處理同事／客戶關系、迅速適應新的環境、克服不良嗜好等，使企業在節省招聘費用、節省培訓開支、減少錯誤解聘、提高組織的公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、改進生產管理等方面獲得很大收益。

一項研究表明，企業為EAP投入1美元，可節省運營成本5至16美元。目前財富500強企業中，有80%以上的企業為員工提供了EAP服務，同時，EAP計劃也開始大踏步地進入中國企業。

『叄』 企業EAP的企業EAP的服務范圍

1. 管理員工問題、改進工作環境、咨詢問題涉及有關員工業績改進、培訓和幫助，提供給所有的組織領導者（經理、工會會員、職員）。同樣，也包括對員工和其家屬的有關EAP服務的教育。
2. 對問題提供保密及及時的察覺和評估服務，以保證員工的個人問題不會對他們的業績表現有一負面影響。
3. 運用建設性的對質、激勵和短期的干涉方法，EAP使得那些擁有影響到業績表現的個人問題的員工，認識到個人問題和表現之間的關系。
4. 轉介員工到一提供幫助的內部或外部機構，以獲得醫學咨詢、治療、幫助、轉介和跟蹤。
5. 為組織提供咨詢，幫助它們與服務提供商建立和保持一有效的工作關系，例如那些提供治療、管理和經營的服務提供商。
6. 在組織中進行咨詢，使得政策的覆蓋面涉及到了對酗酒、葯物濫用、諸如精神和心理紊亂的醫學或行為問題進行的醫學治療。隨後，促使員工運用這一方面。
7. 確認企業EAP在組織和或個人表現中的有效性。
以下供應商提供迴避盈利型公司廣告嫌疑，均為研究型單位：
上海外服心理援助中心：（以下簡稱：外服心援） 由多家包含心理咨詢、領導力、健康咨詢、心理學研究、人力資源等服務領域的著名機構和名企共同參與組建和提供專業支持的NPO組織，政府主管單位，世博合作夥伴，旨在為中國地區的外資企業和大型國企提供職業輔導、員工幫助（EAP）服務、心理干預和治療、招聘和離職面談、企業績效提升及領導力管理咨詢、培訓等服務，服務企業客戶超過600家，員工輔導遍及中國地區、歐洲、澳洲等，數量超過100萬餘人。
中國社科院心理研究所：是一個應用研究與基礎研究並重、具有較強科研實力、以承擔中國科學院心理研究所國家重大項目為主的科研機構。五十多年來，它一直緊密結合國家戰略需求，開展多方面的心理學研究和工作，在心理健康與發展、組織行為、認知、腦與行為（或生理心理）等學科領域取得了一批國家級重大科研成果，為中國心理學的發展和國家建設做出了重要貢獻。
中華全國員工幫助計劃發展研究中心：21世紀序幕拉開之際，在以人為本和知識經濟的大背景下，在全國總工會員工政策的支持下。中華全國員工幫助計劃發展研究中心誕生了，在它誕生起就有清晰的事業發展定位-----立足於對企業中每一位成員的幫助，以使企業每一位成員獲得再教育、幫助和提升的機會，並以此實現個人和企業的最大價值化。多年來的潛心研究和企業實踐，不斷豐富了員工幫助的形式，不斷拓寬員工幫助的領域，形成了完備的企業EAP（員工幫助計劃簡稱）本土化體系及企業成員多層次培訓課程體系和立體化支持方案，並提供員工多維度健康評估、系列組織評估、EAP計劃實施、企業EAP咨詢師認證及為政府或機構提供社會調查、研究等工作。作為一家經政府正式登記設立的非營利性研究型組織，本著學術為先、慎言利行的原則，一切以實證為出發，在縝密考察和研究的基礎上提供組織更合理的健康優化方案，健康優化方案涉及組織及員工兩個層面，有序推動企業朝向一個更穩定更狀大的可持續方向發展。中華全國員工幫助計劃發展研究中心以專業服務於企業，以知識服務於企業，以系統服務於企業。成立以來，中華全國員工幫助計劃發展研究中心先後在北京、香港、上海三個中心區域設立辦公聯絡點 。
中國EAP學院：中國EAP學院是集研發、培訓、應用於一體的最專業和規模最大的EAP服務平台，主要從事EAP項目服務，心理咨詢研究培訓，EAP實操技術培訓，EAP研究應用推廣、員工(幹部)心理關愛系列服務等業務。現擁有國內外各類專業的核心服務專家一千餘人，全部由經過國家相關部門正規系統培訓和鑒定考核認證，持有國家心理咨詢師、EAP講師、EAP執行師等職業資格的心理學、教育學、醫學、管理學等行業資深專家組成。公司現有國際通用的心理和行為問題評估、性格測試、壓力及壓力源評估、職業傾向、社會適應等各方面專業測試量表近百種，能夠全方位滿足個人和團體測試之所需。在中國各個省市區的政府、軍隊、司法、大中小學校以及各級各類企業社團成功組織實施以壓力情緒管理、職場溝通、團隊凝聚力及文化建設、危機干預、婚姻家庭關系、員工心理健康咨詢、心理關愛熱線等為主題的EAP服務項目，受到客戶高度評價，追蹤評估效益明顯。下設核心專家委員會、發展規劃委員會、行業規范監督委員會三個專業委員會，以及研發部、項目部、技術部、財務部、外聯部、辦公室等辦事機構，並在深圳、天津、湖北、山西、濱州、連雲港等地建有分院，具體負責各地EAP項目的組織實施工作 。

『肆』 EAP企業培訓的服務模式是怎樣的

1.EAP服務模式簡介
（1）內部模式。在這種模式中，員工幫助項目與組織內部其他的部門一樣，是組織的一個組成部分。美國EAP發展的早期，採取的就是這種模式。目前西方國家一些大型組織的EAP依然在沿用這種模式。早期從事員工幫助工作的人多是組織內部一些有過酗酒的歷史，但已經成功戒酒的員工，他們自願兼職幫助其他有類似問題的人。現在，隨著員工幫助的內容越來越廣泛，組織通常會僱用專業人員來提供服務。
（2）EAP服務中心模式。EAP服務中心是個獨立的組織，它只負責對工作組織中的員工和主管進行EAP有關事宜的培訓、宣傳、短期的個體咨詢、問題評估和診斷，轉介、跟蹤和反饋，並不提供直接的治療和看護。
（3）依託治療機構或者社會服務機構模式。這種模式區別於服務中心模式之處在於，提供EAP服務的機構不是自主的、獨立的組織，而是一些隸屬於可以直接提供治療的機構，如醫院、心理健康中心，或者社會服務機構，如戒酒治療中心的社區組織。
（4）依託公會模式。這種模式中的員工幫助項目是完全由工會來運作，只會向會員及其家屬提供服務，因此又被稱為「會員幫助項目」。因為有些員工的工作地點不固定，其主管人員經常發生變化，如果這些員工的工作表現有問題，主管人員可能無法在與之一起工作的短期內發生這一事實。但由於該會員更多的是在工會的管理之下，因此這種會員幫助項目就會更加有效。
2.EAP服務中心模式及其優勢。
不同的組織由於對EAP在本組織中的服務定位不同，因此上述四種模式在西方國家中都有所發展。然而，近年來，西方國家中越來越多的中小型企業願意採用「EAP服務中心」的模式來為本企業的員工提供EAP服務。這和這種模式所具有的優勢是分不開的。
EAP服務中心是指由不屬於任何提供治療或護理服務的機構的EAP專業人員發起並發展的一個自由的、獨立的資源，向不同的工作組織提供EAP服務。這種模式最早於20世紀70年代初期在美國出現。在這種模式中，EAP服務中心的主要角色就是每個客戶組織設計、執行和維持適合他們的EAP項目。在項目執行中所展開的具體工作包括：對客戶組織中的員工和主管進行EAP有關事宜的培訓、宣傳、短期的個體咨詢，對員工的問題進行評估和診斷、轉介、跟蹤和反饋。
EAP服務中心模式具有突出的優點。
（1）節省客戶的成本。西方國家的經驗表明，要在一個員工人數少於5000人的公司開展EAP項目，EAP服務中心的模式要比內部EAP模式所需的費用要低。這是因為EAP服務中心有統一的行政管理，可在保證服務中心高效運作的同時也為客戶組織節省了項目管理的成本。這一模式減輕了中國中小型企業人力資運營成本，為中小型企業引進EAP服務降低了門檻，有助於企業和員工獲得雙贏。
（2）更好的保密性。在這種模式中，由於提供EAP服務的人員在行政上不隸屬於客戶組織，因此能更好地堅持自己的職業守則。另一方面：對員工咨詢的場所一般設在遠離客戶組織的地點，並且有嚴格的預約制度以保證來咨詢的員工之間不會碰面。所有這些都能減輕員工的顧慮，因此會相對提高對EAP的利用率。同時更好的保密性有利於相對保守的中國員工接受並享受這一服務，只有自己的信息安全得到充分保證時，人們的言行才可能更開放。
（3）更有效地利用治療資源。EAP服務中心就像是一座連接在員工和社區治療資源之間的橋梁。在需要時，可以根據具體情況將員工轉介到合適的企業負擔得起的治療機構中。針對中國居民的具體情況，並非所有人都需要心理治療的介入，更多人只需要心理咨詢師的幫助。這一模式有利於減少不必要的開支，同時享受必要的服務。EAP服務中心模式的這些優勢，使得其越來越有吸引力，並且已經被證明是西方國家中小企業向員工及員工家屬提供EAP服務的一種有效的方式。中國中小型企業雲集，競爭激烈，EAP服務必不可少，這種模式的EAP服務具有成本低、效率高的優勢，可被大眾廣泛接受和使用。
目前，中國知名EAP公司提供的大部分完整EAP服務為EAP服務中心模式。

『伍』 EAP心理咨詢有哪幾種形式

EAP（EmployeeAssistanceProgram），員工心理援助服務，是由企業為員工設置的一套系統的的福利項目。EAP的宗旨是通過專業人士提供給企業員工及其直系親屬的專業心理指導、培訓和咨詢，幫助解決員工及其親屬的心理和行為問題，從而提高員工在企業中的工作表現，提升企業績效。

目前EAP已經有多種服務形式，例如：7*24小時心理咨詢熱線，EAP立體化內宣，管理者熱線，危機管理，EAP培訓活動，心理測評，組織變革管理，內部EAP體系建立，健康專案等。

但EAP在中國企業的普及率遠沒有員工體檢這么高，佔比還處在比較低的位置，目前正在提供的企業佔比僅為16.4%。根據2020年關愛通調研結果，可能因為受到2019年至今新冠肺炎疫情的影響，目前已有近3成企業表示未來可能有計劃實施EAP。根據已經實施EAP的企業反饋，引入EAP的主要原因是：公司健康管理的需要、員工身心健康狀況不良、同類企業已採用、關愛員工心理健康、曾遇過心理危機事件。從具體項目來看，這些已經採用EAP的企業實施的手段也主要集中在測評服務、培訓講座、遠程咨詢（熱線/網上），這3種比較普遍的心理健康管理措施。但其實EAP包含的措施和手段有很多，遠遠不至於此，還包含個人面詢，管理者咨詢和培訓，駐場咨詢，企業員工心理健康檔案，企業EAP項目宣導和促進，緊急事件危機干預，減壓室和健康小屋，組織變革管理（如裁員問題）等等。這些都是可以實施的EAP手段，但目前實施率都較低，尤其是企業EAP項目宣導和促進，能兼顧到這點的企業少之又少。

所以現在企業實施EAP的佔比較少，且實施的手段也比較單一和淺層。

『陸』 公司要做員工心理咨詢，有哪些相應的機構

許多企業其實對於EAP了解並不充分，只知道是心理咨詢，看起來EAP好像對企業效益並沒有很大作用，但實則不然。員工的心理狀態會直接影響他/她的工作狀態和工作效果，所以作為企業的管理層，應該要關注員工們的心理健康狀況，從源頭上解決產生效益降低的可能性，才能讓員工能有良好的精神狀態投入工作，並創造出更多的價值，達到企業預想的效果。
企業EAP則是通過專業的心理咨詢工作者對員工的心理健康狀態進行評估和診斷，以幫助和解決員工在工作和家庭中出現的各種心理問題和偏差，保持員工們的良好心理狀態，讓他們能更全身心地投入工作。
企業為什麼要開展EAP呢？
一、整理員工心理健康狀況
EAP項目的基礎方式就是通過調查員工的心理健康狀況，相關心理專家們會出具員工個體心理健康報告，並協助企業建立好心理健康檔案。
此外，在分析基礎數據的基礎上，這些心理專家們還可以挖掘出影響企業整體心理健康狀況和員工個人心理健康狀態的潛在問題，並結合心理學和管理學相關知識，為我們的企業管理者提供建議和參考，便於他們能更好地管理員工，創造效益。
二、幫助員工重拾工作熱情
員工每天都可能因為生活和工作中的各種煩心事，而導致情緒低落，並產生消極怠工或工作逆反狀態。而EAP則可以為他們提供傾訴的途徑，產生排解的效果，如有必要還能介入干預，幫助員工能夠及時緩解或解決困惑或煩惱，重拾工作和生活的熱情，以良好的精神狀態進行工作。
三、便於企業內部溝通
根據關愛通調研顯示，員工大部分的壓力和困擾來源於上下級的溝通。在企業內部，不論是上級對於下屬的過多要求，還是下屬不理解上級的要求指標，這些都會導致員工面臨較大的壓力，最終導致員工頻繁離職的問題甚至各種過激的風險。所以，EAP服務不但是對於基層員工，也可以對管理者進行指導和輔助，幫助領導們及時改善溝通方式，改變工作方法，從而提升員工的工作滿意度。
四、降低企業成本
現在隨著社會發展，越來越多的企業已經開始認識到EAP也可以幫助企業降低成本。
首先，最明顯的就是通過EAP可以改善員工工作狀態，從而提升員工創造的價值和效益。
其次，就是通過改善企業內部員工的各種溝通障礙，可以降低員工的離職率。現在E時代年輕人，一言不合就走人，如果能夠把握住他們的心理狀態，就可以了解他們的離職原因，從而降低人才的離職率，降低人事成本。
最後，通過EAP可以早期發現個別員工存在的極端問題，防患於未然，將嚴重的後果解決於早期雛形階段，幫助企業規避員工風險。
除了以上這些好處外，EAP對企業的作用還有很多，例如：節省培訓開支、減少錯誤解聘、減少賠償費用、降低缺勤（病假）率、降低管理人員的負擔、提高組織的公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、增加留職率（尤其對關鍵職位員工）、改進生產管理、提高生產效率。
雖然我們國家並不強制每個企業都建立EAP，但是為了企業內部的健康發展，解決和規避員工心理問題導致的風險，提升員工的工作效率，增加企業效益，尤其是現在這個特殊時期，小編還是建議有條件的企業盡可能開展EAP。

『柒』 企業EAP的EAP對企業的重要性

管理的核心是人的管理，競爭的核心是人才的競爭，企業最大的財富是健康、幸福、高效的員工。企業員工面對激烈的競爭和工作的壓力，容易出現心理緊張、挫折感、痛苦、自責、喪失信心等不良心理狀態，心理教育疏導十分必要。在世界500強中至少80%的企業為員工提供心理幫助計劃（EAP）。

『捌』 企業EAP心理咨詢師 EAP是什麼

EAP（員工關懷計劃）是利用心理學的原理和技術解決企業員工工作和生活中的各種困惑，幫助員工樹立積極、樂觀、向上的心態，進而提升團隊效率，優化組織管理。東莞天使咨詢公司EAP主要服務內容及模塊有以下方面：
1、員工對組織的滿意度、歸屬感的提升，解決企業招得進留不住的困惑。
2、員工心態的優化，提升工作積極性和效率，解決員工留得住做不好的困惑。
3、指導員工構建和諧家庭，和諧親子關系，解決員工工作上的後顧之憂。
4、心理危機、心理困惑員工的心理學干預和治療，排除組織中的潛在風險（比如吸毒、自殺、傷害等）。
5、組織內上下級、同級之間和諧關系的調試，解決團隊凝聚力不高的問題。
6、員工壓力管理，幫助員工學會應對各種壓力，輕裝上陣。
7、企業危機干預，協助企業處理好突發事件（比如裁員、調崗、工傷、自殺等）對員工心理、情緒的不良影響，保證企業的良性平穩運行。
8、員工生涯規劃服務，讓員工做事更有目標感。
9、員工健康服務（天使公司獨有的醫療轉介服務），身體是工作的保障，讓員工學會常見的醫療知識，提升健康意識，打造健康人生。

『玖』 人力資源和社會保障部的EAP咨詢師是怎麼回事

EAP（Employee Assistance Program），直譯為員工幫助計劃。它是由企業為員工設置的一套系統的、長期的福利與支持項目。通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業指導、培訓和咨詢，旨在協助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業中的工作績效。 不過在我個人看來，EAP咨詢師開始在規模以上的企業開始逐漸得到推廣，外企對於這一塊會更注重一些。但在大部分的企業中還沒有設立這樣的崗位和任職要求，實際效應並不是很大

『拾』 EAP的服務意義

人力資源是企業發展的首要動力，是企業最寶貴的資源。深圳百納企業管理顧問公司EAP 服務中心計劃為貴企業員工提供完善的員工福利保障，以增強人才的滿意度和歸屬感。
處理那些會對工作業績產生影響的工作、個人問題及挑戰；
提高生產力和工作效率；
減少工作事故；
降低缺勤率和員工周轉率；
提升員工間的合作關系；
管理意外事件的風險；
吸引及留住員工；
減少員工抱怨；
幫助解決成癮問題；
提高員工士氣和積極性；
為業績分析和改進提供管理工具；
證明對員工的關心態度；
幫助直線經理確認和解決員工的問題。
EPA在中國的發展
心理引言：對於大多數中國企業而言，EAP還是新生事物，僅有一些外資企業在中國的公司，以及中國移動。
微博上兩則令人悲痛的消息引起了大眾的關注。
一是兩名富士康員工為了爭看內部報紙《富士康人》而大打出手，隨後一個人集結同夥將另外一個連捅4刀致死。
還有一則消息是湖北仙桃電台DJ奕揚在微博發布了人生最後一條微博：「現在頭很痛，剛剛撥了最後一通電話。我應該可以放心離開了。這次走得太匆忙，那就這樣吧。大家不用想我。」之後有同行在微博證實DJ奕揚已服安眠葯自殺搶救無效。
逝者已逝，但這些現實讓我們必須思考：為什麼會發生這樣的事？為什麼因為一張報紙，同事之間會出現極端暴力的事件，為什麼看似令人羨慕的DJ會選擇自殺——是員工心理有問題，還是企業文化有問題？這些問題又如何才能防微杜漸，防患於未然呢？
被迫舉重的「蟻族」
當2008年我國人均GDP超過3000美元，從溫飽階段跨入小康之路後，就揮別了為滿足自己生存需要的「身時代」，而關注愛，歸屬，信任，自我成功，甚至跨越到富裕階段的自我實現，我們稱之為「心時代」。在這樣一個社會轉型期，無論是組織還是個體，都會面臨著形形色色的挑戰，隨之而來的是各種困擾和壓力。出現精神心理障礙的「重災區」，除了生活單調枯燥的藍領工人外，都市白領更是問題多多。
一項針對我國6省市13177名職業人群心理健康狀況的調查顯示，我國職業人群的焦慮和抑鬱狀況較為嚴重，分別有25.60%、23.52%和1.58%的人處於輕度、中度和重度抑鬱狀態。
《中國青年報》報道稱，我國每年「過勞死」的人數達60萬人，已超越日本成為「過勞死」第一大國。這意味著，每天約有1600人死於因勞累引發的疾病。北京青年壓力管理服務中心特聘壓力管理專家郝濱告訴記者，「過勞死」是社會高速發展時期無法避免的問題，但「過勞死」是可以預防的。
華西醫院心理咨詢中心的數據顯示，職業人群在就診人群中所佔比重最大（30%），教師、醫生、公務員、公司和企事業管理人員、公安幹警、服務行業從業者等都是高危人群。
而員工的精神心理狀態，直接影響到其個人及其團隊的工作熱情，可以間接甚至直接與企業績效發生關聯。那麼，如何才能在員工發生問題之前就防微杜漸，防患於未然呢？
於是乎，越來越多的大企業尤其是全球500強，開始引入EAP，以期關注員工精神狀態，為職業人群提供心理維護。
對於大多中國企業而言，EAP還是新生事物，僅有一些外資企業在中國的公司，以及中國移移動，國家電網等少數大型企業在嘗試，但毋庸置疑，EAP會在將來越來越大的范圍內發揮日益重要的作用。
在中國健康教育中心、衛生部新聞宣傳中心主辦的「溝通理解關愛促進精神健康」媒體沙龍活動上，中科院心理研究所副研究員祝卓宏博士、中國EAP聯盟理事/國際認證EA P咨詢師李永華等專家詳細解讀了EA P的前世今生。
重壓下的中堅力量
EAP的英文就是EMPLOYEE ASSISTANCE PROGRAMS譯為「員工幫助計劃」。簡單地說，就是企業通過為員工提供診斷、輔導、咨詢等服務，解決員工在社會、心理、經濟與健康等方面問題，消除員工各方面的困擾，最終達到預防問題產生，提高員工工作生活質量的目的。
EAP雖然在上世紀三四十年代就有了雛形，但到80年代末才提出了職業壓力和健康之間的關系，到2000年出現了積極心理學的概念。到了2002年，美國前主席Luthans教授在一篇文章裡面提出心理資本的概念，主要是提出積極心理學的核心概念，他認為積極心理學能令人類感受到幸福，使我們充滿希望，讓我們工作績效提高，讓人生更有意義。
越來越多的世界500強企業開始引入EAP的服務，或者是內部採用EA P的機制，比如惠普和IBM，他們的中國公司同樣採用了EAP服務。心理學家普遍認為，如果能夠在企業中推廣EAP系統，將會讓在職業生涯中飽受種種壓力的社會中堅力量得到更好的保護，從而更積極地推動社會發展。
能否為我保密？
什麼時候需要EAP？比如2008年經濟危機，需要大規模裁員。還有一些危機，比如說在自殺事件的時候，需要有一些人來干預，靠自己的公司很難解決。
在很多時候，企業確實需要一個中立而且專業的第三方，來協助自己解決這些事情。中國EAP聯盟理事、國際認證EAP咨詢師李永華坦言，2008年富士康接連13跳事件之後，找他的求助電話不斷，這些老總的目的很直接：不希望企業出現類似的自殺事件。
但這可能會引發員工的一個擔憂——企業請來的人幫我做咨詢，他們能幫我保密嗎？
EAP公司首先要跟企業主進行溝通，企業需要了解的是群體或個別員工的傾向，不是細化到要了解每個人腦子裡面想什麼。事實上，專業的EAP公司也不會將員工的具體想法告知公司，它必須有保護隱私的前提，當然，除非該員工的行動或想法已經危及自己或別人的生命安全。
EAP發展之難
EAP在中國的發展是從上世紀90年代初開始的，當時比較早查得到的是惠普公司開始請專家到公司做一些EAP的研究工作，那時候中國還沒有真正的EAP公司。2001年，聯想開始做聯想內部的EA P服務，這個是國內企業開始對員工進行EAP服務的首次案例。
2004年上海市徐匯區人民政府的EAP項目正式啟動，EAP終於在政府機構登堂入室。EAP這個概念在中國開始慢慢流行。到了2006年以後中國政府開始提出和諧社會建設之後，EAP的發展勢頭越來越猛。
盡管已有探路者，但EAP在中國的發展仍處於起步階段。在中科院心理研究所副研究員祝卓宏博士看來，存在的問題一是定位不清，與國外的EA P衡量結果有偏差；二是認證只是心理咨詢師或者是心理指導師的服務，還沒有EAP服務的認證，做EAP服務的人群魚龍混雜；另一個困難跟中國的傳統文化有一定的關系，舊有的傳統觀念會歧視精神疾病患者，甚至思想上比較「出格」的人，於是很多人不願意接受心理咨詢，更不願意到精神心理科看病；在中國，EAP還容易尷尬地與「思想政治工作」混為一談。
更關鍵的是，EAP的服務效果會滯後1-2年，而且很多是無形的，所以直接用工作績效或者是這兩年產值增加是不好評估的。企業對於花錢引入的EAP項目到底值不值得，會打上一個大大的問號。而即使引進EA P的企業，也未必執行透徹，有些企業主關心的，可能僅僅是「問題員工的識別」，而事實上，EAP還包含著如何提升管理者情商等更廣闊的內容空間。
在社會轉型期，中國企業面臨的變革和挑戰更是史無前例地紛繁復雜，加之中國是母性文化特徵非常明顯的教育模式，中國人最重視的就是人際關系，無論是家庭還是職場，人際關系一旦出了問題，員工的精神狀態以及公司的績效就會「出狀況」。始於人文關懷而誕生的EAP無異於公司提供給員工及其家屬（有些EAP項目覆蓋到家屬）的「精神福利」，如何讓員工的腳步放慢一點，讓靈魂跟上，優化個體和家庭的關系，個體和他人的關系，個體和組織的關系，這些都需要企業投入更多的力量。
中國企業面臨的現實挑戰
1勞動力成本正在考驗著中國製造，勞資雙方之間沖突加大。
2企業一方面要變革，但另一方面又需要和諧，如果處理不好，哪怕是裁員或倒閉，也會發生很多負面影響。
3工作壓力和生活壓力日益加大，引發了很多的心理壓力和風險。
4企業快速成長，但優秀的管理者需要時間培養。
5新生代已經成為職場主流，適應和發展是他們要走的路，但路徑是模糊的，目標是虛無的，步履是艱難的。
6由員工精神心理問題可能導致的安全事故和職業災害，將造成更大的損失。
7企業國際化趨勢日益發展，跨文化之間的融合與協作變得非常重要，這是一個新的課題。
——第七屆中國企業心理服務國際論壇