到中國人壽客服中心怎麼去
㈠ 中國人壽的人工服務電話是什麼
中國人壽人工客服電話有兩個,具體如下:
1、95519(壽險、財險客戶通用服務熱線)
2、40086-95519(財險客戶專用服務熱線)
這兩個熱線都是24小時客服電話,節假日不休息。
(1)到中國人壽客服中心怎麼去擴展閱讀:
中國人壽其他聯系電話:
1.中國人壽保險(集團)公司 品牌宣傳部
公司聯系電話:(010)66009999
2.中國人壽保險股份有限公司 品牌宣傳部
公司聯系電話:(010)63633333
3.中國人壽財產保險股份有限公司 辦公室
公司聯系電話:(010)66190000
4.中國人壽電子商務有限公司 綜合部
公司聯系電話:(010)83574837
5.國壽投資控股有限公司 辦公室
公司聯系電話:(010)66581000
6.中國人壽資產管理有限公司 辦公室
公司聯系電話:(010)66221188
7.中國人壽養老保險股份有限公司 發展規劃部
公司聯系電話:(010)63635888
8.中國人壽保險(海外)股份有限公司 辦公室
公司聯系電話:(852)25458111
9.保險職業學院 辦公室
學院聯系電話:(0731)82816921
㈡ 到中國人壽售後服務部工作怎麼樣
內勤和外勤是不一樣的。
內勤基本上是固定薪資加績效獎金,收入比較穩定。
外勤主要做銷售,底薪比較低,但是可以拿銷售的提成。
就是收展部門
收展員的工作就是去維護那些已經離開了保險公司的業務員,他們在職的時候所簽的保單的客戶也就是業內俗稱的「孤兒單」!所謂的「收」也就是想辦法把這些保單的後期各期的保費按時按量的收回公司,然後跟蹤服務好客戶,比如聯系方式的的變更,賬戶的變更、投保人,受益人的變更、、、、然後通過良好的服務與客戶建立良好的關系,並發現客戶的保險需求促使客戶在您這里簽新單,這就是「展」,多數是要上門來進行服務的,工資一般是底薪加提成的形式,收入的多少主要取決於你簽回來的新單的提成,銷得多,收入就高,,因為保險是屬於金融行業,所以您在客戶面前為了顯示保險公司的專業性,您是要著職業裝的!收展員的工作有一個好處就是不用自己另行去找客戶,而是在現有的客戶中間另行再開發就可以了,相對來說會比營銷的容易一些!但是收展員的工作大多數都是在做保全的工作,所以對專業的要求會更高,所以培訓是必不可少的!
㈢ 中國人壽客服電話是24小時開通的嗎
是的。報案什麼的都可以。但注意一點,國壽有的地區客服非工作時間外包到電話中心,如果查詢信息不一定能查到,要等到工作時間
㈣ 去中國人壽保險干客服,好不好
如果是95519客服,工作是比較穩定的。工作內容:主要是接聽、解答客戶的咨詢、相關問題的反映,工作難度不是很大。但是,專業性很強。你必須了解公司的多項規章制度、險種內容、投保退保的流程、以及相關問題的處理流程……等等等等。不會讓你們去賣什麼保險。
入司後,上崗前,會對你們進行專業的培訓,只要努力一點,勤奮一點,很快你就會上路。所以,不必緊張。現在的問題是:你准備好了嗎?如果准備好了。就祝你好運!
㈤ 中國人壽客服電話
95519客戶服務專線
4008777777壽險購買專線
中國人壽95519呼叫中心自2001年成立以來,始終秉承「專業、真誠、感動、超越」的服務理念,堅持創新和發展,95519的使命是員工滿意、客戶滿意,成為公司的「聯絡中心、服務中心、資訊中心、品管工具、營銷工具」。
截至2013年,中國人壽95519呼叫中心已連續十一次獲得中國信息化推進聯盟客戶關系管理專業委員會評選的「中國最佳呼叫中心」稱號,兩次獲得國際客戶管理學院(中國)評選的 「全球最佳呼叫中心」殊榮。
(5)到中國人壽客服中心怎麼去擴展閱讀:
中國人壽保險股份有限公司地址:中國北京市西城區金融大街16號
郵政編碼:100033
24小時客服熱線:95519,電話:(010)63633333,傳真:(010)66575722
也可以在中國人壽幫助中心獲取更多問題的答案。
㈥ 中國人壽客服電話是多少
中國人壽的客服對應的保險類型不同,有兩個客服熱線,具體如下:
1.壽險、財險客戶通用服務熱線:95519
2.財險客戶專用服務熱線:40086-95519
人壽客服是24小時客服電話,節假日不休息。
(6)到中國人壽客服中心怎麼去擴展閱讀:
中國人壽的其他服務熱線:
1.中國人壽保險(集團)公司 品牌宣傳部
公司聯系電話:(010)66009999
2.中國人壽保險股份有限公司 品牌宣傳部
公司聯系電話:(010)63633333
3.中國人壽財產保險股份有限公司 辦公室
公司聯系電話:(010)66190000
4.中國人壽電子商務有限公司 綜合部
公司聯系電話:(010)83574837
5.國壽投資控股有限公司 辦公室
公司聯系電話:(010)66581000
㈦ 去中國人壽做客服怎麼樣啊
在中國人壽客服有兩個概念,一個是接待客戶,回答問題,咨詢投訴的那種,一種是處理契約,保全,理賠等各方面業務的那種,無論是哪一種都需要強力的業務知識和技巧,不過對於國壽的95519(也稱為客服)確實不敢恭維,好像對於客服方面沒什麼知識,過蒙的。
㈧ 關於中國人壽保險公司的客戶服務
崗位職責:
1、提供咨詢服務;
2、風險規劃與管理服務;
3、接報案、查勘與定損服務;
4、核賠服務;
5、客戶投訴處理服務。
客戶服務是指一種以客戶為導向的價值觀,它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的范圍之內。客戶服務是工商業作為競爭優勢的增值工具。
㈨ 中國人壽保險客戶服務
中國人壽單號查詢方法:
一、電話查詢中國人壽保單,最簡單的就是直接撥打中國人壽的客服電話:95519,然後選擇人工,最後你把你的保險單准備好,把你的保險單號以及個人身份證號告訴客服,他們就會給你查詢的。
二、櫃台查詢中國人壽保單,攜帶自己的身份證號或保單號在保險公司的營業網點查詢。
代理人查詢中國人壽保單,可以電話直接聯系當初服務的保險業務員,讓業務員幫忙查詢保單信息。
在線查詢基本流程(中國人壽在線客戶服務系統):
1、登錄中國人壽客戶網上注冊:到中國人壽網站在線自助服務頻道,點擊保單查詢,可用郵箱或國壽鶴卡號進行注冊。
2、登錄系統:注冊完畢後,登錄中國人壽在線客戶服務系統。
3、添加保單:登錄系統後可查詢到您購買的相關保單信息,如果保單信息不全,您可以手動添加相關保單。
4、查詢保單信息:中國人壽在線客戶服務系統中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息;以及最近完成的交費和已給付保險金數額,您最關心的續期保費交費提示、保險金領取提示等;投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產狀況及對賬單等
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