hobchain區塊生態鏈
⑴ 區塊鏈如何與零售關聯
新零售時代，如何利用區塊鏈技術打造更好的客戶營銷關系？作者|CampbellR.Harvey
來源|石基商業評論（ID：efuture555）
在營銷和廣告行業，區塊鏈技術有著更為重要的應用意義，但是，《CMO》的調查數據卻顯示，只有8%的公司認為區塊鏈技術在市場營銷中居於中等或重要的作用。
雖然區塊鏈概念受到了很多的炒作，但顯而易見的結果是區塊鏈技術並沒有得到很好的理解。這樣的「概念炒作+未深入理解」給區塊鏈技術深入應用造成了一定的障礙，導致營銷人員對這項技術採取「躊躇觀望」的態度。
區塊鏈技術有著透明、穩定不變和安全的特性，這使得這項技術在供應鏈管理（SCM,SupplierChainManagement）、智能合同（SmartContracts）、財務報表（FinancialReporting）、物聯網（IoT,InternetofThings）、私人診療、甚至電網等信息管理方面有著可靠和令人信賴的優勢。同時，區塊鏈技術的數據傳遞模式大大降低了交易成本，實現了驗證、所有權的有效交換，為實時微支付打開了大門。這種信息交換模式減少了支付摩擦，一些以此為生的中介機構、中間環節消失了，消費者擁有和控制個人信息成為可能。以上這些，都讓我們看到了區塊鏈技術在信息管理、交易、營銷等領域應用的顛覆性潛力。
現今，金融交易有著相當大的交易成本。零售商需要向信用卡公司支付3%的支付手續費（譯者註：3%是美國手續費標准），加油站的支付手續費還要更高一些。在eBay和Shopify開店的銷售商需要承擔支付費用和成交費用、使用PayPal支付的交易手續費等。所有這些費用都會增加商品的成本，通常也都轉嫁給了消費者。因此，隨著信用卡、借記卡的普遍使用，許多商家都設定了消費額度，以避免過多費用造成利潤的損失。
區塊鏈技術則會使金融交易成本大幅度降低，甚至接近「零交易成本」，即便是小額交易，也會享受到此項盈利。在金融領域，像萬事達卡（Mastercard）和Visa卡這樣的金融巨頭都已經在利用區塊鏈技術處理本位幣匯款業務，整個過程安全、透明，這就給商家帶來了更多的選擇和成本比對的機會，而不再是僅僅依賴於信用卡交易。
在營銷和廣告領域，區塊鏈技術也同樣有著深遠的影響。目前，營銷人員已經在藉助從第三方社交媒體（如Facebook）購買的共享信息來獲取客戶的營銷數據，這一舉動無疑說明了數據的營銷價值，也指明了數字化營銷的趨勢和潛力。
不過，利用區塊鏈技術，無需中介商家就可使用微支付來激勵消費者分享個人信息。例如：
一家連鎖雜貨超市可以為安裝他們APP程序的消費者支付1美元的獎勵；
如果消費者同意啟用位置跟蹤功能，還可以再得到1美元的獎勵；
如果消費者「每天/1次」打開APP並在上面花費至少1分鍾的時間，零售商就可以支付他們幾美分或者是商店的積分以獎勵顧客的忠誠度。
在此期間，商家會向消費者推送促銷和特惠信息。
事實上，消費者定製開啟了一些合法的營銷機制，譬如，提供個性化的營銷或價格，這就是消費者自願提供各種數據的最主要價值之一。這種來源於真實消費者數據的營銷預估的方法，不僅會減少一些匿名推銷所帶來的欺詐風險，而且也會降低由於消費者信息的不完整、不準確所帶來的各種推動APP應用的困擾。
與上述推廣使用APP方法相同的手段也可以用於「智能協約」（一種虛擬協議，由於有區塊鏈技術的支持，無需中間人進行確認、審核和驗證身份）營銷中。基於區塊鏈技術的支持，消費者在訂閱Email、收藏注冊獎勵計劃時就會激活這個「智能協約」，之後，每當消費者與Email或廣告有互動時，小額的激勵就會自動存入消費者的錢包。這就引出了我們的下一個話題。
類似的模式可以用於網站推廣廣告業務中，即通過補償激勵消費者來為每個廣告頁拉動瀏覽量。
2016年，HubSpot發布的一項研究顯示，大多數互聯網用戶都不喜歡彈出式廣告窗口和移動窗口廣告，認為在線廣告嚴重干擾視覺，具有一定的侵擾性和破壞的負面作用，為此，越來越多的用戶都安裝了廣告攔截工具。這種普遍的反感趨勢對廣告業產生了重大的懲罰性後果。據估計，到2020年，廣告攔截將使發布商損失350億美元的巨額收入。
有了區塊鏈技術的支持，營銷人員可以重新思索自己的廣告、營銷推廣和收入模式，即對於關注營銷、廣告的消費者可以直接向他們支付「小額度的激勵」，當然，這種手段也會擺脫Google或Facebook這個廣告發布中間層。
可以相信，Google或Facebook在互聯網、數字廣告方面「雙巨頭壟斷」的情形很快就會受到區塊鏈技術應用所帶來的威脅。雖然，關鍵字搜索（keyword-basedsearch）不會完全消失，但卻優勢不再。最終，個人則會掌控自己的在線私有資料，管理自己的社交網路。
藉助區塊鏈技術，企業可以通過直接與消費者互動來繞過當下的一些社交媒體「巨鱷」，與消費者分享瀏覽廣告所帶來的回報。據報道，2016年，Google通過廣告為每個活躍用戶帶來了平均73美元的收入。當然，73美元只是超過10億活躍用戶的回報平均值，我們可以合理地預估，Google為某些高估值的人群帶來的收入一定會遠遠超過了1000美元。試想一下，當企業採用區塊鏈技術落地「自願瀏覽廣告」，向消費者傳遞有效的產品消費價值時，營銷產生的效果將會多大？
藉助區塊鏈技術還可以確認廣告投放以及消費者參與的程度，避免過度廣告和Email廣告的濫用。因為過度廣告和泛濫的Email廣告不僅會使消費者厭煩失去購買動力，還會激怒消費者產生反感情緒，進而攔截阻止廣告投放，比如，消費者已經購買了該款產品，就不願意再接收該公司投放的任何廣告。
區塊鏈技術還可以用於查證營銷信息的來源，微支付將有效地摧毀大規模的釣魚垃圾郵件，削弱無效營銷對人們的干擾，凈化Email環境。
每天大約有1350億封垃圾郵件被發送給用戶，占總發送郵件總量的48%。在這些發送的被視為「垃圾」的郵件中，每1250萬份才有一封回復，浪費和干擾同樣驚人。
利用區塊鏈技術，只要向收件人支付少量的營銷費用，就可以通過這些少量的營銷成本來過濾或阻止垃圾郵件，藉助這些營銷成本就可以幫助企業識別出對營銷或交易有自主意願的消費人群。
類似的情況是，在互聯網上，每次用戶點擊鏈接都可能產生一次小額的微支付交易。多數情況下，用戶只需要支付很小費用，比如，閱讀一篇新聞文章只需花費一美分。這種微支付將會成為擊敗「拒絕服務攻擊」的利器。（譯者註：Denialofserviceattacks，拒絕服務攻擊，簡稱Dos攻擊。Dos攻擊是一種網路攻擊方式，此攻擊一直是一個得不到合理解決的問題。例如，攻擊者招募機器人攻擊一個網站，發送數百萬請求導致該網站因緩存區滿而宕機、響應延緩甚至停機）。
區塊鏈技術還可以杜絕機器人建立虛假的媒體賬戶，避免其向用戶發送大量的虛假信息，竊取大品牌的在線廣告收入。在線真實性確實被融入了區塊鏈技術。
Keybase.io是一家致力於解決社交媒體欺詐問題的公司，利用區塊鏈技術使得個人可以證明他們是各種所在社交媒體賬戶的合法所有者。這就使營銷的影響更容易被追蹤，營銷支出更容易得到證明，而這兩種方式都意味著營銷行業的重大突破性成就。
截止2016年，欺詐或欺騙性的顯示廣告導致了76億美元的損失，而這一損失佔到了顯示性廣告收入總額的56%，未來幾年，預計這一數字還將會上升至109億美元。
使用區塊鏈技術跟蹤廣告顯示活動，營銷組織即可對整個自動化廣告活動的執行情況進行監控，以確保營銷支持用於促進投資回報率ROI，並可以直接量化分析營銷活動在每個用戶、每個Email產生的投入產出情況。
通過將用小營銷行為與微支付關聯的方法，區塊鏈技術解決了這些困擾營銷人員幾十年的行業經營、管理的歸因性問題。
此外，創造新媒體流行內容的普通人，例如一些備受追捧的熱播視頻或社交帖子，每次被點擊都能收到「打賞」，這都將歸功於「區塊鏈技術」。但目前的情況是，除非他們的作品發布在訂閱性的在線平台或頻道上，否則他們是得不到分文報酬的。
在所有的這些區塊鏈應用場景中，內容創建者都有權創造並管理自己這些成功的作品。
Coupit既是一個加密貨幣（CoupitCoin）平台，也是一個開放的市場，在這里，企業和個人均可以銷售自己的產品與服務。不同的是，Coupit是一家利用區塊鏈技術驅動的電子商務平台，而且，Coupit正准備最大限度地利用區塊鏈技術改進其營銷內容的影響力。
基於區塊鏈技術的支持，該公司的營銷人員可以介入消費者忠誠度計劃和團購聯盟計劃制定過程。消費者可以相互交換自己的獎勵、優惠，營銷人員則可以輕松地區分休眠客戶和忠誠客戶。這種可見、透明、易於操作的手段幫助營銷人員為客戶創建個性化的營銷價格和優惠活動，進而擴大他們的營銷效益。
即使必須採用數據聚合器分析或中介分析，微支付也允許企業繞過廣告攔截工具，個人將會控制管理他們共享的個人信息的數量，將會直接得到廣告瀏覽度帶來的獎勵，許多隱私問題也會因合法保護而得到徹底的解決。
以Brave瀏覽器為例，這款由Mozailla項目聯合創始人、JavaScript語言創建者BrendanEich（布蘭登?艾奇）開發的新型Web瀏覽器，除了提供新級別的隱私和安全保護以外，Brave啟用了區塊鏈系統，旨在改變用戶、廣告商和內容創建者之間的關系。其「基本注意力代幣」（BasicAttentionTokens，BATs，是基於區塊鏈的廣告平台的代幣。該項目旨在通過消除第三方廣告交易、保護用戶隱私、減少廣告欺詐以及通過向用戶分享收入來獎勵用戶的注意力以改善在線廣告。_譯者注）將允許出版商、廣告商將增值服務貨幣化，以獲得與廣告業務相關聯的部分增長，其中的73%增長都由Facebook和Google主導。
隨著區塊鏈成為主流，所有的中介機構都需要調整其業務模式。決策鏈從結構上發生變化：
消費者個人將能夠更好地控制管理自己如何共享自己的私人信息；
消費者將決定如何花時間與廣告商互動；
垃圾郵件和網路釣魚詐騙被攔截，從成本角度來看，發送的垃圾郵件越多，它們的生意就越無法持續下去。
從企業角度而言，這可能意味著所有營銷推廣的引流質量有了更高級的控制能力，對消費者行為也有了基於數據管理的更好的理解。
另一方面，如果不向每個受到影響的個人支付交易性的費用，那麼廣告就無法投放。消費者也會有動力在網上發布真實、准確的社交資料，例如：說明感興趣的內容等等，他們也會為此付費。營銷人員將直接為最終消費者付費，而不再是將營銷費用支付給社交媒體中間商。當目標消費者是高價值客戶時，激勵機制也會隨之提高，營銷將直接命中靶心。
區塊鏈技術在重塑社會信任力、使社會信賴更有力、增加可見性、聯系多方資源、獎勵個人對交易的貢獻等具有巨大潛力，市場營銷活動、廣告業從根本上會受到這些變化的影響。不僅對於企業的營銷決策高層領導（CMO，首席營銷官），而且會涉及到企業戰略策劃、財務、技術決策等決策者，推動他們將設計和實施區塊鏈作為優先的業務事項。從操作層面來看，企業可能會與消費者建立新的高水準的信任模式，並最終通過可信的營銷活動將消費者與產品連接在一起。
營銷管理者、技術管理者有可能利用區塊鏈技術重塑企業的客戶關系，及早引入這項影響深遠的技術，將會推動企業搶占市場先機，並從這項未來廣泛應用的技術中提前獲益。
原作者簡介：
CampbellR.Harvey，現為美國杜克大學福庫商學院金融學教授、國際商務J.PaulSticht教授，曾擔任2016年美國金融協會(AmericanFinanceAssociation)主席。Harvey教授是ManGroup,PLC的投資策略顧問，ResearchAffiliates,LLC的合夥人和高級顧問。在過去的5年裡，他在杜克大學教授了區塊鏈課程:InnovationandCryptoventures。
ChristineMoorman，是T?奧斯汀?芬奇(T.AustinFinch)，杜克大學福庫商學院()工商管理學高級教授、《市場營銷雜志》(JournalofMarketing)主編。
MarcToledo，普華永道專注於區塊鏈和數字轉型的高級助理，畢業於杜克大學（Duke)）MBA，在世界銀行（WorldBank）和蘋果（Apple）工作期間，曾領導過與網路安全、機器學習和人工智慧相關的大型項目。
區塊鏈和新零售怎麼結合？
好結合啊，創建新零售積分系統，榮澤區塊鏈新零售解決方案裡面，就有這個功能，傳統的零售業，比如沃爾瑪或者星巴克，積分可以通過後台隨便增發，對於用戶來講，肯定是不合適的，因為每年用戶積分回購的費用基本是固定的，每次積分增發就代表原有積分的貶值，手裡積分沒價值了，用戶自然覺得沒用，用了榮澤區塊鏈新零售解決方案之後，積分的總量被限定，除非是商家不要臉廢除這套積分系統，否則這套積分發放完畢之後，商家為了維持積分的流通，會持續投入費用，積分的價值自然會持續增加，原本100個積分可以換個蘋果，現在能換是十個，對於用戶來說，積分自然有價值，對品牌的依賴性也會變得更高。
區塊鏈技術在商業的應用有哪些?區塊鏈是以比特幣為代表的數字加密貨幣體系的核心支撐技術。區塊鏈技術的核心優勢是去中心化，能夠通過運用數據加密、時間戳、分布式共識和經濟激勵等手段，在節點無需互相信任的分布式系統中實現基於去中心化信用的點對點交易、協調與協作，從而為解決中心化機構普遍存在的高成本、低效率和數據存儲不安全等問題提供了解決方案。
區塊鏈的應用領域有數字貨幣、通證、金融、防偽溯源、隱私保護、供應鏈、娛樂等等，區塊鏈、比特幣的火爆，不少相關的top域名都被注冊，對域名行業產生了比較大的影響。
以旅遊業為例，區塊鏈應用主要集中在旅遊出行、旅遊社區點評、數字身份管理、信用消費管理、追蹤飛行員的職業證書和資格、酒店和航空公司的忠誠度計劃、預訂管理、消費積分管理這幾個應用領域。另外區塊鏈在金融、游戲、娛樂等領域也有應用。
區塊鏈在新零售領域有什麼好的場景？能解決什麼問題？對於新零售來講，用戶體驗和運營效率是首要的，同時，自身的業務開發時間、店面異動情況、人力成本控制都要比傳統零售做的更好，才能在激烈的競爭環境里生存下來，這就要求各個環節的效率快速提高，才能滿足新零售企業日益增加的需求，提升店面的管理效率，效率的提高是基於各類數據的可信度、精準度之上的，這是區塊鏈技術所能解決的核心問題，在模式上，榮澤區塊鏈新零售解決方案的引入，為支付、合約、溯源等方面為用戶帶來新的體驗和方式，改變了原有的商業邏輯，也是重大的突破。
如果區塊鏈和新零售加在一起會碰撞出什麼樣的火花？區塊鏈+新零售會減少買賣信息的不對稱性，變強零售業的主動出擊性，提升用戶黏度。大數據下的合理分析消費區間，商家通過數據定向推出產品及促銷活動，帶動消費者的復購率。
一、區塊鏈+新零售
受資本寒冬的影響，近些年來傳統零售業的發展之路是越來越難走，取而代之的是新零售的蓬勃發展。當然，最近幾年炒的火熱的「區塊鏈」作為中間媒介也讓越來越多的人期待看到這兩者的完美結合會碰撞出怎樣的火花。眾所周知，傳統零售業是依靠信息的不對稱性來賺取產品的銷售差價，而現如今的區塊鏈完美的「去中心化」特點可讓分布式賬本公布給消費者，直接去除了中間商，新零售思維幫助建立新的商業模式，將企業與消費者之間的利潤空間以新的方式來均攤給兩方，企業可根據自身的發展特點建立可持續經濟模型，而消費者可獲取更大的價值。
二、加強與用戶之間的黏度
在新零售的模式下，消費者可通過線上線下兩個模式來直接與商家接觸，在區塊鏈的數據技術下，通過大數據分析商家可獲知該消費者的消費行為、喜愛偏好等，根據消費者的特點來進行定製化服務，通過主動接觸消費者，定期發放優惠券、新品上新及時推送等方式，利用激勵體制提高消費者的積極性，打破傳統零售商「坐商」的窘局，也可以在一次次的溝通過程中增加與消費者的親密度，提高用戶的轉化率和購買率。
三、消費升級，帶動復購率
隨著區塊鏈和新零售的組合，讓國內的最早一批電商們找到了發展之路。隨著市場份額的不斷減少，商家們必須要開辟新的消費市場，而這種全新的商業模式讓商家看到了希望。通過區塊鏈中的資料庫挖掘，商家根據用戶的購買喜好制定方案，定期對其進行宣傳營銷，促進消費的升級，做定製化服務，提升這些消費者的復購率。
首個基於區塊鏈的電商零售平台—ETB（商業通證）ETB的願景就是「共創零售新未來，共享智慧新生活，致力打造成為全球萬億級新零售+區塊鏈經濟環球商業共同體」！
?堅持以新零售+區塊鏈的全新思維，重塑商業多層級復雜關系，形成以區塊鏈為底層架構的商業智能化生態體系，獨創「ETB商業通證」新零售模式，激活流通環節，嚴密溯源體系，重塑商業鏈條，激活傳統商業潛能，賦能實體經濟！這是我們的使命！
ETB通過區塊鏈一系列技術，打通ETB鏈線上與線下實際產品，實現新零售產品的全球生態鏈內價值量化，價值流通價值直觀性。
?ETB是一個智能，公平，公正，透明，開放，可信的針對新零售的數字化環球交易生態鏈，是區塊鏈技術在新零售數字化交易領域的創新應用。ETB代幣是針對全球新零售行業所發行的數字資產，以新零售數字化為核心思想，通過區塊鏈一系列技術，打通ETB鏈線上與線下實際產品，實現新零售產品的全球生態鏈內價值量化，價值流通，價值直觀性。
?ETB區塊鏈作為區塊鏈3.0的產物之一，充分借鑒了比特幣和以太坊的優點，同時結合了其他區塊鏈創新技術，引入比特幣的POW工作量證明機制，來確保ETB代幣的價值穩定性；引入創新的POS股權證明機制來更有效的執行資產交易，包括新零售產品數字化交易，融資等。