去客戶家服務中心
① 家政阿姨第一次去客戶家該先干什麼,有人可以告訴我嗎
了解客戶的習慣,還有要求。一定要體現踏實本分。應該是先擦玻璃,除塵,拖地吧
② 怎麼找理由去客戶家裡
您好~
既然是客戶的話
當然是以服務為目的去客戶家裡
就看您對客戶需要那些方面的服務
③ 第一次去客戶家怎麼說保險
首先,如果一個客戶購買你的保險,這並不是對你所說的某方面的認同,而是在綜合你保險產品和人品的情況下所做出的決定的。我在一家物流公司負責車輛安全這塊,已經有相當長的一段時間了,也曾跟多家保險公司合作過。其實很簡單,我們買保險,主要看的是售後服務,如果是第一次跟你打交道,那麼我首先會對你人品和保險公司的信譽進行考察,而且這兩項缺一不可。
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④ 如何經營管理一家家政服務中心
1、公司產品和服務定位,不是業務做得越多越好,比如清洗,保潔,保姆,月嫂,育兒嫂等,不要貪全什麼都做,找出自己公司的定位,做一米寬,100米深的事;
2、了解行業,挖出行業痛點問題,做出自己服務的特色,在服務上優於別人;
3、凡事不能都老闆來參與和干,得找合適的人干合適的事,油瓶倒了誰去扶,合適的人去扶;
4、得捨得放權,比如培訓和訂單這塊可以獨立核算,讓公司自組織運營;
5、設置好的員工分工和績效,讓大家為了自己干,而不是為老闆干;
6、市場的方法必須找創新,不然傳統的方法競爭太大,得想辦法彎道超車。
⑤ 去客戶家拜訪然後客戶家家裡少東西了懷疑你這事怎麼辦
那就讓他報案好了,這事都是誰報案誰舉證,沒有證據你拿了東西,就是沒拿。懷疑是沒用的。要是有證據是你拿的,你也跑不了。
⑥ 好慷在家結單是自己去客戶家裡嗎
應該是自己去
⑦ 家政阿姨第一次去客戶家該先干什麼
家政阿姨的工作既多又雜,在每次上戶時也有很多需要注意的地方。千萬不能因為輕車熟路而忽視,畢竟每次上戶服務的都是全新的客戶。
就給大家說些要注意的地方,阿姨們可以根據自己的情況查漏補缺。
1、妥善管理好自己的個人物品(包括衣物、生活用品、現金、首飾等等)
2、了解僱主的家庭情況:住址、水電煤氣總開關等;飲食口味;生活習慣;民族、宗教信仰;
七、要記住的電話:僱主的手機、家裡的座機電話、公司客服電話、小區管理處電話、
3、電話調整為振動或靜音,少講電話,尤其在僱主面前。
4、做事要有主動性。
5、貴重物品及錢財不要亂動:僱主遺留在洗手間的首飾可以清潔好放到僱主梳妝台上並告知僱主;
卧室地上,傢具空隙里撿到的首飾要放到梳妝台上並告知僱主,本來放在僱主梳妝台上的首飾不能動。
6、做錯事要及時說明並改正,不許隱瞞。
7、勤學、勤問、勤記,不要不懂裝懂,不要蠻干。
8、私事不問,不偷聽、不插話;保護僱主家的隱私。
9、有客人來訪,主動招呼、適當迴避。
10、陌生人來訪,盡量不開門,必要時與僱主親自核實身份才開門;不能私自帶任何人到僱主家。
11、購買要記賬,不許虛報、慌報。
12、吃飯的問題:
誰先吃的問題:如果有小孩需要看管,讓僱主先吃,如僱主要求,阿姨先吃再帶小孩,阿姨可先吃。
是否同桌吃的問題:在僱主不願意同桌吃的情況下分開吃。吃飯要吃飽,不能背著僱主偷吃,水果在僱主同意情況下才吃。
13、講究個人衛生,注意個人形象(不穿薄、漏、透的衣服,不留指甲,不塗指甲油,盡量不帶首飾)。
14、請假或辭工要提前一周與僱主和公司商議;辭工和請假的原因要實話實說,突發事件要有有效證明。
15、處理好與僱主家人之間的關系(多看老人的可憐可愛之處少看老年人特有的缺點,對小孩要有愛心,與男主人保持適當距離)。
16、禮貌禮節的問題:
早起問候、進出門打招呼、孩子放學、家人外出上下班打招呼。
對家人的稱呼,不能隨便叫,先徵求僱主的意見再稱呼。
17、不能與僱主發生沖突(不能吵架,打架,有任何事情先和公司聯系溝通)。
18、不提從前僱主家的好與壞,以及自己過去的優秀和輝煌。
19、做事情要始終如一,人前人後一個樣。
20、不做長舌婦,搞好鄰里關系;不要無理由攀比小區同行工資,不煽動別人漲工資,不講僱主私事。
21、不準向僱主借錢借物。
22、洗衣服要分類洗,分類甩干;避免染色。
23、在廚房煮東西的時候,在未煮好食物熄火前,人不能離開。
24、加強勤檢節約和環保節能的理念,合理利用水電氣(如隨手關燈、控制水流大小、生活用水的合理再利用、剩菜剩飯妥善收藏主動食用等)。
25、僱主家如有嬰幼兒,一定加強孩子的安全防範意識,家中一切可能傷害到孩子的用品慎重使用和管理:
如倒水、熱水杯、刀具等鋒利器具、不宜小兒食用的食物、葯品、洗滌劑、電器等;帶孩子外出的交通安全等,都要特別注意。
26、離開僱主家時要對僱主有交代,行李主動打開給僱主檢查,方可離開。
⑧ 業務員第一次去顧客家該聊什麼
拜訪客戶前要了解的內容 1、顧客基本情況 顧客的姓名和職務。 顧客的性格、愛好、工作態度與特點。 顧客家庭情況(成員、工作單位、生日)。 顧客的許可權。 2、顧客購買行為特徵 對業務員的態度。 推銷過程中可能會遇到哪些阻力。 顧客會有哪些可能的反對意見。 顧客主要的購買動機是什麼。 顧客的購買政策。 3、能為顧客提供什麼 產品。 需求的滿足。 其他服務,包括新的構想與計劃。 4、如何進行推銷 如何吸引顧客注意力。 如何引起顧客的購買興趣。 如何刺激顧客的購買慾望。 如何促成顧客實現購買行動。 顧客有哪些特殊之處可能影響(有利於或不利於)你進行推銷。 顧客殺價將如何應對。 5、此次拜訪所要達到的目的是什麼 目的可能有以下幾種: ①了解顧客需求。 ②影響顧客購買行為的因素。 ③向顧客介紹有關情況。 ④促使顧客作出購買決定。 當你來到顧客的辦公室或接待室時,在與顧客見面之前,最好做一次快速回顧。其內容包括: 迅速回憶一下每一條推銷要點。如果有記錄,可從頭到尾看一遍。 設想一下你將面臨的問題:顧客是否情緒良好,顧客是否會集中注意力,顧客對此洽談會有何預期。 顧客可能提出哪些反對意見,應如何回答。 你准備滿足顧客的哪些需求或為顧客解決哪些問題。 你准備怎樣開始和結束你的談話。 6、制定一套計劃 沒有好的計劃,你的所有工作就處於自發的無序的狀態,即使獲得了一定的成功,你自己都不知道是如何成功的,也就是說,你取得的這些成功無法復制,無法擴大。 你在制定推銷計劃時還要注意以下一些具體事項: 突出重點,重要的事項和亟待處理的事項要優先編入計劃。 為督促自己勤奮工作,計劃時間要足夠詳細,從早晨開始,詳細寫出每小時的工作安排,一直到晚上下班。注意要留有餘地,計劃訂得過於緊促而不能完成,並不是一個好計劃。 要考慮好訪問順序和時間長短。 盡可能預先預定見面時間。 准備好你的文件資料。仔細檢查任何一個字,保證你的資料沒有任何語法與字詞錯誤。
⑨ 我是保姆初次去客戶家怎麼說話
初次去客戶家的說話態度要不卑不亢 ,需要有自信,還要尊重對方 。 然後做一下自我介紹 稍微介紹一下自己的業務范圍,徵求一下客戶的意見 搞清楚他們需要自己做什麼工作 。可以通過客戶家裡的擺設了解到對方 是是大概什麼樣的性格 ,避開敏感性的話題,不要談論對方的意思 第一次去客戶家要多聽少說 ,了解到對方的基本要求之後,就可以開始工作了 第一次不要聊的時間太長 以後慢慢了解對方了,可以 逐漸加長聊天的時間 。