用心靈去傾聽中心句主要內容

㈠ 用心靈去傾聽的主要內容概括

這是人教版第十二冊第12課
本文來源於西班牙的《都市生活報》，我國《參考消息》翻譯並刊登了本文。 課文真實地紀錄了「我」與聲訊處工作人員蘇珊交往的過程，贊美了蘇珊用心靈傾聽孩子的心聲、用愛心幫助孩子的善良品質，表達了「我」對蘇珊的深切懷念之情。
全文圍繞「我」與蘇珊的交往過程這條主線，脈絡清楚。課文先寫了「我」開始以為蘇珊是住在電話機里的無所不知的小精靈，只要撥「105」就能得到她的幫助。然後寫「我」的手指被錘子砸傷，情急之下撥通了電話，得到了蘇珊的熱情幫助，對她產生了好感。接著寫「我」與蘇珊聊天，蘇珊總是用心靈傾聽「我」的聲音，耐心地給「我」幫助和安慰，她成了「我」從未謀面的第二個母親。最後寫長大後，「我」利用回故鄉的機會與蘇珊取得了聯系。就在我們約定見面的前夕，蘇珊不幸病逝了。「我」深切的懷念她。

㈡ 用心靈去傾聽 全文～～～～～～～～～～～～～～～

一、教材解讀

1．課文簡說。

本文來源於西班牙的《都市生活報》，我國《參考消息》翻譯並刊登了本文。課文真實地記錄了「我」與問訊處工作人員蘇珊交往的過程，贊美了蘇珊用心靈傾聽孩子的心聲、用愛心幫助孩子的善良品質，表達了「我」對蘇珊的深切懷念之情。

全文圍繞「我」與蘇珊的交往過程這條主線展開，脈絡清楚。課文先寫「我」開始以為蘇珊是住在電話機里的無所不知的小精靈，只要撥「105」，就能得到她的幫助。然後寫「我」的手指被錘子砸傷，情急之中撥通了電話，得到了蘇珊的熱情幫助，對她產生了好感。接著寫「我」與蘇珊聊天，蘇珊總是用心靈傾聽「我」的聲音，耐心地給「我」幫助與安慰，她成了「我」從未謀面的第二個母親。最後寫長大後，「我」利用回故鄉的機會與蘇珊取得了聯系。就在我們約定見面的前夕，蘇珊不幸病逝了。「我」深切地懷念她。

課文採用兒童的視角觀察事物，選取一些平凡的瑣事來表現人物品質，語言樸素自然，平凡中包含深情，讀來真實可信，生動感人。課文多處運用了前後照應的手法。如，第十四自然段「蘇珊？你能告訴我『修理』這個詞怎麼拼寫嗎」與第七自然段「『修理』這個詞怎麼拼寫」照應；第十五自然段「她沉默了一會兒，說：『我希望你的手指已經好了』」與第五自然段「我對小精靈說：『我一個人在家，我的手指被錘子砸傷了……』」照應；最後一段「湯米，我要到另一個世界去歌唱」與第十自然段「你知道嗎，這只可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱」照應。這樣寫，使得全文層次分明，結構嚴謹。

選編本文的目的，一是引導學生理解課文內容，懂得用心靈去傾聽能給人帶來快樂與幸福，體會「我」對蘇珊的深切懷念之情。二是進一步領會文章的寫作手法，體會關鍵詞句在表情達意方面的作用。

2．詞句解析。

（1）對句子的理解。

①我找到了聽我說話的人，不由得放聲大哭。

找到聽「我」說話的人，其實就是找到了希望。那天，「我」在玩耍的時候，手指被錘子砸傷了，非常希望得到幫助，可是「家裡沒有人，哭也不會有誰聽見」，「我」顯得多麼的孤獨無助。只好把希望寄託在那個叫「問訊處」的小精靈身上。聽到蘇珊的溫柔的嗓音，「我」孤獨的心靈一下子得到了撫慰，終於放聲大哭。這既是傷痛帶來的痛苦的哭，更是在孤獨中找到了希望的幸福的哭。

②小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。

在「我」的記憶中，蘇珊是個無所不知的小精靈。蘇珊面對「我」一個個簡單而幼稚的問題，就像一位母親那樣「耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。」在一次次心與心的交流中，兩個人的心走在了一起，結成了母子般的情誼。這句話形象地寫出了蘇珊的愛心，語言雖然朴實，讀來卻令人十分感動。

③你知道嗎，這只可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱。

心愛的金絲雀突然死了，「我」不僅痛苦，同時對死亡充滿了恐懼。如何化解「我」心中的傷痛，不讓死亡留給「我」太多的恐懼呢？蘇珊採用了更美好的一種說法。是啊，小鳥到另外一個世界去唱歌了，這是多麼美好的事啊！聽著這樣的話，籠罩在孩子心頭的陰影立刻消散了，快樂又回到了孩子的身邊。蘇珊的善良、樂觀由此可見一斑。

④但是我非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。

「謀面」就是見面的意思，用「如同我第二個母親」來形容蘇珊，看得出「我」對蘇珊的愛。蘇珊不是「我」的母親，我們也從沒見過面，是電話線把兩個人緊緊地連在一起：蘇珊就像母親那樣，耐心傾聽「我」的心聲，困難時給予幫助，痛苦時予以安慰。這就是「我」長大後，離開家鄉，知道電話是怎麼回事後想見到蘇珊的真正原因。文章這樣寫，也為下文「我」回到家鄉後主動與蘇珊聯系作了鋪墊，推動了情節的發展。

(2)對詞語的理解。

著迷：對人或事物產生難以舍棄的愛好。

密語：秘密的通信用語。為了保密，通常用數字、字母、單詞等代替真實的通信內容，也叫暗語。

謀面：彼此見面，相識。

二、教學目標

1．理解課文內容，懂得用心靈去傾聽能給人帶來快樂與幸福。體會「我」對蘇珊的深切懷念之情。

2．領會文章的寫作手法，體會關鍵詞句在表情達意方面的作用。

三、教學建議

1．問訊處與人們的日常生活有著十分密切的聯系。在我國，許多公眾服務場所也都設有問訊處，比如，醫院、車站、碼頭。這些問訊處，為人們就醫、乘車（船）帶來很大的方便。學生對問訊處應該說還是比較陌生的，特別是農村孩子，即便出行也是有大人帶著的。因此，結合本課教學，教師可稍作解釋，也可以讓學生利用雙休日等休息時間，就近觀察車站或醫院的問訊處，了解問訊處的服務時間與服務內容，實地感受問訊處工作人員的服務態度，並就自己感興趣的問題與問訊處工作人員交流。

2．本文是一篇略讀課文，記敘的內容又是兒童生活方面的，教學時，可引導學生自由朗讀課文，說說蘇珊給了小時候的「我」哪些幫助。然後引導學生再讀課文，邊讀邊想：課文的哪些內容讓自己感動，把感動自己的語句畫下來，和大家交流。提醒學生重點關注描寫人物言行、心理的語句。如，蘇珊面對「我」的提問，總是「耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋」；又如，「我」心愛的小鳥死了，蘇珊卻說是「這只可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱」……通過反復朗讀，引導學生從字里行間感受蘇珊用心靈傾聽孩子心聲的美好心靈，感受「我」對蘇珊母親般深厚的感情。最後，可以引導學生聯系實際，說說用心靈傾聽在日常生活中的意義。

3．課題「用心靈去傾聽」，是對蘇珊工作的高度概括與肯定，同時也點明了文章的中心。蘇珊作為問訊處一名普通的工作人員，盡心盡力做好服務工作。對於文中的孩子，蘇珊不僅用心靈傾聽，更用心與孩子交流，撫慰孩子幼小的心靈，做孩子健康成長的心靈守護神。如，當孩子的手指被砸傷時，她從孩子的哭聲中，聽出了孩子的孤單、恐懼與無助，她用悅耳的聲音幫助孩子消除恐懼，指導孩子實現自救，贏得了孩子的信任。又如，當孩子因心愛的金絲雀突然死去傷心時，蘇珊寬慰孩子，消除孩子對死亡的恐懼。可以圍繞課題，引導學生談談各自的認識，啟發孩子：用心靈去傾聽能給人帶來快樂與幸福。

4．本文情感豐富，適合於學生有感情地朗讀。老師可有的放矢地加以引導。如，回憶「我」的金絲雀突然死後的那部分語句，人物感情豐富，是感情朗讀的好材料。教師首先要引導學生把握人物的心情：「我」傷心、痛苦，無法接受眼前的事實，渴望得到安撫；蘇珊聽懂了「我」的心聲，她用自己樂觀的生活態度影響「我」，引導「我」走出痛苦的陰影。然後通過多種形式朗讀，把感情表達出來，加深對人物的理解。

5．目前，我國有相當數量的聲訊台，這些聲訊台良莠不齊。有的確實為人們的生活帶來了方便；也有不少聲訊台以賺錢為目的，利用青少年辨別能力差的弱點，千方百計誘騙青少年撥打電話。個別的甚至利用色情引誘青少年上當受騙。因此，結合本課教學，也要引導學生在家長的指導下正確利用現代信息渠道。

㈢ 用心靈去傾聽主要內容30字左右

小時候，我記住了「105」這個號碼，裡面名叫蘇姍給予我很多幫助，她就像我第二個母親，甚至她死後，也不希望我難過 。

或
課文真實地紀錄了「我」與聲訊處工作人員蘇珊交往的過程,贊美了蘇珊用心靈傾聽孩子的心聲、用愛心幫助孩子的善良品質,表達了「我」對蘇珊的深切懷念之情.
全文圍繞「我」與蘇珊的交往過程這條主線,脈絡清楚.課文先寫了「我」開始以為蘇珊是住在電話機里的無所不知的小精靈,只要撥「105」就能得到她的幫助.然後寫「我」的手指被錘子砸傷,情急之下撥通了電話,得到了蘇珊的熱情幫助,對她產生了好感.接著寫「我」與蘇珊聊天,蘇珊總是用心靈傾聽「我」的聲音,耐心地給「我」幫助和安慰,她成了「我」從未謀面的第二個母親.最後寫長大後,「我」利用回故鄉的機會與蘇珊取得了聯系.就在我們約定見面的前夕,蘇珊不幸病逝了.「我」深切的懷念她.

㈣ 用心靈去傾聽課文主要內容

12 * 用心靈去傾聽

小時候，家裡最讓我著迷的是那台老舊的電話機。我發現在這奇妙的電話機里，住著一個無所不知的小精靈。爸爸可以從她那裡知道現在幾點了，明天天氣怎樣，火車出發的時間以及爸爸朋友的電話號碼。
有一天，我聽到媽媽叫她的名字：「問訊處。」我記住了媽媽撥的號碼：105。
我終於和「問訊處」說話了。那天，我一個人在家。我乘機偷偷從爸爸的工具箱里找出一把錘子，興高采烈地拿著它到處亂敲，一不小心敲到了自己的手指上，受傷的手指很快腫了起來。
家裡沒有人，哭也不會有誰聽見。我飛快地跑上樓，拿起電話聽筒，撥了「105」，對裡面說：「問訊處？」
小精靈果然在裡面，她是個有著溫柔嗓音的女子。我找到了聽我說話的人，不由得放聲大哭。我對小精靈說：「我一個人在家，我的手指被錘子砸傷了……」
「你夠得著冰箱里的冰塊嗎？」小精靈用悅耳的聲音問我。然後她讓我把冰塊倒進廚房的水槽（cáo）里，再拿起一塊放到受傷的手指上。我照著做，手指立刻不疼了。我想，這一定是那個叫「問訊處」的小精靈在用她的魔法幫助我。
從那以後，我經常偷偷地和這個小精靈聊天。我總是問她很多事情，比如，「怎麼計算一個長方形物體的面積」「西班牙的首都在哪裡」「『修理』這個詞怎麼拼寫」。小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。我告訴她我叫湯米，我也知道了她的真名：蘇珊（shān）。「問訊處」是召喚她的密語。
一天，我心愛的金絲雀突然死了。我非常難過，心比被錘子砸了的手指還疼。我拿起電話找到了蘇珊。
「能告訴我為什麼嗎，蘇珊？」我問，「為什麼這只整天唱歌的小鳥，突然一動不動了呢？」
蘇珊想了想，對我說：「你知道嗎，這只可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱。」
我相信蘇珊的話，我想可愛的小鳥的確到了另一個世界，一個比我們這個世界更為美麗的地方，幸福地歌唱。
長大以後，我離開了家鄉，也知道了電話是怎麼回事。但是我非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。
終於有一天，我出差經過故鄉小鎮。我撥通了「問訊處」，試著聯系蘇珊。
電話里傳來了我熟悉的聲音，我說：「蘇珊？你能告訴我『修理』這個詞怎麼拼寫嗎？」
她沉默了一會兒，說：「我希望你的手指已經好了。」
我們一起大笑起來。
我對她講了這些年來我的情況，並告訴她，她為兒時的我所做的一切有多麼重要。
蘇珊對我說，她也要感謝我。她說她沒有孩子，我的電話使她感受到了做母親的幸福。
通話中，我對蘇珊說，我會再來這里，那時我會多待幾天，我想見她。
過了一段時間，我終於又回到了故鄉小鎮。
「請找蘇珊。」拿起電話，我立即撥通了「問訊處」，「告訴她我是湯米。」
「對不起，先生。」那個女人說，「蘇珊兩周前去世了。最近她身體很不好，一直只上半天班，直到最後一天……我們都非常想念她。哦，等等，您說您是湯米？」
「是的，小姐，我是湯米。」
「蘇珊給你留了一張紙條，稍等一下……她說你會明白的。」
隨後，她給我讀了紙條上的留言：湯米，我要到另一個世界去歌唱。

㈤ 《用心靈去傾聽》主要內容

本文記敘了「我」與問訊處工作人員蘇珊的交往過程，贊美了蘇珊用心靈傾聽孩子的心聲，熱心幫助孩子的美好品質。告訴我們用心靈傾聽能給人帶來快樂與幸福

全文圍繞「我」與蘇珊的交往過程這條主線，脈絡清楚。課文先寫了「我」開始以為蘇珊是住在電話機里的無所不知的小精靈，只要撥「105」就能得到她的幫助。然後寫「我」的手指被錘子砸傷，情急之下撥通了電話，得到了蘇珊的熱情幫助，對她產生了好感。接著寫「我」與蘇珊聊天，蘇珊總是用心靈傾聽「我」的聲音，耐心地給「我」幫助和安慰，她成了「我」從未謀面的第二個母親。最後寫長大後，「我」利用回故鄉的機會與蘇珊取得了聯系。就在我們約定見面的前夕，蘇珊不幸病逝了。「我」深切的懷念她。

㈥ 顧周皓的《用心靈去傾聽》的主要內容

本文主要寫小時候，「我」以為「問訊處」是住在電話機里的無所不知的小精靈，只要撥「105」就能得到她的幫助。當「我」的手指被錘子砸傷時，撥通「105」的我得到了名為蘇珊的「小精靈」的幫助，對她產生了好感。當「我」和蘇珊聊天時，她總是用心靈傾聽「我」的聲音，耐心地給「我」幫助和安慰，「我」將她當成「我」素未謀面的第二個母親。長大後，「我」利用回故鄉的機會與蘇珊取得了聯系。就在我們約定見面的前夕，蘇珊不幸病逝了。「我」深切的懷念她。

㈦ 用幾句簡練的話把用心靈去傾聽這篇課文的主要內容概括一下

本文主要寫了「我」小時候，認識了問訊處的工作人員蘇珊，並通過電話得到了她真誠的幫助，她也成為「我」心中從未謀面的第二個母親。長大後，「我利用」回故鄉的機會與蘇珊取得了聯系，就在我們約定見面的前夕，蘇珊不幸病逝了。

㈧ 用心靈去傾聽教案

《用心靈去傾聽》教學設計

A案

學習目標

1、正確、流利、有感情地朗讀課文。

2、理解課文，了解「我」和蘇珊的交往過程，感受真情。

3、能夠運用自己掌握的讀書方法，深入理解課文內容。

4、感受真情的美好，在生活中學會關愛他人。

課前准備

課件

教 學 過 程

一、談話揭題

1、教師：生活貧困的桑娜和漁夫，有著樂於助人的美好心靈；一位殘疾青年善意的謊言背後，只是為了能讓「我」安心看書；清晨的樹林中，一位傾聽「我」拉琴的陌生老人，給了「我」信心。人間處處有真情啊！今天，我們要學習另一個關於「傾聽」的真情故事。

2、出示課題：用心靈去傾聽

怎樣的聽是「傾聽」？（細心地聽）用心靈怎麼去傾聽？請打開課本，讓我們走進課文去用心感受。

二、初讀感知

1、大聲朗讀課文，注意把課文讀通順、讀正確，讀得不暢的地方做個記號，再讀一遍。自己特別有體會的句子可以劃下來。

2、指名輪讀課文，正音。

3、課文寫了一個怎樣的動人故事？（引導了解「我」和蘇珊的交往過程）

4、你畫出了哪些句子，能給大家讀一讀嗎？並說說自己的體會。（學生自由發言）

三、研讀感悟

1、蘇珊，一個普普通通的接線員，我還沒有見過她時，已把她當作——（學生：我的第二個母親）

（1）出示句子：但是我非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。（齊讀）

（2）母親，那是我們最熟悉、最可親近的人哪！而我，卻把從未謀面的蘇珊當成了我的第二個母親，這是對蘇珊多麼高的評價啊！

你能說說為什麼嗎？讓我們從課文中去找答案。

（3）學生交流談感受。

（4）接線員工作是非常繁忙的，面對我的求助，如果換了其他人，可能會怎樣做？（不予理睬、粗暴打斷……）蘇珊卻不是這樣，面對一個從未謀面的小孩，她付出了母親般的愛心。

（5）再次齊讀：但是我非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。

2、那麼，蘇珊是怎麼看待「我」和她之間的交往的？

引讀：蘇珊對我說，她也要感謝我。她說她沒有孩子，我的電話使她感受到了做母親的幸福。

同學們，生活就是這樣，當你用心付出的同時，不經意間也能得到意想不到的收獲。

3、同學們，蘇珊對「我」母親般的關愛一直到她離開人世之前，細心的孩子，不知你發現了沒有？

出示蘇珊留言：湯米，我要到另一個世界去歌唱。

討論：蘇珊為什麼要留言？你怎麼理解她的留言內容？（怕我傷心、難過；要我樂觀對待生活……）

4、請同學們想一想，蘇珊在寫留言前會想些什麼？

小練筆：就要離開了，蘇珊想：_____________________。

5、交流練筆。

四、總結深化

1、同學們，讓我們再次讀課題，齊讀：用心靈去傾聽。

用心靈去傾聽的是什麼？

一根電話線讓我們心靈相通，有一首歌寫得好（課件出示）：

接受我的關懷，期待你的笑容!「人」字的結構就是相互支撐!走進我們的視野，從此不再陌生，人類的面孔就是愛的表情!告訴你一個發現，你和我都會感動，世界很小，是個家庭!

2、同學們，讓我們用愛心去對待生活，讓愛在我們的心靈深處紮根！

B案

教學目標

1．理解課文內容，懂得用心靈去傾聽能給人帶來快樂與幸福。體會「我」對蘇珊的深切懷念之情。

2．領會文章的寫作手法，體會關鍵詞句在表情達意方面的作用。

教學准備

學生利用雙休日等休息時間，就近觀察車站、醫院、商場、銀行的問訊處，了解問訊處的服務時間與服務內容，實地感受問訊處工作人員的服務態度，並就自己感興趣的問題與問訊處工作人員交流。

教學時間

一課時

教學過程

一、 揭題解題，激發興趣

1．出示課題，學生齊讀課題：用心靈去傾聽

2．讀題後你想知道什麼？（誰用心靈去傾聽？我想知道怎樣才能用心靈去傾聽的？）

[評：引導學生解題質疑，直奔主題。]

二、 初讀課文，質疑解疑

1．請同學們將課文自由地、快速地讀幾遍。

2．用自己的語言說說課文的主要內容。

3．說說蘇珊給了小時候的「我」哪些幫助？

[評：把握全文大意，了解「我」與蘇珊是怎樣進行交往的，有助於理解「我」對蘇珊的依賴之情是怎樣產生，有助於下文提煉蘇珊有耐心有愛心地幫助孩子的品質。]

三、 精讀課文，交流感受最深的地方

1．課文的哪些內容讓自己感動，把感動自己的語句畫下來，和大家交流

2．交流最受感動的地方（重點關注描寫人物言行、心理的語句）

①我找到了聽我說話的人，不由得放聲大哭。

（找到聽「我」說話的人，其實就是找到了希望，非常希望得到幫助，把希望寄託在那個叫「問訊處」的小精靈身上。聽到蘇珊的溫柔的嗓音，「我」孤獨的心靈一下子得到了撫慰，終於放聲大哭。這既是傷痛帶來的痛苦的哭，更是在孤獨中找到了希望的幸福的哭。）

②小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。

（蘇珊就像一位母親那樣「耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。」在一次次心與心的交流中，兩個人的心走在了一起，結成了母子般的情誼。這句 話形象地寫出了蘇珊的愛心，語言雖然朴實，讀來卻令人十分感動。）

③你知道嗎，這只可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱。

（心愛的金絲雀突然死了，「我」不僅痛苦，同時對死亡充滿了恐懼。蘇珊採用了更美好的一種說法。是啊，小鳥到另外一個世界去唱歌了，這是多麼美好的事啊！聽著這樣的話，籠罩在孩子心頭的陰影立刻消散了，快樂又回到了孩子的身邊。蘇珊善良、樂觀。）

④但是我非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。

（「謀面」就是見面的意思，用「如同我第二個母親」來形容蘇珊，看得出「我」對蘇珊的愛。蘇珊不是「我」的母親，我們也從沒見過面，是電話線把兩個人緊緊地連在一起：蘇珊就像母親那樣，耐心傾聽「我」的心聲，困難時給予幫助，痛苦時予以安慰。）

3．品讀令自己感動的句子。

4．用自己的語言說說你心中的蘇珊

蘇珊是一名普通的工作人員，工作中一絲不苟，盡心盡力做好服務工作。蘇珊像母親不僅用心靈傾聽，更用心與孩子交流，撫慰孩子幼小的心靈，做孩子健康成長的心靈守護神。

5．你是一個好的傾聽者嗎？在這個大千世界中，值得我們用心靈傾聽的有些什麼？

[評：「用心靈去傾聽」，是對蘇珊工作的高度概括與肯定，同時也點明了文章的中心。抓住令自己最感動的詞句來學習課文，感受蘇珊的美好心靈，讓孩子明白用心靈傾聽能給他人帶去幫助，教會孩子在生活中學會當一個傾聽者。]

四、總結全文

雖然蘇珊是問訊台里普通的工作人員，但是她能用心靈去傾聽，能給人帶來快樂與幸福。希望孩子們也學會用心靈去傾聽給人帶來快樂和幸福。目前，我國有相當數量的聲訊台，這些聲訊台良莠不齊。有的確實為人們的生活帶來了方便；也有不少聲訊台以賺錢為目的，希望大家能在家長的指導下正確利用現代信息渠道。

[全課評析：這是西班牙一個真實的故事，我們在引導學生閱讀感悟時，緊緊抓住心靈和傾聽兩個詞，體會蘇珊是怎樣用心的，又是怎樣有耐心地傾聽？這樣做給他人帶來了什麼好處？由此，鼓勵學生在生活中做一個用心的傾聽者。除此之外，還可以引導學生注意蘇珊對死亡的樂觀主義態度，她對待鳥兒和自己的死亡都很從容，「到另一個世界唱歌去了。」多麼美好的意境，這種態度是值得我們每個人稱道的。]

㈨ 用心靈去傾聽的主要內容是什麼

課文真實地紀錄了「我」與聲訊處工作人員蘇珊交往的過程，贊美了蘇珊用心靈傾聽孩子的心聲、用愛心幫助孩子的善良品質，表達了「我」對蘇珊的深切懷念之情。
全文圍繞「我」與蘇珊的交往過程這條主線，脈絡清楚。課文先寫了「我」開始以為蘇珊是住在電話機里的無所不知的小精靈，只要撥「105」就能得到她的幫助。然後寫「我」的手指被錘子砸傷，情急之下撥通了電話，得到了蘇珊的熱情幫助，對她產生了好感。接著寫「我」與蘇珊聊天，蘇珊總是用心靈傾聽「我」的聲音，耐心地給「我」幫助和安慰，她成了「我」從未謀面的第二個母親。最後寫長大後，「我」利用回故鄉的機會與蘇珊取得了聯系。就在我們約定見面的前夕，蘇珊不幸病逝了。「我」深切的懷念她。