特斯拉買車去服務中心還是體驗中心
① 特斯拉搞直銷取消4S店模式!網上買車到底是有利還是有弊
隨著特斯拉在上海的「超級工廠」正式運營,國產版特斯拉已經開始售賣,國產車型與進口幾乎一致,而價格卻低了很多,這一點讓國內的消費者得到了真正的「實惠」!但特斯拉的銷售模式卻打破了「常規套路」,只能在網上購車,並不設立4S店,只有線下的體驗店,在體驗店試駕後可直接在特斯拉的官網下單。
這一點讓國內消費者有點「不知所措」,畢竟4S店模式已經在國內存在了幾十年,大家都已經習慣了在經銷商(4s店)買車、保養、售後,突如其來的「廠家直銷」到底有哪些利害呢?下面就帶大家分析一下。
首先,對於特斯拉本身來講,這種廠家直銷、網上售賣的模式已經在其「發源地」美國全面展開了,這種網上訂車,然後提車,出現質量問題可在網上反饋,再按照指定的地點維修保養已經成為美國的常態,所以特斯拉認為在中國也可以如此「操作」。
再有就是特斯拉屬於新創立的汽車品牌,沒什麼汽車文化和基礎設施,但發展卻非常迅猛,若還是按照原來4S店的模式銷售,那會大大的限制其發展速度,因為特斯拉需要快速的回籠資金,以保證繼續快速的建設汽車工廠,網上賣車就能以最快的速度把國內各個地區的市場全部打開!
「快」是特斯拉創始人(馬斯克)的標簽,特斯拉為了快速佔領國內市場,以僅僅半年的時間就把「超級工廠」建設完工且進入投產,這種速度是前所未有的。超級工廠年產量可達到每年25萬輛!而且正是因為沒有4S店這位「中間商」賺差價,所以國產特斯拉的價格可以降的更低,把「差價」給到消費者,可以說是雙贏!而且還可以做到「全國統一價」,不會再出現各地區價格不同的情況,降價也可以全國統一降價。
但對於消費者來說,特斯拉的線下體驗店和售後維修點能否覆蓋的全面?因為是廠家直銷,所以線下體驗店的選址、裝修、人員配備都是由特斯拉一手掌控的,覆蓋一二線城市還可以,那三四線城市或者鄉鎮的話就會進展很慢,如果只有一二線城市才有的話,那麼其他城市幾乎不會驅車幾百公里去看車、試車吧?而且服務和維修人員的服務態度和專業技能如何?也都存在著未知數。因為傳統4s店的專業水準都還是很到位了,有著相對成熟的體系來幫助消費者解決問題。
不過如果特斯拉的這套模式普及,確實可以避免銷售的復雜流程,讓消費者除了能體驗「新能源汽車」,也能體驗到新穎的「網上直銷買車」,不僅顛覆了傳統的燃油車,同時也顛覆了傳統的模式,這兩點「雙管齊下」可能會帶來讓人意想不到的結果,可能很好,可能很差,這在於特斯拉能否把服務做好,畢竟買車前看「噱頭」,買車後看「服務」嘛。
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