中國人壽與區塊鏈

Ⅰ 未來保險行業前景如何

線上化率超過90%！保險業「科技方舟」十四五規劃正式起航

新形勢、新問題、新發展

重點部署規劃，創新賦能路徑

從上述數據成果來看，保險科技創新與應用正在深刻的改變著保險行業生態發展，帶來營銷模式、服務模式、運營模式、競爭模式的深度變革。變革既是機遇亦是挑戰。保險科技應用同樣面臨著多方面的問題與挑戰，如保險科技應用層次有待提升，保險機構重營銷，輕服務；重收益、輕風險；重技術，輕運營；重局部，輕整體；再如保險科技應用碎片化較為普遍，保險科技應用智能化還不成熟等。

如何建立更快速、高效的投保、核保、理賠管理服務機制？如何提供更全面、優質、便捷、智能的保險服務體驗？如何更有力的推動整體保險行業數字化轉型發展？

《規劃》指出，保險科技推動著國內保險行業實現數字化轉型發展，呈現線上化、服務化、精細化、平台化、智能化的整體行業發展趨勢。同時，重點提出「強化保險科技價值賦能」。

一、緊跟行業發展趨勢，重點部署規劃

「線上化」發展重點

依託互聯網+物聯網，實現所有觸達客戶的業務環節線上化，提高保險業務處理效率。

「服務化」發展重點

保險業務從事後、低頻交易向事前、中高頻服務轉變，推動綜合型風險保障服務轉型發展，降低保險風險。

「精細化」發展重點

依託科技賦能，提高風險辨識能力，提供更精準的個性化保險服務，更好地滿足保險客戶需要。

「平台化」發展重點

以平台化發展模式，賦能相關產業深度融合，構建多方主體開放、共贏的保險生態圈。

「智能化」發展重點

推動保險應用線上化向智能化發展，進一步貫通保險價值鏈，提升保險業務效率和客戶體驗。

科技創新應用與價值賦能路徑

圍繞大數據、雲計算、人工智慧、區塊鏈、物聯網、隱私計算等先進技術，《規劃》分別作出詳細的發展路徑規劃，為保險科技創新應用發展與科技價值賦能形成指導。

加強大數據應用

制定大數據發展戰略規劃；健全數據治理體系，打通數據孤島，釋放數據價值；提高數據應用能力，建立企業級大數據平台，提升數據洞察能力和基於場景的數據挖掘能力，探索與上下遊行業數據資源的融合應用與合作共享。

穩步發展雲計算

推進企業採用雲計算；支持高效運營，建設雲計算平台底座，藉助雲原生技術提升資源效能、研發和交付效能，快速響應場景化業務需求，支持瞬時高並發、多頻次、大流量的互聯網渠道業務發展。

深化人工智慧應用

推動人工智慧技術應用與保險業務的深度融合發展；提高業務全流程智能化水平，賦能客戶需求分析、精準營銷、承保理賠、風險防控等。

挖掘區塊鏈價值

深化區塊鏈技術場景應用，挖掘區塊鏈在各險種承保理賠反欺詐、產品溯源、業務數據流通等場景的應用價值；探索實現在保證隱私的情況下實現區塊鏈上數據的高效管理利用；推動區塊鏈跨機構、跨行業、跨地域的多場景技術創新與應用，共建跨產業可信協作網路生態。

拓展物聯網場景

充分發揮物聯網感測技術在風險定價、保險精算、預防性維護、個性化定製服務等方面價值；推動物聯網技術在特定場景創新應用，包括車輛、健康管理、房屋財產、施工作業、物流倉儲、資產管理、安全管理領域的保險科技應用。

探索隱私計算使用

前瞻布局隱私計算，探索實現「數據可用不可見」，促進多方數據的協調計算和價值共享。挖掘隱私計算技術在保險差異化定價、精準營銷、風險管理、數據信息保護等特定場景的應用價值.