區塊鏈社群運營豆瓣

㈠ 【獨談】幣圈最不該忽略的——社群運營

引言：每個產品都覺得自己的用戶少

我們身處互聯網社會，大部分時候都是作為一個產品的用戶的身份，但是多多少少應該都知道一些詞：社群運營，用戶運營，內容運營，品牌曝光，營銷策略……做這些工作，在現在的互聯網時代越來越重要，當然也越來越難。因為狼越來越多了，能吃的肉越來越少了，每個公司都認為自己的用戶少，人永遠都不夠！

第一點：圈人容易留人難

有人說，我們這都區塊鏈時代了好么，快別說互聯網的那些概念了！其實不管是哪個時代，核心元素是啥，是人啊！從原始部落到互聯網生態，哪個都離不開人。所以，區塊鏈時代又怎樣，雖然是一個全新的領域，目前來說各種產品和項目雖然都比較好圈人，新的產品和項目現互相競爭比較小。從品牌來說，我們每個人能夠記住的同一品類的品牌不超過七個，如果你的品牌不佔據前三位，那對不起，你可能沒有機會了，但是現在的區塊鏈生態中連基本的品類都還沒有，占據前三，可以說是非常容易的，但是這里說的容易是第一步的圈人容易，區區一個空投就可以換來你的實名信息，這在傳統行業來說簡直是天方夜譚了。各種圈人手段，空投，發糖果，艾西歐，組項目，搞培訓，簡直是6到飛起。

問題來了，圈人容易，留人難，如何留人，那就需要運營了，這就是社群運營了。

第三點：如何才能變成一個質量高的社群

社群是啥？在網路上搜索了一下，社群的定義如下：

一般社會學家與地理學家所指的社群(community)，廣義而言是指在某些邊界線、地區或領域內發生作用的一切社會關系。它可以指實際的地理區域或是在某區域內發生的社會關系，或指存在於較抽象的、思想上的關系。

敲黑板，請注意概念中的關鍵詞，社會關系！人與人之間的不停的互動，溝通，產生了社會關系。所以需要從人和人的鏈接邏輯去思考。

1.社群目的

畢竟我們每個人都是奔著利益去行動的，趨利避害是人的本能，我們加入一個社群，就是要得到一定的利益，我們常見的這些社群，都是以共同興趣的方式表現出來的，比如說，暴走群，戶外探險群。我們來到這些群想要得到的就是同類人群的認可。所以說，我們建立一個社群，要最直接的用核心利益點來吸引到潛在的用戶。群的本質就是召集一幫人，然後一起做件事。所以，你需要給大家一個很明確的目標。比如，你搞一個早起群就不如搞一個「21天早起群」好，因為後者更加明確；再舉個例子，你搞一個減肥群就不如搞一個「一周減兩斤群」好。你一定要給大家一個明確的主題，告訴大家你這個群是幹嘛的。

2.社群規則

正所謂國有國法，家有家規，無規不成方圓，群規則很重要，這是一個群中的「憲法」。所有人不能違背。不管你是收費群還是免費群，不管你是互助群還是興趣群，都要有自己的群規。而且以我的經驗，群規越嚴，群的質量就越好。比如，我們現在參加的好文孵化營，光看這個群規我都看了半天，規則設置透明，群內成員溝通機制明確，推選機制明確，而且是付費群，雖然是付費的是KEY。而且我發現在收費群的質量普遍比免費群好，就是因為收費本身就提高了入群的門檻，篩選掉了一群不靠譜的人，這本身就是一種群規呀！當然群規則也可以不斷迭代的，和企業操作手冊一樣。我真的看過一些群規是群規2.1這種帶版本號的。

3.用戶分級

我知道每個幣圈人的手機里都有很多個群，但是你觀察過沒有，很多群都變成了廣告圈，或者是死群，如果是一個活躍的，能夠發展的不錯的群，他會有一個特點，比如說一個群100人，10人是核心發言人群，20人是活躍發言人群，剩餘70人都是不經常發言的人。

所以如果要想高質量的群，核心團隊很重要，所謂隊伍要有人帶，而且還得有個連長班長啥的能帶得動的人，確立分級，無論是形式上的，還是自發的，都必須要有。因為資源永遠都是有限的，分級最重要的目的就是讓你的運營資源以最高效，最精準的方式迅速惠及到那些對於產品最重要的用戶群體。比如說幣乎要好好運營幣乎百咖秀的這群人，因為這是幣乎的精準用戶人群啊，未來的廣大用戶群體是要靠這些人來帶的！

4.用戶引導

這幾天翻了一下支點，覺得最有意思的一塊兒在於，你要想加入伯樂系統，那就要通過考試，我滴天的，這個考試可牛了。這就厲害了！我覺得不僅僅是加入伯樂的時候需要考試，甚至進入到幣圈都需要考試。我還想舉個例子，就是token錢包，使用的時候也會讓你通過考試，而不是簡單的彈出一個頁面告訴你錢包有風險， 私鑰要保存啥啥啥的，因為我們習慣了不去看這些東西，難免到時候面對一個全新的東西出差錯，到時候會給token錢包帶來負面影響。所以錢包除了明確告知，還讓你通過考試才能使用，這真是一個明智之舉，非常為用戶考慮，而且很有誠意。有誠意的產品，才是好產品。還有嗶哩嗶哩，加入會員居然也要考試，導致我現在都不是會員。

上面說到的其實是用戶引導的其中一種，稱之為規則引導。還有一種稱之為任務引導，即給用戶設置難度級別由高到低的不同的任務，通過完成任務來引導新用戶成長，在不同的階段給予用戶不同的獎勵，增強用戶和產品之間的粘性。其實不僅僅是新用戶的引導，不同等級的用戶之間都應該有一個明確清晰的成長線。

用戶引導其實不僅僅是靠體系，也可以靠人，游戲中的師徒系統其實就是非常好的一種形式，通過強者和弱者之間的價值連坐機制，讓強者和弱者，以及產品之間形成良性的閉環。

5.用戶培訓教育

互聯網領域常提及用戶教育，不是說讓人走向理性的自我和正確的認知的那種教育，簡單理解則是為了向用戶宣傳、教導、解釋某種現象、問題、行為、功能等而有針對性的開展的一系列活動或內容傳輸。

寫到這點的時候，我想到滴滴，用錢砸出來的用戶教育，滴滴打車強行用補貼，養成了我身邊許多人即使在沒補貼情況下也會先叫車再出門的習慣。但是一般來說這種除非你很有錢，不然只能是通過產品設計，交互設計，來給他們提供超乎想像的體驗，可以是超乎想像的便捷、超乎想像的舒適、超乎想像的美感等等，來刷新用戶以往對於同類服務或產品體驗的理解，達到吸引尤其是長期吸引用戶的目的。因為用戶是不接受主動教育的，只能通過吸引他們的注意力，為他們提供激動、茫然、好奇、警惕、鄙視等等各種各樣的心情，被動進了你的課堂，才會有你為他們進一步提供棒棒噠體驗，從而實現用戶教育的可能。

以上只是最近思考的一個簡單總結，這是大概做一個框架。實際上的用戶運營遠遠沒有這么簡單，因為每個產品不用，每個行業不同，企業和用戶的關系在每個階段也不同，所以精細化運用不僅需要方向，還需要細節的實踐。比如說在知乎的早期用戶運營階段，由於種子用戶大多來自互聯網、創業圈，早期的知乎所討論的問題大多是IT、互聯網相關的問題，同時為了讓知乎的內容擴充到各個領域，知乎在開放測試的進程中，有針對性的選取了一些領域來做運營。

以上。全文。

第四點

幣圈的各種產品在運營階段現在已經進入到了正式的用戶運營階段之中，其實在用戶運營中，幣圈和其他圈沒有什麼區別，核心都是人，人之欲，無外乎生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。

之前聽過一個前輩講，運營工作的最高境界，人間，天堂，地獄，皆存於我心間。用以自勵。

㈡ 決定項目生死的區塊鏈運營，你真的了解么

01

大家都知道區塊鏈現在是風口，它現在還屬於一個很新的行業。而在區塊鏈的生態中，你不得不提到的一種崗位叫運營。無論你是區塊鏈自媒體、區塊鏈項目方還是交易所，只要你在區塊鏈這個生態系統里，你應該培養的核心的競爭力之一就是運營。21世紀是注意力經濟的時代，就像放在超市陳列架中間位置的商品比較熱銷一樣，你要想辦法把他人的注意力轉移到你想要他們看的地方，你才可能獲得流量，也就是money。

往大的方面說，運營是所有職業人必修的一項基本功，你在職場中時時刻刻都在運營著你自己，將自己的才乾和技能充分地發揮出來，然後在恰當的時間和地點通過工作匯報或業績等手段外化出去讓他人知道，進而升職加薪，這整個過程其實本質上就是運營，只不過你運營的是你自己！回到區塊鏈這個生態中，如果你運營得好，你就可以把用戶或潛在消費者的注意力吸引乃至聚焦到項目或社群或其他地方，你就會產生更大的影響力。舉個栗子，對於區塊鏈項目運營官來說，吸引到別人的注意力就意味著有流量，有流量就代表產生了共識，而有共識項目的幣價就會漲，特別是在熊市的階段，運營得當吸引到盡可能多的注意力甚至是關系著一個項目生死存亡的事情。講了這么多，我想你應該對運營在區塊鏈生態中的地位和重要性有了一定的了解。那麼，什麼是區塊鏈運營呢？你應該從哪些方面入手快速了解區塊鏈運營這個職業呢？

因為區塊鏈運營還是一個很新的崗位，跟傳統領域的運營有一些不同，所以為了更好地理解區塊鏈運營，首先你需要對運營的相關概念進行了解。這里引用《從零開始做 運營 》的作者張亮對於運營的定義：「 一切能夠進行產品推廣，促進用戶使用，提高用戶認知的手段都是運營 。」也許你覺得「一切」這個詞太寬泛了，但運營就是這樣，俗話說運營是塊磚，哪裡需要哪裡搬。運營是個筐，什麼都能往裡裝。從這里你就能看出來，運營的體系很大，裡麵包含了很多的工作。你現在要了解的運營其實是伴隨著互聯網發展而出現的崗位，而按照運營的核心工作來分，一般分為內容運營、用戶運營和活動運營：

活動運營包括活動策劃、跟蹤活動進展以及活動後宣傳，還包括對宣傳結果負責；

用戶運營主要是用戶增長以及增加用戶粘性；

內容運營就是把控內容質量，以及通過一些內容達到銷售或品牌露出或者吸粉的目的。

運營是一個對結果負責的崗位。它跟銷售有重疊，很多時候運營定的指標是轉化用戶，其實就是讓用戶購買多少產品的指標，但它和銷售的區別是主動和被動，一對多和一對一。運營的銷售動作比較高冷，像鮮花不語蝶自來一樣，鮮花（比如運營的項目）有香味（價值），然後鮮花（運營人員）就在那裡等著，一批蝴蝶（對應的用戶或客戶）循著香味（價值）就來了。不像銷售需要主動向客戶一對一地推銷，比較招人煩。所以運營的姿勢是被動的，是一對多情況下的拼轉化率。

現在你應該簡單地對運營有了一定的了解了，我們來說說區塊鏈運營。

02

現在區塊鏈行業里的公司大概可以分為五大類：區塊鏈項目、交易所、區塊鏈媒體、工具類產品和投資區塊鏈項目。所以區塊鏈運營其實可以針對這大類公司分開講，不同類型的公司的運營做法全然不同。因文章篇幅限制，我們選擇一個主視角——區塊鏈項目 來詳細展開。為什麼選擇區塊鏈項目呢？先說交易所，雖然交易所的數量現在可能比區塊鏈項目很多，但是第一整個行業畢竟是圍繞著區塊鏈項目進行的，第二如果是傳統領域的銷售，培訓一下區塊鏈相關的知識就可以慢慢上手交易所的運營崗位。再說工具類產品和區塊鏈產品的運營，媒體和工具類產品的運營方法其實和互聯網運營的差別不是特別大，可能說是更需要一些行業背景知識的充分了解，所以說上手的難度也不會特別大。總之不論是交易所、區塊鏈媒體還是工具類產品等都只是為區塊鏈項目做服務的，所以這里運營的工作重點會以區塊鏈項目運營作為主視角。

為了更好地理解 區塊鏈項目運營的工作重點 ，這里將區塊鏈運營和互聯網運營進行對比：

運營首先要有一個運營對象，互聯網的運營對象很明確，就是互聯網產品。產品會有一個自己的生命周期：初創期，成長期，成熟期，衰退期，消亡期。初創期是產品設計和試錯的階段，這個階段運營可能要給各種數據介面；成長期是運營發揮核心作用的階段，這個階段因為確定了正確的方向從而進入了一個快速增長期；成熟期，也叫穩定期，這個階段收入和用戶增長數都是相對的；最後進入衰退期，可能由於技術革新或者其他原因，產品開始衰退、消亡，時間有長有短。

互聯網運營過程中運營的對象，往往是一個互聯網產品、app、網站、公眾號或小程序。但是就目前區塊鏈項目而言，絕大多數都處於概念階段，要跟互聯網類比是只能算是比初創期還要前面。所以在幣圈，絕大多數項目的運營在很長一段時間內，運營的核心就只是一個概念，你運營的核心動作就是PR講故事。為了讓你更好地理解區塊鏈項目的運營，先來類比互聯網產品的運營周期了解以下區塊鏈項目的運營周期。

互聯網產品有運營對象，它往往是以用戶量作為劃分每個階段的運營指標，而區塊鏈項目往往是以幣價作為標記來衡量的。所以運營的目標就是幣價。理論上，隨著項目的發展，每一個階段幣價都應該會提升。但這里要注意兩點：①這個幣價是有量的幣價，就是它有比較大的交易量的幣價，這個幣價才是真實的幣價；②幣價是階段性的，有時候項目雖然在發展，但是幣價可能並不升高。

所以區塊鏈項目運營的工作重點到目前為止可以簡單分為以下幾個階段：①天使和基石階段：此階段一般要著重改進白皮書，組建初始的社群並找到強有力的投資機構和投資人背書，這時候投資價格（幣價）是相對比較低的；②私募階段：讓早期准備堅定持有的鐵粉以較低價格進入，這個時候的價格會比天使和基石階段的價格高一點；③上交易所階段：項目的token能夠交易流通，很快就可以變現，也可以理解為現實中的上市；④DApp或者主網上線階段：真正的產品上線之後就會接近於互聯網運營的方式。不過，目前這樣的項目其實不多。為了後面講的時候方便一點，其實基本上分為三個階段：募資、上交易所和DApp或主網上線。而只有到了DApp或者主網上線階段才會有一個具體的產品可供運營，這之後就和傳統領域的產品運營交叉了。現在你已經知道了區塊鏈項目運營在這三個階段的工作重點分別是什麼，但運營畢竟是對結果負責的崗位， 怎樣才算是把區塊鏈項目運營工作做好？應該怎麼評估它呢？

03

目前區塊鏈運營處於早期階段，行業不成熟，因此這個階段里運營和營銷重合非常的大。區塊鏈運營的是概念，可它不僅僅要追求營銷所需要的曝光，還要背上轉化率的指標。對營銷來說有很多人看到了，曝光的數量達到了要求，基本上任務就完成了，但是對於運營來說，指標會細很多。如果你拿不出這些人有多少轉化成你的用戶，或者起到多少可以量化的效果，那運營就是不成功的！

而在區塊鏈項目的運營中的轉化是量化有多少人購買並持有你的幣，但轉化這個東西是很難統計的，因為區塊鏈的匿名性——地址和人名的隔離，所以你很難確定這是否是你的運營成果；也不是所有的交易都在鏈上，也可能會在交易所，那你就很難獲得轉化的數據。但轉化本身很簡單，就是買幣！運營的成果就是有更多的人投資你這個項目！

下面我們來說一說 區塊鏈運營的收益與風險 。

幾乎所有的區塊鏈公司都缺運營，而大多數的區塊鏈公司基本上賺錢都比互聯網公司要容易，所以很多區塊鏈公司為了招攬有經驗的運營開出的月薪普遍比互聯網公司高。根據保守估計平均月薪至少20K。還有一些公司會發Token，用以太坊定價，每月2個以太坊，在牛市的時候價值2萬多，而在熊市的時候降為5000-6000元；有些公司會設置提成的制度和相關的獎勵機制。而且沒有什麼圈子可以像這里的運營一樣這么快的拿到高薪。區塊鏈行業目前還很新，很多行業的規則和培訓的內容還未制定出來，還處於探索的階段。這個行業里每個人起點相差不大，如果你的學習能力很強，腦子靈活還比較刻苦，相信趁著區塊鏈正處於風口，你很快就可以脫穎而出。

看了月薪20K這個數字加上區塊鏈行業的風口刺激你現在是不是很心動，欲戴王冠必承其重，收益越大你要經受的風險即工作中的挑戰也就越大。區塊鏈運營中的工作挑戰除了要對結果和轉化負責還有什麼呢？比如在目前的熊市中運營具體操作的壓力小一點，但心理壓力和頭腦的壓力會很大，而熊市的時候雖然忙碌但壓力會減輕很多，更多的是狼看到肉時的那種興奮。關於工作中的挑戰你多了解下面要介紹的 區塊鏈運營從業者的能力要求 也許會理解得更深刻！

04

區塊鏈運營從業者的能力要求就是具體評估你是否具備其優秀從業者的能力，才乾和資源共同點？具體有以下幾點：

1.熱情和激情。 就是對比特幣的信仰，對區塊鏈行業的信仰，認同加密世界的規則，這一條最重要。如果你對加密世界沒有信仰，就算進入區塊鏈行業也做不出真正有意義的項目。

2.身體要好。 幣圈裡最知名的社群叫三點鍾社群。為什麼呢？因為一群大佬半夜三點不睡覺，還在不停地聊區塊鏈，而且區塊鏈的很多項目都是全球協作的，同事之間會有時差，常常需要半夜開會，區塊鏈項目往往還招不到人，所以一定會很忙，加班熬夜很多，絕對不是一個養老的職位。

3.學習認知能力要強。 區塊鏈行業遠未成熟，而且變化太快，基本一個月一個玩法，學習能力不強，很難跟上發展的節奏。你會發現剛剛才學會的招數親測有效，下個月一個流量都引不到了，完成不了指標。相反你的學習能力超強就越容易獲得好的成績。

怎麼提高認知能力？多看認知類的書籍，多和一些認知能力強的人交流，開開腦。最重要的是讓他知其然，並知其所以然，從而提高認知能力，這個是區塊鏈運營的核心要素所在，因為所有的套路都會在兩到三個月內失效，但是知其然，知其所以然之後，認知能力的提高你就可以在區塊鏈行業里玩的游刃有餘，你就有機會引領下一次玩法。

4.社交能力強 。幣圈這個圈子很小，體系沒有那麼成熟，所以如果你社交能力強，獲取資源會非常容易。能混的人在這里絕對不會吃虧，資源掮客在這里最受歡迎。大佬跟普通幣民之間也只有一線之隔，你很容易獲取到跟他們接觸的機會，很容易跟你在新的業務板塊上有交集。

5.在傳統互聯網領域有很強的社區運營能力。 這點在區塊鏈行業里加分很多。區塊鏈項目最重要的就是社群，如果你有優秀的社群運營能力，區塊鏈行業會是你一個重大的機遇。什麼是優秀的社群能力？能讓一幫人聽你指揮，天天討論你安排的東西，做你安排的事情。其實就是你有一個做KOL的潛力。運營社群沒那麼簡單，同樣是一百個人的群，有的群一天優質的信息就可以達到幾千條，有的群可能一個月都沒動靜，一樣的主題，一樣的人進來，花一樣的時間運營，這就是人才和庸才的區別。

如果你基本上具備前3點的基本素質，再加上4-5的加分項，你就可以來做區塊鏈運營試試，一定會讓你的職業生涯有一個很大的提升。

由於區塊鏈行業現在還很新，還有許多需要我們去學習和探索的地方，授人以魚不如授人以漁，如果想要在區塊鏈行業里長足地發展，你還需要了解 職業調研的三種方式：

A.網路調查：

網路搜索：微信、知乎、招聘網站、區塊鏈內容平台

行業社群：訂閱號、微信群、論壇等

其他：在行一點（原分答）、飯團、知識星球等

這里我沒有說網路，因為關於區塊鏈領域的知識搜索我的西運營導師王岳峰給出了自己的心法：「 在區塊鏈領域進行知識搜索，一定要用微信的搜索框而不是網路，除了一些非常早期的知識你可能要去巴比特 。」而在知乎里通過在搜索引擎中輸入「關鍵字 site:hu.com"（注意不要加www.），你也可以查到很多關於區塊鏈有用的信息。在招聘網站主要是看區塊鏈行業招聘人才的具體要求。值得一提的是如果各種區塊鏈論壇比如贊比社區和區塊鏈相關的社區，如果你可以定期地刷一刷論壇里的內容或微信群的消息，在你可以看懂大半內容的時候，你就算在區塊鏈行業里真正入門了。

B.咨詢業內人:

郵件咨詢：話術是「您能否通過郵件幫我解答一下關於區塊鏈行業里XXXX的問題？」

職業訪談：話術是「能否給我30分鍾，請教您一些關於區塊鏈行業XXXX的情況？」（可郵件或電話或微信語音）

咨詢區塊鏈的行業人士是你獲得更精準信息的比較靠譜的手段之一。但這里要注意三點：

①你要詢問入行5年內的行業人士（分為入行1年，2年，3年的更好，有助於你全面的了解），最好別找有光環的人，比如你在微博上可以聯繫上的大咖，他們可能都已經忘了當初怎麼進來的了。（這就好比蔡叔在幣乎排名靠前的頭部作者中選擇贊比學堂的寫作導師會剔除那些本身是傳統領域的大咖然後進入區塊鏈內容創作的人，因為他們本身自帶流量，在幣乎混的好不一定真的是在區塊鏈領域內容創作得好。）

②你不要問太水的或通過搜索就能搜出來的問題，要問就問值得回答的問題！為你解惑不是別人的義務，你要減少為你解惑者回答問題的時間成本和機會成本，況且如果你的問題如果是有價值並且值得回答的問題，可能會讓為你解惑的這個業內人更容易回答。你可以對這個業內人士說：「我已經通過.....渠道查詢到了....的信息，但還是不太明白，所以我想如果您有空的話可不可以請教您關於....的問題？」天助自助者，人們都願意幫助那些自己幫助自己的人，這樣或許人家還會對你產生深刻的印象！

③請求建議。話術比如說「如果您對我有一些建議，那會是什麼呢？」實踐才能出真知，聽取業內認識對你的建議或許對你以後的方向會有一定的指引作用。

C.親身體驗

成為客戶：成為對方產品、服務的使用者（比如區塊鏈行業中的工具類產品公司）

職業體驗：跟對方工作一天，比如做助理打下手

參與實習：你可以參加免費或公益實習，並在結束後邀請對方公司的領導對你進行評價。但是這種實習至少要大於1個月，若是你只有周六日有時間，周期越長對職位的了解效果越好。

ABC這三步你是都需要做的，因為這也是循序漸進、逐步深入的過程。親身體驗是最重要的一步，它重要在可以減少你的試錯成本。假定你對區塊鏈行業感興趣並想嘗試加入區塊鏈行業的運營崗位，經過這三步相信你就可以確定你是否要真的進入區塊鏈這個行業風口了。

綜上，本文介紹了一些我了解的關於區塊鏈運營方面的內容，因篇幅限制不是特別地詳細，但相對還是比較全面的。本文還介紹了職業調研的三種方法，不論你想調研哪種職業，都可以採用這三種方法進行，調研的內容——工作的重點？如何評估？工作中的機遇和挑戰？從事這份工作的能力要求？薪酬和未來發展情況等等。願我們每一個人都能找到自己雖然也會有痛苦和壓力但仍然熱愛的好職業！

我是安晴，一個正在進擊中的區塊鏈內容創作者。如果你也對區塊鏈感興趣，歡迎和我一起交流，共同成長！

㈢ 從區塊鏈看未來之——社群（一）

「本文由幣乎(bihu.com)優質內容計劃支持」

    08年我在互聯網上加入了第一個興趣愛好的社群，當時的載體主要是論壇、論壇搭建的SNS平台，加上QQ群和歪歪語音，來完成整個社群的運營。當時也出於純粹的興趣成為了論壇版主以及一些活動的組織者。從13年起我開始加入各種各樣的付費社群，也參與了一些社群活動。17年起，由於接觸區塊鏈，我又加入了非常多的區塊鏈社群。

    我自己的這段經歷概括為原生態的社群——有運營意識的付費互聯網社群——區塊鏈相關主題社群。在這里，第三個類別似乎是有點突兀的，因為區塊鏈在這里是一個主題，而不是一種新的形態。我之所以這樣分，是因為認為這是三個完全不同的社群發展階段，只不過社群的第三個形態我認為會從區塊鏈相關主題中產生，目前區塊鏈在這些社群中只作為主題而不是形態，是因為還處在初生期的狀態，以及大多區塊鏈主題的社群還沒有真正開始思考區塊鏈+社群的價值和意義。

    區塊鏈+社群的基本構成，我認為核心有這幾部分構成：

    我放話： 所有代幣都必須形成自己的社群才可能真正落地 ，同時， 互聯網社群必將開始逐漸代幣化， 又因為幾乎沒有比區塊鏈更好的代幣發行技術， 社群的下一個發展形態必然是區塊鏈社群。

      同時，社群的區塊鏈化並不會只體現在代幣層面，其分布式特徵也會愈加明顯，因為小而美的中心化社群很難 涌現 出群體作為一個新型類生物體的完全不在一個層面的價值。我認為社群會走向不同的方向，一種是靈魂人物背書的中心化社群，另一種是由機制or基礎協議本身形成共識基礎的分布式社群，另外還有一種，可能是靈魂人物作為冷啟動的共識基礎，最後卻由基礎協議來實現 多中心的分布式 社群。

    一個區塊鏈下的社群其實本質真的跟一個虛擬國家很像，非常推薦有志於這一塊的同學研究一下 政治系統、經濟系統以及網路游戲 。

【關鍵字一：共識】

    共識其實是所有社群的基礎，一定程度上也是壁壘。它一方面為社群成員提供了基礎的 價值認同 ，從而也明確了所有成員的自願前提；另一方面也帶給了社群成員明確的參與其中的 具體目標 ，從而社群成員自然會調整他們的參與度。（能明確具體目標非常非常重要）

（BTW，其實這也是為什麼我認為目前而言幾乎所有純代幣都沒有任何價值——幾千種虛擬幣中，BTC/BCH作為單純的加密數字貨幣已經有了共識基礎；ETH/EOS等作為基礎鏈大家對於它們也有共識，甚至已經有很多圍繞他們的社區已經形成；BTS這種已經落地在應用雖然價值可能尚未被充分挖掘的也已經獲得了相應的共識；但大多數只發了白皮書，也沒有任何用戶／社群基礎的代幣，其實真的只是空氣幣而已）

【關鍵字二：基礎協議】

    或者說，規則。

    從宏觀角度而言，基礎協議是使得成果得以涌現的根本原因 。蟻群、雁陣中每一隻螞蟻和大雁都不需要知道整體會如何發展、每一個人要怎麼安排，而只要知道類似距離身邊每一隻同伴多少距離、怎樣的距離就會自然涌現出整體的形態。

    從微觀角度而言，基礎協議／規則讓每一個社群成員明確了自己在這個社群中實現目標的路徑 。就像游戲里游戲玩家對於如何實現游戲目標有了規則上的限制，整個游戲也就有了可玩性，玩家也開始有自己的策略思維、探索未知的可能空間。

    也因此，這套基礎協議的設計會相當考驗工夫，如何極簡而同時讓自利與利群一致——請不要把它簡單理解為群規。

【關鍵字三：代幣】

    社群結合代幣，會有三個完全不同於以往的結果—— 成員身份二重性&帕累托改善加速&反饋機制。

    所謂 成員身份的二重性， 指的是消費&投資的合二為一——社群成員既是這個社群產品的用戶，又是這個社群的投資人。此時每一個成員再也不是單純的消費者思維，而會有股東思維，會有真正的主人思維，從而，他的每一項決策、每一項社群內的溝通和交易，都會有不一樣的策略和行為邏輯，最後會形成完全不同於消費者邏輯構建的社群。社群成員的粘性、參與度、良性互動甚至產出價值依託於這個邏輯也將有機會達到不一樣的高度。

    所謂 帕累托改善 ，指的是不減少一方的權益時，改善整體的權益總值。這類改善的加速發生是由於 權益流通爆炸 形成的。社群內外基於代幣的價值流通便利（此處必須以該代幣有二級市場為前提），形成交易頻繁的狀態，從而增強整個社群的活性和價值創造密度。之前的文章里講過，任何的交易必然是雙方認為於自身權益的一次優化提升，所以交易頻繁意味著整體權益的提升（另，交易本身是否創造價值學術上也有討論，此處按下不表）。結合社群成員身份的二重性，成員不僅成為消費者，同時又是投資人，這導致了兩個結果：1、交易量將比單純的只有消費沒有投資更加頻繁，從而更加優化整體的權益值；2、人們對待投資比對待消費更審慎，從而該交易對於社群整體權益值的優化程度會比消費達到更高的水準。總之，請相信市場這只看不見的手，也請考量代幣機制對於社群內外這片市場的影響。

    所謂 反饋機制 ，是由代幣的量化決定的。反饋機制有多重要，每一個資深游戲玩家必然都深有體會，它給了人持續玩下去的動力和刺激。（其實這也是一些人覺得創業比打工好玩的原因——創業也是可以量化並給出相對實時的反饋的，這體現在創業是由一條進度條的，估值多少、漲了多少、排名多少、市場佔有率多少等等，而個人工作即使獲得了某些方面的突破也很難量化，更難獲得實時反饋，如果指望工資收入來反映更是遙不可及。）在社群里，代幣的高度可量化使得實時反饋成為可能。而代幣本身的權益屬性和二級市場可流通屬性決定了這跟一般社群以積分等形式去做反饋的刺激強度是完全不同的概念。如果整個社群能有這樣的反饋刺激，那麼社群活力跟火爆的各類網路游戲比很可能有過之而無不及——這可是代幣，不是Q幣啊！

本文從理論上談了區塊鏈+社群的意義，那麼後續的（二），將要討論的就是方法論問題——怎樣搭建一個這樣的區塊鏈+的社群。建議每一個已經有自己的社群基礎的社群組織者都可以盡早考慮社群的區塊鏈方向的轉型。

歡迎拍磚，歡迎討論。

㈣ 區塊鏈運營是做什麼

嗯，我是一個區塊鏈運營人。

對，在區塊鏈技術行業從事運營工作，內容涵蓋社區運營、用戶運營、內容運營不等。

是不是有點疑惑，區塊鏈技術在穩步發展，區塊鏈行業卻似乎在沉沉浮浮？區塊鏈運營同樣也在不斷的變化中探索。我也是。

下面是我的自白。

1.1. 不悲不喜，Token並不是全部

在區塊鏈行業做運營，價格必然是避免不了去談論的。起起伏伏是常事，漲漲跌跌也是每天的日常，如果沒有見怪不怪的心態，恐怕在區塊鏈行業做運營承受不了這樣的變化。

2.2. 工作還是工作，沒有變化

運營是什麼？與早期的互聯網行業相對比，在目前行業內大多數運營還是停留在相對淺層的社區運營的時候，我們所能做的要超越行業內的平均水平。運營還是那些運營，並沒有因為這是區塊鏈行業，運營的本質就會產生變化。

3.3. 雖是摸索，也有套路

在區塊鏈行業做運營的過程中，你會發現有些運營還是停留在簡單的社區運營或者是用戶運營的層面上，甚至還稱不上是用戶運營，而有些運營卻可以從中華麗轉身，對自己的運營套路進行升級迭代，對行業的發展有自己的見解，摸索出了自己的區塊鏈運營方法論。

4.4. 專業水平，頂配能力

什麼是專業？十分制，做到十二分。如果說古典互聯網時代的運營是有跡可循的，運營的方法論是有路可走的，那麼區塊鏈行業的運營就是在古典互聯網運營的基礎上進行加碼。區塊鏈行業的變化不亞於當年互聯網初期的變化，比移動互聯網、O2O等產品初期的變化有過之而無不及。我們需要的，不只是運營的專業水平，而是頂配能力。

5.5. 想明白你想要的是什麼

進入區塊鏈行業的運營，大多是看中了這個行業所蘊藏著的無限機遇，甚至是從毫不相乾的行業直接跨界過來的。無論你在成為區塊鏈行業運營之前是什麼職業背景，相信這個行業都會帶給你想要的東西。但問題是，你在進入這個行業之前，真的想明白自己想要的是什麼了么？

6.6. 你的核心競爭力及如何持續進階

無論在古典互聯網行業做運營還是在區塊鏈行業做運營，核心競爭力的不斷探索、強化和持續進階都是我們必須要去做的。既然擅長，就去深挖。在起跑線並沒有差別太大的情況下，用心才是唯一的要訣。

一個新生事物的發展尚且需要經過許多彎路，一個新興行業的發展同樣必然會經過很多關鍵性的節點。

吃螃蟹，也要吃出自己的技巧不是么？

㈤ 社群運營的主要任務是什麼

這要看是哪一種社群運營，不同的社群它主要任務是不一樣的。

服務類社群運營一般都是給用戶更好的服務體驗為主。藉此提升產品滿意度和口碑。銷售類社群的話主要就是拉新人和轉化用戶。使用戶認可產品並進行購買。 資源對接類社群 的話，就是保證社群成員的活躍度。保證對接資源的優質。進行長期的發展。

一：服務類社群運營以給給用戶更好的服務體驗為主。

目前的服務類社區一般以網路知識付費課程居多。這種服務類社群運營最需要的就是首先要給用戶更好的服務體驗，比如說許多課程都會有課前的預熱環節。提升群里的氛圍。讓用戶能夠更好的學習課程，理解課程內容。還有一點就是根據課程的反饋不斷的迭代改進，提升社群的滿意度。

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《社群運營五十講》（陳菜根）電子書網盤下載免費在線閱讀

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書名：社群運營五十講

作者：陳菜根

豆瓣評分：6.1

出版社：北京時代華文書局

出版年份：2018-4-1

頁數：288

內容簡介：

物以類聚，人以群分，社群營銷不只是簡單的建群、賣東西，而是建立一種自動運轉的，去中心化的生態圈，讓相同愛好的人產生關系，迸發出裂變的火花，創造更多的營銷機會。本書從基本的社群概念入手，講解了社群的五大要素，社群活動的運作，社群的變現模式以及如何做一個社群師等內容，最後再從如何打造社群IP入手，詳細講解了社群IP的定義、分類及操作過程。

作者簡介：

陳菜根

微信公眾號「陳菜根頻道」創始人，為友資本合夥人，知名自媒體人，區塊鏈經濟研究員，社群經濟專家，阿里巴巴及海爾大學特聘導師，易觀國際冠軍智囊，頭條號、百家號、搜狐號、界面、金色財經等媒體專欄作家。

㈦ 做區塊鏈社區運營有發展前景嗎

做區塊鏈的社區運營前景非常的好。主要體現在以下幾點。

第一，進入2018年區塊鏈的熱度不減。大到BAT小到一個科技公司。都一頭扎進了區塊鏈。

第二，所有的區塊鏈的項目都需要社群和社區來運營和裂變用戶。據報道現在就大公司的區塊鏈項目，社區運營人員缺口達6000多。

第三，不論區塊鏈的項目未來如何？服務於區塊鏈的一些公司將會有燃碰非常好的皮桐談發展前景。

所以做區塊鏈的運營是有非輪逗常好的前景的。

㈧ 《區塊鏈社區運營手冊》pdf下載在線閱讀，求百度網盤雲資源

《區塊鏈社區運營手冊》萬曉燕孫航王征電子書網盤下載免費在線閱讀

鏈接：

書名：區塊鏈社區運營手冊
作者名：曉燕 / 孫航 / 王征
出版社： 機械工業出版社
出版年份：2019-3
頁數：180
內容介紹：
本書討論區塊鏈社區的運營之道。首先概述社區的定義、發展史及價值，然後介紹不同時期的社區形態；之後重點圍繞區塊鏈社區，包括社區的治理、激勵、生態，分享運營策略與技巧，並立足於此展望了未來的組織機構；*後深入剖析了BTC、ETH、NEO、EOS四個經典案例。全書包含大量實用的方法和工具，適合區塊鏈領域的開發者、運營者和投資者閱讀參考。
作者介紹：
萬曉燕
DIPNET社區發起者，個人IP專家，連續創業者，16年市場營銷經驗。曾任國內某大型上市公司互聯網項目市場負責人，某智能硬體公司首席營銷官。國內早期用戶運營實踐者和研究者，成功運營多個社群。現任通證科技首席運營官。中國政法大學MBA。
孫航
曾就職於中國能源研究會政策研究中心，具有多年的能源行業投研經驗。從2016年起開始研究區塊鏈技術，重點關注其在工業、能源及環保領域的落地方式，創建了國內首個關注能源黑科技的工作室——「能源鏈」。
王征
DIPNET社區理事，通證金融與區塊鏈技術研究院研究員，「傳統企業應用區塊鏈技術轉型百城行」專題講座首席專家，致力於傳統企業家的區塊鏈技術佈道及應用咨詢。