去定損中心定損是什麼流程
① 汽車定損與理賠的流程
車險理賠流程
一、報案
1、出險後,客戶向保險公司理賠部門報案,一般保險公司要求在事發48小時內報案
2、內勤接報案後,要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填)
3、內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)
4、確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗人員負責要求客戶填寫),並按報案順序編寫立案號
5、發放索賠單證,經立案後向被保險人發放有關索賠單證,並告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案,由檢驗人員負責)
6、通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點
二、查勘定損
1、檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗,可委託當地保險公司在3個工作日內完成)
2、要求客戶提供有關單證
3、指導客戶填列有關索賠單證
三、簽收審核索賠單證
1、營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶,對單證齊全的賠案應在出險報告(索賠)書(一式二聯)上簽收後,將黃色聯交還被保險人
2、將索陪單證及備存的資料整理後,交產險部核賠科
四、理算復核
1、核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審核,單證手續齊全的在交接本上簽收
2、所有賠案必須在3個工作日內理算完畢,交核賠科負責人復核
五、審批
1、產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批
2、超產險部許可權的逐級上報
六、賠付結案
1、核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號,將賠款收據和計算書交財務劃款
2、財務對賠付確認後,除陪款收據和計算書紅色聯外,其餘取回
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異地車險理賠流程
一、報案
投保人可以通過保險公司熱線服務報案,這是辦理異地車險理賠必走的流程,關繫到車主是否可以享受到理賠服務,報案時間的早晚,也會直接影響到理賠時間的快慢。
二、查勘、定損
事故發生地就近的保險公司網點工作人員進行查堪和定損,出險地就近定損和回保單所在地定損
選擇回保單所在地定損,必須事先報案並徵得保險公司的同意,不然會被保險公司視為錯過報案期限處理,並不是所有的交通事故都能採取這種定損方式,若事故損失較大或發生人員傷亡,車輛必須在當地完成查勘
三、核價、核損
四、投保人將理賠資料遞交到保險公司網點,由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統中
五、理賠人員從接收到材料開始進行審查、理算、核賠
六、投保人可到就近網點領取賠款或通過轉賬方式獲得理賠款
② 車被撞去4s店定損後續流程
定損是保險公司的定損員跟4s/修理廠定的,你去了也沒什麼用。無非就是定損員跟4s談可承受的的價格。
不過你要知道定損的價格,如果是你先墊付的話,4s有時候萬一修理超過定損額,超出部分保險公司是不賠給你的。
③ 去保險公司定損流程
打電話讓保險公司委派其他查勘員來對你車子進行拆檢定損,車子拖到4S店了,這就應該4S店跟保險公司聯系了,是什麼4S店啊,盡說出這么滑稽的話。
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④ 車子出事故,關於保險公司定損的一些流程
首先,在事故發生後,我們要及時撥打保險公司的客服電話進行報案,或者也可以聯系自己的代理人來進行報案,客服會將所需的理賠資料告訴你,你只需要按照客服指示手機理賠資料,當然,資料一定是越齊全理賠的速度就會越快。接下來,保險公司在接收到理賠資料以後,會在三天內做出核賠的決定,如果情況要是復雜的話則需要30天,如果通過就會賠付;要是牽扯到理賠糾紛要進行投訴的話,時間會延遲,一般一年期短險訴訟時效為2年,長險5年,打官司要在有效期內,過期無效!
當保險公司在對事故要進行定損的時候,是否需要告知車主呢?一般情況下,定損的結果肯定是要告知車主,並取得車主的同意才可以的,因為定損本身就是雙方對「損失」的確認過程,這個過程有可能會產生差價,如果車主對定損金額不認可,雙方是要重新商議或者起訴到法院解決。在實際事故處理中,,如果保險公司和維修廠在修理的價格上並沒有差價產生,那麼保險公司可能也會便利處理了,這樣對我們車主也方便,不需要再跑過去簽字,那樣很麻煩,不過保險公司或者維修廠最好還是要電話告知一下車主。所以,定損的結果當然是需要告知車主的,而車主也是要在定損單上簽字確認的,這樣做的主要目的防止保險公司私自定損而導致定損金額過低。
⑤ 汽車到保險公司定損中心定損需要帶什麼證件
帶好你的駕駛證
行駛證
身份證
銀行卡
還有駕駛證的體檢證明
就可以了
⑥ 汽車定損員流程
汽車定損員流程:
1、道路交通事故處理機關受理交通事故後,需對受損車物損失價格進行評估鑒定的,應及時委託價格主管部門進行車物損失鑒定。
2、對車物勘估時,價格主管部門應派出二人以上經鑒定中心審核批準的評估人員。評估人員根據勘估後確認的車物受損情況,按實施細則的修理、更換或重置的價格費用評估准則,計算損失金額,作出一個鑒定結論,出具《價格鑒定書》,並加蓋鑒定單位印章。
3、價格鑒定書經交警大隊確認加蓋事故處理專用章後生效,並由事故處理經辦民警發給當事人。
4、交通事故車物損失鑒定結論經公安交通管理部門確認生效後,任何單位或個人均不得更改。當事人如對經確認的鑒定結論不服或有異議的可在收到鑒結論5天內向交警支隊申請重新鑒定。
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汽車估損師應當具備以下知識和技能:
1、了解汽車保險的相關法律法規,正確理解常規保險合同條款;
、熟悉事故車保險理賠程序和事故堪查方法;
3、掌握汽車構造知識,主要是當代轎車廣泛採用的承載式車身結構;
4、懂得汽車碰撞損壞機理,能夠對事故車的受損情況進行正確的分析;
5、熟悉事故車的修理工藝和流程;
6、知道如何精確計算事故車維修的零件費、工時費,熟悉估損單或維修任務單的填寫方法和要領,具備計算機操作技能和汽車英語閱讀能力。
⑦ 定損流程是什麼
1、發生交通事故後,第一時間報警,由交警判定事故責任,發生交通事故的車輛和物品,交由交警部門進行統一保管。
2、不管事故發生在哪個城市,發生在什麼時間,一定要通知保險公司。保險公司接到通知後,會及時派出勘察人員進行現場查勘。勘察人員會根據事故現場進行責任劃分,確定理賠款的給付比例。值得提醒的是,進行事故車輛定損的時候,各方當事人都應到場。
3、等到所有工作結束後,事故車輛可以送去修理廠進行維修。一般情況下,道路交通事故車定損結果會在事故發生後7個工作日內出來,根據車主提供的維修發票,再加上定損單,由保險公司進行相應的賠償。
(7)去定損中心定損是什麼流程擴展閱讀:
注意事項:
在車輛維修中,維修費用的高低也是比較常見的爭議之一。保險公司對於車輛維修費用一般是按照維修單位的資質等級來核定的。對於更換的損失部件則是按照配件市場區域價格進行報價。
部分維修單位可能因為配件進貨渠道等原因造成配件價格高出保險公司報價,或者其他原因造成維修工時費用較高。在這種情況下應該在保險公司定損人員、修理廠接待人員三方都在的時候,共同協商好修理總費用。
⑧ 想去保險公司做定損員 想問一下定損流程大概是什麼樣的
您好
詳細的流程如下:
1、接到報案後及時與被保險人聯系,了解大致事故原因及車輛信息
2、現場查勘(拍照),制定維修方案,並繕制查勘報告
3、收集理賠資料
4、定損(到修理廠作內部件拍照定損工作),經核損後,無異議則可開始理賠.
5、錄機等待核賠
6、核賠通過,通知被保險人領賠款
之前有做過定損員的調研訪談,他們普遍反饋工作難做,工作時間長,很多時候連熱乎飯都吃不好就得去現場查勘定損,考核指標很多,很怕客戶投訴。
對於定損員來說,有一個好用的定損工具,能提升工作效率很重要。保險公司現在都在加大科技投入,普及業務線上化,也是想減輕人效壓力。市場上有很多明星智能定損產品,螞蟻、平安都有,還有保險科技公司像是明覺科技也在做智能定損產品,你可以提前了解一下。
望採納。
⑨ 汽車4S店的事故車輛定損流程是怎樣的
事故車4S店定損流程:
一、首先是報警,這個是必須要做的,因為保險公司的查勘人員是需要從事故現場來判定事故責任歸屬的。所以,在發生交通事故後,不僅不能夠離開事故現場,而且需要及時保護車禍現場。
二、其次,當被保險人事故處理完畢後,10日內將索賠所需資料交與保險公司,具體的包括:交通事故責任認定書、調解書、判決書和修理發票、醫療費發票、病例、誤工費證明、被保人身份情況以及保單、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等資料;
這些資料提交給保險公司,由保險公司計算理賠。
三、然後,保險公司會通知車主領取保險賠款,領款人同樣需要攜帶相關證件,包括,保單正本,被保險人身份證或戶口本原件,如需委託他人代領,帶領人需要攜帶身份證以及被保險人出具的《領取賠款授權書》。賠款的最長有效期為事故報案當日起兩年內。
四、最後,定損和維修是需要到同一個地方的。如果前期已經和查勘員確認按照4S店的維修方式確定損失金額的,千萬不要再到普通的修理廠進行維修。因為保險公司是按客戶實際選擇的修理廠標准重新確認損失金額,很可能產生不必要的支出負擔。
(9)去定損中心定損是什麼流程擴展閱讀:
利用三招可有效避免車險定損爭議:
第一,定損有爭議可商榷解決
對於維修價格的爭議是車主與保險公司之間最突出的問題。經常出現的情況是維修廠給出的維修費用金額高於定損員核定的損失金額。如果定損後被保險人不認可保險公司定損單確定的損失數額,可拒絕在定損單上簽字確認。
此時,由於雙方未就修理項目和數額達成一致,保險公司出具的定損單對被保險人不發生效力,車主有權要求通過相關程序進行重新定損並請第三方的評估中心介入評估。
第二,提前確定維修方式
通常來說,保險公司對車輛損壞部件的處理意見以修復為主,若損壞部件無法修復,可以更換損壞部件。而作為車主,在部件發生損壞後,為避免日後隱患,多數會傾向於直接更換。
故而在維修之前或者維修進行過程中,建議投保人及時與定損員協商,確定好維修方式,以確保能夠獲得相應的賠償。
第三,定損維修去同一處
除上述兩項內容外,如果前期車主已和查勘員確認按照4S店的維修方式確定損失金額,定損後就不要再到普通修理廠進行維修,以避免索賠時保險公司按照客戶實際選擇的修理廠標准重新確定損失金額,令車主本人產生不必要的支出負擔。
參考資料來源:人民網-一分鍾解決用車問題 如何快速處理事故
參考資料來源:人民網-如何避免車險定損爭議?
參考資料來源:網路-車險理賠流程