去銀行工作去客服中心工作怎麼樣
1. 請問在銀行客戶服務中心上班怎麼樣知道的朋友麻煩告訴一下,急求謝謝!
第一、時間不固定,按照排班來工作。
第二、需要掌握很多基礎性的銀行業務,但只是皮毛,對自己以後的銀行發展幫助較小。
第三、工資固定,看相關銀行的績效等,總之,和其它銀行員工比起來差距不小。
第四、如果有這樣的機會,我建議還是去做一下,畢竟工作不好找,但是僅限於一年時間。一年後如果沒有更好的上升空間的話,盡快換工作。
第五、主要事情就是接電話,是女孩子的話,經常會被氣哭。要有心理准備。
2. 銀行接聽客服這個工作怎麼樣
很好了。
這是一個又輕松,又不輕松,全天坐著有空調,但是遇到難纏的人電話真不好對付,還有投訴,工資待遇是銀行里最低等的,外包人員沒有獎金,沒有福利,發東西,反正一切都和正式員工不一樣。
如果你決定了要從事這份工作,並且願意發時間去學習。我覺得其實並不會特別的難。因為在實際的工作中可能會遇到的問題以及回答等等都會在得到培訓。只要認真學習了都應該是可以通過的,其實並不會特別難的!
客戶服務(customer service),是指一種以客戶為導向的價值觀,它整合及管理在預先設定的最優成本服務組合中的客戶界面的所有要素。
3. 銀行客服這個工作聽起來怎麼樣
銀行客服技術含量要求比較高,需要所有的業務都要懂,因為客戶只打一個電話號碼,銀行的客服要知道所有的金融知識,包括接線員,儲蓄、對公、貸款、外匯、理財、銀行卡、信用卡、基金、股票、黃金業務、離岸業務,保險等等。
對於發展前景來說,銀行客服的工作未來發展也是不錯的,並且,銀行客服水域基層崗位,是比較鍛煉人的。
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銀行客服工作內容
1、在公司主管部門的領導下,全面負責客戶服務部工作的內容、統籌工作,帶領本部門員工履行部門職責。
2、合理制定部門的工作計劃,並帶領本部門的員工按時、按質、按量完成好工作計劃。
3、負責本部門業務培訓的策劃、組織、實施、考核,以及部門員工日常工作的指導、檢查和考核。
4、負責轄區內發生的重大投訴和重要業戶投訴的跟進、處理。
5、協助物業公司領導與房管、街道、城-管、公安、居委等政府相關部門建立良好的工作關系。
6、厲行節約,控制本部門費用開支,保證不超支。
7、及時對本部門各項規章制度和工作規范進行檢討、完善。
8、完成領導交辦的其他工作。
4. 去中國農業銀行客服工作怎麼樣
如果需要咨詢農業銀行的相關業務問題,可以通過農業銀行客服電話95599進行咨詢或通過網路知道進行提問。
5. 剛剛應聘了一個銀行的客服工作,面試通過了,但我在猶豫要不要去。銀行客服到底怎麼樣
最多到主管,其他就沒什麼了,客服好象是要輪班的,你自己想想!
6. 銀行客服工作怎麼樣
銀行客服工資不高,但福利還是不錯的,銀行客服的工作未來發展前景也挺不錯的,基層崗位是最鍛煉人的。
銀行客服這個活技術含量很高的,不像實體部門,一個部門管一種業務,客服基本上所有的業務都要懂,因為客戶只打一個電話號碼,銀行的客服你得知道所有的金融知識,不是當個接線員,儲蓄、對公、貸款、外匯、理財、銀行卡、信用卡、基金、股票、黃金業務、離岸業務,保險等等。
注意事項:
1、銀行是典型的服務行業,所以對於職業形象還是比較重視的,銀行在培訓期間會聘請專業的禮儀老師為同學們講解禮儀知識,包括禮貌用語、站姿、坐姿、走姿訓練、儀表儀容等內容,幫助大家更好的轉變職業形象,成為一名合格的銀行人。
2、培訓結束之後,每位同學就會被分配到各個支行進行輪崗學習,一般來說對於中農工建等國有行來說,大部分同學最開始都會從櫃員崗開始做起,學習基本的櫃面業務知識和技能,在櫃員崗工作一定時間後是可以通過行內部競聘的方式調換崗位的。