區塊鏈超市與傳統超市
『壹』 決定項目生死的區塊鏈運營，你真的了解么
01
大家都知道區塊鏈現在是風口，它現在還屬於一個很新的行業。而在區塊鏈的生態中，你不得不提到的一種崗位叫運營。無論你是區塊鏈自媒體、區塊鏈項目方還是交易所，只要你在區塊鏈這個生態系統里，你應該培養的核心的競爭力之一就是運營。21世紀是注意力經濟的時代，就像放在超市陳列架中間位置的商品比較熱銷一樣，你要想辦法把他人的注意力轉移到你想要他們看的地方，你才可能獲得流量，也就是money。
往大的方面說，運營是所有職業人必修的一項基本功，你在職場中時時刻刻都在運營著你自己，將自己的才乾和技能充分地發揮出來，然後在恰當的時間和地點通過工作匯報或業績等手段外化出去讓他人知道，進而升職加薪，這整個過程其實本質上就是運營，只不過你運營的是你自己！回到區塊鏈這個生態中，如果你運營得好，你就可以把用戶或潛在消費者的注意力吸引乃至聚焦到項目或社群或其他地方，你就會產生更大的影響力。舉個栗子，對於區塊鏈項目運營官來說，吸引到別人的注意力就意味著有流量，有流量就代表產生了共識，而有共識項目的幣價就會漲，特別是在熊市的階段，運營得當吸引到盡可能多的注意力甚至是關系著一個項目生死存亡的事情。講了這么多，我想你應該對運營在區塊鏈生態中的地位和重要性有了一定的了解。那麼，什麼是區塊鏈運營呢？你應該從哪些方面入手快速了解區塊鏈運營這個職業呢？
因為區塊鏈運營還是一個很新的崗位，跟傳統領域的運營有一些不同，所以為了更好地理解區塊鏈運營，首先你需要對運營的相關概念進行了解。這里引用《從零開始做 運營 》的作者張亮對於運營的定義：「 一切能夠進行產品推廣，促進用戶使用，提高用戶認知的手段都是運營 。」也許你覺得「一切」這個詞太寬泛了，但運營就是這樣，俗話說運營是塊磚，哪裡需要哪裡搬。運營是個筐，什麼都能往裡裝。從這里你就能看出來，運營的體系很大，裡麵包含了很多的工作。你現在要了解的運營其實是伴隨著互聯網發展而出現的崗位，而按照運營的核心工作來分，一般分為內容運營、用戶運營和活動運營：
活動運營包括活動策劃、跟蹤活動進展以及活動後宣傳，還包括對宣傳結果負責；
用戶運營主要是用戶增長以及增加用戶粘性；
內容運營就是把控內容質量，以及通過一些內容達到銷售或品牌露出或者吸粉的目的。
運營是一個對結果負責的崗位。它跟銷售有重疊，很多時候運營定的指標是轉化用戶，其實就是讓用戶購買多少產品的指標，但它和銷售的區別是主動和被動，一對多和一對一。運營的銷售動作比較高冷，像鮮花不語蝶自來一樣，鮮花（比如運營的項目）有香味（價值），然後鮮花（運營人員）就在那裡等著，一批蝴蝶（對應的用戶或客戶）循著香味（價值）就來了。不像銷售需要主動向客戶一對一地推銷，比較招人煩。所以運營的姿勢是被動的，是一對多情況下的拼轉化率。
現在你應該簡單地對運營有了一定的了解了，我們來說說區塊鏈運營。
02
現在區塊鏈行業里的公司大概可以分為五大類：區塊鏈項目、交易所、區塊鏈媒體、工具類產品和投資區塊鏈項目。所以區塊鏈運營其實可以針對這大類公司分開講，不同類型的公司的運營做法全然不同。因文章篇幅限制，我們選擇一個主視角——區塊鏈項目 來詳細展開。為什麼選擇區塊鏈項目呢？先說交易所，雖然交易所的數量現在可能比區塊鏈項目很多，但是第一整個行業畢竟是圍繞著區塊鏈項目進行的，第二如果是傳統領域的銷售，培訓一下區塊鏈相關的知識就可以慢慢上手交易所的運營崗位。再說工具類產品和區塊鏈產品的運營，媒體和工具類產品的運營方法其實和互聯網運營的差別不是特別大，可能說是更需要一些行業背景知識的充分了解，所以說上手的難度也不會特別大。總之不論是交易所、區塊鏈媒體還是工具類產品等都只是為區塊鏈項目做服務的，所以這里運營的工作重點會以區塊鏈項目運營作為主視角。
為了更好地理解 區塊鏈項目運營的工作重點 ，這里將區塊鏈運營和互聯網運營進行對比：
運營首先要有一個運營對象，互聯網的運營對象很明確，就是互聯網產品。產品會有一個自己的生命周期：初創期，成長期，成熟期，衰退期，消亡期。初創期是產品設計和試錯的階段，這個階段運營可能要給各種數據介面；成長期是運營發揮核心作用的階段，這個階段因為確定了正確的方向從而進入了一個快速增長期；成熟期，也叫穩定期，這個階段收入和用戶增長數都是相對的；最後進入衰退期，可能由於技術革新或者其他原因，產品開始衰退、消亡，時間有長有短。
互聯網運營過程中運營的對象，往往是一個互聯網產品、app、網站、公眾號或小程序。但是就目前區塊鏈項目而言，絕大多數都處於概念階段，要跟互聯網類比是只能算是比初創期還要前面。所以在幣圈，絕大多數項目的運營在很長一段時間內，運營的核心就只是一個概念，你運營的核心動作就是PR講故事。為了讓你更好地理解區塊鏈項目的運營，先來類比互聯網產品的運營周期了解以下區塊鏈項目的運營周期。
互聯網產品有運營對象，它往往是以用戶量作為劃分每個階段的運營指標，而區塊鏈項目往往是以幣價作為標記來衡量的。所以運營的目標就是幣價。理論上，隨著項目的發展，每一個階段幣價都應該會提升。但這里要注意兩點：①這個幣價是有量的幣價，就是它有比較大的交易量的幣價，這個幣價才是真實的幣價；②幣價是階段性的，有時候項目雖然在發展，但是幣價可能並不升高。
所以區塊鏈項目運營的工作重點到目前為止可以簡單分為以下幾個階段：①天使和基石階段：此階段一般要著重改進白皮書，組建初始的社群並找到強有力的投資機構和投資人背書，這時候投資價格（幣價）是相對比較低的；②私募階段：讓早期准備堅定持有的鐵粉以較低價格進入，這個時候的價格會比天使和基石階段的價格高一點；③上交易所階段：項目的token能夠交易流通，很快就可以變現，也可以理解為現實中的上市；④DApp或者主網上線階段：真正的產品上線之後就會接近於互聯網運營的方式。不過，目前這樣的項目其實不多。為了後面講的時候方便一點，其實基本上分為三個階段：募資、上交易所和DApp或主網上線。而只有到了DApp或者主網上線階段才會有一個具體的產品可供運營，這之後就和傳統領域的產品運營交叉了。現在你已經知道了區塊鏈項目運營在這三個階段的工作重點分別是什麼，但運營畢竟是對結果負責的崗位， 怎樣才算是把區塊鏈項目運營工作做好？應該怎麼評估它呢？
03
目前區塊鏈運營處於早期階段，行業不成熟，因此這個階段里運營和營銷重合非常的大。區塊鏈運營的是概念，可它不僅僅要追求營銷所需要的曝光，還要背上轉化率的指標。對營銷來說有很多人看到了，曝光的數量達到了要求，基本上任務就完成了，但是對於運營來說，指標會細很多。如果你拿不出這些人有多少轉化成你的用戶，或者起到多少可以量化的效果，那運營就是不成功的！
而在區塊鏈項目的運營中的轉化是量化有多少人購買並持有你的幣，但轉化這個東西是很難統計的，因為區塊鏈的匿名性——地址和人名的隔離，所以你很難確定這是否是你的運營成果；也不是所有的交易都在鏈上，也可能會在交易所，那你就很難獲得轉化的數據。但轉化本身很簡單，就是買幣！運營的成果就是有更多的人投資你這個項目！
下面我們來說一說 區塊鏈運營的收益與風險 。
幾乎所有的區塊鏈公司都缺運營，而大多數的區塊鏈公司基本上賺錢都比互聯網公司要容易，所以很多區塊鏈公司為了招攬有經驗的運營開出的月薪普遍比互聯網公司高。根據保守估計平均月薪至少20K。還有一些公司會發Token，用以太坊定價，每月2個以太坊，在牛市的時候價值2萬多，而在熊市的時候降為5000-6000元；有些公司會設置提成的制度和相關的獎勵機制。而且沒有什麼圈子可以像這里的運營一樣這么快的拿到高薪。區塊鏈行業目前還很新，很多行業的規則和培訓的內容還未制定出來，還處於探索的階段。這個行業里每個人起點相差不大，如果你的學習能力很強，腦子靈活還比較刻苦，相信趁著區塊鏈正處於風口，你很快就可以脫穎而出。
看了月薪20K這個數字加上區塊鏈行業的風口刺激你現在是不是很心動，欲戴王冠必承其重，收益越大你要經受的風險即工作中的挑戰也就越大。區塊鏈運營中的工作挑戰除了要對結果和轉化負責還有什麼呢？比如在目前的熊市中運營具體操作的壓力小一點，但心理壓力和頭腦的壓力會很大，而熊市的時候雖然忙碌但壓力會減輕很多，更多的是狼看到肉時的那種興奮。關於工作中的挑戰你多了解下面要介紹的 區塊鏈運營從業者的能力要求 也許會理解得更深刻！
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區塊鏈運營從業者的能力要求就是具體評估你是否具備其優秀從業者的能力，才乾和資源共同點？具體有以下幾點：
1.熱情和激情。 就是對比特幣的信仰，對區塊鏈行業的信仰，認同加密世界的規則，這一條最重要。如果你對加密世界沒有信仰，就算進入區塊鏈行業也做不出真正有意義的項目。
2.身體要好。 幣圈裡最知名的社群叫三點鍾社群。為什麼呢？因為一群大佬半夜三點不睡覺，還在不停地聊區塊鏈，而且區塊鏈的很多項目都是全球協作的，同事之間會有時差，常常需要半夜開會，區塊鏈項目往往還招不到人，所以一定會很忙，加班熬夜很多，絕對不是一個養老的職位。
3.學習認知能力要強。 區塊鏈行業遠未成熟，而且變化太快，基本一個月一個玩法，學習能力不強，很難跟上發展的節奏。你會發現剛剛才學會的招數親測有效，下個月一個流量都引不到了，完成不了指標。相反你的學習能力超強就越容易獲得好的成績。
怎麼提高認知能力？多看認知類的書籍，多和一些認知能力強的人交流，開開腦。最重要的是讓他知其然，並知其所以然，從而提高認知能力，這個是區塊鏈運營的核心要素所在，因為所有的套路都會在兩到三個月內失效，但是知其然，知其所以然之後，認知能力的提高你就可以在區塊鏈行業里玩的游刃有餘，你就有機會引領下一次玩法。
4.社交能力強 。幣圈這個圈子很小，體系沒有那麼成熟，所以如果你社交能力強，獲取資源會非常容易。能混的人在這里絕對不會吃虧，資源掮客在這里最受歡迎。大佬跟普通幣民之間也只有一線之隔，你很容易獲取到跟他們接觸的機會，很容易跟你在新的業務板塊上有交集。
5.在傳統互聯網領域有很強的社區運營能力。 這點在區塊鏈行業里加分很多。區塊鏈項目最重要的就是社群，如果你有優秀的社群運營能力，區塊鏈行業會是你一個重大的機遇。什麼是優秀的社群能力？能讓一幫人聽你指揮，天天討論你安排的東西，做你安排的事情。其實就是你有一個做KOL的潛力。運營社群沒那麼簡單，同樣是一百個人的群，有的群一天優質的信息就可以達到幾千條，有的群可能一個月都沒動靜，一樣的主題，一樣的人進來，花一樣的時間運營，這就是人才和庸才的區別。
如果你基本上具備前3點的基本素質，再加上4-5的加分項，你就可以來做區塊鏈運營試試，一定會讓你的職業生涯有一個很大的提升。
由於區塊鏈行業現在還很新，還有許多需要我們去學習和探索的地方，授人以魚不如授人以漁，如果想要在區塊鏈行業里長足地發展，你還需要了解 職業調研的三種方式：
A.網路調查：
網路搜索：微信、知乎、招聘網站、區塊鏈內容平台
行業社群：訂閱號、微信群、論壇等
其他：在行一點（原分答）、飯團、知識星球等
這里我沒有說網路，因為關於區塊鏈領域的知識搜索我的西運營導師王岳峰給出了自己的心法：「 在區塊鏈領域進行知識搜索，一定要用微信的搜索框而不是網路，除了一些非常早期的知識你可能要去巴比特 。」而在知乎里通過在搜索引擎中輸入「關鍵字 site:hu.com"（注意不要加www.），你也可以查到很多關於區塊鏈有用的信息。在招聘網站主要是看區塊鏈行業招聘人才的具體要求。值得一提的是如果各種區塊鏈論壇比如贊比社區和區塊鏈相關的社區，如果你可以定期地刷一刷論壇里的內容或微信群的消息，在你可以看懂大半內容的時候，你就算在區塊鏈行業里真正入門了。
B.咨詢業內人:
郵件咨詢：話術是「您能否通過郵件幫我解答一下關於區塊鏈行業里XXXX的問題？」
職業訪談：話術是「能否給我30分鍾，請教您一些關於區塊鏈行業XXXX的情況？」（可郵件或電話或微信語音）
咨詢區塊鏈的行業人士是你獲得更精準信息的比較靠譜的手段之一。但這里要注意三點：
①你要詢問入行5年內的行業人士（分為入行1年，2年，3年的更好，有助於你全面的了解），最好別找有光環的人，比如你在微博上可以聯繫上的大咖，他們可能都已經忘了當初怎麼進來的了。（這就好比蔡叔在幣乎排名靠前的頭部作者中選擇贊比學堂的寫作導師會剔除那些本身是傳統領域的大咖然後進入區塊鏈內容創作的人，因為他們本身自帶流量，在幣乎混的好不一定真的是在區塊鏈領域內容創作得好。）
②你不要問太水的或通過搜索就能搜出來的問題，要問就問值得回答的問題！為你解惑不是別人的義務，你要減少為你解惑者回答問題的時間成本和機會成本，況且如果你的問題如果是有價值並且值得回答的問題，可能會讓為你解惑的這個業內人更容易回答。你可以對這個業內人士說：「我已經通過.....渠道查詢到了....的信息，但還是不太明白，所以我想如果您有空的話可不可以請教您關於....的問題？」天助自助者，人們都願意幫助那些自己幫助自己的人，這樣或許人家還會對你產生深刻的印象！
③請求建議。話術比如說「如果您對我有一些建議，那會是什麼呢？」實踐才能出真知，聽取業內認識對你的建議或許對你以後的方向會有一定的指引作用。
C.親身體驗
成為客戶：成為對方產品、服務的使用者（比如區塊鏈行業中的工具類產品公司）
職業體驗：跟對方工作一天，比如做助理打下手
參與實習：你可以參加免費或公益實習，並在結束後邀請對方公司的領導對你進行評價。但是這種實習至少要大於1個月，若是你只有周六日有時間，周期越長對職位的了解效果越好。
ABC這三步你是都需要做的，因為這也是循序漸進、逐步深入的過程。親身體驗是最重要的一步，它重要在可以減少你的試錯成本。假定你對區塊鏈行業感興趣並想嘗試加入區塊鏈行業的運營崗位，經過這三步相信你就可以確定你是否要真的進入區塊鏈這個行業風口了。
綜上，本文介紹了一些我了解的關於區塊鏈運營方面的內容，因篇幅限制不是特別地詳細，但相對還是比較全面的。本文還介紹了職業調研的三種方法，不論你想調研哪種職業，都可以採用這三種方法進行，調研的內容——工作的重點？如何評估？工作中的機遇和挑戰？從事這份工作的能力要求？薪酬和未來發展情況等等。願我們每一個人都能找到自己雖然也會有痛苦和壓力但仍然熱愛的好職業！
我是安晴，一個正在進擊中的區塊鏈內容創作者。如果你也對區塊鏈感興趣，歡迎和我一起交流，共同成長！
『貳』 區塊鏈如何在現實中起作用
區塊鏈不是萬能的，目前落地的基本沒有多少，你非想要和超市掛鉤，我只能想到現在支付用的是支付寶或者微信，硬要用區塊鏈手段支付的話唯一可能的好處是不需要第三方機構做擔保(阿里巴巴和騰訊)節省了成本，並且阿里巴巴和騰訊有跑路風險(雖然目前看幾乎不可能)，用區塊鏈不會擔心程序叛變
『叄』 區塊鏈如何運用到新零售
新零售時代，如何利用區塊鏈技術打造更好的客戶營銷關系？作者|CampbellR.Harvey
來源|石基商業評論（ID：efuture555）
在營銷和廣告行業，區塊鏈技術有著更為重要的應用意義，但是，《CMO》的調查數據卻顯示，只有8%的公司認為區塊鏈技術在市場營銷中居於中等或重要的作用。
雖然區塊鏈概念受到了很多的炒作，但顯而易見的結果是區塊鏈技術並沒有得到很好的理解。這樣的「概念炒作+未深入理解」給區塊鏈技術深入應用造成了一定的障礙，導致營銷人員對這項技術採取「躊躇觀望」的態度。
區塊鏈技術有著透明、穩定不變和安全的特性，這使得這項技術在供應鏈管理（SCM,SupplierChainManagement）、智能合同（SmartContracts）、財務報表（FinancialReporting）、物聯網（IoT,InternetofThings）、私人診療、甚至電網等信息管理方面有著可靠和令人信賴的優勢。同時，區塊鏈技術的數據傳遞模式大大降低了交易成本，實現了驗證、所有權的有效交換，為實時微支付打開了大門。這種信息交換模式減少了支付摩擦，一些以此為生的中介機構、中間環節消失了，消費者擁有和控制個人信息成為可能。以上這些，都讓我們看到了區塊鏈技術在信息管理、交易、營銷等領域應用的顛覆性潛力。
現今，金融交易有著相當大的交易成本。零售商需要向信用卡公司支付3%的支付手續費（譯者註：3%是美國手續費標准），加油站的支付手續費還要更高一些。在eBay和Shopify開店的銷售商需要承擔支付費用和成交費用、使用PayPal支付的交易手續費等。所有這些費用都會增加商品的成本，通常也都轉嫁給了消費者。因此，隨著信用卡、借記卡的普遍使用，許多商家都設定了消費額度，以避免過多費用造成利潤的損失。
區塊鏈技術則會使金融交易成本大幅度降低，甚至接近「零交易成本」，即便是小額交易，也會享受到此項盈利。在金融領域，像萬事達卡（Mastercard）和Visa卡這樣的金融巨頭都已經在利用區塊鏈技術處理本位幣匯款業務，整個過程安全、透明，這就給商家帶來了更多的選擇和成本比對的機會，而不再是僅僅依賴於信用卡交易。
在營銷和廣告領域，區塊鏈技術也同樣有著深遠的影響。目前，營銷人員已經在藉助從第三方社交媒體（如Facebook）購買的共享信息來獲取客戶的營銷數據，這一舉動無疑說明了數據的營銷價值，也指明了數字化營銷的趨勢和潛力。
不過，利用區塊鏈技術，無需中介商家就可使用微支付來激勵消費者分享個人信息。例如：
一家連鎖雜貨超市可以為安裝他們APP程序的消費者支付1美元的獎勵；
如果消費者同意啟用位置跟蹤功能，還可以再得到1美元的獎勵；
如果消費者「每天/1次」打開APP並在上面花費至少1分鍾的時間，零售商就可以支付他們幾美分或者是商店的積分以獎勵顧客的忠誠度。
在此期間，商家會向消費者推送促銷和特惠信息。
事實上，消費者定製開啟了一些合法的營銷機制，譬如，提供個性化的營銷或價格，這就是消費者自願提供各種數據的最主要價值之一。這種來源於真實消費者數據的營銷預估的方法，不僅會減少一些匿名推銷所帶來的欺詐風險，而且也會降低由於消費者信息的不完整、不準確所帶來的各種推動APP應用的困擾。
與上述推廣使用APP方法相同的手段也可以用於「智能協約」（一種虛擬協議，由於有區塊鏈技術的支持，無需中間人進行確認、審核和驗證身份）營銷中。基於區塊鏈技術的支持，消費者在訂閱Email、收藏注冊獎勵計劃時就會激活這個「智能協約」，之後，每當消費者與Email或廣告有互動時，小額的激勵就會自動存入消費者的錢包。這就引出了我們的下一個話題。
類似的模式可以用於網站推廣廣告業務中，即通過補償激勵消費者來為每個廣告頁拉動瀏覽量。
2016年，HubSpot發布的一項研究顯示，大多數互聯網用戶都不喜歡彈出式廣告窗口和移動窗口廣告，認為在線廣告嚴重干擾視覺，具有一定的侵擾性和破壞的負面作用，為此，越來越多的用戶都安裝了廣告攔截工具。這種普遍的反感趨勢對廣告業產生了重大的懲罰性後果。據估計，到2020年，廣告攔截將使發布商損失350億美元的巨額收入。
有了區塊鏈技術的支持，營銷人員可以重新思索自己的廣告、營銷推廣和收入模式，即對於關注營銷、廣告的消費者可以直接向他們支付「小額度的激勵」，當然，這種手段也會擺脫Google或Facebook這個廣告發布中間層。
可以相信，Google或Facebook在互聯網、數字廣告方面「雙巨頭壟斷」的情形很快就會受到區塊鏈技術應用所帶來的威脅。雖然，關鍵字搜索（keyword-basedsearch）不會完全消失，但卻優勢不再。最終，個人則會掌控自己的在線私有資料，管理自己的社交網路。
藉助區塊鏈技術，企業可以通過直接與消費者互動來繞過當下的一些社交媒體「巨鱷」，與消費者分享瀏覽廣告所帶來的回報。據報道，2016年，Google通過廣告為每個活躍用戶帶來了平均73美元的收入。當然，73美元只是超過10億活躍用戶的回報平均值，我們可以合理地預估，Google為某些高估值的人群帶來的收入一定會遠遠超過了1000美元。試想一下，當企業採用區塊鏈技術落地「自願瀏覽廣告」，向消費者傳遞有效的產品消費價值時，營銷產生的效果將會多大？
藉助區塊鏈技術還可以確認廣告投放以及消費者參與的程度，避免過度廣告和Email廣告的濫用。因為過度廣告和泛濫的Email廣告不僅會使消費者厭煩失去購買動力，還會激怒消費者產生反感情緒，進而攔截阻止廣告投放，比如，消費者已經購買了該款產品，就不願意再接收該公司投放的任何廣告。
區塊鏈技術還可以用於查證營銷信息的來源，微支付將有效地摧毀大規模的釣魚垃圾郵件，削弱無效營銷對人們的干擾，凈化Email環境。
每天大約有1350億封垃圾郵件被發送給用戶，占總發送郵件總量的48%。在這些發送的被視為「垃圾」的郵件中，每1250萬份才有一封回復，浪費和干擾同樣驚人。
利用區塊鏈技術，只要向收件人支付少量的營銷費用，就可以通過這些少量的營銷成本來過濾或阻止垃圾郵件，藉助這些營銷成本就可以幫助企業識別出對營銷或交易有自主意願的消費人群。
類似的情況是，在互聯網上，每次用戶點擊鏈接都可能產生一次小額的微支付交易。多數情況下，用戶只需要支付很小費用，比如，閱讀一篇新聞文章只需花費一美分。這種微支付將會成為擊敗「拒絕服務攻擊」的利器。（譯者註：Denialofserviceattacks，拒絕服務攻擊，簡稱Dos攻擊。Dos攻擊是一種網路攻擊方式，此攻擊一直是一個得不到合理解決的問題。例如，攻擊者招募機器人攻擊一個網站，發送數百萬請求導致該網站因緩存區滿而宕機、響應延緩甚至停機）。
區塊鏈技術還可以杜絕機器人建立虛假的媒體賬戶，避免其向用戶發送大量的虛假信息，竊取大品牌的在線廣告收入。在線真實性確實被融入了區塊鏈技術。
Keybase.io是一家致力於解決社交媒體欺詐問題的公司，利用區塊鏈技術使得個人可以證明他們是各種所在社交媒體賬戶的合法所有者。這就使營銷的影響更容易被追蹤，營銷支出更容易得到證明，而這兩種方式都意味著營銷行業的重大突破性成就。
截止2016年，欺詐或欺騙性的顯示廣告導致了76億美元的損失，而這一損失佔到了顯示性廣告收入總額的56%，未來幾年，預計這一數字還將會上升至109億美元。
使用區塊鏈技術跟蹤廣告顯示活動，營銷組織即可對整個自動化廣告活動的執行情況進行監控，以確保營銷支持用於促進投資回報率ROI，並可以直接量化分析營銷活動在每個用戶、每個Email產生的投入產出情況。
通過將用小營銷行為與微支付關聯的方法，區塊鏈技術解決了這些困擾營銷人員幾十年的行業經營、管理的歸因性問題。
此外，創造新媒體流行內容的普通人，例如一些備受追捧的熱播視頻或社交帖子，每次被點擊都能收到「打賞」，這都將歸功於「區塊鏈技術」。但目前的情況是，除非他們的作品發布在訂閱性的在線平台或頻道上，否則他們是得不到分文報酬的。
在所有的這些區塊鏈應用場景中，內容創建者都有權創造並管理自己這些成功的作品。
Coupit既是一個加密貨幣（CoupitCoin）平台，也是一個開放的市場，在這里，企業和個人均可以銷售自己的產品與服務。不同的是，Coupit是一家利用區塊鏈技術驅動的電子商務平台，而且，Coupit正准備最大限度地利用區塊鏈技術改進其營銷內容的影響力。
基於區塊鏈技術的支持，該公司的營銷人員可以介入消費者忠誠度計劃和團購聯盟計劃制定過程。消費者可以相互交換自己的獎勵、優惠，營銷人員則可以輕松地區分休眠客戶和忠誠客戶。這種可見、透明、易於操作的手段幫助營銷人員為客戶創建個性化的營銷價格和優惠活動，進而擴大他們的營銷效益。
即使必須採用數據聚合器分析或中介分析，微支付也允許企業繞過廣告攔截工具，個人將會控制管理他們共享的個人信息的數量，將會直接得到廣告瀏覽度帶來的獎勵，許多隱私問題也會因合法保護而得到徹底的解決。
以Brave瀏覽器為例，這款由Mozailla項目聯合創始人、JavaScript語言創建者BrendanEich（布蘭登?艾奇）開發的新型Web瀏覽器，除了提供新級別的隱私和安全保護以外，Brave啟用了區塊鏈系統，旨在改變用戶、廣告商和內容創建者之間的關系。其「基本注意力代幣」（BasicAttentionTokens，BATs，是基於區塊鏈的廣告平台的代幣。該項目旨在通過消除第三方廣告交易、保護用戶隱私、減少廣告欺詐以及通過向用戶分享收入來獎勵用戶的注意力以改善在線廣告。_譯者注）將允許出版商、廣告商將增值服務貨幣化，以獲得與廣告業務相關聯的部分增長，其中的73%增長都由Facebook和Google主導。
隨著區塊鏈成為主流，所有的中介機構都需要調整其業務模式。決策鏈從結構上發生變化：
消費者個人將能夠更好地控制管理自己如何共享自己的私人信息；
消費者將決定如何花時間與廣告商互動；
垃圾郵件和網路釣魚詐騙被攔截，從成本角度來看，發送的垃圾郵件越多，它們的生意就越無法持續下去。
從企業角度而言，這可能意味著所有營銷推廣的引流質量有了更高級的控制能力，對消費者行為也有了基於數據管理的更好的理解。
另一方面，如果不向每個受到影響的個人支付交易性的費用，那麼廣告就無法投放。消費者也會有動力在網上發布真實、准確的社交資料，例如：說明感興趣的內容等等，他們也會為此付費。營銷人員將直接為最終消費者付費，而不再是將營銷費用支付給社交媒體中間商。當目標消費者是高價值客戶時，激勵機制也會隨之提高，營銷將直接命中靶心。
區塊鏈技術在重塑社會信任力、使社會信賴更有力、增加可見性、聯系多方資源、獎勵個人對交易的貢獻等具有巨大潛力，市場營銷活動、廣告業從根本上會受到這些變化的影響。不僅對於企業的營銷決策高層領導（CMO，首席營銷官），而且會涉及到企業戰略策劃、財務、技術決策等決策者，推動他們將設計和實施區塊鏈作為優先的業務事項。從操作層面來看，企業可能會與消費者建立新的高水準的信任模式，並最終通過可信的營銷活動將消費者與產品連接在一起。
營銷管理者、技術管理者有可能利用區塊鏈技術重塑企業的客戶關系，及早引入這項影響深遠的技術，將會推動企業搶占市場先機，並從這項未來廣泛應用的技術中提前獲益。
原作者簡介：
CampbellR.Harvey，現為美國杜克大學福庫商學院金融學教授、國際商務J.PaulSticht教授，曾擔任2016年美國金融協會(AmericanFinanceAssociation)主席。Harvey教授是ManGroup,PLC的投資策略顧問，ResearchAffiliates,LLC的合夥人和高級顧問。在過去的5年裡，他在杜克大學教授了區塊鏈課程:InnovationandCryptoventures。
ChristineMoorman，是T?奧斯汀?芬奇(T.AustinFinch)，杜克大學福庫商學院()工商管理學高級教授、《市場營銷雜志》(JournalofMarketing)主編。
MarcToledo，普華永道專注於區塊鏈和數字轉型的高級助理，畢業於杜克大學（Duke)）MBA，在世界銀行（WorldBank）和蘋果（Apple）工作期間，曾領導過與網路安全、機器學習和人工智慧相關的大型項目。
區塊鏈在新零售領域有什麼好的場景？能解決什麼問題？
對於新零售來講，用戶體驗和運營效率是首要的，同時，自身的業務開發時間、店面異動情況、人力成本控制都要比傳統零售做的更好，才能在激烈的競爭環境里生存下來，這就要求各個環節的效率快速提高，才能滿足新零售企業日益增加的需求，提升店面的管理效率，效率的提高是基於各類數據的可信度、精準度之上的，這是區塊鏈技術所能解決的核心問題，在模式上，榮澤區塊鏈新零售解決方案的引入，為支付、合約、溯源等方面為用戶帶來新的體驗和方式，改變了原有的商業邏輯，也是重大的突破。
區塊鏈和新零售怎麼結合？好結合啊，創建新零售積分系統，榮澤區塊鏈新零售解決方案裡面，就有這個功能，傳統的零售業，比如沃爾瑪或者星巴克，積分可以通過後台隨便增發，對於用戶來講，肯定是不合適的，因為每年用戶積分回購的費用基本是固定的，每次積分增發就代表原有積分的貶值，手裡積分沒價值了，用戶自然覺得沒用，用了榮澤區塊鏈新零售解決方案之後，積分的總量被限定，除非是商家不要臉廢除這套積分系統，否則這套積分發放完畢之後，商家為了維持積分的流通，會持續投入費用，積分的價值自然會持續增加，原本100個積分可以換個蘋果，現在能換是十個，對於用戶來說，積分自然有價值，對品牌的依賴性也會變得更高。
利用區塊鏈實現商品全程溯源目前，區塊鏈技術在新零售的應用，談得較多的是在供應鏈上的應用——即通過區塊鏈技術實現商品的全程溯源，從而防止偽劣假冒商品，或者當問題產生，能夠迅速找到問題的源頭。有關區塊鏈技術應用在供應鏈上的基礎框架(如圖1)是利用區塊鏈技術，我們可以解決商品在供應鏈不同節點的流通一致性及可追溯性，但由於新零售中的商品是實物資產，不同於虛擬資產，所以需要首先實現商品的數字化。
而要實現實物資產的數字化就需要做大量的工作，而且需要保證上鏈的真實性，甚至在特定場景下，需要鏈上鏈下時刻同步，這些均是應用區塊鏈技術的成本和難點。而當前解決這個問題的一個可行性途徑就是與物聯網結合，具體來說，就是應用RFID技術來實現商品的可識別和一定程度的智能化。
RFID技術早已被應用於提升供應鏈的透明度，現在結合區塊鏈技術，則可以確保物品從物理世界向虛擬世界映射的透明度和安全性。因為區塊鏈技術可將分類賬上的貨物或商品轉移登記為交易，以確定與生產鏈管理相關的各個參與方、產品產地、日期、價格、質量和其他相關信息。此外，由於分類賬呈現分散式結構特點，任何一方都不可能擁有分類賬的所有權，也不可能為謀取私利而操控數據。再者，由於交易經過加密，並具有不可改變性，所以數字分類賬本難以受到破壞。若將區塊鏈技術與RFID技術相結合，不但可以打擊假貨，更可以提高客戶對產品供應鏈的信任。
一方面，每當產品保管方發生變化時，都需要對其帶有RFID標簽的產品進行掃描。每次掃描將會更新RFID晶元和後台的密碼，並捕獲和更新系統中的地理信息。另一方面，在消費者在購買商品時，可以通過帶RFID閱讀器的智能手機掃描RFID標簽，查看供應鏈歷史記錄，確保產品貨真價實。掃描時還會提供產地、製造商、外觀等產品信息，以及保管地點變換等信息。由於每件商品都帶有不同的RFID標簽，且會隨著供應鏈中的更新和密碼更改進行動態變化，杜絕了復制或偽造行為。打開產品或移除標簽都會導致標簽無法使用，因此也不能將其用於非法目的。
此外，藉助物聯網，可實現供應鏈各主體數據的自動化上傳。同時，利用區塊鏈技術和智能合約，完整保存了整個供應鏈各主體的數據，保證了數據公開透明、可追溯且不可篡改，便於防偽溯源以及監管。
如果區塊鏈和新零售加在一起會碰撞出什麼樣的火花？區塊鏈+新零售會減少買賣信息的不對稱性，變強零售業的主動出擊性，提升用戶黏度。大數據下的合理分析消費區間，商家通過數據定向推出產品及促銷活動，帶動消費者的復購率。
一、區塊鏈+新零售
受資本寒冬的影響，近些年來傳統零售業的發展之路是越來越難走，取而代之的是新零售的蓬勃發展。當然，最近幾年炒的火熱的「區塊鏈」作為中間媒介也讓越來越多的人期待看到這兩者的完美結合會碰撞出怎樣的火花。眾所周知，傳統零售業是依靠信息的不對稱性來賺取產品的銷售差價，而現如今的區塊鏈完美的「去中心化」特點可讓分布式賬本公布給消費者，直接去除了中間商，新零售思維幫助建立新的商業模式，將企業與消費者之間的利潤空間以新的方式來均攤給兩方，企業可根據自身的發展特點建立可持續經濟模型，而消費者可獲取更大的價值。
二、加強與用戶之間的黏度
在新零售的模式下，消費者可通過線上線下兩個模式來直接與商家接觸，在區塊鏈的數據技術下，通過大數據分析商家可獲知該消費者的消費行為、喜愛偏好等，根據消費者的特點來進行定製化服務，通過主動接觸消費者，定期發放優惠券、新品上新及時推送等方式，利用激勵體制提高消費者的積極性，打破傳統零售商「坐商」的窘局，也可以在一次次的溝通過程中增加與消費者的親密度，提高用戶的轉化率和購買率。
三、消費升級，帶動復購率
隨著區塊鏈和新零售的組合，讓國內的最早一批電商們找到了發展之路。隨著市場份額的不斷減少，商家們必須要開辟新的消費市場，而這種全新的商業模式讓商家看到了希望。通過區塊鏈中的資料庫挖掘，商家根據用戶的購買喜好制定方案，定期對其進行宣傳營銷，促進消費的升級，做定製化服務，提升這些消費者的復購率。
『肆』 電商鋪滿整個行業的情況下，線下實體店如何還能存活且盈利(電商影響實體店)
不請自來，最近的十多年，淘寶、京東、蘇寧等電商平台承載著數以萬計的網路店鋪，小到針頭線腦、大到電器傢具，應有盡有。基於電商的迅速發展，導致線下實體店的生意越來越難做，但這不代表實體店就生存不下去了。
綜下,線上零售業雖然蓬勃發展，但亦有其鞭長莫及的地方，就目前來看線上零售業雖然佔有了零售業很大的市場份額，但從經濟增長上看，已經遇到了瓶頸。因為每個行業和機遇的興起都會給其帶來一些泡沫，當熱度冷卻後，便利帶來的弊端逐漸暴露，有一部分人還是會回歸傳統線下零售業的。
當年的房地產是這樣，現在的區塊鏈技術是這樣，更何況是線上零售了，而且線上零售的弊端只有線下零售能彌補，這也是馬雲在「雲棲大會」商提出新零售概念的原因。
我們再來看看線下、線上零售業的優缺點：
線上零售業的優點：
相較於傳統零售業：
1）商品種類繁多，並且足不出戶即可購買想要的商品，甚至可以貨比三家。
2）地域限制被打破，北方的特產可以銷往南方，南方的產品亦可以銷往北方，這幾年中國龐大的物流網發展迅速也多虧了線上零售業的帶動。
3）商品成本大大壓縮，線下零售業要將人工、運費、損耗、門店裝修、租金等費用計算到商品成本中，無形中就增加了商品的售賣價格。而線上零售業省去了很多中間環節，相較於線下，在價格方面具有很強的競爭力。
4）線上零售業，基於大數據分析，可以很快地針對消費人群、消費喜歡、消費地域、人群畫像等調整商品的種類、價格、質量以及促銷、宣傳、推廣手段。相較於線下，線上零售業可以更快的對門店問題、疑難雜症做出診斷、並改正。
5）商品價格相較於線下低廉很多。線上無門店、無損耗、省去很多費用以及成本。所以商品的價格也相對來講便宜很多。
線上零售業的缺點：
相較於傳統零售業：
1）線上購物體驗差，顧客雖然挑選的商品種類很多，但商品質量很難保證，網路上也經常爆出一些大品牌頻頻出現假貨。這里就不指名道姓的說了。
2）商品流動周期較長，售後服務較為困難，相較於線下零售業很難做到實時溝通並處理。
3）服務體驗、品牌形象塑造差於線下實體店，線上的銷量、宣傳方式、針對人群雖然大於線下，但對於品牌形象塑造方面的影響是劣於線上零售的。
4）商品新鮮度無法保證，雖然線上零售提出過幾個比較新穎的概念，比如打通「物流最後一公里」，比如「3小時送達」等服務，但那隻適合一些人口密集的城市，而我國80%的人口都是農村。
線下零售業的優點：
1）顧客購物體驗較好，商品實時銷售反饋情況優於線上。
2）無等待購物，相較於線上零售，除了顧客購物體驗好之外。
3）服務，無論是售、售中、還是售後，針對商品、顧客的服務時效性、反饋性、感官等都要優於線上。很多人不喜歡網上購物也是因為這點。
4）商品質量有保障，大多是實體店很少有假貨。
線下零售業的缺點：
1）成本高，門店租金、裝修、人工、損耗等費用占凈利潤的50%以上。相較於線上，這是線下零售業不景氣的最大原因，而且房價租金居高不下，又加劇了實體店倒閉的速度。
2）宣傳效率低下、問題解決低下。傳統線下零售業在市場調差研發方面要弱於線上，而且宣傳渠道、手段單一，沒有線上宣傳渠道、途徑、持久性那麼強。又沒有大數據跟蹤分析，很難對超市經營漏洞補遺。
3）商品種類少，供顧客可選擇的商品較少，無法滿足顧客需求。
4）商品價格較高，門店每年需要支付高昂租金、再加上人工、損耗，導致線下零售業的經營成本增高，在原有商品成本的基礎上需要很高的加價率來維持門店運轉，避免虧損。這就導致了線下零售的商品價格高於線上零售。
綜上，老王認為，線下實體店大有可為，包括騰訊、阿里、京東近幾年的收購、入股都是為了布局，從金融、從用戶、從終端、從消費者身上開始布局。雖然新零售概念是馬雲提出來的，也單指線上電商與線下實體店的結合。這正是因為馬雲發現了線下、線上是合則兩利，並且可帶動其它產品的發展，比如股票、比如支付寶吸儲等。
而且實體店的時效性永遠是線上趕超不了的，比如我們需要新鮮的豬肉、蔬菜、瓜果、甚至是海鮮、雞蛋、以及一些相關的實效性商品是電商解決不了的。這也是實體店雖然遭受排擠、但一直沒有被淘汰的原因之一。
試問誰會在差1個小時做飯的時候用網購一些菜品？
試問誰又會在想喝一袋牛奶的情況下去網上購買？
試問炒菜炒一般沒調味品了也要網購么？
試問大姨媽來了，家裡衛生巾沒有了，網購來得及么？
試問想吃西紅柿了，網購到家爛了還能吃了么？
試問誰又會想再吃一碗餛飩面的時候採用網購？
所謂的通過物流打通最後一公里也僅限於發達城市，一些偏遠的地區根本實現不了，一切都是因為運輸成本太高。
雖然餐飲電商品台、物流平台、包括各種共享平台，縮短了這種距離，但真正的鴻溝還是存在的，也就是實體店不會被淘汰，只會像你馬爸爸說的那樣，線上、線下結合，既能體驗線上購物的樂趣，又能享受優質的服務，而且時效性強，商品價格低廉。雖然這在實踐上還有困難，但未來誰說得准呢，這么多互聯網大佬們在布局。
在未來，老王堅信，線下零售業會生存下去，線上電商也會蓬勃發展，它們會結合在一起，取長補短。再加上巨頭們的布局，當門店在特定區域密集到一定程度時，不管是商品的成本、門店的成本和運輸的成本都會大大降低。所以實體店最好是結合線上，開展新零售。如果你只是一家小門店，那麼請忽略上述文字。
以上是老王的個人見解，希望對您有些幫助。
隨著互聯網的飛速發展。電子商務平台孕育而生，電商平台的誕生對線下實體店造成了沖擊。尤其是傳統零售實體店。
隨著電子商務的不斷發展。傳統零售行業受到了巨大的沖擊。線下實體店以賺差價來盈利的店面越來越困難，有很多的店面，導致了關店。那麼線下實體店如何還能存活，且盈利。我覺得還是有機會的。比如線下實體零售行業。把零售改為服務。把銷售產品改為產品體驗。
比如一家線下化妝品零售店。由於互聯網電商平台對線下的沖擊。導致了許多的消費者，去電商平台購買產品。就減少了對線下實體店的光顧。把化妝品零售店改為化妝品體驗店服務店。電商平台的出現導致了產品的價格更透明，公開。所以說，線下實體店的零售價格和線上電商平台的零售價格。盡量保持一致。利用化妝品體驗服務來賺取更多的利潤。把線下零售化妝品店改變為線下美容護膚店。美容護膚保健保養需要消費者親自去線下實體店去體驗。
所以說，想要線下實體店更好的存活，盈利。從傳統零售行業轉向線下服務業。因為服務行業高服行業必須消費者親自去本店體驗。
新零售，無界零售預示著零售模式發生改變。零售種類相互交叉，零售無邊界。資源有很多看自己怎樣去利用。
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沒有核心競爭力的將來肯定活不下去，和有沒有電商沒關系，就是沒有電商他們也是死路一條
實體店的確運營困難，但是更重要的是產品分析和定位，客戶群的細分，假如確定了客戶群，提供什麼產品就成了商家需要研究的問題。
看幾個案例，比如優衣庫，線上和線下都有，線下店的體驗不錯，銷售額還是可以的。再比如來伊份，靠著獨特的零食產品，保持了一定市場份額。
所以，滿足客戶需求的商業模式總是會存在下去的。