區塊鏈對銷售者和消費者

① 區塊鏈對普通人有什麼影響

簡而言之，區塊鏈是一種基於社區的技術，它可以使價值交換更加安全。區塊鏈就是它們的名字。

所以，連鎖經營對老百姓產生了巨大的影響，為企業創造了最大的價值，給老百姓帶來了更多的便利。

② 區塊鏈對新零售有什麼作用

智伏備慧贇區塊鏈對新零售可以產生三個相對確定的技術賦能：優化供應鏈管理、商品溯源、消費者身份確認。頌廳滾其中，對現代物流的直接技術性加持，效果更為突出。天貓、京東等頭部電商平台均有不少業務已在成熟使用區塊鏈技術，例如茅台野余防偽等。

③ 對用戶和商家而言，區塊鏈技術在社交電商中的作用是什麼啊

重慶金窩窩在義烏參加的全球社交電子商務會議中就討論了區塊鏈賦能電商經濟，下面是區塊鏈在電商中對用戶和商家的作用：
對於商戶而言，用區塊鏈技術精準刻畫用戶行為畫像，助力商圈實體商戶的發展，開創互聯網+服務業的新模式。
對於消費者而言，用區塊鏈技術對所有商品進行追根溯源，保證了產品和服務的品質。

④ 區塊鏈技術服務在實體產業的價值是什麼

1.想一下如果在企業應用中利用區塊鏈，提供更靈活、安全和高效的業務流程和分布式、獨立的市場。區塊鏈讓資產所有者在更安全，更具透明度、私密性和自我協調能力的交易「鏈」上追蹤和交易有價值的事物，例如未清發票。這種能力提高了現金和資產管理的速度和靈活度。比如說，你害怕買到假東西，因為一個生產商家，生產之後轉移給數個中間商，然後你是通過中間商購買的，並不是生產廠家。如果所有數據都是分散的，點到點的，透明的，那麼你可以直接從生產廠家購買並支付。

2.其他資產的自動化市場將是多樣化的。從本質上來說，由於軟體本身是受控制開放式架構，且對所有交易參與方可見，所以基於區塊鏈的交易能夠降低對第三方監管的需求。如果企業能夠將價值信息發布給多個潛在買家，而對所有買家來說，其內容可以信任且真實可見，賣家也不能二次銷售，那麼在進行購買時就會形成開放、透明的競爭環境，賣家也可以獲得更好的價格。

3.減少業務交易摩擦。管理支出對大多數機構來說是一項挑戰。但區塊鏈能夠讓企業為供應商和合作夥伴創建自我管理網路，實現合約自動化、即時支付、貨物運輸的追蹤，以及整條供應鏈的可視性。比如說，如果一家公司用冷藏集裝箱運輸易腐貨物，在集裝箱溫度超過某個閾值時，貨車上的物聯網感測器可能會調用區塊鏈上的智能合約。這將會使得相應訂單取消，而它還能夠自動創建新的訂單，從而立即發送第二批貨物，裝有故障冷藏設備的貨車也可以前往維修處進行維修。

4.這類網路通過降低或消除人機交互，減少了交易失誤及信息遺漏。而且，通過將買家與賣家直接聯系起來，交易會變得更快。管理和保障去中心化私有記錄。其傳統的行業做法是依靠第三方，利用防火牆和受限訪問保障他們的共享信息資料庫。而頻繁出現的數據外泄事件顯示，這種做法並不十分理想。區塊鏈的一個根本優勢在於，每一個單獨的數據記錄或元素都是通過一位區塊鏈成員的密鑰進行加密的。網路犯罪可能需要獲得每一位成員的每個密鑰，才能訪問所有的區塊鏈數據。這並不是說區塊鏈能夠100%保證所有數據安全，有助於降低大量私密記錄曝光的可能性。

5.一種合理的應用是員工或學生記錄，僱主、教育機構甚至行業認證機構都能在有需要的情況下添加新的資格證書、成績或工作地點。想像一下，給員工一個可以訪問其所有雇員記錄的密鑰，作為包含人力資源的安全區塊鏈的一部分。個體能夠安全地與其他公司或教育機構共享他們的大學成績單或就業歷史，而不必依賴那些不可靠且易偽造的傳真。追溯產品和原料的原產地。區塊鏈可以通過簡化在用產品和原料的追蹤和定位方式，幫助確保產品質量和安全。舉個例子，假如一家汽車製造商形成了包括零部件供應商、部件裝配商、質量控制供應商公共管理機構（例如國家公路交通安全管理局）在內的以質量為中心的區塊鏈。那麼缺陷部件的召迴流程處理速度會更快。想到每年有成千上萬的人因汽車零件缺陷而喪生，這一實現非常有意義。

6.驗證身份，驗證已發布的信息和數據。創建更好的用戶控制機制。現在的用戶信息很容易被操縱，分發給第三方，甚至可以出售，從而為社交媒體平台所有者創造收入流，而這些收益流絕對不會與信息的用戶分享。區塊鏈可以破壞所有這些活動。它可以讓用戶控制他們自己的信息，以及它確切的位置。未經許可，任何平台都不得訪問。用戶可以決定誰可以訪問他們的信息。他們可以按照他們的選擇直接與廣告商和第三方打交道，而不是像其他人那樣。而且，用戶可以選擇與任何平台的廣告商分享他們的信息，並收取費用。

所有總結來說區塊鏈是一種按照時間順序將數據區塊以順序相連的方式組合成的一種鏈式數據結構， 並以密碼學方式保證的不可篡改和不可偽造的分布式賬本。廣義來講，區塊鏈技術是利用塊鏈式數據結構來驗證與存儲數據、利用分布式節點共識演算法來生成和更新數據、利用密碼學的方式保證數據傳輸和訪問的安全、利用由自動化腳本代碼組成的智能合約來編程和操作數據的一種全新的分布式基礎架構與計算方式（引用網路）

在金融方面的應用

區塊鏈技術三大應用

• 區塊鏈技術在資產證券化領域的應用

近年來，國內資產證券化（以下簡稱「ABS」）行業發展快速，同時資產現金流管理有待完善、底層資產監管透明性和效率有待提高、資產交易結算效率低下、增信環節成本高昂等問題也逐漸暴露出來。在ABS領域應用區塊鏈技術，首先需要參與方共築ABS區塊鏈聯盟，該聯盟由資產方、Pre-ABS投資人、SPV（信託）、託管銀行、管理人、中介機構、ABS投資人、交易所共同組成。其核心業務包括資金交易對賬、交易文件管理、數據交互介面、信息發布共享、底層資產管理、智能ABS工作流等等。區塊鏈應用至少可以在以下五個方面為ABS行業賦能。

一 改善ABS的現金流管理。
二 有利於穿透式監管。
三 可以提高金融資產的出售結算效率。
四 證券交易的效率和透明度將大大增強。
五 可以降低增信環節的轉移成本。

2. 區塊鏈技術在保險領域的應用

保險行業近年來快速增長。但隨著中短期存續產品監管政策不斷收緊，萬能險業務規模大幅下滑。在保險產品設計環節，區塊鏈有利於促進定製化屬性較強的保險品類突破瓶頸，快速發展，如農業保險、產品質量保險等。

品質保險能夠為企業信譽背書，同時保障消費者權益。但保險公司承保品質保險需要對企業、產品進行綜合評估，但這些數據往往很難真實有效地收集，從而制約了品質保險的發展。基於區塊鏈的底層技術建立產品溯源防偽應用平台，可以幫助保險公司通過平台輕松追溯產品生產、加工、銷售、購買、投訴等各個環節的信息，從而有效判斷相關產品的質量缺陷發生率，制定保險產品，促進消費升級和產業升級。


在保險銷售環節，區塊鏈技術的應用可以簡化銷售流程，節省銷售成本，實現保險銷售溯源。從保險公司的角度看，意願投保人通過渠道購買保單，渠道商將投保人信息統一發送到區塊鏈平台，平台根據分布存儲的信息判斷意願投保人是否在白名單內，若符合標准，則接受購買請求，省去了以往人工傳送、受理、審核、反饋等繁冗的流程。從消費者角度看，區塊鏈技術可以實現保險銷售行為可溯源，維護消費者合法權益。保險銷售市場一直亂象叢生，通過欺騙、隱瞞或者誘導的方式對保險產品進行虛假宣傳的現象屢禁不止。區塊鏈技術可以將保險銷售各個環節的關鍵動作上鏈，實現全流程的銷售動作可追溯，從而規范保險銷售行為，促進行業持續健康穩定發展。

在保險理賠環節，區塊鏈技術的應用能夠提高理賠效率，提升客戶體驗。理賠和損失處理流程是保險市場的重要流程。復雜的理賠流程增加了成本，降低了理賠效率，影響了客戶體驗。智能合約技術可以簡化索償提交程序，減少人工審查需要，縮短處理周期。同時，通過分布式賬本中的歷史索償和資產來源記錄，可更加容易地識別可疑行為。
在保險反欺詐領域，應用區塊鏈技術可有效防止騙保事件的發生。保險欺詐不僅侵蝕保險公司的利潤，還有損其他保險消費者的合法權益。盡管各個保險公司在保險反欺詐上都進行了不少努力，但現實情況依舊嚴峻。區塊鏈技術至少可以在以下兩個方面幫助保險行業緩解甚至化解這一頑疾。一是建立反欺詐共享平台，通過歷史索償信息減少欺詐和加強評估；二是通過使用可信賴的數據來源及編碼化商業規則建立「唯一可識別的身份信息」，防止冒用身份。

3. 區塊鏈技術在資產託管領域的應用
近年來，全球資產託管行業進入高速發展的快車道，託管資產規模和主要託管產品保持高速增長。，但這一規模同國際先進同業相比仍然存在一定差距，我國資產託管行業仍然存在較大的發展空間。

應用區塊鏈中的智能合約技術，能夠有效解決資產託管業務中的操作風險。可以從以下幾個方面優化資產託管的業務流程：一是實現了全流程的自動化，將業務指令判斷和執行規則封裝到智能合約中，利用智能執行合同和提供風險提示；二是提升了流程效率，資產委託方、管理方、託管方、代銷方在資產變動、交易明細等信息的實時共享，免去反復校驗、確權的過程；三是保證了履約的安全性和交易的真實性，通過設置密鑰保證參與方信息正式、賬本信息的有限可見性及交易的可驗證性；四是確保了信息的不可篡改，將投資計劃的合規校驗要求放在區塊鏈上，確保每筆交易都在形成共識的基礎上完成。


就目前而言，和區塊鏈關系最緊的就是比特幣了。如果你想了解更多和比特幣區塊鏈的一些消息，可以關注一些新媒體。比如說搜狐，百家號，芥末圈什麼的。國外網站CCN,CoinDesk等，這些都有很龐大的信息源，對於你想了解區塊鏈和金融會有很大幫助。以上內容，一半手寫，一半引用，若有仍有疑惑，可以看一下下面鏈接的有關區塊鏈應用的TED演講，有中文字幕。希望能幫到你!

⑤ 新零售時代，如何利用區塊鏈技術打造更好的客戶營銷關系

作者 | Campbell R. Harvey

來源 | 石基商業評論（ID：efuture555）

在營銷和廣告行業，區塊鏈技術有著更為重要的應用意義，但是，《CMO》的調查數據卻顯示，只有 8% 的公司認為區塊鏈技術在市場營銷中居於中等或重要的作用。

雖然區塊鏈概念受到了很多的炒作，但顯而易見的結果是區塊鏈技術並沒有得到很好的理解。這樣的「 概念炒作 + 未深入理解」給區塊鏈技術深入應用造成了一定的障礙，導致營銷人員對這項技術採取「躊躇觀望」的態度。

區塊鏈技術有著透明、穩定不變和安全的特性，這使得這項技術在供應鏈管理（SCM,SupplierChainManagement）、智能合同（Smart Contracts）、財務報表（Financial Reporting）、物聯網（IoT, Internet of Things）、私 人診療、甚至電網等信息管理方面有著可靠 和令人信賴的優勢。同時，區塊鏈技術的數據傳遞模式 大大降低了交易成本，實現了驗證、所有權的有效交換，為實時微支付打開了大門。這種信息交換模式減少了支付摩擦，一些以此為生的中介機構、中間環節消失了，消費者擁有和控制個人信息成為可能。以上這些，都讓我們看到了區塊鏈技術在信息管理、交易、營銷等領域應用的顛覆性潛力。

現今，金融交易有著相當大的交易成本。零售商需要向信用卡公司支付 3% 的支付手續費（譯者注 ：3% 是美國手續費標准），加油站的支付手續費還要更高一些。在 eBay 和 Shopify 開店的銷售商需要承擔支付費用和成交費用、使用 PayPal支付的交易手續費等。所有這些費用都會增加商品的成本，通常也都轉嫁給了消費者。因此，隨著信用卡、借記卡的普遍使用，許多商家都設定了消費額度，以避免過多費用造成利潤的損失。

區塊鏈技術則會使金融交易成本大幅度降低，甚至接近「零交易成本」，即便是小額交易，也會享受到此項盈利。在金融領域，像萬事達卡（Master card） 和 Visa 卡這樣的金融巨頭都已經在利用區塊鏈技術處理本位幣匯款業務，整個過程安全、透明，這就給商家帶來了更多的選擇和成本比對的機會，而不再是僅僅依賴於信用卡交易。

在營銷和廣告領域，區塊鏈技術也同樣有著深遠的影響。目前，營銷人員已經在藉助從第三方社交媒體（如Facebook）購買的共享信息來獲取客戶的營銷數據，這一舉動無疑說明了數據的營銷價值，也指明了數字化營銷的趨勢和潛力。

不過，利用區塊鏈技術，無需中介商家就可使用微支付來激勵消費者分享個人信息。例如：

一家連鎖雜貨超市可以為安裝他們 APP 程序的消費者支付 1 美元的獎勵；

如果消費者同意啟用位置跟蹤功能，還可以再得到 1 美元的獎勵；

如果消費者「 每天 /1 次 」 打開 APP 並在上面花費至少 1 分鍾的時間，零售商就可以支付他們幾美分或者是商店的積分以獎勵顧客的忠誠度。

在此期間，商家會向消費者推送促銷和特惠信息。

事實上，消費者定製開啟了一些合法的營銷機制，譬如，提供個性化的營銷或價格，這就是消費者自願提供各種數據的最主要價 值之一。這種來源於真實消費 者數 據的營 銷 預估的方法，不僅會減少一些匿名推銷所帶來的欺詐風險，而且也會降低由於消費者信息的不完整、不準確所帶來的各種推動 APP 應用的困擾。

與上述推廣使用 APP 方法相同的手段也可以用於「 智能協約 」（一種虛擬協議，由於有區塊鏈技術的支持，無需中間人進行確認、審核和驗證身份）營銷中。基於區塊鏈技術的支持，消費者在訂閱 Email、收藏注冊獎勵計劃時就會激活這個「智能協約」，之後，每當消費者與 Email 或廣告有互動時，小額的激勵就會自動存入消費者的錢包。這就引出了我們的下一個話題。

類似的模式可以用於網站推廣廣告業務中，即通過補償激勵消費者來為每個廣告頁拉動瀏覽量。

2016 年，HubSpot 發布的一項研究顯示，大多數互聯網用戶都不喜歡彈出式廣告窗口和移動窗口廣告，認為在線廣告嚴重干擾視覺，具有一定的侵擾性和破壞的負面作用，為此，越來越多的用戶都安裝了廣告攔截工具。這種普遍的反感趨勢對廣告業產生了重大的懲罰性後果。據估計，到 2020 年，廣告攔截將使發布商損失 350 億美元的巨額收入。

有了區塊鏈技術的支持，營銷人員可以重新思索自己的廣告、營銷推廣和收入模式，即對於關注營銷、廣告的消費者可以直接向他們支付「小額度的激勵」，當然，這種手段也會擺脫 Google 或 Facebook 這個廣告發布中間層。

可以相信，Google 或 Facebook 在互聯網、數字廣告方面「雙巨頭壟斷」的情形很快就會受到區塊鏈技術應用所帶來的威脅。雖然，關鍵字搜索（keyword-based search）不會完全消失，但卻優勢不再。最終，個人則會掌控自己的在線私有資料，管理自己的社交網路。

藉助區塊鏈技術，企業可以通過直接與消費者互動來繞過當下的一些社交媒體 「巨鱷」，與消費者分享瀏覽廣告所帶來的回報。據報 道，2016 年，Google 通過廣告為每個活躍用戶帶來了平均 73 美元的收入。當然，73 美元只是超過 10 億活躍用戶的回報平均 值，我們可以合理地預估，Google 為某些高 估值的人群帶來的收入一定會遠遠 超過了 1000 美元。試想一下，當企業採用區塊鏈技術落地「自願瀏覽廣告」，向消費者傳遞有效的產品消費價值時，營銷產生的效果將會多大？

藉助區塊鏈技術還可以確認廣告投放以及消費者參與的程度，避免過度廣告和 Email 廣告的濫用。因為過度廣告和泛濫的 Email 廣告不僅會使消費者厭煩失去購買動力，還會激怒消費者產生反感情緒，進而攔截阻止廣告投放，比如，消費者已經購買了該款產品，就不願意再接收該公司投放的任何廣告。

區塊鏈技術還可以用於查證營銷信息的來源，微支付將有效地摧毀大規模的釣魚垃圾郵件，削弱無效營銷對人們的干擾，凈化 Email 環境。

每天大約有 1350 億封垃圾郵件被發送給用戶，占總發送郵件總量的 48%。在這些發送的被視為「垃圾」的郵件中，每 1250 萬份才有一封回復，浪費和干擾同樣驚人。

利用區塊鏈技術，只要向收件人支付少量的營 銷費用，就可以通過這些少量的營銷成本來過濾或阻止垃圾郵件，藉助這些營銷成本就可以幫助企業識別出對營銷或交易有自主意願的消費人群。

類似的情況是，在互聯網上，每次用戶點擊鏈接都可能產生一次小額的微支付交易。多數情況下，用戶只需要支付很小費用，比如，閱讀一篇新聞文章只需花費一美分。這種微支付將會成為擊敗「拒絕服務攻擊」的利器。（譯者注 ：Denial of service attacks， 拒絕服務攻擊，簡稱 Dos 攻擊。Dos 攻擊是一種網路攻擊方式，此攻擊一直是一個得不到合理解決的問題。例如，攻擊者招募機器人攻擊一個網站，發送數百萬請求導致該網站因緩存區滿而宕機、響應延緩甚至停機）。

區塊鏈技術還可以杜絕機器人建立虛假的媒體賬戶，避免其向用戶發送大量的虛假信息，竊取大品牌的在線廣告收入。在線真實性確實被融入了區塊鏈技術。

Keybase.io 是一家致力於解決社交媒體欺詐問題的公司，利用區塊鏈技術使得個人可以證明他們是各種所在社交媒體賬戶的合法所有者。這就使營銷的影響更容易被追蹤，營銷支出更容易得到證明，而這兩種方式都意味著營銷行業的重大突破性成就。

截止 2016 年，欺詐或欺騙性的顯示廣告導致了 76 億美元的損失，而這一損失佔到了顯示性廣告收入總額的 56%，未來幾年，預計這一數字還將會上升至 109 億美元。

使用區塊鏈技術跟蹤廣告顯示活動，營銷組織即可對整個自動化廣告活動的執行情況進行監控，以確保營銷支持用於促進投資回報率 ROI，並可以直接量化分析營銷活動在每個用戶、每個 Email 產生的投入產出情況。

通過將用小營銷行為與微支付關聯的方法，區塊鏈技術解決了這些困擾營銷人員幾十年的行業經營、管理的歸因性問題。

此外，創造新媒體流行內容的普通人，例如一些備受追捧的熱播視頻或社交帖子，每次被點擊都能收到「打賞」，這都將歸功於「區塊 鏈 技術」。但目前的情況是，除非他們的作品發布在訂閱性的在線平台或頻道上，否則他們是得不到分文報酬的。

在所有的這些區塊鏈應用場景中，內容創建者都有權創造並管理自己這些成功的作品。

Coupit 既是一個加密貨幣（Coupit Coin）平台，也是一個開放的市場，在這里，企業和個人均可以銷售自己的產品與服務。不同的是，Coupit 是一家利用區塊鏈技術驅動的電子商務平台，而且，Coupit 正准備最大限度地利用區塊鏈技術改進其營銷內容的影響力。

基於區塊鏈技術的支持，該公司的營銷人員可以介入消費者忠誠度計劃和團購聯盟計劃制定過程。消費者可以相互交換自己的獎勵、優惠，營銷人員則可以輕松地區分休眠客戶和忠誠客戶。這種可見、透明、易於操作的手段幫助營銷人員為客戶創建個性化的營 銷價格和優惠活動，進而擴大他們的營銷效益。

即使必須採用數據聚合器分析或中介分析，微支付也允許企業繞過廣告攔截工具，個人將會控制管理他們共享的個人信息的數量，將會直接得到廣告瀏覽度帶來的獎勵，許多隱私問題也會因合法保護而得到徹底的解決。

以 Brave 瀏覽器為例，這款由 Mozailla 項 目 聯 合 創 始 人、JavaScript 語言創建者 Brendan Eich（布蘭登?艾奇）開發的新型 Web 瀏覽器，除了提 供 新 級 別的隱私和安全保護以外，Brave 啟用了區塊鏈系統，旨在改變用戶、廣告商和內容創建者之間的關系。其「基本注意力代幣」（Basic Attention Tokens，BATs，是基於區塊鏈的廣告平台的代幣。該項目旨在通過消除第三方廣告交易、保護用戶隱私、減少廣告欺詐以及通過向用戶分享收入來獎勵用戶的注意力以改善在線廣告。_ 譯者注）將允許出版商、廣告商將增值服務貨幣化，以獲得與廣告業務相關聯的部分增長，其中的 73% 增長都由 Facebook 和 Google 主導。

隨著區塊鏈成為主流，所有的中介機構都需要調整其業務模式。決策鏈從結構上發生變化：

消費者個人將能夠更好地控制管理自己如何共享自己的私人信息；

消費者將決定如何花時間與廣告商互動；

垃圾郵件和網路釣魚詐騙被攔截，從成本角度來看，發送的垃圾郵件越多，它們的生意就越無法持續下去。

從企業角度而言，這可能意味著所有營銷推廣的引流質量有了更高級的控制能力，對消費者行為也有了基於數據管理的更好的理解。

另一方面，如果不向每個受到影響的個人支付交易性的費用，那麼廣告就無法投放。消費者也會有動力在網上發布真實、准確的社交資料，例如：說明感興趣的內容等等，他們也會為此付費。營銷人員將直接為最終消費者付費，而不再是將營銷費用支付給社交媒體中間商。當目標消費者是高價值客戶時，激勵機制也會隨之提高，營銷將直接命中靶心。

區塊鏈技術在重塑 社會 信任力、使 社會 信賴更有力、增加可見性、聯系多方資源、獎勵個人對交易的貢獻等具有巨大潛力，市場營銷活動、廣告業從根本上會受到這些變化的影響。不僅對於企業的營銷決策高層領導（CMO，首席營銷官），而且會涉及到企業戰略策劃、財務、技術決策等決策者，推動他們將設計和實施區塊鏈作為優先的業務事項。從操作層面來看，企業可能會與消費者建立新的高水準的信任模式，並最終通過可信的營銷活動將消費者與產品連接在一起。

營銷管理者、技術管理者有可能利用區塊鏈技術重塑企業的客戶關系，及早引入這項影響深遠的技術，將會推動企業搶占市場先機，並從這項未來廣泛應用的技術中提前獲益。

原作者簡介：

Campbell R. Harvey，現為美國杜克大學福庫商學院金融學教授、國際商務 J. Paul Sticht 教 授，曾擔任 2016 年美國金融協會 (American Finance Association) 主席。Harvey 教授是 Man Group, PLC 的投資策略顧問，Research Affiliates, LLC 的合夥人和高級顧問。在過去的 5 年裡，他在杜克大學教授了區塊鏈課程 :Innovation and Crypto ventures。

Christine Moorman，是 T?奧斯汀?芬奇 (T. Austin Finch)，杜克大學福庫商學院 (Duke University s Fuqua School of Business) 工商管理學高級教授、《市場營銷雜志》 (Journal of Marketing) 主編。

Marc Toledo，普華永道專注於區塊鏈和數字轉型的高級助理，畢業於杜克大學（Duke)） MBA，在世界銀行（World Bank）和蘋果（Apple）工作期間，曾領導過與網路安全、機器學習和人工智慧相關的大型項目。